服务平台用户手册.docx

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1、 办事平台用户手册目录办事平台用户手册 1目录 错误！未界说书签。一、 业务经办流程 5二、 人员增加 6（一）职工新增申报 61、业务功效说明 62、治理条件 63、操纵步调 64、重点项目说明 85、功效按钮描述 9（二）职工续保申报 91、业务功效说明 92、治理条件 93、操纵步调 94、重点项目说明 115、功效按钮描述 11（三）职工单元间转入 121、业务功效说明 122、治理条件 123、操纵步调 124、重点项目说明 135、功效按钮描述 14三、人员淘汰 14（一）职工停保申报 141、业务功效说明 142、治理条件 143、操纵步调 154、重点项目说明 165、功效按钮

2、描述 16（二）职工退保申报 171、业务功效说明 172、治理条件 173、操纵步调 174、重点项目说明 185、功效按钮描述 19四、信息修改 19（一）人员根本信息修改 191、业务功效说明 192、治理条件 193、操纵步调 194、重点项目说明 205、功效按钮描述 21（二）单元根本信息修改 221、业务功效说明 222、治理条件 223、操纵步调 224、重点项目说明 23五、人为申报 24（一）构造事业月度人为申报 241、业务功效说明 242、治理条件 243、操纵步调 244、重点项目说明 27（二）医保年度人为申报 271、业务功效说明 272、治理条件 273、操纵步

3、调 274、注意事项 30六、小我私家补收 31（一）小我私家补收 311、业务功效说明 312、治理条件 313、相关业务 314、操纵步调 315、重点项目说明 326、功效按钮描述 33七、部分治理 33（一）部分治理 331、业务功效说明 332、治理条件 333、操纵步调 33八、预约治理 34（一）预约治理 341、业务功效说明 342、治理条件 343、操纵步调 35九、数据提交 35（一）业务核查 351、业务功效说明 352、治理条件 353、相关业务 364、操纵步调 36（二）业务提交 371、业务功效说明 372、治理条件 373、相关业务 374、操纵步调 375、功

4、效按钮描述 38十、打印上缴结算表 39（一）构造养老上缴结算表打印 391、业务功效说明 392、治理条件 393、相关业务 394、操纵步调 39（二）构造工伤上缴结算表打印 401、业务功效说明 402、治理条件 403、相关业务 404、操纵步调 40（三）失业保险上缴结算表打印 411、业务功效说明 412、治理条件 413、相关业务 414、操纵步调 41 一、 业务经办流程二、 人员增加 （一）职工新增申报1、业务功效说明参保单元为职工申请治理创建保险干系手续，记载申报的人员根本信息、参保信息、人为信息，创建小我私家参保档案，创建账户信息。2、治理条件（1）单元状态必须为登记在册

5、。（2）登记人员尚未在系统内参保。（3）该人员所在单元的参保状态应为正常参保状态。 3、操纵步调第一步：在“录入根本信息”TAB页录入参保职工根本信息，其中带赤色*号的项目为必填项（“变动原因”直接影响该业务需要准备的质料内容；到场养老保险时，用工形式会影响该人员的缴费比例，请慎重选择）。 第二步：在“参保及人为信息”TAB页录入人为信息（企业单元没有分项人为，可直接在险种信息背面的人为框内录入人为），选择需要参保的险种，录入参保时间等信息（对付同险种开多户的单元，请准确选择需要参保的开户单元）。 第三步：单击“生存”按钮，生存该参保人员相关信息，凭据系统提示打印社会保险参保人员登记表。 第四

6、步：打印完社会保险参保人员登记表后，凭据“业务质料准备”TAB页中各险种要求的质料及顺序准备业务质料。 4、重点项目说明（1）“第一步”录入根本信息时“变动原因”请慎重选择，它影响该业务需要准备的业务质料。“用工形式”请谨慎选择，它会影响该人员的缴费比例。（2）“第二步”录入参保信息时“调入本单元参保时间”必须晚于“第一步”录入的“到场事情时间”。（3）在页面最上方“增加职工信息列表”单击打开，可以检察本期已做的业务，单击一条记载可以检察、修改详细信息。如下图： （4）如果要新增两个或多个参保人员，生存时请单击“下一位”按钮，系统会清空小我私家编号等信息。如果单击“生存”按钮，然后接着录入下小

7、我私家信息，则最后打印报表时可能会出现只有一小我私家信息的情况。（5）如果生存后没有实时打印社会保险参保人员登记表，可以在“新增人员信息列表”选中新增的人员，单击“登记表打印”按钮弹出报表打印窗口。可以单击一个险种的“登记表”预览、打印，也可以单击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“登记表”一起打印出来。 5、功效按钮描述（1）删除：在页面最上方“增加职工信息列表”单击一条记载，再单击“删除”按钮可以删除已录入的信息。（2）登记表打印：“登记表打印”按钮单击用来打印各个险种的“人员参保登记表”。（3）下一位：如果要增加多小我私家，则生存时单击“下一位”，生存录入的人员信息，刷新页面。（二）职

8、工续保申报1、业务功效说明参保单元为职工治理续保业务。2、治理条件（1）单元状态必须为登记在册。（2）登记人员在本单元参保，但处于“停保”状态。3、操纵步调第一步：在“查询条件”栏的“百姓身份证号码”中输入要续保的百姓身份证号码大概单击“放大镜”录入查询条件查到要续保的人员。在“职工续保相关信息”TAB页检察该人员暂停时参保信息及人为信息。 第二步：在“参保及人为信息”TAB页中录入人为信息，在下面的“选择续保险种”栏中选择需要参保的险种，录入“变动日期”及“变动原因”。如果需要对多个险种进行处置惩罚，而且“变动时间”和“变动原因”一致的情况下，可以在上面“查询条件”栏中，录入“变动日期”和“

9、变动原因”，然后单击“设置”按钮，进行批量设置。 第三步：单击“生存”按钮提交信息，凭据系统提示打印社会保险参保人员变动登记表。第四步：打印完社会保险参保人员变动登记表后，凭据“业务质料准备”TAB页中各险种要求的质料及顺序准备业务质料。 4、重点项目说明（1）在页面最上方“本月已续保职工信息列表”单击打开，可以检察本期已做的业务，单击一条记载可以检察、修改详细信息。 （2）如果生存后没有实时打印社会保险参保人员变动登记表，可以在“本月已续保职工信息列表”选中续保的人员，单击“变动表打印”按钮弹出报表打印窗口。可以单击一个险种的“变动登记表”预览、打印，也可以单击窗口下方的“打印”按钮，把几个

10、险种的“变动登记表”一起打印出来。 5、功效按钮描述（1）删除：在页面最上方“本月已续保职工信息列表”单击一条记载，再单击“删除”按钮可以删除已录入的信息。（三）职工单元间转入1、业务功效说明参保单元为从外单元调入的且已经在本统筹区（本系统）参保暂停的职工治理续保。2、治理条件（1）单元状态必须为登记在册。（2）调入人员已在非单元的系统内参保，并处于“停保”状态。3、操纵步调第一步：在“查询条件”栏的“百姓身份证号码”中输入要转入的百姓身份证号码大概单击“放大镜”录入查询条件查询需要转入的人员。在“职工原参保信息”TAB页中显示的是该人员在原单元的参保及人为信息等。 第二步：在“参保及人为信息

11、”TAB页中录入人为信息，在下面的“选择转入险种”栏中选择需要转入的险种(对付同险种开多户的单元，请选择“开户单元名称”)。如果需要对多个险种进行处置惩罚，而且“变动时间”和“变动原因”一致的情况下，可以在上面“查询条件”栏中，录入“变动日期”和“变动原因”，然后单击“设置”按钮，进行批量设置。 第三步：单击“生存”按钮，完成转入业务的处置惩罚，凭据系统提示打印社会保险参保人员变动登记表。第四步：打印完社会保险参保人员变动登记表后，凭据“业务质料准备”TAB页中各险种要求的质料及顺序准备业务质料。 4、重点项目说明（1）在页面最上方“转入职工列表”单击打开，可以检察本期已做的业务，单击一条记载

12、可以检察、修改详细信息。 （2）如果生存后没有实时打印社会保险参保人员变动登记表，可以在“转入职工列表”选中续保的人员，单击“变动表打印”按钮弹出报表打印窗口。可以单击一个险种的“变动登记表”预览、打印，也可以单击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“变动登记表”一起打印出来。 5、功效按钮描述（1）删除：在页面最上方“转入职工列表”单击一条记载，再单击“删除”按钮可以删除已录入的信息。三、人员淘汰（一）职工停保申报1、业务功效说明参保单元为正常参保的职工治理参保暂停申报。2、治理条件（1）登记人员已在系统内参保。（2）职工正常参保。3、操纵步调第一步：在“查询条件”栏的“百姓身份证号码”中输

13、入要停保的百姓身份证号码大概单击“放大镜”录入查询条件查询需要停保的人员信息。 第二步：在右侧“选择险种”栏中选择需要停保的险种，录入“变动日期”和“变动原因”。如果需要对多个险种进行处置惩罚，而且“变动时间”和“变动原因”一致的情况下，可以在上面“查询条件”栏中，录入“变动日期”和“变动原因”，然后单击“设置”按钮，进行批量设置。第三步：单击“生存”按钮，完成停保业务的处置惩罚，凭据系统提示打印社会保险参保人员变动登记表。第四步：打印完社会保险参保人员变动登记表后，凭据“业务质料准备”TAB页中各险种要求的质料及顺序准备业务质料。 4、重点项目说明（1）在页面最上方“淘汰职工信息列表”单击打

14、开，可以检察本期已做的业务，单击一条记载可以检察、修改详细信息。(2) 如果生存后没有实时打印社会保险参保人员变动登记表，可以在“淘汰职工信息列表”选中淘汰的人员，单击“变动表打印”按钮弹出报表打印窗口。可以单击一个险种的“变动登记表”预览、打印，也可以单击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“变动登记表”一起打印出来。 5、功效按钮描述（1）在页面最上方“淘汰职工信息列表”单击一条记载，再单击“删除”按钮可以删除已录入的信息。（2）如果在查询条件中不输入任何条件，单击“查询”按钮，可以查询出本单元所有的正常参保人员（对付职工人数大于1000人的单元不发起使用该功效，数据量大时会影响查询的速度

15、和等候时间）。（3）如果该人员有多个险种需要停保，可以在上面的“查询条件”栏中填写变动日期、变动原因，单击“设置”按钮，完成暂停信息的填写。（二）职工退保申报1、业务功效说明参保单元为正常参保或暂停参保职工治理退保申报。2、治理条件（1）登记人员已在系统内参保。（2）职工正常参保或暂停参保。3、操纵步调第一步：在“查询条件”栏的“百姓身份证号码”中输入要退保的百姓身份证号码大概单击“放大镜”录入查询条件查询需要退保的人员信息。 第二步：在右侧“选择险种”栏选择需要退保的险种，录入“变动日期”和“变动原因”。如果需要对多个险种进行处置惩罚，而且“变动时间”和“变动原因”一致的情况下，可以在上面“

16、查询条件”栏中，录入“变动日期”和“变动原因”，然后单击“设置”按钮，进行批量设置。第三步：单击“生存”按钮，完成退保业务的处置惩罚，凭据系统提示打印社会保险参保人员注销登记表。第四步：单击“一次性报酬盘算”按钮，生成养老保险小我私家账户返还的一次性报酬，然后单击“一次性报酬打印”按钮打印“一次性支付审定表”。第五步：打印完一次性支付审定表后，凭据“业务质料准备”TAB页中各险种要求的质料及顺序准备业务质料。 4、重点项目说明（1）在页面最上方“淘汰职工信息列表”单击打开，可以检察本期已做的业务，单击一条记载可以检察、修改详细信息。（2）如果生存后没有实时打印社会保险参保人员注销登记表，可以在

17、“淘汰职工信息列表”选中淘汰的人员，单击“注销表打印”按钮弹出报表打印窗口。可以单击一个险种的“注销表”预览、打印，也可以单击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“注销表”一起打印出来。 5、功效按钮描述（1）在页面最上方“淘汰职工信息列表”单击一条记载，再单击“删除”按钮可以删除已录入的信息。（2）如果在查询条件中输入任何条件，单击“查询”按钮，可以查询出本单元所有的正常参保人员（对付职工人数大于1000人的单元不发起使用该功效，数据量大时会影响查询的速度和等候时间）（3）如果该人员有多个险种需要退保，可以在上面的“查询条件”栏中填写变动日期、变动原因，单击“设置”按钮，完成退保信息的填写。

18、四、信息修改（一）人员根本信息修改1、业务功效说明修纠正常参保或暂停参保职、退休人员信息。2、治理条件（1）登记人员已在系统内参保。（2）人员正常参保或暂停参保。3、操纵步调第一步：在 “小我私家编号”中录入要修改的人员编号单击“放大镜”录入查询条件查询需要修改的人员信息。 第二步：在右侧“小我私家根本信息”TAB页修改人员根本信息，在“小我私家参保信息”TAB页修改人员参保信息。第三步：单击“生存”按钮，完成人员信息修改业务的处置惩罚，凭据系统提示打印社会保险参保人员变动登记表。第四步：打印完社会保险参保人员变动登记表后，凭据“业务质料准备”TAB页中各险种要求的质料及顺序准备业务质料。 4

19、、重点项目说明（1）在页面最上方“修改职工信息列表”单击打开，可以检察本期已做的业务，单击一条记载可以检察、修改详细信息。（2）在页面上方“变动信息列表”单击打开，可以检察都修改了那些信息项。 （3）如果生存后没有实时打印社会保险参保人员变动登记表，可以在“修改职工信息列表”选中修改的人员，单击“变动表打印”按钮弹出报表打印窗口。可以单击一个险种的“变动登记表”预览、打印，也可以单击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“变动登记表”一起打印出来。 5、功效按钮描述（1）在页面最上方“修改职工信息列表”单击一条记载，再单击“删除”按钮可以删除已录入的信息。（2）直接单击“查询”按钮，可以查询出本

20、单元所有的正常参保及暂停参保、退休人员。从左侧的“选择人员”列表选择要修改的人员或在列表下面的“快速定位”框中输入条件，单击回车来查询要修改的人员。 （二）单元根本信息修改1、业务功效说明修改单元信息。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元正常参保。3、操纵步调第一步：在“单元根本信息”TAB页修改单元根本信息。在“单元参保信息”TAB页修改单元参保信息。 第二步：单击“生存”按钮，完成单元信息修改业务的处置惩罚，凭据系统提示打印社会保险参保单元变动登记表。第三步：打印完社会保险参保单元变动登记表后，凭据“业务质料准备”TAB页中各险种要求的质料及顺序准备业务质料。 4、重点项目说明

21、（1）在页面上方“单元信息修改列表”单击打开，可以检察都修改了那些信息项。 (2) 如果生存后没有实时打印社会保险参保单元变动登记表，单击“变动表打印”按钮弹出报表打印窗口。可以单击一个险种的“变动登记表”预览、打印，也可以单击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“变动登记表”一起打印出来。 五、人为申报（一）构造事业月度人为申报1、业务功效说明构造事业单元修改月度人为。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元正常参保。（3）存在正常参保人员的人为。3、操纵步调第一步：在“查询条件”栏中单击“查询”按钮，查询正常参保人员的人为信息。（对付中心开多户的单元，可以凭据实际情况，选择需要调解

22、人为的“险种”和“中心端单元编号”进行查询，生存时将把构造养老和构造工伤两个险种的人为同时生存）。第二步：单击“导出”按钮，将导出正常参保人员的人为信息，凭据实际情况修改导出的人为信息。 第三步：修改完人为信息后，单击“浏览”按钮，选择修改后的人为信息文件，单击“导入”按钮，页面会提示“刷新页面”，单击“确定”按钮后，页面将显示调解后的人为情况，在“导入错误信息”TAB页可以检察错误信息，确认无误后，单击“生存”按钮，生存人为信息。 第四步：在“差额比力”TAB页检察调解人为前后的差别。 第五步：生存完人为信息后，凭据“业务质料准备”TAB页中各险种要求的质料及顺序准备业务质料。 4、重点项目

23、说明（1）在页面下方“在职和新增人员信息”框，单击打开在“新增人员”TAB页可以检察本期新增人员的人为，在“在职+新增人员”TAB页可以检察包罗新增人员在内所有正常参保的人的调解后的人为。 （二）医保年度人为申报1、业务功效说明医疗保险年度人为申报。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元正常参保。3、操纵步调第一步：打开之后单击查询查询出本单元正常参保的在职及退休人员（姓名，百姓身份证号码，人为发放月数，人为总额，人员类别等），注：如果您用一个账号治理多个医保账号的话，您需选择一个医保账号分别进行人为申报。 第二步：修改职工人为，这里可以直接在网页上修改，录入上年度人为实发月数和上年

24、度实发人为总额，之后单击最下面的生存按钮。也可以单击下方的导出按钮，先导出excel文档再修改人为。 单击生存，下载申报人为excel文档 在excel中修改上年度人为实发月数和上年度实发人为总额两列数据，其它列数据不要动，也不要修改其格式，不然可能会导致其导入失败，实发月数和人为总额均不可写0 第四步：修改完人为之后单击界面下方的导入按钮，选择修改好的人为excel文档，系统会弹出提示“导入操纵会先清屏,是否继承？”，单击确定将人为信息导入到系统中。 第五步：在生存或导入之后便更申报提交人为申报信息，然后带有相关质料去医保中心申报缴费基数即可。这期间如果发明另有未修改的数据大概修改错的数据，

25、可单击下方申报回退，然后继承修改人为之后再次提交。 4、注意事项导入数据之后有可能出现某些错误，这时下方会显示出哪小我私家的哪些数据产生了错误。 六、小我私家补收（一）小我私家补收1、业务功效说明治理小我私家补收。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元正常参保。（3）人员新参保或正常参保。（4）有补缴月的人为基数。3、相关业务职工参保申报、职工续保申报、职工单元间转入。4、操纵步调第一步：系统自动列出本期新增加的需要补收的人，可以单击人名，检察补缴信息，大概在“查询条件”栏中录入查询条件查询出需要补收的人员。第二步：选择需要补缴的险种，录入需要补收的区间，凭据实际情况选择是否盘算“利

26、息”和“滞纳金”。单击“生存”按钮，盘算补收信息。 第三步：单击“补缴表打印”，打印职工社会保险小我私家补缴审定表。第四步：打印完职工社会保险小我私家补缴审定表后，凭据“业务质料准备”TAB页中各险种要求的质料及顺序准备业务质料。 5、重点项目说明（1）在页面最上方“职工补收息列表”单击打开，可以检察本期已做的业务，单击一条记载可以检察、修改详细信息。 6、功效按钮描述（1）在页面最上方“职工补收信息列表”单击一条记载，再单击“删除”按钮可以删除已录入的信息。七、部分治理（一）部分治理1、业务功效说明部分增删及部分间人员调转。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元正常参保。3、操纵步

27、调第一步：在“部分治理”TAB页中单击“添加”按钮新增一个部分，在“部分列表”框中录入新增的部分信息后单击“生存部分”按钮。 第二步：在“部分人员治理”TAB页中的“部分列表”单击一个部分，下面的“人员列表”会显示出在本部分的人及不再本部分的人，勾选人名，按“向左”、“向右”按钮来实现部分人员的调入与调出。单击“生存”按钮生存部分人员信息。 八、预约治理（一）预约治理1、业务功效说明中心办业务预约。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元正常参保。3、操纵步调第一步：在“险种预约情况”框中选择一个险种，可以检察本结算期该险种的预约情况。第二步：在“经办人员预约情况”单击一个经办人员，检

28、察该经办人员的预约情况。第三步：在下面的“预约日期”栏选择一个预约日期，然后单击“预约”按钮，完成预约。 九、数据提交（一）业务核查1、业务功效说明对本期做的业务查抄，把本期的人数、人为与上期相比力，得出增加变革，看本期所作业务是否正确。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）已完本钱期所有的业务。3、相关业务人为申报、人员新增、人员信息修改、单元信息修改。4、操纵步调第一步：在最上边的查询条件中可以选择“险种”及“业务期别”，一般默认查询本期业务，不消修改。 第二步：单击“核查”按钮，在“业务核查信息”大框中会显示核查结果信息，如果发明业务不正确，想修改后再重新核查，单击“取消核查”按钮

29、，然后重新做业务即可。 第三步：单击表格中的链接，可以检察明细信息。 （二）业务提交1、业务功效说明提交、打消本期做的业务。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元做过人为申报、人员变动等业务。3、相关业务人为申报、人员新增、人员信息修改、单元信息修改。4、操纵步调第一步：在左侧的险种树中可以检察到本期做过的所有业务。 第二步：单击左侧险种树中的一个“节点”可以在右侧的“等候审批”TAB页中看到相应的业务，在“完成审批”TAB页，可以检察已经被中心审批的业务。第三步：在“等候审批”TAB页中，选择需要提交的业务，单击“申报”按钮，提交本期业务。 5、功效按钮描述（1）在“等候审批”TA

30、B页，勾选已申报的业务，然后单击“打消”按钮，可以打消申报。（2）如果业务做错了，在没有申报的前提下，在“等候审批”TAB页，勾选已申报的业务，单击“删除”按钮可以删除该业务。 十、打印上缴结算表（一）构造养老上缴结算表打印1、业务功效说明打印上缴结算表。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元完本钱期所有人员增加业务和人为变动业务。（3）所有业务已提交申报。3、相关业务业务提交。4、操纵步调第一步：在“查询条件”栏中，单击“查询”按钮，生成上缴结算表（如果该险种在中心开多户，在“中心单元”中选择需要打印“上缴结算表”的单元编号）。 第二步：单击“报表”右上角的“一键打印”，打印报表。

31、 （二）构造工伤上缴结算表打印1、业务功效说明打印上缴结算表。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元完本钱期所有人员增加业务和人为变动业务。（3）所有业务已提交申报。3、相关业务业务提交。4、操纵步调第一步：在“查询条件”栏中，单击“查询”按钮，生成上缴结算表（如果该险种在中心开多户，在“中心单元”中选择需要打印“上缴结算表”的单元编号）。 第二步：单击“报表”右上角的“一键打印”，打印报表。 （三）失业保险上缴结算表打印1、业务功效说明打印上缴结算表。2、治理条件（1）单元已在系统内参保。（2）单元完本钱期所有人员增加业务和人为变动业务。（3）所有业务已提交申报。3、相关业务业务提交。4、操纵步调第一步：在“查询条件”栏中，录入要打印“结算表”的结算期，单击“查询”按钮，生成上缴结算表数据（默认是当前结算期）。 第二步：在“征集明细信息”TAB页可以检察明细信息。 第三步：单击“申报表打印”按钮，生成上缴结算表，单击右上角的“一键打印”按钮，打印“申报表”。