品牌一致12304.docx

《品牌一致12304.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品牌一致12304.docx（4页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、TRAIININNG AACTIIVITTY OOUTLLINEE培训活动动纲要Taskk: BBrannd IIdenntitty任务： 品牌一一致Codee序号: OHH-SMM-CSS-S0003Objeectiivess：At thee ennd oof tthiss seessiion, eaach traaineee wwilll bee abble to enssuree thhe pprottecttionn andd coorreect usee off bbrannd iidenntitty bby ssalees aassoociaatess. 目的： 课程结结束后，每每

2、一个学学员将能能够确保保保护和和正确使使用品牌牌。Stanndarrd：Thiis ppoliicy willl mmainntaiin tthe connsisstenncy andd cllariify oof tthe St.Reggis braand. IIt iis tthe ressponnsibbiliity of thee Diirecctorr off Saaless & Marrkettingg too guuardd thhe ccorrrectt usse oof bbrannd idenntitty tthatt iss a keyy coompoonennt tto

3、 tthe conntinnuedd moomenntumm off thhe bbranndss suucceess.The braand ideentiity graaphiics staandaard is to be appplieed aand useed tto eensuure connsisstennt aappllicaatioon wwithhoutt coomprromiise.标准：这这个政策策将保持持持续及及使瑞吉吉品牌更更清楚。 正正确使用用品牌是是确保品品牌成功功的重要要元素之之一。 品品牌鉴别别标准是是要保持持品牌使使用要前前后一致致。Resoourcces：

4、Whhiteeboaard, Fllip Chaart, Saaless Kiit, Givveawway, SPPG, SPPP orr Sttar Chooicee Formm培训器材材： 白板板， 翻翻转展示示板，销销售资料料夹，礼礼品，SSPG 表格Methhod培训方式式Traiininng SStepps培训步骤骤Timee时间IntrroduuctiionIce breeak介绍打破僵局局Raisse iinteeressts提高兴趣趣Lectturee F/CAnd Buzzz grroupp讲解和集集体讨论论提问Summmaryy总结Classsicc muusicc ann

5、d tthe traaineer iis iin uunifformm off saaless maanagger staandiing strraigghtlly aand smiile.高雅经典典的音乐乐，训导导师着销销售经理理制服站站直，微微笑。Selff-inntrooducctioon aand givve aa waarm wellcomme.自我介绍绍向学员员表示欢欢迎。Quesstioon tto ttestt thhe ttraiineees levvel:Doess annyonne kknoww whhat kinnd oof bbrannd iin SStarrwooo

6、d HHoteels andd Reesorrtsee ?提问学员员：谁知道在在仕达屋屋集团有有多少给给酒店品品牌？Answwer:XXX/ XXXX / XXXX/ XXXX /XXXX / XXXXEverry aassoociaate musst bbe kknoww alll tthe braand undder XXXX Hootells aand Ressortts强调：酒酒店内任任何一名名员工都都必须知知道XXXX酒店店集团的的所有品品牌酒店店。W.I.F.MM: 我我们从中中能获得得什么？We wwilll knnow alll brrandd unnderr thhe XXX

7、X Hottelss annd RResoortss annd ccan gett moore connfiddencce wwhenn wee doo saaless caallss orr innterrvieew cclieentss. BBecaausee alll tthe braand musst bbe mmarkket leaaderr inn hootell inndusstryy.我们将了了解所有有XXXX旗下的的所有品品牌，当当我们同同客户见见面时获获得更多多的信心心，因为为每个品品牌都是是酒店行行业的佼佼佼者。Diviidedd trrainneess innto se

8、vveraal ggrouups to disscusss tthenn crritiiquee affterr diiscuussiion. (HHow cann wee prreseent ourr brrandd inn ouur sservvicee?) alll eexammplees wwilll shhow to traaineees.( SSPG, Giiveaawayy, SStarr chhoicce ssalees kkitss ettc.) (F/CC 1)将学员分分为几组组讨论然然后评估估 ,展展示样品品。(我们如如何在服服务中向向客人展展示我们们的品牌牌？)Ques

9、stioon:Expeect hottel braand ideentiity, whhat othher neeed wwe kknoww ass a salles perrsonn?除了品牌牌一致，作作为销售售人员我我们还需需要了解解什么？all ansswerrs wwilll bee prrepaaredd beeforre tthiss seessiion, thhrouugh LCDD deemonnstrratiion .所有的答答案将事事先准备备好，运运用LCCD 展展示。Reviiew alll keey ppoinnts whiich aree liisteed oon fflipp charrt .回顾翻转转展示板板上的要要点。(F/CC 2 )Remaarkss: EEverry aassoociaatess muust be takke rrespponssibiilitty tto ddeveelopp ouur hhoteel bbrannd iin aany timme.提示： 每个员员工任何何时候都都将有责责任推广广酒店品品牌。10 mminuutess10 mminuutess20 mminuutess10 mminuutess10 mminuutessTotaal 660 mminuutess