宾馆会员卡制度.docx

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1、宾馆会员卡制度宾馆会员卡制度 一、会员卡类型： XX宾馆VIP贵宾卡 XX宾馆VIP金卡 二、会员卡功能： 1、可消费场所：客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、1020美容美发。2、房间实惠 注：价格随季节注： 价格随季节改变，请在到店前询问宾馆前台或登陆XX宾馆网站查询会员价格。3、用餐实惠： 中餐厅用餐全年享受8.8折实惠(会议、团队、婚宴及宴会标准单、酒水、海鲜、特价菜品除外) 百万庄园西餐厅(XX园店)消费全年享受9折实惠，限VIP金卡客户。4、其它实惠： 全自动麻将室全年享受8折实惠。大堂吧及商场消费全年享受9折实惠，限VIP金卡客户。1020美容美发消费享受9折实惠, 限VIP金卡

2、客户。5、持卡消费，享受积分累计兑奖、特惠价格及酒店其他增值服务。6、全部持卡客人不享受其他任何形式的折上折实惠。7、会员卡有储值功能，每次最低充值额1000元。VIP贵宾卡一次性充值5000以上，赠送10%充值额，多充多送。8、XX宾馆会员卡余额足够时，可刷卡支付住房押金，离店时按实际消费结算。持卡人可要求酒店打印当次消费明细留存，以便查询卡中余额 9、持会员卡入住客房可延迟退房到下午2：00 三、积分准则 1、持卡客户根据酒店网站所明示实惠价格消费。在所述消费场所消费可享受积分，每张卡累计消费100元积一分 ，每季返还积分。积分可兑换相应礼品或代金券。2.累计积分达到500分，其次年可升级

3、为VIP金卡，享受更多实惠。3.积分兑换礼品后，相应积分清零。代金券不设找赎,不行兑换现金,代金券不足时可用现金补齐，现金部分可接着参与积分累计，代金券消费金额则不再参加累计。4. 会员卡实惠不与其他实惠同时运用，特价菜、特价房、网络公司以及协议公司客人不行参加积分及充值返还活动。5. 消费积分累计以消费时所运用的会员卡为准,每次积分会计入消费时所出示的会员卡内。6.消费积分自会员第一次累计时一年内有效，一年内可多次累计并运用,超出一年有效期后所对应的积分自动归零,不行再参加下一年的累计。四、兑换积分 在积分兑换有效期内，会员卡持有人，可在工作日9：00-17：00之间，持卡到宾馆前台办理积分

4、兑换手续。五、发放规定 1、办理标准 2、办卡收取10元/张工本费，可由卡内储值额中扣除。3、会员卡自办理之日起，有效期一年。4、挂失及补卡： 会员卡遗失后，持卡人须刚好凭办卡人有效证件，拨打电话010-62025544转收款台办理挂失，或干脆到总台办理挂失。因未刚好挂失引起的责任由持卡人担当。办理挂失手续后，可在工作日8：00-17：30办理补卡手续，但需交补会员卡工本费10元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。3、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。六、办理手续： 1、申请人持身份证原件及复印件一张，于工作日8：00-17：30到总台办理手续。2、为保证和维护持卡人的

5、利益，申请人必需真实地填写会员卡申请表。七、运用规则： 1、持卡客户应提前预定房间。因未刚好预订房间，出现宾馆满房不能入住的状况，本宾馆不担当责任。但有义务为客户介绍其它酒店暂住，待有空房后，为客户预留房间，刚好通知持卡客户。2、请在办理入住及消费付款时出示会员卡，以便享受折扣。2、充值进行消费，将有累计积分。3、持卡人资料若有变更，必需刚好到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人担当。4、会员卡及储值金额请在规定期限内消费运用。5、会员卡的储值金额请在储值当年12月31日前开据发票。八、 会员的权利及义务 1、会员必需于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关实惠 2、卡上余额为0时，将不能享受积分权利。3、当会员消费出现余额不足时，必需用现金缴纳差额部分。4、会员必需爱惜会员卡，如发觉损坏，需付10元/张工本费补办新卡。5、若一经发觉有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。6、会员应自觉遵守和维护本章程。九、附则： 1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。2、凡违反本章程，一经发觉，我们将予以取消其VIP资格。3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何状况的确定权和说明权。