【门诊业务】医院门诊收费业务使用教程.doc

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1、门诊收费使用教程一、 门诊收费登陆系统后，单击“收费操作”菜单的“门诊收费”按钮进入收费主界面。l 进入收费界面后，首先先查看系统的下一张收据编号是否与自己实际的收据编号相对应。如果不对应，则应该到“收据编号设置界面”设置起始收据编号。 在“流水号”录入框中输入患者流水号调用患者挂号信息（如患者不是当天挂号，请修改日期再输入流水号）。如果医院有发卡且患者带有诊疗卡，则将光标定位于卡号输入框刷卡调用患者信息/下一张编号：实际的收据编号是如何产生的（每个人持有的实际的收据编号，但是不一定按顺序到前台收费）1、 电子处方收费：l 调出患者挂号、收费信息电子处方指医生在电脑中录入的处方、化验单，收费处

2、调用该患者流水号时，医生已经录入的处方等产生的收费信息即显示在收费界面上l 付款方式系统默认为现金支付，如患者使用现金支付，请在实收现金后录入实收的现金，系统会显示应退金额：如患者使用其他付款方式，收费员在付款方式录入对应的金额。如患者全部使用信用卡支付：系统也支持使用多种付款方式，如患者同时使用现金和信用卡支付：l 打印收据录入完实收现金等再回车到打印按钮或直接点打印按钮，则收费成功，打印机打印收据。2、 手工处方录入、收费：1) 处方录入方式：l 在“西药”、“中成药”、“草药”、“检验”、“技诊”、“其他”页片录入医生处方，系统自动计算相应费用： l 录入药品或项目时，系统支持通过拼音码

3、（药品名称中每个汉字对应拼音的首字母）、五笔码、助记码、中文名、英文名等多种方式查找。如需要录入葡萄糖类的药品，通过输入拼音码ptt、中文名葡萄糖、医院的编码等都可以查询定位 l 录入药品或项目时，需要包含查找请先录入*，如需要查找所有包含糖的药品，则用下面的方式录后会回车即可以显示所有名称中包含糖的药品l 录入西药、中成药时，录入完一行，在总量列回车，系统会自动新增一行录入下一组药品，组号自动加1。l 如将要录入的药品和原来的药品应该是同一组药品，请直接定位G.列后删除组号或定位组号列G.修改组号和上面的药品组号相同即可l 对于西药、中成药、中草药录入页片：点击工具栏“新增”按钮时，表示新增

4、一张处方，而不是新增一组药。如只是需要录入同处方的下一个药品，录入完一行时，总量列直接回车而不用点新增按钮。l 如果有药品需要皮试，请定位补充用法处录入/卡号是指什么卡号？/主收据号？右下角的信息有什么用？2) 药品、处方涉及的概念说明l 录入西药、成药时，总量列会自动计算：总量=每次量*用药时间*天数l 取整的逻辑：选择药品时，界面下方会显示药品按次量取整或按总量取整。如下图中的针剂，取整逻辑：按次量取整即按患者每次用量取整，规格：40MG /瓶。如每天两次，每次20mg，天数为1天，则总量为2瓶？如下图中的药品为按总量取整规格：40MG /片。同样的录入每天两次，每次20mg，天数为1天，

5、则总量却为1片l 因子：即药品的最小发药单位，系统只允许总量为因子的倍数，如下：总量只能为21的倍数，如修改为其它数字，系统会自动提示并替换。l 系统会自动生成用法相关的费用，如录入药品的用法为肌注，需要加收一个注射器的费用，选择用法时界面下方即显示相应的附加费用，录入完成后在收费明细界面即可以看到相应的费用：3) 关于检验单的收费逻辑l 录入检验套单系统会自动收取标本和容器费用。如同时录入两个检验套单，两个检验套单中的检验科室、标本、容器、急诊标志、执行时间一样，系统会合并两张验单，表示只收一次抽血费、一个容器费。/可以用同一个样本检测全血常规、乙肝两对半，所以抽一次血，只用一个容器l 如血

6、糖是需要分开时间执行，请修改执行时间，系统才会按单收取容器费和标本费。l 当存在多张单是按执行时间来收取抽血费，如：生成的抽血费：4) 关于诊查费以及材料费的收取。l 对于公医患者，系统自动在“其他”页片生成记账诊查费。l 如果需要录入材料，则在“其他”页片中录入前缀“*”后再定位材料l 技诊页片可以录入各功能科所做的项目，如B超、CT等。患者在诊间所做的项目请在诊疗页片录入。5) 完成收费操作录入完成处方等信息后，点明细页片，和电子处方收费同样的操作流程，即可完成收费、打印收据。3、 收费相关问题说明：挑选处方或检验单等收费l 患者可能因为各种原因要求暂时先交一部分费用，收费员可以按照患者的

7、要求先收部分费用，如医生给患者开了处方和检验单： 患者要求先交检验费用，则可以点挑选按钮，把这次不收的处方部分去掉勾选：点确定回到收费主界面，则只显示了患者想要先交的部分费用：l 作废收据输入需要作废收据对应的患者挂号日期和流水号或直接在主收据号编辑框输入收据上打印的系列号，回车，点明细页片，点作废按钮，在出现的作废收据界面选择需要作废的收费次数并在界面上的退款方式后输入对应的金额（默认退款方式为现金），点确定，界面右下方即显示作废收据成功！。 /系列是不是指数据编号关于退药流程l 如果病人要求退药，则要求先到医生处经医生签名同意，再到门诊药房打印退药单，再到收费处作废原收据退费，再收费。l 药房退药后，处方列表会显示退药量信息。l 作废收据后，点击明细页片的“退药”按钮后，再重新收费。二、 临时挂号l 收费员点击“挂号”按钮允许在收费界面帮病人临时挂号，但临时挂号并不收取挂号费及诊金，需要手工在其他页片中补充录入挂号费及诊金。/临时挂号没有诊疗卡号三、 修改患者类型l 收费员点击“类型”按钮允许在该界面修改患者的基本信息。l 如果选中“只对本次挂号有效”，则表示此次修改只影响本次收费的相关内容，不影响该患者下次就诊时的相关内容。 四、 单机收费：单机收费流程：挂临时号>手工处方录入、收费流程11