-BOSS直聘APP营销策略分析.docx

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1、学 号：201524270117华北理工大学轻工学院本科生毕业论文论文题目：BOSS直聘APP营销策略分析学生姓名：刘扬专业班级：2015q工商管理1班所属学院：商学院指导教师：熊艳 讲师2019年6月12日摘 要摘要当前，我国互联网行业快速发展，“互联网+”更成为时代的潮流，招聘+互联网更成为招聘行业发展的一个重中之重的环节，随着知识更新换代的加速和各种新技术的出现，人才需求更为强烈，如今的网络招聘改变了企业与外界接触的传统模式，降低了企业为招聘人才而付出的各种成本，极大地提高了效率，互联网招聘行业也出现了一个不小的市场，自己的招聘产品如何覆盖更多的用户和更多的企业成为了互联网招聘平台的现实

2、问题。如今，市场下也出现了相当一部分基于互联网技术的招聘类平台，58同城旗下综合类招聘平台58招聘，垂直招聘类平台BOSS直聘和拉勾等和一些中心于兼职招聘的平台，随着招聘平台的不断增加，竞争随之加剧。互联网招聘平台作为互联网市场上一个比较大的市场，也拥有不错的发展机会。本论文通过对垂直招聘平台BOSS直聘APP进行研究，探究其营销环境，确定目标市场。并采用4P理论对其产品的进行详细分析，找出问题，助力企业优化其营销策略，从而为企业的发展提出建议。关键词：互联网招聘；APP营销；4P理论IAbstractAbstractAt present, Chinas Internet industry i

3、s developing rapidly, and Internet + has become the trend of the times. Recruitment + Internet has become a top priority in the development of recruitment industry. With the acceleration of knowledge updating and the emergence of various new technologies, the demand for talents is stronger. Nowadays

4、, online recruitment has changed the traditional mode of contact between enterprises and the outside world, and reduced the recruitment of enterprises. All kinds of costs paid by talents have greatly improved the efficiency. There is also a small market in the Internet recruitment industry. How to c

5、over more users and more enterprises with their own recruitment products has become a realistic problem of the Internet recruitment platform.Nowadays, there are also quite a number of recruitment platforms based on Internet technology in the market, such as 58 comprehensive recruitment platforms in

6、the same city, 58 vertical recruitment platforms such as BOSS direct recruitment and pull-off, and some part-time recruitment platforms in the center. With the increasing of recruitment platforms, competition intensifies. As a relatively large market in the Internet market, the Internet recruitment

7、platform also has good development opportunities. This paper studies the vertical recruitment platform BOSS direct employment APP, explores its marketing environment, and determines the target market. And use 4P theory to analyze its products in detail, find out the problems, help enterprises optimi

8、ze their marketing strategies, so as to put forward suggestions for the development of enterprises.-I-目 录目录第1章 绪论11.1 研究背景与意义11.1.1 研究背景11.1.2 研究意义11.2研究内容与方法21.2.1 研究内容21.2.2 研究方法21.3 研究理论概述31.3.1 4P营销理论31.3.2 APP营销概述3第2章BOSS直聘APP营销环境分析52.1 宏观环境分析52.1.1 政治环境分析52.1.2经济环境分析52.1.3 社会环境分析52.1.4技术环境分析62

9、.2 微观环境分析62.2.1 内部环境分析62.2.2 行业环境分析7第3章 BOSS直聘APP营销现状分析93.1 BOSS直聘APP的STP分析93.1.1 BOSS直聘APP的市场细分93.1.2 BOSS直聘目标市场选择93.1.3 BOSS直聘APP营销市场定位103.2 BOSS直聘APP介绍103.3 BOSS直聘APP营销现状分析103.3.1 产品现状分析113.3.2 价格现状分析123.3.3 渠道现状分析133.3.4 促销现状分析14第4章BOSS直聘APP营销过程中存在的问题154.1 板块内容单调154.2 推广单一，过分依赖于广告粗暴露出154.3 商业模式单

10、一，变现问题棘手154.4 安全问题隐患大16第5章 BOSS直聘APP营销策略建议175.1 APP的外观设计和功能更新175.2 BOSS直聘APP的市场宣传推广175.3 BOSS直聘APP的内容增加175.4 商业模式的拓宽建议175.4.1 实行会员收费模式185.4.2 企业联合推广模式185.4.3 打造流量入口，为其他产品引流185.4.4 为企业打造一对一服务185.5 重视新媒体平台，加强在新媒体渠道的推广力度185.6 加强公司、职位审核机制185.7 其他方面的保障措施19第6章 结论与展望206.1 结论206.2 展望20参考文献21谢 辞22注 释23附 录24-

11、V-第1章 绪论第1章 绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景一方面，随着互联网技术发展日新月异，另一方面，以智能手机为代表智能终端的快速普及，以及移动通信服务的全面渗透，人们的出行、招聘，求职等工作出现极大的改变，从2015年开始，“互联网”频繁的与各种行业开始结合，逐步出现在人们的事业当中，成为了优化社会资源配置的重要手段，使一些传统行业焕发出了新的生机。在互联网快速发展的阶段，对于专业人才的需求越发强烈，人才成为企业发展的重中之重，互联网+招聘行业也成为了一个巨大的市场，为了迎合企业的用人需求和人们的求职需求，需要更加具有效率的求职招聘方式，此时，传统的求职招聘方式已经不能解决现

12、实问题，“互联网+”思维为传统招聘模式的转型提供了很好地解决思路。移动互联网时代，智能手机成为了人们不可缺少的一部分，改变了我们的生活方式，根据2017年底发布的中国互联网信息中心（CNNIC）在京发布的中国互联网发展状况统计报告称，截止到2017年底，我国手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升到97.5%，台式电脑，笔记本电脑、平板电脑的使用率均出现下降，手机不断挤占其他上网设备的使用。以手机为中心的智能设备，成为了“万物互联”的基础。如今4G技术甚至5G技术的出现互联网招聘行业的发展提供了坚实的基础。根据Analysys易观发布的中国互联网招聘市

13、场季度监测报告2018年第2季度数据显示，2018年第2季度，中国互联网招聘市场规模为19.9亿元，环比上涨9.1%。随着越来越多的互联网企业的成立，市场前景更加广阔。1.1.2 研究意义平台、终端、用户、渠道作为互联网实践中的最为重要的几大要素，这几个环节最终的目的是为了获取用户，从而进行变现盈利，这也是互联网时代的商业模式，而在互联网时代下，如何通过优化营销策略获取用户进而实现盈利也显得越发重要。重要性，针对于互联网产品的营销策略，涉及到产品设计、运营等一系列工作，且用人需求如此强烈，市场逐渐扩大，对于BOSS直聘APP的研究有利于对于甚至整个招聘行业提升用户体验感，提高求职招聘效率具有重

14、要意义。必要性，当前业界对APP营销策略分析呈纵深发展，业界对于其讨论也是如火如荼，但是学术在此议题的研究上却落后于业界的发展尤其是互联网招聘行业对于APP营销策略分析这一类上，本篇论文通过结合营销理论来对BOSS直聘营销策略的各个环节进行分析，找出问题及解决对策，来丰富学界在该领域的研究。 另一方面，APP营销是随着互联网发展而形成的一种新兴的营销方法，所以说至今仍未形成一套完整的理论体系，本文选择BOSS直聘APP作为研究对象，结合相关营销理论，对BOSS直聘APP的发展提出自己的营销建议，并希望对BOSS直聘的发展起到一定的推动作用。1.2研究内容与方法1.2.1 研究内容对于APP的营

15、销是互联网时代下的产物，APP作为互联网产品与传统的商品营销还是有很多相同之处的，其需要改变的只是营销的方法和工具，还是要依靠传统市场理论的核心。本文结合传统营销理论对研究对象BOSS直聘APP进行现状分析和各种环境分析，使用PEST营销理论、SWOT营销理论和STP分析，找出产品营销过程中存在的问题和目标市场。在此基础上改进营销策略。第一章为绪论，对BOSS直聘APP的研究背景与意义，研究内容与方法和研究理论进行阐述，完成正式研究前的准备工作，为正式研究做好铺垫。第二章对BOSS直聘APP营销环境进项详细分析，具体对其宏观环境即政治、经济、社会和技术四个方面，微观环境和竞争环境进行研究。第三

16、章对BOSS直聘APP的营销现状进行分析，主要采用4P理论来对产品营销的各个环节进行分析，这一章针对BOSS直聘APP运用4P理论进行新的解读。第四章根据之前对产品各个环节的分析总结分析BOSS直聘APP营销过程中出现的问题所在。第五章对BOSS直聘APP营销的各个环节提出建议。第六章对BOSS直聘APP全篇的研究做出最终结论并展望未来。1.2.2 研究方法个案分析法，本文通过对BOSS直聘APP单个产品营销发展进行分析，找出其问题并给出建议。文献研究法由于研究对象为互联网产品，当前对其的研究理论体系尚不完善，所以查阅大量关于APP营销的文献，为研究做了充分的准备。归纳、演绎法，运用相关市场营

17、销理论，并结合BOSS直聘APP的营销要素，对BOSS直聘APP的营销策略进行定位，最终运用归纳、演绎法来给与BOSS直聘APP营销策略改进建议。1.3 研究理论概述1.3.1 4P营销理论4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔博登（NeilBorden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。企业为追求整体效益的最大化，将这四个方面科学的组合起来

18、，4营销理论将企业的获益放在根本立足点，通过实施一系列营销活动改进企业的经营，但是随着社会的进一步发展，竞争进一步加剧的现状下，用户在企业营销策略的制定过程的地位越发突出，传统的营销理论也有了进一步的发展。1.3.2 APP营销概述APP定义APP的全称为application，APP也是互联网时代下的产物，对于APP的营销依靠一些第三方平台来引导用户下载使用，并且智能终端的普及如手机等也成为了联系用户的一种纽带，进而企业开展一系列营销活动。APP发展现状根据移动数据和分析提供商App Annie在其最新发布的2019年移动状态报告(The State of Mobile 2019)中表示，2

19、018年全球App下载量突破1930亿次，比2016年增长了35%。其中中国市场的下载量占到了近50%。毫无疑问，APP市场已经形成了巨大的市场，其支撑了互联网行业的不断发展，对于APP的营销的重要性甚至比肩了传统产品。随着越来越多的企业将营销的重点放在APP上,导致一大批APP病毒式的产生，但随之而来的却是APP市场的同质化和抄袭化愈加严重，恶性竞争严重，秩序混乱。APP营销与传统无线营销的区别传统无线营销大多依靠网页和短信等实施传播，在传播的过程中，需要向网站管理人员和电信运营商缴纳大量的费用，成本极高。且用户被动接受，使得用户接受度不高，难以产生持续的效果，使得费时费力且效率低下。而AP

20、P营销通过开发独立的应用程序，不受制于第三方。通过在APP内开发各种功能，方便于用户，使之产生依赖感，从而完成持续的一系列营销活动，实现营销结果的最大效率，最终实现企业盈利。-27-第2章 BOSS直聘APP营销环境分析第2章BOSS直聘APP营销环境分析2.1 宏观环境分析2.1.1 政治环境分析政府互联网+计划已实行多年，在此期间出现了大批成功的互联网产品，“互联网+”的前景也被社会充分看好，各地方政府加紧政策的跟进，为“互联网+”的顺利开展打下基础，在互联网+出现的大的时代浪潮下，政府的支持态度为移动互联网APP的发展提供了一个较为宽松的社会环境。近年来，各地的人才争夺越发激烈，一二线城

21、市为吸引人才结合地方实际纷纷出台各种优惠政策，其政策围绕主要围绕户籍解决、住房问题解决和直接现金补贴三个方面，且优惠力度逐年递增，在对高校毕业生争夺的基础上，进一步加大了对“蓝领人士”及外籍人员的争取上，这也体现了人才供需在一定程度上出现了地域性失衡的问题，而这个问题给互联网招聘带来了新的机会，互联网招聘将不仅仅局限于、北京、上海、广州、深圳等一线城市上。2.1.2经济环境分析2018年，中国坚持稳中求进工作总基调，以供给侧结构性改革为主线，着力打好“防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治”三大攻坚战，稳妥应对中美经贸摩擦，国民经济运行总体平稳，稳中有进，全年经济增速预计为6.6%。近几年来，中

22、国经济不断尝试转型升级，在GDP的总量上，第三产业所占的比例越来越大，同时，第三产业所造就的就业机会也在逐年增加，虽然说2018年到目前，经济下行压力较大，但这压力进一步促使经济结构加速转型升级，就业总量压力仍会继续，就业结构性矛盾也会更加突出，所以说对互联网招聘服务的质量要求有了进一步的提升。2.1.3 社会环境分析招聘APP会在接下来几年会有很大的增长环境主要有几个因素，一是外部环境所带来的变化，即智能手机的出现和移动互联网的快速发展，人们对手机的需求越来越密切，二是人们对于找到一份好工作的感觉越来越强烈，在多种外部环境的帮助下，人们渴望通过求职类APP找到真正适合自己的工作，从而成为提升

23、自己的幸福感的一部分。三是用户年龄结构的变化趋势，随着90后的初入社会以及00后的进一步成长，这些人逐渐登上了历史的舞台，他们拥有者比上一代更加完善的受教育水平，使得他们更容易接受一些新鲜事物。人口红利消退，高素质人才缺失成常态，造成企业招聘难，所以企业对招聘服务和产品的需求会提高。2.1.4技术环境分析首先互联网发展现在已经步入一个相对成熟的阶段，早期所出现的技术缺陷、漏洞问题得到了很好的改善，随互联网的发展而出现的各种衍生技术也在不断完善，这为互联网产品的大规模开发打下基础。另一方面，时下高新科技的发展都以为招聘类APP的营销环境给与了更大的支持，无论是5G高速信息公路的发展还是时下前沿技

24、术如人工智能，区块链，大数据等都有可能在一定的发展后给与APP营销一个相当完善的营销环境，从而更高其服务的效率和营销的效率，使得招聘类APP得到良性发展，推动有序市场的建立，使得企业长远健康发展。2.2 微观环境分析2.2.1 内部环境分析通过对产品的内部环境分析可以找到其优势和劣势，产品进一步发展的机会与威胁，帮助企业更好的制定营销策略，取得竞争的最终胜。下面将对产品进行SWOT分析，将BOSS直聘APP营销发展过程中的优势与劣势、机会与威胁找出来，帮助BOSS直聘APP更好的制定营销策略。BOSS直聘APP的优势分析，BOSS直聘APP更加侧重满足于用户的需求，试图解决招聘过程中出现的问题

25、，并首创“直聘”模式，获得了一大批忠实用户，拥有不错的发展潜力。与传统的互联网招聘平台相比，BOSS直聘APP的细分市场定位更为明确，主要围绕互联网平台招聘，市场的细分更有助于提高营销效率，较少不必要的成本。BOSS直聘平台营销过程中的广告宣传与露出是目前做的最好的，受众也是越多的。BOSS直聘APP的劣势分析，目前商业模型不是很完善，尚未进入盈利阶段。其APP内的内容简单单一，用户只有在求职的阶段才会打开APP，APP的打开率低致使其不利于开展一系列商业模型，内容需扩宽领域。BOSS直聘APP对于同类产品的竞争并不敏感，缺少有效拉开与竞争对手产差距的手段。BOSS直聘APP的机会分析，互联网

26、发展已进入成熟阶段，互联网+的大规模尝试致使其用人需求指数上升，求职人员将进一步提高。BOSS直聘APP虽然拥有了不错的用户量，但是其大多数分布于一线城市，而二三线城市的推广并不深入，其仍有不错的市场发展空间。随着互联网的进一步发展，人们发展了“免费的并不是好东西”，越来越多的用户接受对互联网服务付费，也有利于其最终的商业变现。BOSS直聘APP的威胁分析，市场上的同类产品越来越多，同质化愈加严重，BOSS直聘APP的直聘模式也将不再具有优势，而BOSS直聘APP其他方面的特色也不明显，这问题对其是一个巨大的威胁。BOSS直聘APP自2014年诞生，发展将近5年，虽然融资数量不少，但是如果始终

27、找不到适合自己的商业变现模式，终究会面临资金不够难以维系的情况，变现问题是最终的威胁。2.2.2 行业环境分析在市场经济的大环境下，行业竞争是企业在营销活动中不可避免的现象，通过研究对手，吸引用户，更高的抢夺市场，企业需要使出浑身解数，夺取竞争的胜利。招聘类APP在市场上是刚需，几乎每个人都会接触到求职，并且市场上并未出现一家为大的局面，激烈竞争是目前的现状，“猎聘”、“智联招聘”、“拉勾网”和“BOSS直聘”等互联网招聘平台都坚持了很多年，并一直保持着竞争。目前招聘求职越来越呈集中化的趋势，且竞争局面胶着，虽然目前招聘类APP还没有出现一家为大的局面，但却保持着并驾齐驱的现状，“拉勾”、和“

28、BOSS直聘APP”在互联网招聘这一细分市场保持着领先地位，接下来就这两个APP展开对比。地域分布，“拉勾”在一线城市的用户量占到了自身用户量的一半，“BOSS直聘”也达到了自身用户量的30%，可以看出，由于两款产品均为垂直互联网产品，其用户量大多数也分布于互联网产业发达的一线城市。一线城市求职竞争激烈，用户也更加看重效率。年龄分布，BOSS直聘APP其核心用户群体为有3到5年工作经验的自信牛人，且这年龄段的人群几乎达到了一半，其次是刚从大学毕业的工作经验较少的和拥有5到10年工作经验的资深人士，占到了25%。拉勾其核心用户为拥有3到5年工作经验的资深互联网行业资深从业者，占比率也近乎50%，

29、这一点上与BOSS直聘相差不大。商业模式对比上，拉勾在用户体验上，职位搜索方面功能完善，用户体验感好，但是拉勾网与企业之间存在矛盾营销用户的体验感，拉勾效率方面，拉勾的商业模式，效率主要体现在企业端。高专业度的人才池，HR Saasz 在招聘过程中的帮助，以及具有针对性的增值服务，使得企业在招聘过程中的效率得到了极大的提升，所以对求职者而言，效率也得到了提高。但是偏高的服务费收取，降低了企业的好感，这也降低了企业端用户数量或者活跃企业端用户减少，使得求职者投递简历无人大幅，这就造成了求职效率的低下。BOSS直聘APP在用户体验上面，BOSS直聘APP的基本功能，如直聊模式、微简历、牛人问答等解

30、决BOSS了效率问题，也提高了用户的体验感。在效率方面，直聊作为BOSS直聘APP商业模式的核心，其提供了免费的交流平台，牛人问答等基础服务功能和一些提高招聘效率的道具，使得招聘效率得到了提高，但是对于一些大公司的BOSS来说其时间消耗问题是一个棘手的问题，一定程度上影响了效率。在效率当面，拉勾网的商业模式更适用于中高型企业，也更高效。相比之下，BOSS直聘APP的商业模式更适用于中小型企业和求职人员，并且用户的使用成本很低，更容易留住更多的用户。而在用户体验方面，BOSS直聘的直聊模式更能进一步拉近BOSS与求职者的距离，使得求职者更加受到尊重，且免费的模式使得用户激增，加强了用户的体验感。

31、第3章 BOSS直聘APP营销现状分析第3章 BOSS直聘APP营销现状分析3.1 BOSS直聘APP的STP分析3.1.1 BOSS直聘APP的市场细分在互联网时代下，各类的APP满足了人们不同的日常需求，从而产生了一个多元化、多层次的APP市场。没有一个APP能满足人们日常的所有需求，目前来看，市场上的APP也分为社交应用类、地图导航类、生活消费类、查询工具类、拍摄美化类、新闻资讯类、招聘类等等。虽然目前的APP市场已经出现了很多分类，但是其对于某一分类还能有更加细分的可能性，如招聘类APP又分为综合类招聘、垂直类招聘和分类信息招聘等。BOSS直聘APP通过对APP市场的细分，将自己划分为

32、垂直招聘模式，目标客户为互联网行业从业人员，通过一系列营销活动向客户传递产品理念和产品信息，关注并下载BOSS直聘APP，从而服务于求职和招聘用户。3.1.2 BOSS直聘目标市场选择获取最佳市场的机会在于选择合适的目标市场，而求职招聘这一领域则是人们的刚需，人们需要工作来获取维持生活的成本，从古到今，招聘这一环节从来没有断过节，在互联网的不断更新发展中，APP作为互联网时代下的成本，其低成本、精确营销、可持续性、互动性强和用户粘性高等特点使其最为互联网营销的重中之重，招聘这一领域也吸引了不少的企业展开竞争，而BOSS直聘APP就是其中一员。现如今，在互联网上求职招聘已成为一种风尚，随着传统招

33、聘出现的低效率问题和互联网产业持续扩大，将来服务于互联网产业的人员将越来越多，采取直聘这种方式也使得BOSS直聘APP的用户群体也越来越大。BOSS直聘APP将目标用户精准定位于互联网行业从业人员，其中年龄段占比为30岁以下占比63%，虽然说互联网产业发展了20多年，但是毫无疑问，这一领域仍是众多年轻人的战场，他们对于这一领域无比具有激情，拥有自己的想法，对新鲜事物的理解与接受能力强。而在地域市场上，一线城市的用户高达50及以上，因为其定位为互联网垂直招聘APP，而互联网产生更多的分布于各个 一线城市，其政策支持，资金雄厚，更容易催生互联网产业，所以BOSS直聘APP营销的重点也就落在了这些一

34、线城市。3.1.3 BOSS直聘APP营销市场定位BOSS直聘APP根据同行业品牌的实力、市场的竞争情况和自己可调用的资源情况，综合考虑确定BOSS直聘APP的产品与服务，并使自己提供的产品和服务更加专业与精细。招聘类APP处于一个相对激烈的竞争情况，同质化问题也比较严重，“智联招聘”、“拉勾”等产品都占据着一部分市场，目前BOSS直聘的优势在于有自己的技术研发团队，并以去猎头、中介的方式开启了MDD（Mobile+Data+Direcruit）时代，移动+数据驱动+直聘的方式也行成了自己独特的竞争力。虽然目前BOSS直聘仍在已用户获取作为首要运营目标，但是它也在逐步打造互联网社区的招聘经济学

35、，通过采取直聘的方式打通求职人员与BOSS之间的隔阂，使得效率更高，BOSS直聘走的是轻商业模式，把用户体验放在首位，并在使用过程中基于用户的各种需求来引导用户对于APP内的道具的购买，基于信任实现用户的消费，从而有效的将BOSS直聘APP与其他同类产品区分开来。3.2 BOSS直聘APP介绍BOSS直聘APP为北京华业基石网络技术有限公司旗下的一款互联网招聘平台，诞生于2014年7月，是一款让人才与BOSS直接线上沟通找工作的一款应用，旨在搭建一个为企业BOSS与职场牛人搭建高效沟通信息对等的公共平台，从而减少传统求职过程中的“一面”，“二面”“三面”等繁琐的环节，BOSS直聘通过聊天的方式

36、，洽谈入职条件，同时聊天的方式可以展现公司的诚意精确定位职场最优人选，从而提高招聘效率。BOSS直聘通过去猎头、去中介的方式，开启招聘行业的MDD时代，MDD，即Mobile+Data+Direcruit。Mobile即移动，随时随地的招聘场景，大幅增加了招聘产品的使用频次和覆盖用户;Data即数据驱动，基于用户产品使用行为进行的职位技能、公司发展阶段与个人期望、汇报老板与个人等多维度的匹配;Direcruit即直聘，直聘模式消除了招聘求职中大量的冗余环节。3.3 BOSS直聘APP营销现状分析 4P营销理论作为非常经典的营销理论，在新的时代下及互联网时代更是有了新的解读，也将继续在营销方面发

37、挥着重要的作用，现时代下对其营销理论做了新的解读，对BOSS直聘APP在产品设计、商业化方式、渠道推广方式和运营策论这4个方面对BOSS直聘APP进行全面的分析。3.3.1 产品现状分析 BOSS直聘APP作为招聘类APP行业最具代表性之一的产品，其基本保持每月更新一次版本的速度，持续完善产品并一步步的提高用户体验，截止到2019年4月12日，BOSS直聘最新更新版本为7.010，相较于之前的版本，最新版本更加注重用户体验，接下里，以BOSS直聘7.010为例来进行详细的分析。阅读体验-BOSS直聘的产品UI设计分析互联网产品的UI主要包括的是交互设计和视觉设计，如今，互联网已经进入了相对成熟

38、的时期，而此时的产品UI设计也相对完善，此时的UI要更加向界面美观，整体设计风格一致并使人们感觉视觉流畅，充分了解用户需求及习惯，最大化的增强用户体验感。在交互设计上，7.010版本更加对用户友好，对于用户相关的内容如意向职位的更新和聊天的回复等进行了更加显眼的标识，使得用户可以清晰的发现重要的事项，进而采取必要的行动。 在视觉设计风格上，BOSS直聘APP7.010更加转向清晰简单的设计风格，多种元素外观风格保持一致，以白色和绿色为主要色调，摒弃了多余的装饰，采用扁平化设计，使得体验起来更加干净与简洁。阅读功能-产品功能设计分析表 3-1 BOSS直聘7.010版本功能结构表页面一级功能二级

39、功能职位推荐推荐/最新地区省市地区筛选公司融资/人员规模/行业要求学历/经验/薪水公司公司相关情况/消息聊天联系人互动对我感兴趣/看过我/新职位我的求职助手简历刷新/竞争力分析器/五维职业性格测评/简历直投我的微简历/简历附件/管理求职意向/提升简历排名/牛人问答个人工作规划关注公司公司/职位钱包直豆/零钱/优惠券隐私设置屏蔽公司/隐藏简历/禁止猎头联系我/不看猎头职位通过BOSS直聘APP功能结构图标我们可以看到功能结构比较完善。作为一个招聘类的APP，其最主要的功能就是求职与沟通，即用户能够快速的找到自己心仪的职位并该效率的与公司上级进行沟通。在APP上找工作除需要海量的职位作为支撑外，还

40、需要产品功能的设计上更加方便与用户，BOSS直聘APP采取多样化的搜索方式更加细致的分类划分以及精准的职位推荐，使得搜索结果更加符合用户的诉求。BOSS直聘APP的搜索除了可以对职位进行搜索外，还可以对公司及其他关键词进行搜索，更加精准与高效率。在智能推荐上，互联网+大数据的时代已经到来，BOSS直聘对用户信息进行收集，为用户提供更为精准的智能推荐方式。在软件设置上，BOSS直聘为用户提供了更为便利化的设置方式，在这里，为进一步方便牛人与BOSS的联系，可以在BOSS直聘APP设置好自己的手机号和微信号，并且可以提前设置沟通招呼语和微信通知，让重要的消息不丢下。3.3.2 价格现状分析相比于传

41、统商品，互联网产品的价格策略更多的体现在它的商业模式上，目前的互联网产品有以下几种，卖广告、电商卖货、平台佣金抽成、增值服务和收费服务，而BOSS直聘之前官方也曾谈过自己的商业模式，称之为“边界三角形”，即第一个边界为卖信息与广告，这也是最直接和最传统的变现方式，第二个边界成为“今天”或“喝奶期”通过节省时间为卖点收取服务费，来提高招聘与求职效率，面向B端的用户并以HR为主，第三个边界是“明天”或者“吃肉期”，这也是未来探索的一种盈利方式，即提供一整套服务帮助企业100%找到所需的人才，通过大数据寻找创业公司老板、合作人等单位价值比较高的人，来帮助他们对初创企业人员的扩张，从而收取服务费的形式

42、。BOSS直聘APP目前推出道具“直豆”即BOSS直聘平台专属的消费积分，兑换比例为1RMB=1直豆，“直豆”可以用来对你的简历不断刷新来使BOSS大概念看到，还可以分析自己的简历竞争力和对牛人的职业性格进行测试，甚至可以精确匹配50个职位并一键投递。截止到现在BOSS直聘的商业模式仍在进一步探索上，公司的运营与发展还在继续借助之前的融资行为。3.3.3 渠道现状分析互联网产品在互联网时代下更有其独特的推广方式并至关重要，占据最大与用户接触的机会，尽可能的在市场中占据最大的份额，一是应用市场渠道推广，二是新媒体渠道推广，广告露出渠道推广，四是线下营销活动推广。应用市场渠道推广目前来看，各个应用

43、市场成了招聘类APP的主要宣发渠道，目前国内的应用市场有独立的运营商，手机品牌端运营商等，其收费推广方式也不近相同，分为按上架时间收费、按下载量收费和按实际注册量收费等。目前BOSS直聘APP已经与应用宝、百度等大型独立运营商和VIVO、华为、小米、OPPO等手机端应用商店建立了良好的合作关系。新媒体渠道推广通过一些网络新媒体平台进行营销推广成为了目前一些品牌的常用做法，利用其成本低、易传播和流动性强的这些特点可以起到不错的营销推广效果，官方网站、社会化媒体和搜索渠道推广是主要的推广平台。BOSS直聘的官方网站早已建立并且相当完善，其在社会媒体的推广上主要围绕微信公众号和微博，其中BOSS直聘

44、在微信公众号开设了4个公众号，粉丝最多主要平均阅读量大多一万上下，其他号一千左右，更新频率比较频繁但是传播效果欠佳，微博端截止到4月，粉丝32万，粉丝活跃度较低，互动行也比较差，转发评论和点赞仅为个位数，但是抽奖类微博转发评论能达到上千，由此看，新媒体渠道并不作为其推广营销的主要方向，更多是发言平台。广告露出渠道推广广告渠道推广可以说是BOSS直聘最重要的营销推广方式，2018年在广告上投入亿元，其中2018年世界杯期间更是在央视强势推广，百度搜索量连翻3倍，移动搜索指数更是实现了280%的增长，并占据IOS商务类免费排名的第一名，得到了不错的结果，此外各个城市的地铁和电梯广告也作为BOSS直

45、聘营销推广的一个重要场所，在这里职场人士更多，接触也更为密切，效果也是最好的。线下活动推广虽然作为一款互联网产品，但是其营销推广却不仅仅全部集中于线上，在线上布局营销活动的同时，BOSS直聘通过不断的举办线下活动拉近软件与用户的距离，从而实现一定的转化率。表3-2 线下活动表时间活动名称2015年4月马桶招聘节2015年12月22日万两黄金寻牛人2015年8月19日七夕洋妞示爱IT老板2016年4月蝶变传媒招聘节2017年赋能HR2017年11月29日大牌驾到3.3.4 促销现状分析传统思维下的促销就是采用降低价格等行为来带动更多的消费需求，而对于在互联网时代下的互联网产品来说，促销不仅仅是带

46、动产品服务的消费，还要进一步加深与用户之间的良性互动，使用户获得更好的体验感，从而增强用户对产品的认同感和并提高用户粘性，使之产生更多的价值。目前来看，BOSS直聘当前的商业模式仍不太清晰，由于之前融资数量也充足，盈利并没有摆在首要位置，BOSS直聘APP推出的增值服务道具“直豆”对于C端用户来说也只出现了随着一次性购买的服务越多从而产生一定的优惠，所以BOSS直聘在促销这一方面还没有真正重视起来，还需继续探索。第4章 BOSS直聘APP营销过程中存在的问题第4章BOSS直聘APP营销过程中存在的问题4.1 板块内容单调BOSS直聘APP作为一个互联网招聘平台，其将自己定位为互联网招聘神器，主

47、打“直聊”招聘模式，内容全部围绕垂直招聘，功能设计也以沟通作为主要形式，这就陷入了一种“短时打来”的境况，用户只在找工作的时候才会想到这个招聘平台，这样就会导致用户活跃度只集中在求职旺季的时候，而在淡季的时候，用户活跃度低，这样也不利于后续营销活动的展开。其目前虽然主打简介的特点，虽然吸引了一部分用户但却不是长远之计，用户渴望在一个软件获得丰富的功能，放眼其他成功软件，总是在核心功能的基础上不断增加其他功能，从而留住更多的用户，所以在板块内容这方面仍然是继续变更的问题之一。4.2 推广单一，过分依赖于广告粗暴露出BOSS直聘APP在推广的过程中，其高层领导被采访回答道，绝大部分的营销费用都花在了地铁等交通工具和电视广告的投放上，其营销口号“找工作，跟老板谈”简单粗暴，其洗脑般的营销遭到了部分民众的反感，并被官方媒体点名批评，广告形式在如今应更具多样性，所以其目前的推广形式急需改变，潜在用户的抵制心理和官方媒体的点名批评可能会成为