供电所今年年终工作总结_供电所年终平安工作总结.docx

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1、供电所今年年终工作总结供电所今年年终工作总结_ _供电所年终平安供电所年终平安工作总结工作总结.，0.4KV 线路供电半径达 2.5KM，S7 型配电变压器30 余台。部分线路超寿命运行，对客户平安用电造成肯定的影响。三、20 xx 年平安工作思路：1、明确目标、落实责任，强化全员平安生产意识。从员工平安意识入手，强化平安第一、预防为主、综合治理的基本方针，全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大.影响的停电事故，不破公司平安记录，确保双零目标。2、深化开展无违章班组建设活动，健全平安工作责任制。开展以班组为中心的平安学习活动，提高平安活动质量。

2、加强平安生产管理，杜绝习惯性违章，增加员工平安意识，特殊是加强对片区管理员平安管理和农村配变台区隐患检查整改工作，加强电力设施爱护，台区日常维护、片区管理员平安考核制度有机结合，稳定农电平安形势。进一步加强平安生产指标责任考核与平安训练，根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。3、完善应急机制，提高事故应急处理力量。线路与设备平安始终作为我所平安工作的重中之重，我所将连续根据公司工作部署和要求，强化电网平安管理。制定完善应急方案与平安工器具的保管与维护，确保平安工器具与物资材料的正常使用。加强对员工在日常工作中对应急力量的培育，落实电网平安措施，做

3、好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所员工对线路与设备突发事故的应急处理力量，防止电网大面积停电事故。4、加强线路设备巡察，确保电网平安稳定运行。通过对平安简报的学习，仔细分析电网事故发生的缘由，针对自身的不足之处，进行改进。平常工作中加强线路与设备巡察管理，保证按周期巡察到位，准时发觉隐患，开展隐患排查活动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成状况。同时抓好线路与设备雷击、风、雪等自然灾难的防范措施。确保供电设施平安，全面提高电力设施运行力量。5、加强消防、交通平安管理，乐观开展消防学问的培训训练和事故演习，做到防范胜于救灾。信任在 20 xx 年工作中，兴盛供电所在公司的领导下，在全所职

4、工的共同努力下，平安工作肯定能再上一个台阶。供电所工作总结.供电所工作一、经济效益完成状况供电量完成 12153.8258 万 KWH，超年控方案 1153 万 KWH，与去年同期增加 18.29%，供电所工作总结。2、售电量完成 9011.5826 万 KWH，超年控方案 1011.5826万 KWH，与去年同期上升 26%。3、线损率：低压综合线损率为 9.38%，与年控方案 9.70%，下降 0.32 百分点。与去年同期的 10.6%，下降了 1.22百分点，单台线损达标率 85%，与年控方案 60%，上升31.25%，与去年同期 55%上升 40 个百分点。4、售电均价：综合售电均价为

5、 0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约 1016 户，其中重新核比 522 户，平均每月合理增收约 2 万元，为公司追回损失约 5 万元。6、多经收入：共计完成多经产值 50.2 万元。7、电费回收 100%。二、重抓工作，提高职工队伍综合素养本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业进展的根本之路，为企业的经营、进展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓舞员工加强学习乐观参与全国各类等级考试，尽量为其制造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工 6人其中 1 人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习

6、辐射面达到最广，以年初高严*大事为教材，进行了反腐倡廉警示训练系列课程，进行党性、党风、党纪训练，抱负信念训练，通过训练，关心他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的力量，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合力量的培育，使得我所全员工作热忱高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀，竞能比武，16 个基层单位中，综合评分排名第 2 名。三、狠抓平安，夯实平安生产基础平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安训练入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安

7、生产基础，稳定了平安生产局面，半年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，“平安性评价”综合评分为 78、18 分同比增长20%，我们的详细做法是：专业基础学问、集风光授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患 80 多起，即时处理的有 56 起，随后在机关部门的关心下处理 16 起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内 10KV 线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制

8、，了整改方案。7、有方案的完成“两措”方案。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开头，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共 19402 户用电客户及 10 个居委会 3 个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户 4 户，追回损失 9044.84元，查出表计烧坏 313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的大事

9、,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于 1 次的负荷测试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地状况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销状况中不难看出成果,综合线损比年控方案低了 0.32 个百分点,比去年同期低 1.22 个百分点，工作总结供电所工作总结。五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本全部 1 名员工脱产学习，2 名请了长假，5 名参与了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参与，所以本所常常属于严峻缺编。在电价核比工作上切实无太大力气投入，有些商业用户的表计是出名无

10、实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也的确较大，自 4 月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派 1 名员工帮助他们进行用电普查，并把普查状况准时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接 522 户，追回电费约 5 万元，每月合理增收约 2 万元。六、落实服务承诺，提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。有方案定期对员工进行服务理念训练，及待客的热忱，举止的文明，仪态的端庄，着装的干净等立方面的培训，

11、每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率 60%，良好率达 80%，合格率100%，全年来未发觉投诉大事。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户看法薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度，准时通电到户，并免除了全部工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次方案或非方案性停电的有关状况准时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访 121 户。6、精彩的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给

12、客户带来的不便，实行“0”点作业，共计 76 起。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的.形象，受到了.各界的好评。七、存在的主要问题平安生产基础仍旧比较薄弱，从各季平安大检查来看，本所各线路，设施基本符合平安生产标准，综合评分也有所上升，但许多线路设施仍不符合平安生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、始终以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素养仍不很高，这也是制约本所全面进展的

13、难题。特殊表现在管理与被管理之间的冲突还比较突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严峻，且难以进行清除。5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素养差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。明年主要任务目标一、奋斗目标确保平安生产实现“七无”目标；2、实现供电量年 23%的递增；3、销售收入实现年 24%的递增；4、在本所力量范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“平安

14、评价”标准；5、低压综合线损保 9.7%，争 9.5%；6、供电牢靠率保 99.89%，争 99.95%；电压合格率保 93%，争 95%。7、努力争创“双文明”一流单位。二、任务与措施进一步加强平安生产指标责任考核与平安训练根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的平安学习活动，努力提高平安活动质量。坚持“以人为本”抓好平安学问的普及训练工作，加强对员工进行平安训练和技能培训，努力提高全员平安意识和技能操作水平，加大平安用电的宣扬力度。2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行

15、盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增加生存和进展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的熟悉和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核方法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满意客户需要为目标，大力提倡“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素养，增加服务意识，乐观推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户供应方便利、快捷、优质的服务。4、进一步加强党风廉政和创建文明单位1）、乐观开展，大力创建

16、“双文明”一流企业，树立企业新形象。2）、仔细贯彻十六精神，根据“.”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣扬力度，不断加强党性党纪党风训练，抱负信念训练，通过训练，不断提高防腐拒变的力量，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，信任在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。供电所月营销工作总结自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业学问，我就悄悄勤奋学习，没有相关阅历，我就乐

17、观请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培育。爱岗敬业 知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到 xxx 所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保 xxx 这个占据公司 50%以上供电量的大所能顺当交割到电力营销学问新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于.，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了客户档案清理小组、配变台区清理小组等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了具体的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人

18、，不分昼夜，先后对我所 12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的精确性和连续性，为 xxx 所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。xxxx 年 8 月 2 日晚，我确定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割胜利，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全全都，xxx 所上线胜利具备运行条件。那时的我，快乐地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。仔细钻研 无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：电力营销学问新系统的上马，四分管理方法的出台等，意味着全体营销工站在了同一个起跑线。面对从未经

19、受的两门课题，尽快全面把握和运用新系统，深化理解台区管理方法和实施细则，是将来营销管理必备的基础学问。新系统筹备初期，我参加到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达 200 多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟识和把握运用这个新系统，而是肩负着公司去发觉和订正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整 7 天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、沟通、争论着，专家组最终提出新需求 10 余项，发觉程序漏洞 20 余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行供应了有力支撑。上线前期是努力学习和把握新系统的运用，上线后才

20、是真正的实战阶段，xxx 全部着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，讨论解决方案，最终接受了我提出 xxx 合户的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期预备工作，xx 年 1 月 1 日 xxx 所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经预备就绪，时刻预备着为公司营销事业奉献青春。台区考核装置于今年 9 月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理方法，胜利地拟定分压、分线、分片、分台四分管理方法及考核细则(初稿)，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交叉复杂等多种困难，又拟定了 xxx城区供电所台变考核分步实施步骤，有方案，有目标地去推动，去完成。11 月，我们胜利地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12 月完成 722 台配变线损率和回收率同步考核。