（2027）国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案（试卷号：2186）.doc

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1、（2027）国家开放大学电大专科电子商务概论期末试题及答案（试卷号：2186）(2027)国家开放大学电大专科电子商务概论期末试题及答案（试卷号：2186） 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分） 1( )是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。 A.动态定价策略 B.联盟定价策略 C个性化定价策略 D捆绑定价策略 2( )是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。 A.网址导航网站 B门户网站 CGPS导航 D.搜索引擎 3企业资规划的英文简称是( )。 ASCP BERP CMRP

2、DDRP 4Q币是由( )网推出的一种虚拟货币。 A.新浪 B百度 C搜狐 D.腾讯 5从云计算的服务类型来看，( )是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。 A.架构即服务 B平台即服务 C软件即服务 D硬件即服务 6B2G是指( )的电子商务模式。 A企业对消费者 B.消费者对政府 C消费者对消费者 D企业对政府 7。交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为( )。 A交易配对 B逆向拍卖 C网络推广 D精准营销 8一个卖方对多个买方的B2B交易模式是( )。 A卖方集中模式 B买方集中模式 C多对多模式 D逆向拍卖模式 9( )仅为

3、企业提供涉及采购、营销推广、销售、决策、售后等环节的信息服务。 A交易服务类B2B B卖方集中型B2B C信息服务类B2B D委托代理类B2B 10B2C电子商务团购网站主要以( )作为主要收入来。 A会员费 B加盟授权费 C商品代销 D交易佣金 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，多选、少选或错选均不得分，每小题3分，共18分） 11属于电子商务基础层的是( )。 A网络基础设施 B.电子支付基础设施 C电子商务物流服务 D交易安全保障体系 12.下列说法正确的是( )。 A电子商务使更多中小企业进入市场，降低市场的垄断

4、程度 B电子商务在更大市场范围内发现价格，可以通过价格信号优化社会资配置 C电子商务可以降低市场的信息不对称以及渠道垄断造成的价格扭曲 D电子商务对传统商业的革命，减少了商业中介的作用，缩短了从生产到消费的垂直距离 13属于纯网上经营型的企业有( )。 A北京西单商场 B当当网 C.京东商城 D.苏宁电器 14.微博营销需要遵循的原则是( )。 A.趣味原则 B.利益原则 C互动原则 D个性原则 15.有效客户响应策略的要素包括( )。 A有效新产品投入 B有效店铺安排 C.有效促销活动 D有数商品补充 16.移动支付的优点是( )。 A安全性 B实时性 C快捷性 D移动件 三、判断题（在正确

5、的命题的括号里打“”，错误的命题韵括号里打“”，每小题2分，共22分） 17.部分B2B网站只提供交易配对环节，支付与收发货环节都在线下进行。() 18.在实际运行中，绝大多数电子商务活动为不完全电子商务活动。( ) 19虚拟货币具有法定货币的功能。( ) 20.在多对多的B2B电子商务模式中，买卖双方一般是通过独立的第三方交易市场进行信息、产品和服务的交换。( ) 21.B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形的商品，不包括服务。() 22免费策略是电子商务中常用的策略之一。( ) 23.网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。( ) 24.在网上支付中，先配送后支付，卖方

6、将承担收不回货款的风险。( ) 25.电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。() 26.电子商务具有与传统的商务活动不同的特点，现有的调整商贸活动的法律规范均已无法适应电子商务的发展。() 27.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。() 四、简答题（每小题10分，共20分） 28简述物流网的基本特点及在电子商务中应用方式。 答：物联网的基本特点：(1)全面感知；(2)可靠的信息传递能力,(3)高效的信息应用能力。物联网在电子商务中的应用有：(1)优化供应链管理；(2)完善产品质量监控；(3)改善电子商务营销环境。 29.电子商务对供应链管理的影响。 答：电子商务对供

7、应链管理产生以下影响：(1)电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。(2)电子商务促进了企业的流程再造。(3)电子商务促进了供应链中信息流的改善。(4)电子商务减少了供应链中间环节。(5)电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。(6)电子商务具有大规模定制能力。 五、案例题（共20分） 中国制造网 中国制造网成立于199_年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。 交易模式 从外贸会员企业的交易流程看，经过注册后，中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息

8、与需求信息；如买卖双方未达成一致，则各自继续寻求理想伙伴；如买卖双方彼此有意向的，则发送询盘或进行其他方式联系；达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同；然后卖家发货，买家付款收货，直至最后交易完成。 服务与盈利模式 中国制造网目前提供的是一个“金字塔”结构的服务模式。最底层的是占其收入来最大比例的金牌会员服务；位于中间层的为增值服务，包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务；处于金字塔尖的是认证供应商服务，此服务能一定程度上降低第三方B2B交易信用风险，但并非是彻底解决此风险的唯一渠道。 在盈利模式上，中国制造网的收入来主要包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用，及认证

9、供应商收取的认证费。 30.阅读案例并回答问题： (1)中国制造网属于哪一种B2B电子商务模式？（4分）谈谈这种模式的利弊？（10分） (2)中国制造网的赢利点有哪些？（6分） 答：(1)中国制造网属于第三方B2B电子商务模式。 第三方B2B电子商务模式利弊分析p ：第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，

10、拓宽了中小企业的产品销售渠道。 目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是：对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更具深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下沟通与交易。 (2)占其收入来最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用；增值服务：包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用；认证供应商服务可以收取认证费。 小问题还是有的，但是完全不影响我喜欢这篇文章。改写也很容易上手。中央广播电视大学20_-20_学年度第一学期开放专科期末考试(开卷 电子商务概论试题 20_年1月一、单项选择题（每小

11、题2分，共20分) 1.B2B是指(D )的电子商务模式.A.企业对消费者B.消费者对政府 C.消费者对消费者D.企业对企业2.(A)是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A.垂直型B2C电子商务 B.水旱型B2C电子商务 C.综合型B2C电子商务 D.交叉型B2C电子商务3.进行搜索引擎促销推广的核心在于(D )。 A.企业的服务质量 B.企业的产品质量 C企业的出价 D.【关键词】：p 】： 的选择4.(B )是按照网络广告有效点击数计费。 A.CPM C.CPA B.CPC D.CPS 5.(B)将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面做横向比较，有助于用户高效地

12、选用价格更低的商品。A.联盟网站B.比较购物网站 C.搜索引擎 D.分类导航网站6.(C )是B2B电子商务模式的交易平台。 A.京东商城网上交易平台 B.携程网网上交易平台 C.阿里巴巴网上交易平台 D.新浪网7.(B )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 A.E DI B.订单管理 C.ERPD.大规模定制8.下列电子商务企业社会责任评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有(A)。A.劳动合同覆盖率 B.交易记录完整性 C退货保证比例 B投诉率9.( B)是银行金融网珞系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的 数据转换为金融机构内部数据的一

13、组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。A.防火墙B.支付网关 C.内联网 D.路由器10.(D )是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式。A.集中目录模式B.联合采购模式 C.招标模式 D.电子易货模式二、多项选择题(在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答嚣的序号，填写在题申的括号里，少选、多选或错选均不得分，每小题3分.共18分) 11.我国提供C2C电子商务服务的信息平台有(ABD )。 A.淘宝网B.拍拍网 C.京东商城D.易趣网12.微博营销需要遵循的原则是(ABCD )。 A.趣味原则B.利益原则

14、C.互动原则D.个性原则13.电子商务对供应链管理的影响说法正确的是（ACD） A.促进了企业的流程再造B.引起传统供应链的变革，变网式供应链为链式供应链 C.减少了供应链中间环节D.构筑了企业间或跨行业的价值链14.下面关于第三方支付的说法正确的是(BCD) A.第三方支付增加了商家以及银行的运营成本B.在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险 C.第三方支付能移为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性D.第三方支付可提供多种银行卡的网关接口 15.电子商务企业主要利益相关者有(ABCD )。 A.股东 B.债权人

15、 C.顾客D.社区与环境16.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是(BC )。 A.银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障 B.银行卡的覆盖面广 C.银行卡支付使用有门槛D使用银行卡进行支付风险较小三、判断题(在正确的命题的括号里打，错误的命题的捂号里打_， 每小题2分，共22分) 17.电子商务对信息流的革命，极大地扩大了交易双方的配对范围。 () 18.电子商务使得大企业更易于采取市场垄断行为。 (_ ) 19.非招标采购是指以公开招标和邀请招标之外的方式取得货物、工程、服务所采用的采 购方式。( ) 20.B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形的商品，不包括服务。

16、 (_ ) 21.商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。 ( ) 22.网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。 ( ) 23.网上无形货物的销售属于间接电子商务。 (_) 24.社会性网络服务可以充分展示人与人之间的互动。 ( ) 25.随着云计算在企业中的应用，企业可以将数据都存储在云端， 由云服务提供专业、高 效而又安全的数据存储。() 26.电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用。 (_) 27.在网上支付中，先配送后支付，卖方将承担收不回货款的风险。 ()四、简答题(每小题10分，共20分) 28.简述物流网的基本特点及在电子商务中应用方式。参考答

17、案:物联网的基本特点:(1)全面感知; (2)可靠的信息传递能力; (3)高效的信息应用能力。物联网在电子商务中的应用有:(1)优化供应链管理川2)完善产品质量监控川3)改善电子商务营销环境。29.简述电子商务市场调研的一般步骤。参考答案:(1)确定目标川2)设计调研方案刊3)收集信息; (4)信息整理和分析p ; (5)撰写调研报告。五、案例题(共20分)30.案例材料 企业的社会责任 材料一淘宝网上不少商家都利用淘宝平台成立了爱心组织。以爱淘公益联盟为例，这是由淘宝网的16家知名淘宝大卖家自发成立，由淘宝网社会责任部、阿里巴巴官方媒体天下网商协同支持的民间公益组织，其通过促销义卖活动资助受

18、到天灾影响的灾区儿童，不让他们失学和免受饥饿受苦。 材料二王老吉的网络营销案例再现: 2021年5月18日，中央电视台为放川大地震举行赈灾晚会，东莞加多宝公司(凉茶王老吉的生产商捐出了高达1亿元的善款，使这家原本默默无闻的公司一举成名天下知。就在加多宝公司出人意料的以巨款捐助行为感动社会公众的当下，次日晚，国内知名网络论坛天涯上出现了一个叫嚣要封杀王老吉的帖子，帖子标题为让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!帖子内容为王老吉你够狠捐一个亿!为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉!上一罐买一罐! 帖子只有不多的字，却马上引来了许多支持者，到6月2日，这个帖子的浏览量已经超过52万， 回帖多达50

19、00多条。 加多宝公司一时成为爱心企业的模板，封杀王老吉的帖子也会多次转载，引起众多传媒对这一事件的关注和眼进报道。数日后，网上出现了王老吉在一些地方卖断货的传言。 阅读上述材料，并回答问题(1)什么是企业的社会责任?电子商务企业的社会责任的范围包括哪些?(10分参考答案：企业的社会责任是指，企业作为市场主体、社会公民，作为各种资掠的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。电子商务企业的社会责任的范围包括:电子商务企业对股东的责任；电子商务企业对债权 人的责任；电子商务企业对顾客的责任;电子商务企业对员工的责任；电子商务企业对商业伙伴与竞争者的责任；电子商务企业对政府及非政府组织的责任；电子商务企业对社区和环境的责任。(2)结合案例材料，谈谈电子商务企业社会责任和企业发展之间的关系。 (10分参考答案略，可从电子商务企业发展的影响因素、电子商务企业应承担的社会责任、电子商务企业的可持续发展等角度进行分析p 。本题评分标准:论述明确、具体、合理，可给8-10分；论述合理，但不够具体、明确，可给5-7分；论述不合理或者应用理论不正确，可给4分以下。第 9 页 共 9 页