网络信息中心工作流程.doc

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1、网络信息中心工作流程一、电话安装、迁移和报修工作1、工作内容负责全校电话的安装、迁移和报修工作2、工作流程教工在OA系统中提交申请所在部门领导批示网络信息中心按照电话管理规定进行审批申请人验收电话室联系联通公司预约办理电话室登记相关信息二、网络故障报修1.工作内容校园网网络故障维修管理2.工作流程三、电子邮箱申请工作1.工作内容负责校校园网电子邮箱开户管理。2.工作流程四、主机托管申请工作1.工作内容负责校园网二级单位主机及信息平台托管工作。2.工作流程五、二级网站域名申请工作1.工作内容负责校园网二级域名分配工作。2.工作流程六、多媒体教学设施管理工作1、工作内容全校多媒体教学设施的维护管理

2、。2、工作流程开学前按寒暑假维修计划进行维修，保证设备正常运行导入本学期课表，保证学期正常教学活动管理人员对设备进行日常维护、维修、清理，帮助教师解决突发情况，形成设备维修的月报表学期教学活动结束后进行设备检查、维修、清理、关闭，形成寒暑假维修计划协助教学主管部门临时增加、调换课程；协助其他部门进行各种校内活动七、多媒体教学设施维修工作1、工作内容多媒体设备故障OA报国资管理处申请维修故障设备OA通知教学主管部门设备故障联系维修人员修复故障设备协助教师调换教室OA通知国资管理处设备修复正常OA通知教学主管部门设备正常使用全校多媒体教学设施故障报修及协助教师调换教室。2、工作流程八、办公系统新增

3、（修改）流程、撤销（删除）公告等管理工作1.工作内容负责协助校内各部门在办公系统中新建或修改相关办事流程、撤销或删除已经发布的公告。2.工作流程申请人在办公系统中提交公告删除、流程修改（删除）申请部门领导审批网络信息中心审批后工作人员进行办理及反馈 申请人在办公系统中提交新增工作流程设计申请部门领导审批网络信息中心审批后工作人员进行办理及反馈 九、办公系统开户、密码管理工作1.工作内容负责全校教职员工等办公系统帐户建立、密码初始化等工作。2.工作流程人事处签发人事通知或相关部门提供证明材料信息管理部工作人员依据相关材料进行开户和密码初始化并反馈十、校园一卡通开户、补办工作1.工作内容负责全校教

4、职员工、全体学生的校园一卡通开户、补办卡片等工作。2.工作流程（1）开户新入学的本科生、硕士、博士研究生 由学生处或研究生学院提供人员身份信息 新入职的教职工 由人事处开具职工入校通知单 校园卡管理部工作人员确认后进行办理 分发至相关学院或研究生学院 发给本人 （2）补办卡片持卡人发现一卡通丢失或损坏后立即采取一种方式进行挂失 在自助服务区的现金自助充值机或自助补卡机上按照菜单提示进行挂失操作 持卡人挂失后须持本人身份证到校园卡管理部或自助补卡机进行补办 登陆校园一卡通服务APP-学付宝，按照提示进行挂失操作 携带本人身份证到校园卡管理部挂失（原则上不受理此业务） 十一、校园一卡通充值、补助、

5、销户、延期使用管理工作1.工作内容校园一卡通充值及补助发放工作；因毕业、离职、退休等原因，进行校园一卡通销户工作；校园一卡通延长使用有效期的管理管理工作。2.工作流程（1）充值学生、教职工等人员校园一卡通充值 1.通过学付宝APP进行充值2.通过校园E码通电子校园卡充值3.通过自助现金充值机充值（2）补助学生勤工助学补助、教职工交通费、餐补等发放申请 负责校园一卡通系统的工作人员依据财务处提供的相关材料进行办理 （3）销户毕业、退学、离职、退休等情况申请销户持相关文件、人事通知等等材料前往沙河口校区图书馆二楼校园卡管理部进行办理 （4）延期使用本科生、硕士、博士研究生提出延期申请 负责校园一卡通系统的工作人员依据教务处、研究生院提供的文件确认名单及延长时间后进行办理