文献综述资料.doc

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1、最早涉及旅游网络营销研究是在1998年， 赵啸峰研究分析了互联网的应用与旅游营销的关系。其后张青年、杨云 ( 1999)等回顾了旅游业网络营销的发展态势，提出我国旅游业网络营销的发展策略； 姚进 ( 2000)在对 2000年前后旅游产品网上营销的现状分析后提出加速发展和完善中国旅游产品网络营销的战略构想。当时我国旅游业对信息技术的应用尚处于起步阶段， 基础理论体系不完善， 研究不够深入， 缺乏系统性和整体性。2000年以后随着互联网的普及， 旅游网络营销的研究得到较快发展。研究主要集中于理论研究、宏观策略研究、区域策略研究、企业策略研究等方向。银淑华 (2001)提出网络对旅游营销产生深刻的

2、影响， 对旅游网络营销现状进行了分析， 尝试性地提出进一步发展我国旅游网络营销的建议。杨絮飞 (2001)在分析旅游网络营销特点的基础上， 提出我国旅游业网络营销的组合策略。彭环宇 ( 2001)在旅游网络营销研究中提出了三个新的理论: 营销漏斗效应、短边效应、四种网络营销战略， 该学者应用所阐述的新理论分析了携程旅行网的网络营销中存在的问题， 并根据实际情况提出了初步的解决方案。黄浩 (2002)在阐述旅游网络营销的功能、特点、运作模式、优势的基础上， 对中国旅游网络营销发展现状、问题、对策、前景进行分析。李祝舜 ( 2002)论证了旅游网络营销的可行性和必然性， 提出目前我国旅游网络营销所

3、面临的技术限制、安全隐患、信用机制等问题。蔡国章 (2004)分析了 鼠标 + 水泥 模式下旅游企业网络营销战略规划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及信息化等问题， 对旅游企业应对网络化发展的战略、战术进行思考。黄红莉 (2004)在分析我国旅游业网络营销现状基础上， 借鉴菲利普 科特勒提出的营销战略新三角模型， 推导出旅游业网络营销三角模型。从这些研究中可以看出， 从 2001年以来虽然有些学者已开始从事旅游网络营销理论研究， 但成果不多， 研究理论的体系远未成熟。2001年曾有一些学者从事旅游网络营销宏观策略的研究。银淑华 (2001)论述了网络给旅游业带来的变革， 并针对我国旅

4、游网络营销存在的问题提出相应对策； 赵云昌 ( 2001)在分析旅游业网络营销发展态势的基础上， 提出我国旅游业网络营销发展策略。此后关于旅游网络营销宏观策略研究主要集中在 2005年以后。杨永芳 ( 2005)总结出我国旅游业实施网络营销的可行性， 分析我国旅游网络营销的现状和问题，提出发展对策； 高秀英 ( 2006)通过分析网络信息技术对旅游营销的作用、挑战和网络时代旅游业的信息需求， 提出我国旅游网络营销发展对策； 杨敏、杨朝丽 (2006)以昆明旅游业网络营销现状为切入点， 指出旅游业网络营销存在的问题， 论证了加强和改进旅游网络营销的对策建议； 张伟 ( 2006)在分析我国旅游企

5、业网络营销存在的问题基础上， 对旅游企业如何开展网络营销提出建议； 周大庆 ( 2005)、王桂英、董春晓 ( 2006)和易兵、陈国生( 2007)等学者均对我国旅游网络营销发展存在的问题进行分析， 提出解决的对策。总体来看， 目前国内对旅游网络营销宏观策略的研究更多停留在存在问题分析和对策建议研究上， 具体策略还有待继续深入研究。2004年以后。很多研究者结合本地旅游网络营销的现状和问题， 提出本地发展旅游 网络营销的策略。主要包 括龙 雨萍( 2004)探讨重庆旅游网络营销的发展策略； 刘成 ( 2004 )对新疆旅游网络营销发展现状及趋势进行分析总结； 唐建兵、张薇( 2006)分析四

6、川旅游网络营销的发展与不足， 对四川旅游网络营销提出建议； 童索凡 ( 2006)在分析西部旅游业发展的制约因素的基础上， 提出西部旅游网络营销的策略； 曹玉枝 ( 2006)对广西旅游业网络营销可行性进行分析， 提出广西发展旅游网络营销的策略。此外一些研究者还分析论述了区域旅游网络营销发展的具体策略。如马春梅 ( 2004)对河北省开展旅游目的地网络营销的必要性和可行性进行分析， 提出用网络营销来提升河北旅游目的地竞争力的观点； 冯琼兰 ( 2005)提出通过加强信息化建设， 组建广西国际旅游网站并强化网站组织间的管理， 利用网络优势全力打造广西特色旅游等策略来实现广西旅游业的跨越式新发展；

7、 王军 ( 2006)针对贵州旅游业网络营销市场进行分析， 对贵州旅游信息系统总体构思进行网站功能整体模块构建。有必要指出的是， 笔者认为区域旅游网络营销策略研究应是旅游网络营销研究的一个重要领域， 但目前我国学者在这方面研究还不深入。同时区域旅游网络营销实际应用中出现的新问题以及解决问题的方案理应在研究中有所反映， 但目前这些后续性研究仍很少。最早出现于 2001年， 当时黄松山 ( 2001)、李艳 ( 2001)等学者对发展我国旅游企业网络营销均提出了相应的策略。此后郑凌燕( 2005)在分析我国旅游企业实施网络营销的可行性和存在的问题基础上， 提出相应对策； 应梦漪 (2005)提出旅

8、游企业网络营销的涵义， 指出旅游企业与其他行业网络营销相比的特殊性， 对旅游企业开展网络营销提出建议； 朱镇 ( 2003)在总结旅游企业树立网络品牌必要性的基础上， 对我国旅游企业进行网络品牌建设提出建议。旅游企业网络营销研究具体又可细分为酒店 (饭店 )业、旅行社、景区 (景点 )三个方面。酒店 (饭店 )业网络营销研究主要包括: 陈晓文 ( 2005)通过对国外饭店的预订系统 GDS的分析， 提出借鉴国外， 建立中国的GDS系统； 张立俭、孙英杰 ( 2005)通过网络调查， 将酒店、饭店网站分为代理类、咨询类、实体类、门户类四类， 总结出九个特征，六项功能； 潘乐 ( 2004)从互联

9、网对饭店营销的影响着手， 探讨如何搞好饭店网络营销； 石长波、杜喜彬 (2001)指出网络营销对酒店业来说是一种全新的营销思想与营销模式， 中国酒店业应让这一新技术更好地为酒店营销服务； 李丽君、王素珍 ( 2002)对我国酒店业进行网络营销的必然性和策略进行了分析； 朱烨瑛( 2006)提出网络化营销是我国酒店营销的策略之一。旅行社网络营销研究方面主要包括: 杨文红 ( 2004)借鉴多学科、多技术从微观到宏观对旅行社网络化经营体系进行阐述，指出面对网络经济的冲击， 旅行社应该如何通过构建基于信息技术的网络化经营体系， 成为新型的网络化旅 行社； 詹兆 宗( 2005)提出旅行社基于互联网的产品设计观点， 探讨旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略； 陈晓文 ( 2005)分析了中国旅行社开展网络营销的优势及存在的问题， 提出应采取的网络营销对策； 刘河伟 ( 2001)论述网络营销在旅行社国际外联业务中的运用。景区 (景点 )网络营销研究主要包括: 朱龙 ( 2004)强调网络营销是旅游景区市场营销的主要途径之一； 孔 旭红、王瑞 志( 2004)指出景点网站建设的好坏， 将直接影响到网络营销的效果， 要善于查找自身网站的缺陷， 完善自身建设； 刘莹皓 ( 2007)分析景区网络营销平台的特点， 指出围绕该平台运用各种手段开展营销。