2022年护理工作总结_科室年护理工作总结.docx

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1、20212021 年护理工作总结年护理工作总结_ _科室年护理工作总结科室年护理工作总结年护理工作总结工作总结尽管是对一段工作的分析和记录，但也有很多的方法可以将总结写的更加精彩！来看看工作总结之家我带来的2021 年护理工作总结吧！盼望你能从中收获更多的技巧和方法！祝您阅读开心！敬重的个位领导全体同仁们，下午好！在 XX 年春节来临之际，我代表我科全体医护人员对多年来关怀爱惜和支持我们工作的医院各级领导，各科室及全体职工表示感谢！并致以节日的祝愿！XX 年是我科超长进展的一年，全体医护人员艰苦奋斗，埋头苦干，扎实工作，开扩进取，圆满完成了年目标工作任务，我科被评为优秀护理单元，这些成果的取得

2、，在于院领导及科主任的正确领导及我可医护人员努力工作下取得的，在此我代表我们全科对各级领导的关怀和同志们的辛勤劳动表示在次感谢！XX 年，是全面贯彻落实党的 xx 大精神的第一年，是我院上等达标的关键之年，我们要高举中国特色.主义宏大旗帜，以.理论和xxxx重要思想为指导，深化贯彻落实.，努力在连续解放思想，坚持改革开放上迈出更大步伐，在推动科学进展，促进.和谐上取得新的进展，在这关键之年，我科要以强化基础管理，质量管理，医疗平安，三基训练，改善医患关系，提高服务质量为重点，逐条逐项对比标准，仔细反复字查自纠，着力查找存在的问题和薄弱环节，为保障人民健康，构建和谐.做出应有的贡献护理是医院的重

3、要品牌，加强护理工作对构建和谐医患关系，建立和谐医院关系重大，护理工作对直接服务于患者，于患者接触亲密，患者对护士的工作感受最直接，最深刻，因此我们要通过改进护理工作，提高护理质量，是患者切身感受到暖和，感受到人与人之间真挚的关心与关爱，要坚持将护理工作做到：“贴近病人，贴近临床，帖近.，要将人文关怀 融入对病人的护理工作之中，服务于微小之处，营造关怀病人，爱惜病人，敬重病人，关心病人的氛围，在关心患者的过程中营造和谐的医患关系，真正做到对病人诚意，细心，爱心和耐心，在今后的的工作中我们要虚心向兄弟科室学习，进一步解放思想，强化科室管理，乐观开拓进取，力争各项护理工作在上一个新台阶更多精选工作

4、总结.阅读2021 年医院护理工作总结“勇于创新，改善无限”；XX 年护理部亲密围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于制造性，创建优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾飞、跨越的进展势头，做到与时俱进；护理部现将全年工作总结如下：一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有.的工作氛围。1、实施_小时不间断管理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚_点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚支配_

5、名护理部人员在急诊科帮助指导_天；每晚支配_名护士长在_：_：_时段进行全院性质的夜查房；实施护士长月报表制度（内容：护理纠纷件/月、护理差错件/月等），杜绝差错事故，确保信息畅通。2、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热忱的入院指导到清楚明白的健康训练，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广阔患者对此赞扬有佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。_、以监控整体护理措施落实状况，促进质量持续改进为目标，成立护理质量监控组（共分为_组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组），将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护

6、理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标；将检查结果进行排序，在护士长例会上赐予通报前、后各_名科室.，达到了激励护士长的管理水平，增加科室团队凝聚力的效果。3、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，有效地订正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。4、为确爱护理工作平安、协调地进行，确保满意患者的服务需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最佳的效能。5、精确的

7、了解临床科室对于护理工作的需求，准时弥补不足，提升服务水准；_月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，规范术前预备工作，提高手术室接台效率；_月_日晚，到夜间护理组进行调研规范工作流程，提升工作质量。赐予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了护理部服务质量满足度调查问卷、护理人员服务质量满足度自检调查问卷、护理人员服务质量调查问卷。_、完善制订了合同制护理人员管理制度，从管理、培训、考核等方面赐予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约_万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采纳当场、不计名抽签排号

8、制，确保公正、公证的竞聘原则，做到办事流程公开透亮。6、寓“管理”于“服务”之中改进工作,努力建设成为服务型职能部门；今年_月_日、_日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子，_日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天，_日是 vip_病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些状况后择地、择期，为她们在护理部（院部一楼）另设考场并支配_名监考人员对其进行理论及技能考核，严格管理的同时，我们更注意融入一种真诚的情感。二、坚持“病患至上，专心服务”的服务理念，永久把病人放在第一位，病人满足就是我们的工作标准，我们就是要用真心来制造感动。XX 年，整体护理在医院开头实施，两年来

9、不断的探究，不断创新，一步一个脚印，一年一个新台阶。永久比竞争对手领先一步，彰显四院护理服务的独辟蹊径。1、“病人的需要，就是我们服务的方向”，门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室，避开其盲目、无效地移动，节省其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了珍贵的抢救时间；八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑，还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无间断，日平均门诊楼内护送病人_余次，院内护送_余次，全年共计护送重症病人_人次，陪送病人近_人次，这种融入了感情，倾注了心血的服务，获得了患者及家属的全都赞扬，哈尔滨日报对此进行了专题报道。2、夜间护理组负责

10、全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、ct、化验、b 超等帮助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间（节假日）工作量为_次，夜间为_次左右，铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作供应了直接支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实现“一站到位”的服务，“无缝无隙”的流程。3、以“打造温馨穿刺月,春风抚面暖人心”为主题参加到医院_春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号召四院护理人以乐观姿势，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。（一）贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准；护理人员为病人静脉穿刺时

11、，要求达到一针见血，做到治疗前有呼声，操作后有暖和声，各项操作精确无误，把病人的苦痛降低到最小。（二）“不仅要关怀患者的病情，更关怀患者的心情”，在原有“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上，实现“一医一患”的门诊管理模式，分导诊护士主动热忱地为患者进行疾病的健康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁心情，提高患者的有效就诊率。（三）充分敬重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在_分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询看法制度，护士长在病人入院_分钟内探望病人；每日晨间护理时间护士长还会为患者供应医疗收费等相关内容的询问解疑，把个性化的护患沟通服务做到实处。（四）“以人

12、为本，以患为尊”，细节服务，专心感受；唱好“被子、褥子、枕头”服务工作三部曲，全院各病房肯定保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持洁净、舒适，转变以前固定时间更换，改为随时、随地、随人进行更换；加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、干净、温馨的住院环境。（五）“满意患者的隐含需求”；病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物作用，所需做的检查，留意事项，以及当日的健康宣教内容，做到服务态度到位，舒适服务到位。通过近一年凝铸四院护理人心血与才智的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的全都好评，亲身体验赛过

13、任何的广告推举，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的.效益。三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同愿景打造学习型团队。坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相全都，准时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同进展。1、于_月初，对全院合同制护士进行基础理论、基本学问、基本技能的再强化培训，特殊是针对护理技能及_项技术操作的考核；要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。_月_日、_日，利用两天休息日对全院_、_、_批合同护士共计_人，协同人事科对上

14、述人员进行了护理技能定期考核。2、于_月中旬开头，护理部分两批次对全院护理人员进行了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作（内容：静脉输液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标内容为主题进行了笔试考核。_月_、_日分别对全院各级共_名护理人员进行了，层级内容不同的“三基三严”理论考核，对于成果不合者护理部赐予为期一周的强化培训。3、_月_日，护理部主任以护理差错事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中出

15、现的不规范，不精确等问题，于_月_日胸外科护士进步行了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、规范化、标准化，保障护理平安。4、为了有效地提高护理人员的沟通力量和把握沟通艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。于_月初对全院护理人员进行了主动服务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，_月_日，护理部主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理服务中选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员，引导她们科学、有效地与患者进行沟通。为规范社区护理工作，分别对沙曼等_个社区_名护理人员进行了为期两周，卓有成效的素养培训；_月

16、份护理部整体护理检查组深化_个病区查房，分别与_多位病人及家属进行了访谈，广泛听取病人对医院护理工作的看法、建议。这次检查结果表明，大多数病区护患沟通质量过硬，特殊是有的病区开展得颇有成效。5、培育护士长理性思索、科研力量，_月初组织全院护士长参与了由某省协和医院资深专家赐予为期_天的护理人文综合综质培训班的学习，及哈尔滨市卫生学校校长赐予的阳光性格的培育及思维模式的培训。于_中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科高校护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进行了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人员反响良好，对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理解与熟悉，对我院护

17、理科研的进展起到了乐观的推动作用。四、展现才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。1、_月_日，我院纪念“_._”国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室隆重召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共_余人参与了本次大会。院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院“十佳护士长”、“十佳护士”称号人员.及在护理技能大赛中获得 cpr、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人员.，并相继进行了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演。2、以乐观的姿势参加由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的“超极护士”大赛，我院共选派_名优秀选手参与此次大赛，经过_月_、_、_、_日为期_天的初赛，从_家参赛医院共

18、_名选手中选取_名优秀选手进入初赛，我院共有_名选手入围（刘爽、关琳瑶、常子楠、贡布、袁琳、刘露露、崔冰冰），其中，初赛共发有_块直接晋级牌，我院共获得_块（关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布）；复赛有_块直接晋级牌，我院获得_块（关琳瑶、刘爽），决赛我院刘爽进入前_强；此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。3、在今年的医科高校运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的全都赞扬，_名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿势展现出四院人自强不息、勇于探究的精神风貌。精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注，为护理人员发掘

19、自我，展现自我，超越自我构铸了的平台。五、护理教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大部分护校及护生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校安排了_个班次的护生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到我院，经过了_个月的实习之后，她们是满面笑靥，踏着自信的步伐走入工作岗位，反馈我院带教工作仔细、负责、护生动手力量强，能够很快适应临床工作。今年来我院实习的护生共计_人，其中大专层次的护生_人，中专层次的护生_人，来我院实习的学校有省卫校、省其次卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科高校附属职业高中、阿城市卫校，人数比去年增长了

20、_，另外省内_家合作医院共选派_名护理骨干来我院参观、进修学习。在教学管理方面，健全完善了“请假制度”、“首诊首问制度”、“带教老师守则”、“实习护生守则”等一系列规章制度。护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责，带教老师在教学及管理工作中必需严格执行:护理部带教老师护理同学管理体制，一对一的带教模式。本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习之前，赐予她们为期_天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房，为同学供应宽阔的思索空间；注意实习效果的有效反馈，制订实习反馈调查表以不计名的形式发放给护生填写，一月

21、一反馈，关心护生解决实习过程中遇到的问题，用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。六、护理讨论探究、创新，逐步完善。XX 年度全院共发表国家级刊物论文_篇、省级论文_篇，参与省级学术沟通_次。七、持之以恒地改进，以追求卓越为目标。1、加大护理论文、科研的投入力气，加强学科建设。建院两年来，专注于医院的建设、强化护理质量管理及人员培训；大部分护理管理人员都没有参与全国乃至省内的护理科研、管理、质控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请以走出去，请内来的形式，加快学科建设；以先进的管理模式、创新的理念提升我院的护理服务；护理部将不定期聘请护理科研领域的专家，赐予全院护理人员规范化、

22、科学化、系列化的培训；正副主任、科护士长将深化科室了解把握临床护理工作中的新动态，准时提出护理科研的方向和重点，引导科室有目的、有重点地进行讨论。2、我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进行外语培训只能外请英语老师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，提升外语水平是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性进展的强大动力，护理部把此项工作做为重点；XX年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进行全院性质的外语培训，在部分科室开展外语交班，为“_，_外语论文报告会”做好前期的预备工作。前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，耸立在历史潮头，我们只能

23、以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，身为四院护理人的我们用奉献、敬业、奋进的行动伴随着四院在下一个奋斗的征途中，抓住机遇，披荆斩棘，谱写时代恢弘篇章！2021 年妇产科护理工作总结人性化服务是一种制造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、.、精神上处于满意而舒适的状态，削减或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们制造一个温馨的分娩环境。一、人性化服务：我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特别人群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要担当病人的训练者、组织管

24、理者及询问者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必需加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。二、与产妇心贴心：当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜蜜的笑容、最关爱的眼神、最爱护的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产阅历的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特殊是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大削减产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、平安，减轻恐惊和痛苦对产妇身心的损害。将人性化、

25、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的暖和，并获得满意感和平安感。我科自开展人性化服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步熟悉到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量。（妇产科：雷利梅）2021 年医院护士护理工作总结20 xx 年的护理工作以创建三级医院为目标，紧密围绕卫生部制订的09 年患者平安目标为标准，开展科内护理工作，现总结如下：（一）护理质量管理及平安管理1.在护理部及科主任的正确领导下，根据创建三级医院质量考核为标准，依据护理质量管理的总的指导思想，仔细执行医院对科室的各项要求，制定了一系列奖惩制度、考评制

26、度，加大和细化对护理人员的考核，落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和平安；对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习.2、“平安第一、以人为本”组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行争论总结一次。强调护理平安学习，提高护理法律意识。要求全部的护士时刻把好平安关，注意平安护理前馈掌握，抓好三高“高危人群重点训练、高危环节严格掌握、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，准时发觉护理工作中存在的偏差，准时赐予订正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。3.、优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹

27、性排班，保证工作质量，合理支配人员休息，以充分发挥其主观能动性，排班以规律、公平、弹性、科学合理为原则，以护理质量及平安检查为核心，以提高病人满足度为目标。注意终末质量，紧抓环节质量；培育员工“慎独”精神。二、优化护理组结构，重视人才培育1、提高护理队伍素养。兼顾现有护理人员结构，高年资护士带领低年资护士，力求共同提高业务水平，丰富工作阅历。强化创新意识：加强新学问、新理论、新技术的学习，鼓舞服务创新、技术创新。2、灌输整体护理的理念，每月组织业务查房一次，并乐观参加院内学习及业务查房。要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作。3、为提高病区护士护理质量，组织护士参与医务部和护理部的业务学

28、习，每周一次，每月至少四次，要求每位护士参与，利于提高护士素养，提高教学质量。定期晨会抽查提问，对于业务水平较差者，反复督查。鼓舞落后者学习奋起，营造良好的学习氛围。征订护理科研杂志有用护理杂志 中华护理杂志和齐鲁护理杂志，定期组织学习争论精品护理论文，从而提高护理科研水平。要求主管护理人员写学习记录。今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理论文 4 篇。4、鼓舞护士进行护理大专及护理本科的学习，在排班上尽量满意护士学习的需要。鼓舞5、加强临床教学，为培育优秀护理人员而努力：为加强临床教学水平，做好临床护士的规范化培训，让护生尽快熟识各班工作流程，外科常见病、多发病的护理。随时召开座谈会，征求

29、看法。并乐观参加护理部组织的带教老师授课竞赛，以进一步提高护生的授课技巧。三、团队建设：1、本人在行政管理中以身作职，要求别人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公正、公正、公开，注意自身综合素养的提高。2、在全年全院医护人均工作量均为第一的状况下，帮助科主任稳定人心，带动全科人员戒骄戒躁，以每天都能见到一点成果为目标，上下一条心全心打造普外科。3.、主动为病人及家属解决生理、心理、.及精神文化方面的问题，提倡主动服务、悟性服务、人性化、个性化服务；做到“护理服务零距离，护理工作零投诉，护理操作零差错”，让全科护士了解对于有重大差错事故、投诉者实行退回护理部及人力资源部的政策；提高服务意

30、识，规范护士礼仪，让护士良好的仪容仪表，塑造瑞慈医院的美妙形象4.、加强员工瑞慈理念，鼓舞护理人员乐观参加科内、院内活动，增加了工作的乐观主动性，培育勇于奉献，喜爱集体的精神，员工乐观参加献血等公益活动。5、全年无收受红包想象，退回红包多起、收到感谢信、锦旗多次。6.20 xx 年本科室接受了二甲医院和省护理专项的检查，取得的一些成果，受到了专家组的好评。7.协作市场部进行多次到社区义诊和大型肿瘤回访活动。四，彰显优质服务，提高患者满足度。1.以树立良好护士形象为重点，以提高护理服务为目标，以.和患者满足为标准，切实转变服务理念，将“以病人为中心”的服务理念落实到服务于病人的各项工作中，从维护

31、病人权益和促进医院健康进展的角度动身，在临床护理工作中体现“病人第一、质量第一、服务第一”，在护理工作中，要一切从“以病人为中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度责任心；二是说到位，加强沟通做到解释工作，做好心理护理和健康训练；三是做到位，措施检查落实到位；四是管理到位，督促检查抓好落实；以健康为例，健康训练内容更加个体化、详细化，健康训练的形式更加多元化，应充分利用报纸宣扬栏，编制丰富多彩的宣扬资料，病房服务按指南、健康处方、出院指导，并编印成册，有资料表明个体化、全面化的训练形式，效果较传统的方式更加显著，使广阔病人及家属受益。对乳腺癌病人领先在南通市实行个案管理。2.把换位思索放在首位

32、：每当看到病人无助的躺在病床上向你投来求助眼神的时候，每当想到病人还在忍受痛苦带来的苦痛时，想到自己是一名护士，可以为他们排忧解难、解除病痛，心中布满了傲慢。反之，假如我们自己是病人，渴望得到不是来自医护人员的真诚的服务吗？谁不渴望得到关怀照看呢？总之，“病人满足”这四个字看似简洁，但完全达到标准，的确是件不简单的事，它需要护理人员的爱岗敬业、无私奉献的精神，包含着护理人员的兢兢业业，脚踏实地的辛勤劳动，这里有汗水，甚至还包含着委屈的泪水。作为一名护士，我们应当用真诚的服务赢得病人的喜爱，3.以五心规范服务行为，即情系苍生，爱心是关系的源泉；敬重生命，真心是美妙的祝福；关怀备至，细心是应有的素

33、养；暖和如春，热心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是对事业的执著。4.平凡的工作中做出不平凡，。现在每个住院病人在出院前收到至少 2 张名片，一张是主诊医生。另一张是护士长。使病人在住院期间和出院后有疑问能准时反馈，准时得到指导。效益和.效益。20 xx 年四病区护理工作方案1.加强病房基础护理质量管理与考核工作。每月按要求完成各项护理质量检查及上报对检查中存在的问题，准时反馈，尽早整改，以便能够持续改进护理质量。2.由于四病区是高危科室，我病房年轻护士增多，临床护理阅历缺乏，应对临床突发大事的力量相对不足，故而定期组织护士学习核心制度、护理文件书写规范及各项护理风险紧急预案等，并且请病房年资长

34、的护士结合自己的临床阅历，言传身教，不断提高年轻护士平安护理意识与临床应急力量。3.每月完成各级护理人员三基三严培训考核。对于护士三基三严培训考核中成果不合格者及在各项护理理论操作竞赛中成果优异者，充分发挥奖惩机制，提高护士的荣誉感及工作的乐观性。4.根据病房制定的特色护理工作方案，深化开展病房特色护理工作。并定期组织病房护理质控人员对开展的特色护理工作加以总结与改进。5.加强专科护士的培育与培训，定期组织专科护士学习专科理论，并鼓舞其结合临床专科护理阅历，撰写专科护理论文。6.仔细做好上一届带教总结及下一届带教方案工作，准时征求实习同学看法，考核各带教老师，努力提高带教工作质量。争取在 20

35、 xx 年能够进入优秀带教科室。7.依据各级护理人员岗位考核标准，协作人事科等相关部门做好病房护理人员的定岗定编工作。8.争取在 20 xx 年培育一个 wcet 和乳腺专科护士。2021 年实习护士护理工作总结高校时，有人问我，最想做什么，最终悔什么。那时候，我很真诚地想，我要好好地做一个护士。那是我的将来，甚至，可能是我的一生。所以，我最想做的就是努力地不让自己懊悔，仔细去面对接下来可能发生的每一件事情。在中心医院培训的三个月，感受颇多。让我最深刻的便是科室给我的像家一般的感觉。实习时，每一月的转科是我最不情愿的，重新面对生疏的环境，去磨合，经常会花费我不少的时间。在进入临床培训之前，我做

36、了许多的假设，想着或许会如以往实习那般，尴尬地磨合彼此的默契。直到进入内二我不得不说，我是幸运的，那里有很好的协调感，让我很快地了解到自己要做些什么，要从哪里开头。万事开头难，当你已经明白从什么地方着手，那种心慌的感觉便会消逝殆尽，渐渐地融合在那里面。“家”一个被渲染得很暖和的词，需要这种暖和的，不仅仅是我们，我想，病人，比我们更需要这种感觉。在内分泌学习了两个月，从最初的生疏，到慢慢了解，至如今，能够站在病人的面前，不专心慌面对他所提出的问题，能给他一个答案。内分泌有许多病人都是糖尿病，更有绝大一部分都是老病人，对科室都不生疏。用他们的话说，医院就像他们另一个家一样。这里面，让我感受最很深的

37、有一个老伯伯，他是个糖尿病的老病人，在我刚进内二培训时，他便在住院，病情慢慢有所好转后，他的家属将他接回家去疗养。不到一月，就病情加重地送了进来，住了将近一月，病情得到掌握后，办了出院。这次，在家没呆多久就病情加重，再次进了医院。自此以后，又如此这般来来去去了几回，直到一次病情危重，经由急诊入院。至如今，仍住在医院。后来有一次我问他，回家后没有根据医生交代做么？他老伴说，有啊，但他心里就是不踏实。“不踏实”！我想，其实许多病人都会有这样的感觉，在医院里，有医生，有护士，他觉得平安。在潜意识里，他已经将家移了一个位置。其实，我们身边有许多这样的病人。你一个微笑的问候，或许已经成为他心里的一块石头，压住他崭露头角的担心。医生多一分钟的解释，护士多一次的问候，输液时，一句简洁的自我介绍，病人张望时，热忱地一句“有什么事么？”不仅让我们融入里面，更让病人寻到家的归属感。信任，事故会少的，感谢会多的，争吵会少的，赞同会多的，疑问会少的，认同会多的。让我们好好地经营这个家，疼惜这个家，壮大这个家！在同一片天空下，呼吸同一种空气。归属我们的“家”。