毕业论文毕业设计任务书 (62).doc

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1、中南大学现代远程教育学生姓名学号学习中心入学时间专业毕业论文题目开展优质护理服务前后护士工作满意度的调查2010年卫生部以开展“优护理服务示范工程”作为重要举措，以推动和深化我国的医疗改革，提高医疗服务质量，改善日益尖锐的医患矛盾。护士是优质护理服务的主体和关键体，护士的满意度直接影响到护理服务的质量1。工作满意度是指来自于职工个人对其工作或工作经历评价后所感受到的一种愉悦的或积极的情感状态2。护士工作满意度的高低可反映出医院护理工作的管理情况、护理工作受重视的程度，也可用做医院政策和护理改革成功与否的判断指标3。我国当前护理工作存在人力资源短缺，护理环境相较其他国家有很大差距，护士的工作强度

2、较大等一些问题。怎样提高护士的工作满意程度，从而进行优质护理工作，是一个严峻的问题。当前的优质护理取得了一定的成绩，但效果尚不十分显著。因此，了解开展优质护理服务前后外科护士工作满意度的现状，探讨其影响因素，分析工作环境、工作待遇、工作强度等问题，并提出合理有效的解决方法，是十分必要的，创新服务模式势在必行。本研究采用自行设计的一般情况调查表及明尼苏达工作满意度问卷(minnesotasatisfactionquestionnaire,MSQ)短式量表等，对外科护士进行调查。开展优质护理服务前后护士工作满意程度调查，能提高护士工作的积极性与主观能动性，促进护士自我价值的实现，有利于提高护士工作满意度，进而提高护士的护理工作质量，为广大患者提供优质的护理服务。1 周嫣,肖松梅,陈娟. 开展优质护理服务对于临床护士满意度的影响J. 解放军护理杂志,2012,29(2B) :1-4 2 陈丽英,徐雪艳,瞿丽萍,等护理人员工作满意度与稳定性研究进展J齐鲁护理杂志,2010,16(8):45463 迟俊涛,娄风兰,邵华护士工作满意度的研究进展J中国实用护理杂志,2006,22(4):5658毕业论文任务书