某咨询—某房地产工程部考核管理办法1215（黄）14646.docx

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1、工程部考核核管理办办法北大纵横管管理咨询询公司二零零二年年十二月月考核体系设计方案 第 25 页 共 32 页第一章 总则第一条 为了充分调调动工程程部人员员的积极极性和创创造性，严严格控制制工程建建设的成成本、质质量和工工期，保保证工程程建设高高效、有有序地进进行。特特制定本本管理办办法。第二条 考核对象：工程部部全体员员工第二章考考核方法法第三条 考核组织机机构及职职责划分分（一） 总经理办公公会总经理办公公会是日日常公司司考核的的决策机机构，由由公司高高层管理理人员组组成，办办公室主主任参与与。主要要承担以以下职责责：1. 考核制度及及相关制制度修订订的审批批；2. 考核结果的的评议和和

2、审定；（二） 办公室考核工作具具体组织织执行的的常设机机构，主主要负责责：1. 对考核各项项工作进进行组织织、培训训和指导导；2. 对考核过程程进行监监督与检检查；3. 汇总统计考考核评分分结果，形形成考核核总结报报告；4. 协调、处理理各级人人员关于于考核申申诉的具具体工作作；5. 对月度、年年度考核核工作情情况进行行通报；对考核核过程中中不规范范行为进进行纠正正、指导导与处罚罚；6. 为员工建立立考核档档案，作作为薪酬酬调整、职职务升降降、岗位位调动、培培训、奖奖惩等的的依据；7. 对考核制度度提出修修改建议议。（三） 工程部经理理职责1. 负责本部门门员工考考核和等等级评定定；2. 负责

3、根据考考核结果果帮助员员工制定定改进计计划。第四条 考核维度考核维度是是包括绩绩效维度度、能力力维度。（一） 绩效维度：绩效是指被被考核人人员所取取得的工工作成果果，从以以下方面面考核：1. 任务绩效：考核员员工本职职工作任任务完成成的情况况。包括括每个岗岗位日常常工作和和每个阶阶段的工工作重点点。2. 管理绩效：考核管管理人员员对下属属的管理理和工作作指导的的绩效。3. 周边绩效：考核同同相关部部门的业业务协作作精神，以以促进工工作流程程在部门门间的顺顺利推进进。（二） 能力维度：指被考核人人完成各各项专业业性活动动所具备备的特殊殊能力和和岗位所所需要的的专业能能力。具具体内容容见附表表。第

4、五条 绩效考核得得、等级级和考核核系数对对应关系系考核系数与与得分系系数对应应表考核得分及及系数考核得分91-122081-90071-80061-7000-60个人考核系系数1.21.00.80.60.4部门考核系系数1.11.0510.80.5第六条 考核程序见见附件第三章 对工程程部经理理的考核核第七条 月度考核1、 考核时间：月度考核在在下个月月的110日日完成。2、 考核维度及及主体：任务绩效：总经理理对任务务绩效进进行考核核。管理绩效：工程部部员工对对管理绩绩效进行行考核评评分。3、 考核得分计计算月度综合考考核得分分=任务务绩效考考核得分分90%+管理理绩效考考核得分分10%4、

5、 考核与薪酬酬：月度度考核结结果影响响该月浮浮动工资资；（具具体参见见薪酬酬体系设设计方案案）第八条 年度考核1、 考核时间：元月1115日日完成个个人能力力和周边边绩效和和合同业业绩考核核。元月30日日之前完完成年度度考核的的统计分分析工作作。2、 考核维度和和考核主主体：任务绩效：总经理理对任务务绩效进进行考核核。任务务绩效以以业绩合合同的形形式进行行，年初初由总经经理与各各部门经经理签订订业绩合合同，具具体界定定部门经经理的年年度业绩绩目标和和相应的的考核标标准及奖奖惩方案案。管理绩效：各月管管理绩效效得分的的平均得得分为年年度考核核得分。周边绩效：考核同同相关部部门的业业务协作作精神。

6、能力：总经经理对个个人能力力进行考考核。3、 考核得分计计算：年度绩效考考核得分分=年度度业绩合合同考核核得分90%+年度度周边绩绩效考核核得分5%（每月管管理绩效效考核综综合得分分）/1125%；年度综合考考核得分分=年度度绩效考考核得分分90%+年度度能力考考核得分分10%；3、 考核与薪酬酬见薪薪酬体系系设计方方案4、 考核与晋升升由总经理根根据年度度综合考考核得分分评定等等级，作作为工资资晋升、评评优的依依据。（具具体参见见公司员员工职业业生涯管管理办法法）第四章 部门副副经理和和资料管管理员考考核第九条 月度考核1、 考核时间：月度考考核在下下个月的的1110日完完成。2、 考核维度

7、及及主体：任务绩效：部门经经理任务务绩效进进行考核核。3、 考核与薪酬酬任务绩效考考核分数数决定其其个人月月度考核核系数，影响该月薪酬（具体参见公司薪酬体系设计方案）。第十条 年度考核1、 考核时间：元月1115日日完成个个人能力力考核。元月30日日之前完完成年度度考核的的统计分分析工作作。2、 考核维度及及主体：任务绩效：月度考考核的任任务绩效效考核数数据作为为年度考考核的基基础数据据，以一一定的权权重进入入年度考考核中。能力：工程程部经理理对个人人能力进进行年度度考核。3、 考核得分计计算：年度综合考考核得分分=年度度任务考考核得分分95%+能力力考核得得分5%；4、 考核与薪酬酬以员工的

8、年年度绩效效考核分分影响该该年度浮浮动工资资（具体体参见公公司薪薪酬体系系设计方方案）。第五章 部门考考核第十一条 月度考核：工程部部经理的的月度任任务绩效效考核得得分为工工程部月月度考核核得分。由由考核得得分第十二条 年度考核：工程部部经理的的年度业业绩合同同考核得得分为工工程部年年度考核核得分。第十三条 考核结果应应用：部门考核得得分决定定部门考考核系数数，进而而影响工工程部副副经理和和其他员员工的月月度和年年度浮动动工资。（具具体参见见公司薪薪酬体系系设计方方案）。第六章 附则第十四条 考核过程文文件（考考核评分分表、统统计表）严严格保密密，考核核结果只只反馈到到个人，不不予公布布。第十

9、五条 本办法由办办公室制制定、修修改并负负责解释释。第十六条 本办法自颁颁布之日日起实施施。附表一：部部门经理理月度管管理绩效效考核表表考核期间： 年 月至至 年 月月部门姓名岗位序号考核指标考核标准权重得分1沟通效果与下属沟通通顺畅，人人际关系系和谐；下属碰到各各种问题题愿意和和上级沟沟通25%2工作分配合理分派工工作，充充分发挥挥下属潜潜能；对下属工作作中的重重要问题题给予指指导25%3下属发展帮助下属明明确自己己的发展展道路，并并且得到到下属认认同；指指出下属属的改进进点25%4管理力度有效规范下下属行为为25%合计评分规则ABCD超出目标达到目标接近目标低于目标101-112081-1

10、00061-8000-60附表二：部部门经理理月度考考核汇总总表考核期间： 年年 月部门姓名考核项数据来源权重得分加权分管理绩效10%员工(1)员工(2) 员工(3)员工4) 员工(5) 员工(6)沟通效果2.5%A1工作分配2.5%下属发展2.5%管理力度2.5%任务绩效90%工程质量18%A2工程进度18%工程成本27%竣工验收18%工程技术资资料的完完备性9%月度考核综综合得分分= A1* 100% + A22*900% = 年 月 日备注：附表三：部部门经理理月度考考核汇总总表考核期间： 年年 月部门姓名考核项数据来源权重得分加权分管理绩效10%员工员工员工员工员工员工沟通效果2.5%

11、A1工作分配2.5%下属发展2.5%管理力度2.5%任务绩效90%工程质量20%A2工程进度20%工程成本30%竣工验收20%工程技术资资料的完完备性10%月度考核综综合得分分= A1* 100% + A22*900% = 年 月 日备注： 附表四：工工程部经经理个人人能力考考核表考核期间： 年 月月至 年年 月姓名部门岗位序号要素权重得分1领导能力20%2沟通能力20%3判断和决策策能力20%4计划和执行行能力20%5知识能力20%加权平均考核人 签字字：年 月 日日附表五：副副经理和和一般员员工个人人能力考考核评分分表考核期间： 年 月月至 年年 月姓名部门岗位序号要素权重得分1沟通理解能

12、能力25%2计划和执行行能力25%3专业技能25%4学习能力25%加权平均考核人 签字字：年 月 日日附表六：工工程部经经理年度度考核汇汇总表考核期间： 年 月月至 年年 月被考核人部门岗位维度考核项月份得分123456789101112绩效90%业绩合同81%A1管理绩效4.5%A2周边绩效4.5%A3能力10%A4综合考核得得分= 绩效考考核得分分90%能力力考核得得分10%= A181%A224.55%AA34.55%AA410%=年 月 日备注：1、年年度管理理绩效得得分=（每月考该综合得分）/12 附表七：副副经理和和一般员员工年度度考核汇汇总表考核期间： 年 月月至 年年 月被考核

13、人部门岗位考核项月份平均得分123456789101112任务绩效A1能力A2考核综合得得分 = A195%A225% =年 月 日备注： 附件一：管管理绩效效评价标标准考核项ABCD超出目标达到目标接近目标低于目标沟通效果与下属沟通通顺畅，人人际关系系和谐；下属碰碰到各种种问题愿愿意主动动和上级级沟通与下属保持持良好的的关系，经经常与下下属进行行有效的的沟通能够与下属属沟通，与与下属关关系一般般难以和下属属沟通，下下属不愿愿意和上上级沟通通，上级级难以了了解下属属的想法法工作分配合理分派工工作，充充分发挥挥下属潜潜能；对对下属工工作中的的重要问问题及时时给予指指导根据下属的的个性和和能力合合

14、理地分分配工作作，并能能给予必必要的指指导给下属分派派工作比比较合理理，基本本没有明明显的忙忙闲不均均现象；有时会会指导下下属工作作给下属分派派工作存存在较大大问题，导导致严重重下属不不满意；从不指指导下属属工作下属发展积极帮助下下属明确确自己的的发展道道路，并并且得到到下属认认同；及及时指出出下属的的改进点点关心下属的的个人发发展，并并能提出出改进的的要求或或建议对下属的自自身发展展能够提提出一些些意见和和改进要要求不能让下属属明白自自己的发发展方向向，并且且从未指指出过下下属的改改进点管理力度下属行为成成为其他他部门员员工效仿仿的榜样样能够严格规规范下属属行为基本能够规规范下属属行为不能规

15、范下下属行为为附件二：员员工能力力评价指指标1、部门经经理考核项ABCD超出目标达到目标接近目标低于目标领导能力反馈和培训训善于了解下下属需要要，通过过一对一一的反馈馈和培训训以帮助助他人成成长和发发展能够根据实实际情况况，通过过培训和和反馈帮帮助他人人成长和和发展不能很好的的利用反反馈和培培训的手手段对下属的工工作无反反馈和培培训授权善于分配工工作与权权力，并并能积极极传授工工作知识识，引导导部属完完成任务务能够顺利分分配工作作与权力力，有效效传授工工作知识识，完成成任务欠缺分配工工作、权权力及指指导部属属之方法法，任务务进行偶偶有困难难不善分配工工作与权权力，缺缺乏指导导员工的的方法，内内

16、部经常常不服怨怨言激励了解他人的的需求，善善于引导导下级积积极主动动地工作作，用奖奖励和表表彰等方方式提高高积极性性，并使使员工积积极努力力地工作作有制度，能能够利用用奖励和和表彰等等方式提提高员工工积极性性有一定的制制度，但但不能充充分发挥挥作用，无无改进措措施，员员工积极极性不高高工作主要靠靠命令与与指示责任管理能够充分与与下属沟沟通，督督导员工工的工作作进展及及时反馈馈和培训训，让下下属对自自己的工工作担负负责任能够与下属属沟通，注注重过程程管理，指指导和协协助员工工完成任任务虽能与员工工沟通但但缺乏对对员工的的指导和和协助几乎不能与与员工沟沟通，很很少对员员工的指指导和协协助沟通能力口

17、头沟通简明扼要，具具有出色色的谈话话技巧，易易于理解解抓住要点，表表达意图图，陈述述意见，不不太需要要重复说说明语言欠清晰晰，但尚尚能表达达意图，有有时需反反复解释释意图不明，语语言欠清清晰，经经常需反反复解释释书面沟通表达清晰、简简洁，易易于理解解，无可可挑剔几乎不需修修改补充充，比较较准确的的表达意意见文章基本不不够通顺顺，基本本能表达达清楚主主要意图图文理不通，意意图不清清，需作作大修改改判断和决策策能力创新能力工作中能不不断提出出新想法法、新措措施，善善于学习习，注意意规避风风险，锐锐意求新新，在工工作中有有较大创创新工作中能够够努力学学习，提提出新想想法、新新措施与与新的工工作方法法

18、并有风风险意识识按步就班，有有时能够够提出新新想法、新新措施与与新的工工作方法法因循守旧，墨墨守成规规，很少少提出新新想法、新新措施与与新的工工作方法法解决问题的的能力能迅速理解解并把握握复杂的的事物，发发现关键键问题、找找到解决决办法问题发生后后，能够够分辨关关键问题题，找到到解决办办法，并并设法解解决发现问题，能能够想办办法解决决，但有有时抓不不注关键键遇到问题，束束手无策策决策能力善于确定决决策时机机，提出出可行方方案，合合理权衡衡，优化化选择，对对困难的的事件处处理果断断得当善于确定决决策时机机，提出出可行方方案，但但在权衡衡、选择择时偶有有适当，大大多数日日常事务务处理果果断得当当能

19、够确定决决策时机机，有时时能够提提出可行行方案，常常求助于于他人遇事优柔寡寡断，缺缺乏主见见计划和执行行能力准确性能够按照计计划严格格执行，并并确保在在每个细细节上减减少差错错能按照计划划执行，比比较注意意细节，偶偶有差错错发生并并能迅速速改正大致能大致致按计划划执行，不不太注意意细节 工作无计划划，随意意，常出出差错效率时间和资源源的利用用达到最最佳，工工作效率率高，完完成任务务速度快快，质量量高，效效益好工作效率尚尚可，能能分清主主次，能能够按时时完成工工作，基基本保证证质量工作效率一一般有时时需要别别人帮助助才能完完成任务务工作不分主主次、效效率低，经经常完不不成任务务知识能力专业知识系

20、统全面掌掌握本专专业理论论知识，对对某些问问题有独独立见解解，是本本专业内内的行家家掌握本专业业的理论论知识，具具有一定定的深度度一般地掌握握本专业业的知识识，能够够满足工工作要求求对本专业知知识仅有有粗浅的的了解，影影响工作作的正常常开展实务知识全面掌握实实务知识识，精通通实务内内容，除除出色完完成本职职工作外外，还能能指导同同事的工工作掌握实务知知识，能能出色完完成本职职工作，一一定程度度指导同同事的工工作基本掌握实实务知识识，能独独立处理理较为复复杂的实实务工作作实务知识没没有掌握握，经常常需要同同事的帮帮助才能能完成工工作技能技巧本职工作操操作和处处理关系系娴熟，具具有各种种本职工工作

21、所需需要的资资格证书书具有本职工工作所需需要的资资格证书书，工作作过程中中熟练处处理各类类关系熟悉本职工工作流程程，能完完成工作作任务，但但有些吃吃力对本职工作作不熟悉悉，不能能独立完完成工作作任务 2、部门门副经理理和一般般员工能能力考核核指标考核项ABCD超出目标达到目标接近目标低于目标沟通理解能能力表达能力出出色，工工作中和和领导及及同事沟沟通顺畅畅；能完完全理解解领导的的意图；能完全全理解岗岗位的职职责和分分配的任任务表达能力一一般但工工作中和和领导及及同事沟沟通没有有问题；工作中中能理解解领导的的意图和和岗位的的职责和和分配的的任务工作中和领领导及同同事沟通通有时会会出现问问题；基基

22、本能理理解领导导的意图图和岗位位的职责责和分配配的任务务工作中和领领导及同同事沟通通困难，基基本不能能理解领领导的意意图和岗岗位的职职责和分分配的任任务计划和执行行能力个人工作计计划安排排合理，上上级安排排任务及及时完成成，工作作效率高高，成果果出色个人工作计计划安排排合理，上上级安排排任务及及时完成成，工作作成果令令人满意意工作是由个个人计划划，上级级安排任任务基本本能按时时完成，但但结果还还有些不不尽人意意工作没计划划、没条条理；上上级安排排任务经经常拖欠欠，完成成质量差差专业技能业务水平高高超，理理论功底底和技术术水平扎扎实，并并能得到到领导和和同事的的一致认认可业务水平能能达到岗岗位要

23、求求，能够够完成上上级安排排的各项项岗位职职责范围围内的工工作业务水平基基本能达达到岗位位要求，但但仍需一一定的努努力才能能完全胜胜任该岗岗位工作作业务能力差差，工作作中经常常出现差差错学习能力能够积极的的学习各各方面的的知识，注注重不断断提高自自己的能能力，遇遇到问题题虚心向向别人请请教，能能不断的的积累经经验认真学习工工作所需需的专业业知识和和岗位技技能，并并在工作作中能不不断总结结提高解解决实际际问题的的能力能够学习工工作中所所需的专专业知识识和岗位位技能，参参加公司司组织的的培训，培培训的考考察能够够通过，但但是主动动性不够够，涉猎猎面不广广很少学习工工作中所所需的知知识和技技能，培培训考核核成绩较较差，工工作中遇遇到问题题不能虚虚心听取取别人意意见