某物业公司制度手册13148.docx

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1、北京今日日今典物物业管理理有限责责任公司司BEIJJINGG JJINRRIJIINDIIAN PRRODUUCTSS MMANAAGEMMENTT CCO.，LLTD物业公司司制度手手册目录录序号文件名称称文件编号号版本/状状态页数1公司性质质和组织织机构JDZZDGS001A/012经理职责责JDZZDGS002A/013副经理职职责JDZZDGS003A/014劳动条例例JDZZDGS004A/015员工守则则JDZZDGS005A/016劳动纪律律总则JDZZDGS006A/017员工行为为规范JDZZDGS007A/028职位分类类JDZZDGS008A/019公司录用用、调入入员工

2、规规定JDZZDGS009A/0110公司聘用用制度JDZZDGS110A/0111公司培训训制度JDZZDGS111A/0312考核制度度JDZZDGS112A/0113辞职、辞辞退与解解雇JDZZDGS113A/0214聘用外省省市务工工人员管管理规定定JDZZDGS114A/0115劳动制度度组织管管理JDZZDGS115A/0216各种假期期及未出出勤情况况的计算算JDZZDGS116A/0317请假及其其请假天天数审批批权限JDZZDGS117A/0118员工有薪薪年假制制度JDZZDGS118A/0119公司奖惩惩条例JDZZDGS119A/0320各类在假假期的工工资待遇遇JDZ

3、ZDGS220A/0221公司质检检督导小小组实施施方案JDZZDGS221A/0222公司质检检督导管管理奖惩惩制度JDZZDGS222A/0223公司值班班经理制制度JDZZDGS223A/0124维护公司司整体形形象的规规定JDZZDGS224A/0125经济合同同管理制制度JDZZDGS225A/0126物资管理理制度JDZZDGS226A/0127关于采购购的申请请办法JDZZDGS227A/0128办公用品品管理规规定JDZZDGS228A/0129员工餐厅厅就餐管管理规定定JDZZDGS229A/0130公用工具具管理规规定JDZZDGS330A/0131工作服管管理规定定JDZ

4、ZDGS331A/0132通讯设备备管理制制度JDZZDGS332A/0133安全管理理制度JDZZDGS333A/0134公司行文文管理规规定JDZZDGS334A/0235印章管理理制度JDZZDGS335A/0136保密规定定JDZZDGS336A/0137宿舍管理理规定JDZZDGS337A/0138倒班宿舍舍使用办办法JDZZDGS338A/01399员工浴室室管理规规定JDZZDGS339A/01 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS001 第11页 共1页页公司的性性质和组组织机构构一、公司司的性质质和组织织机构 二、公公司优质质服务新

5、新观念之之确立 三、公公司所追追求的高高品味服服务特征征 四、公公司对住住户优良良服务的的表现形形式及内内容公司经营营的成功功与否，不不仅取决决于优良良的硬件件设施，重重要的是是能否为为住户提提供优良良的服务务。它的的表现形形式是：1所有有公司员员工的仪仪容、仪仪表和举举止。2所有有公司员员工的气气质、风风貌和礼礼仪。3良好好的服务务技能和和态度。4规范范化的服服务程序序及标准准。5良好好的人际际关系，知知识视野野，应变变能力。公司优良良服务的的内容包包括：1公司司所有员员工对住住户态度度要热情情，要了了解住户户的需求求，并尽尽可能满满足他们们。2从住住户角度度看待自自己的工工作，力力求专业业

6、化、规规范化、标准化化。3对工工作既要要有自豪豪感，也也要有责责任心。4要经经常乐意意完成职职外的工工作，以以显示对对住户的的关心。5公司司是对住住户服务务团队的的统一整整体，它它不仅要要求一部部门员工工搞好团团结，而而且还要要求各部部门员工工紧密配配合，同同心同德德。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS002 第11页 共1页页总经理职职责 一、遵遵守行业业法规，配配合政府府有关部部门的工工作。 二、在在公司董董事会领领导下，负负责董事事会各项项决定贯贯彻落实实，对公公司的经经营、管管理负全全面领导导责任。 三、负负责拟定定公司年年度工作作计划和

7、和工作总总结。 四、负负责召集集和主持持经理办办公会议议，研究究、处理理经理办办公会议议的各项项工作和和问题。 五、负负责协调调、指导导副经理理及部门门经理、项目部部经理的的工作，监监督公司司各方面面工作。 六、负负责向董董事会提提出需由由董事会会讨论、通过或或决定的的议案。 七、组组织制定定公司的的经营、发展、财务、人事、福利等等计划和和实施。 八、调调配下属属部门管管理干部部、重要要岗位的的管理人人员。 九、负负责贯彻彻执行公公司的质质量方针针和质量量目标。 十、签签发日常常行政、业务和和财务文文件。 十一、履行公公司安全全、消防防第一责责任人的的所有职职责。 十二、完成公公司董事事会、董

8、董事长授授权或交交办的其其它任务务。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS003 第11页 共1页页副总经理理职责 一、协协助经理理抓好各各项领导导工作，对对经理负负责。按按经理的的指示和和授权，在在分管范范围内决决定处理理工作。 二、协协助经理理对公司司各类文文件进行行审核。 三、负负责分管管部门工工作，对对部门内内机构、人员调调整有建建议权。 四、负负责公司司员工的的思想教教育和队队伍建设设以及员员工的考考核、招招聘、奖奖惩、辞辞退等管管理工作作，负责责对公司司各部门门工作定定期进行行考评。 五、负负责组织织制订、修订公公司各项项管理制制度，提提

9、交经理理办公会会通过并并监督实实施。 六、负负责监督督物业管管理服务务质量，确确保实现现公司质质量管理理目标。 七、完完成董事事会、董董事长、经理授授权或交交办的其其它工作作任务。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS004 第11页 共1页页劳 动动 条条 例例一、 用工原则则本公司用用工标准准永远是是“任人为为贤”、“唯才是是用”，以公公开招聘聘、择优优录用为为基本原原则。二、体检检在正式录录用前，须须经公司司指定医医院体检检合格后后，方可可办理聘聘用手续续。三、试用用期凡被录用用的新员员工，自自签订合合同之日日起，试试用三个个月。试试用期满满后

10、，经经考核合合格即确确定岗位位，转为为合同制制员工。凡不称称职或不不符合要要求者，试试用期一一旦结束束，立即即予以辞辞退，建建立辞退退说明书书。四、工作作时间1公司司实行每每周6天天、每天天7.55小时（不不包括用用餐、更更衣时间间）工作作制。2员工工工作班班次由所所在部门门根据需需要安排排。3超时时工作须须经部门门经理批批准并报报综合部部备案，由由部门经经理视工工作情况况安排同同等时间间的补休休或给予予劳动报报酬（主主管以上上管理人人员除外外）。五、薪金金1公司司实行下下发薪制制度，每每月311日汇入入本人帐帐户。2公司司实行岗岗位等级级工资制制。六、辞退退若员工违违犯公司司规定或或失职或或

11、行为不不轨，公公司将视视其情节节轻重，给给予处分分，直至至辞退。文件名称称：公司司制度手手册 版本/状态：A/00 文件编编号：JJDZDGS005 第11页 共1页页员 工工 守守 则则维护公司司声誉，保保护公司司利益。遵纪守法法，忠于于职守，克克己奉公公。服从领导导，关心心下属，团团结互助助。爱护公物物，节约约开支，杜杜绝浪费费。努力学习习，提高高水平，精精通业务务。爱岗敬业业，勇于于开拓，积积极进取取。快捷高效效，竭诚诚服务，一一丝不苟苟。文件名称称：公司司制度手手册 版本/状态：A/00 文件编编号：JJDZDGS006 第11页 共1页页劳动纪律律总则1按时时上下班班，不无无故迟到到

12、早退，请请事假须须提前申申请，特特殊情况况及时补补请。2服从从管理，按按时、按按质、按按量完成成各项工工作。3自觉觉遵守公公司各项项规章制制度和行行业操作作规程。安全、文明操操作。4讲究究职业道道德，努努力为业业主提供供优质服服务。爱爱护公司司和业主主的各种种设备、设施、物品等等，损坏坏物品要要赔偿。5工作作时间不不允许做做与本职职工作无无关的事事。6不在在非休息息时间和和地点休休息。7在作作业时，不不得妨碍碍用户，遇遇特殊情情况，在在征得用用户同意意时，方方可操作作，要避避免与用用户发生生冲突。8拣拾拾物品一一律交公公，不许许据为己己有。9下班班后按规规定关好好设备，离离开工作作现场。10不

13、不完善部部分由各各部门根根据工作作特点另另行制定定。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS007 第11页 共2页页员工行为为规范1着装装11上上班时间间统一穿穿着公司司的工作作装，佩佩戴胸牌牌。12保保持工作作服整齐齐、清洁洁，不得得有折皱皱、异味味、开线线、掉扣扣。13将将钮扣扣扣齐，拉拉链拉好好，不得得卷衣袖袖、裤腿腿。14不不准赤脚脚、穿拖拖鞋，鞋鞋带系好好，不光光脚穿鞋鞋，后跟跟提好。15非非工作时时间不得得穿工作作服外出出。2仪容容仪表，时时刻保持持姿态端端正，精精神饱满满，动作作利索。21保保持头冠冠、头发发整洁，不不擦浓重重的护发发用

14、品，男男员工发发长不盖盖耳、遮遮领，女女员工头头发梳理理整齐。22常常修指甲甲，保持持干净，不不留长指指甲，不不涂有色色指甲油油。23注注意个人人卫生，无无汗味、异味，上上岗前不不吃异味味食品。24站站姿。241挺胸胸、收腹腹、沉肩肩。242双脚脚略分开开十五公公分。243双臂臂自然下下垂在身身体两侧侧或背后后，放背背后时左左后放在在右手手手臂上。244头部部端正，目目视前方方，面部部表情自自然，略略带微笑笑，不得得前仰后后合或倚倚靠他物物，不得得插兜、叉腰、抱肩，不不得后叉叉腿或单单腿打点点，不得得东张西西望，摇摇头晃脑脑。25坐坐姿身体体挺直，两两腿自然然合拢，脚脚不翘起起。26行行走步伐

15、伐平稳，不不左顾右右盼，两两人同行行不勾肩肩搭背。27工工作时间间不戴有有色眼镜镜（劳动动防护要要求除外外）。28女女职工不不浓装艳艳抹。29工工作时间间不戴艳艳丽的饰饰物（手手表、婚婚戒除外外）。3语言言。讲话话声音适适度，表表述清楚楚，讲究究礼貌，不不喧哗。注意问问候、称称呼、应应答、迎迎送礼节节，使用用服务用用语。31使使用礼貌貌用语：您、请请、对不不起、不不客气等等。32称称呼要用用尊称：女士、先生、同志，有有职务可可称呼职职务。33对对询问做做到有问问必答态态度和蔼蔼不生硬硬。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS007 第22页 共2页页

16、34接接电话声声调温和和：“您好，今今典物业业”，接到到用户报报修电话话后要道道谢，待待对方挂挂机后方方可挂机机。 355进入用用户办公公室，首首先要说说：“您好，我我是今典典物业公公司的，您您的需要要修理”。需要要用户配配合或使使用其物物品时，要要征求用用户意见见：“对不起起，打扰扰您，麻烦烦您，能否否使用”；当时时处理不不了的问问题，向向用户说说明原因因：“由于原因，暂不不能修复复，时间再再修复，对对不起”。36与与用户交交谈时用用心倾听听，不抢抢话、插插话、争争辩，声声音适度度有分寸寸，语气气温和文文雅。4行为为规范41有有事走入入用户私私人场所所应先轻轻扣门，经经许可后后方可入入内，办

17、办完事后后立即退退出，不不允许滞滞留。42使使用用户户电话等等要事先先征得同同意，禁禁止使用用用户电电话打长长途。43到到用户家家中服务务时应穿穿鞋套，工工作完毕毕后，一一定将设设施物品品恢复原原状，将将现场整整理干净净。44不不与用户户争上电电梯，做做到文明明礼让，携携带较大大物品工工具时，应应主动向向同梯乘乘客表示示谦意，并并注意与与乘客保保持距离离。45在在楼梯、楼道等等场所与与用户相相遇，应应主动让让路，一一般靠右右边避让让。46对对来公司司办事人人员应主主动打招招呼，姿姿态端正正，离开开时要道道别。不不当众修修指甲、剔牙、掏鼻孔孔、挖耳耳朵、伸伸懒腰、哼歌、化妆。47电电话铃响响立即

18、接接电话，通通话结束束时，待待对方放放下电话话后，再再挂电话话。48在在用户室室内工作作时，除除工作需需要外，不不得倚、靠、坐坐、卧。49工工作区域域严禁大大声喧哗哗，追跑跑打闹。4100不与用用户争执执，有事事应请领领导出面面，个别别交换意意见，绝绝不当众众吵闹，争争长论短短。4111不接受受用户的的赠物。到用户户家中服服务时，不不吸用户户的烟，不不喝用户户的饮料料。4122在服务务时不吸吸烟。4133严格遵遵守楼宇宇及设施施设备的的使用规规定和要要求。4144员工在在指定的的工作范范围内活活动，坚坚守岗位位，不串串岗。4155见到上上级要主主动问好好，工作作时间应应称呼职职务，同同事间应应

19、称呼姓姓名，不不得使用用不雅称称呼。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS008 第11页 共1页页职 位位 分分 类类一、公司司在确定定职能、机构、编制的的基础上上，进行行职位的的设置，每每个职位位制定的的职责，作作为公司司评定员员工录用用、考核核、培训训、晋升升等的依依据。公司根据据职位分分类，设设置员工工的职务务和等级级序列。二、公司司共分为为九类岗岗位，员员工的级级别分为为十二级级（详见见员工工工资定级级表）。三、员工工的级别别，按照照所任职职务及所所在职位位责任的的大小、工作难难易程度度以及员员工的德德才表现现、工作作实绩和和工作经经历确定

20、定。四、如员员工因工工作需要要在公司司内部调调动，原原职务级级别一律律取消，应应以重新新任命的的职位和和级别为为准。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS009 第11页 共1页页公司录用用、调入入员工规规定一、录用用原则以宁缺勿勿滥、精精简高效效为原则则，根据据工作需需要，在在核定编编制内，录录用能胜胜任本岗岗位工作作、素质质较高的的不同层层次的人人员，并并充分考考虑拟调调人员的的年龄、专业、知识层层次等。被录用用人员一一律办理理聘用手手续，实实行合同同制。二、录用用办法采取公开开招聘，严严格考核核，择优优录用原原则，以以社会招招聘、人人才交流流中

21、心介介绍、本本公司员员工推荐荐、自荐荐等录用用办法。三、录用用程序1应聘聘人员须须到有关关部门面面试后经经综合部部同意，填填写“求职申申请表”。2应聘聘人员须须由综合合部组织织有关部部门进行行技术业业务考核核，并由由考核人人签署意意见后由由部门经经理签署署意见。3“求求职申请请表”报综合合部批准准后，由由综合部部安排应应聘人员员去指定定的医院院体检。4体检检合格，试试用期为为三个月月。期满满后，经经考核确确认转正正与否。5调档档审查，写写出书面面考察意意见。6符合合条件者者报总经经理审批批同意后后，办理理有关调调入手续续。7报到到时应办办理以下下关系：（1）行行政关系系 （22）工资资关系 （

22、33）组织织关系 （44）工会会关系 8新员员工进行行岗前培培训后，须须填写登登记表，签签订合同同书，综综合部通通知用人人部门接接收。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS110 第11页 共1页页公司聘用用制度一、聘任任范围1凡在在公司工工作的正正式员工工，在管管理岗位位担任一一定职务务，均实实行聘任任制。2职务务聘任范范围包括括：部门门正、副副经理、岗位正正、副经经理、主主管和领领班，以以及相当当上述岗岗位和职职务的人人员。二、聘任任条件1热爱爱本公司司，安心心本职，有有创业精精神的员员工。2坚持持四项基基本原则则，廉洁洁奉公、作风正正派、团团结

23、同志志、遵章章守纪、起模范范作用。3主管管以下领领班及相相当职务务由部门门经理提提名，报报综合部部备案后后聘任。四、聘任任考核各级人员员的聘任任，必须须以聘任任对象的的领导能能力、政政策水平平、现实实表现、业务能能力、工工作业绩绩、群众众基础为为聘任的的主要依依据，并并使考核核形成竞竞争机制制。五、聘期期聘期一般般为一年年一聘，凡凡被聘人人员均实实行一个个月试用用期，期期满合格格正式聘聘任；不不合格者者按管理理权限提提出考核核意见后后解聘。六、解聘聘1聘任任期满后后，如双双方不再再签定续续聘，聘聘任自行行解除。2聘任任期内，玩玩忽职守守，造成成损失或或犯有严严重错误误者，或或不能胜胜任工作作者

24、，按按聘任权权限随时时解聘。七、续聘聘聘任期满满，根据据考核结结果，升升降或续续聘。八、待遇遇员工在正正式受聘聘期间，享享受相应应的职级级待遇。解聘后后，不再再享受原原聘任待待遇。试试用期间间凡被聘聘任到部部门副经经理以上上管理人人员享受受本岗位位级待遇遇、伙食食补贴、医疗补补贴，部部门经理理以下人人员试用用期间享享受所聘聘任岗位位四级待待遇。试试用期满满合格者者正式任任聘。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS111 第11页 共3页页公司培训训制度 一、新新员工入入职培训训 1培培训目的的：帮助新员员工建立立服务意意识，提提高服务务技能。2培训训

25、组织：培训工作作由综合合部根据据公司制制定系统统培训计计划，指指导、督督促，各各部门负负责组织织实施，包包括；培培训计划划、教员员选聘、教材选选择、培培训考核核。3培训训内容：（1）公公司概况况；（2）学学习员员工规范范；（3）职职业道德德、服务务意识教教育；（4）公公司奋斗斗目标、口号；（5）本本岗位应应知应会会及服务务工作的的基本功功和技能能。4培训训考核及及其它：（1）培培训期限限为六天天；（2）培培训后进进行考核核，考核核成绩合合格即试试用三个个月；（3）培培训期间间发放应应聘岗位位基本工工资、伙伙食补贴贴、医疗疗补贴；（4）未未经入职职培训者者不得上上岗；考考试不合合格者不不得上岗岗

26、；二、老员员工的培培训1培训训目的：进一步提提高员工工素质和和服务、管理水水平。2培训训组织：由综合部部负责组组织实施施。包括括：教学学计划、教员、教材、课程设设置、检检查、考考核。3培训训内容：（1）对对管理人人员进行行物业全全面质量量管理知知识的培培训；（2）对对有关部部门重要要岗位的的业务培培训；（3）其其它经总总经理指指示的有有关培训训。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS111 第22页 共3页页4考核核及其它它：（1）培培训后进进行考核核。考核核成绩由由综合部部记入员员工培训训档案；（2）岗岗位培训训期间不不影响各各项待遇遇。 三、再再

27、教育： 四、关关于员工工参加各各类专业业培训和和业余学学习的规规定（一）员员工参加加各类专专业培训训或业务务进修，必必须符合合以下条条件：1专业业对口，工工作确实实需要。2部门门同意或或推荐，报报公司批批准。（二）凡凡为达到到某种学学历拟报报考各类类业余院院校及电电大、函函大的员员工，其其学费一一律自理理，公司司亦不提提供学习习时间。（三）凡凡经公司司批准参参加培训训学习的的学费，一一律凭结结业证或或成绩合合格通知知单报销销，其学学习所占占用的工工作时间间，按“公假”处理。（四）凡凡个人提提出报考考有关院院校脱产产学习的的员工，必必须按规规定办理理辞职手手续。（五）凡凡经公司司出资培培训学习习

28、的员工工，在本本人服务务期内提提出调动动或辞职职的，必必须交纳纳培训费费。 五、关关于员工工辞职或或调动工工作收取取培训费费的规定定（一）为为加强对对员工的的管理，稳稳定员工工队伍，特特制定此此规定。（二）本本规定适适用在公公司工作作并接受受公司出出资培训训或由公公司缴纳纳培训费费的全体体在职员员工。（三）经经公司出出资在国国内接受受培训员员工（包包括在大大中专院院校在职职业余学学习、函函大、文文化补习习、技术术工人考考级及调调入交纳纳培训费费等）辞辞职或调调动工作作时，收收取培训训费的标标准如下下：1凡员员工本人人申请辞辞职或调调离公司司批准后后，根据据在公司司工作时时间的长长短（从从毕业、

29、培训结结束或调调入算起起），工工作不满满五年者者每在公公司工作作满一年年少收全全部培训训费的220%；工作不不满一年年者，收收取全部部培训费费。2毕业业或培训训期满后后，在公公司工作作满五年年，申请请辞职或或调离经经公司批批准后，免免收全部部培训费费。3多次次接受公公司出资资培训者者的培训训费累计计计算，在在公司工工作时间间 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS111 第33页 共3页页从最后一一次培训训结束算算起，工工作满五五年后，可可免收全全部培训训费，每每一次培培训后工工作满五五年者不不再合并并计算。（四）既既接受国国内培训训又接受受出国培培训

30、人员员，在申申请辞职职或调动动时，分分别按上上述规定定收取培培训费，免免收培训训费为公公司工作作期限应应前后合合并计算算，不得得少于十十年。（五）培培训费交交纳数额额由综合合部报总总经理批批准后决决定，申申请辞职职或调动动者要一一次付清清全部应应交培训训费后，方方可办理理辞职和和调动手手续。（六）拒拒绝交纳纳培训费费者，不不予办理理辞职或或调动手手续。（七）无无理取闹闹、消极极怠工，影影响工作作或纠缠缠领导者者，按员员工纪律律和奖惩惩条例的的有关条条款处理理。情节节严重者者，交由由公安部部门处理理。 六、关关于公司司员工因因私出国国的暂行行规定（一）根根据有关关文件精精神，现现对公司司员工因因

31、私出国国做如下下规定：1凡公公司合同同员工，申申请自费费出国留留学，必必须先办办理辞职职手续。档案关关系转街街道或人人才交流流中心。2今后后凡申请请自费出出国留学学者，除除证明该该员工政政治表现现外，公公司不再再出具任任何其它它证明和和负责办办理任何何有关手手续。（二）出出国探亲亲1凡公公司合同同员工要要求出国国探亲，在在国家有有关政策策允许范范围内，须须事先向向本部门门提出书书面申请请，并出出具有关关探亲的的材料和和信件，写写明与被被探人员员的关系系、探往往国家和和地区及及探亲时时间，报报请公司司批准。假期一一律按事事假处理理。2凡未未经公司司批准，出出国探亲亲逾期不不归者，公公司有权权做除

32、名名处理。七、本规规定由综综合部负负责解释释。文件名称称：公司司制度手手册 版本/状态：A/00 文件编编号：JJDZDGS112 第11页 共1页页员 工工 考考 核核 说说 明明一、各级级管理人人员按照照管理权权限，对对公司员员工全面面进行考考核，重重点考核核工作实实绩。公公司收费费员为计计件考核核，其他他管理人人员为目目标考核核。二、对公公司员工工的考核核，应坚坚持客观观公正的的原则，实实行管理理者与员员工相结结合，平平时与定定期相结结合。三、公司司员工的的考核分分为平时时考核、月考核核、季度度考核及及年度考考核。四、平时时考核由由各部门门进行；月考核核、季度度考核由由综合部部质检办办进

33、行，年年度考核核由公司司指派考考核小组组进行。五、月考考核、季季度考核核由综合合部质检检办结合合管理者者与员工工的意见见进行考考核。季季度考核核作为年年度考核核的基础础。六、年度度考核先先由个人人总结，上上级主管管听取群群众意见见的基础础上写出出评语，提提出考核核等次的的意见，经经考核小小组审核核批准。七、年度度考核结结果分为为优秀、合格、不合格格等三个个等次。八、年度度考核结结果作为为公司对对员工的的奖惩、培训、辞退以以及调整整职务、级别和和工资的的依据。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS113 第11页 共2页页辞职、辞辞退与解解雇辞职、辞辞

34、退、解解雇严格格按北京京市及公公司有关关规定执执行。一、员工工在合同同期内因因故不能能或不愿愿继续在在公司工工作，而而提出辞辞职。本本人应提提前一个个月递交交辞职申申请，经经部门经经理签署署意见后后，送综综合部审审核，综综合部经经理签署署意见后后报总经经理审批批。经公司出出资培训训的员工工，按有有关规定定干满一一年减交交20%的培训训费后，方方准办理理手续。二、公司司因经营营情况发发生变化化，员工工在合同同期内患患病或非非因公负负伤在规规定的医医疗期满满后不能能从事原原工作，以以及其他他原因需需要辞退退员工时时，严格格执行国国家有关关规定，由由有关部部门经理理签署意意见后，报报总经理理批准，于

35、于辞退前前一个月月通知员员工本人人，按所所签聘任任或劳动动合同规规定发给给辞退补补偿金，办办理离开开公司手手续。三、员工工违反司司纪司规规，按员员工规范范及公公司奖奖惩条例例的规规定，就就情节轻轻重分别别给予警警告、计计小过、计大过过、解雇雇处分。有关部部门将过过失事实实、教育育经过、日常表表现的书书面材料料附后，经经综合部部经理协协商，报报总经理理批准。此类情情况，不不预先通通知，不不享受补补偿金。四、以上上各类人人员离开开公司前前，必须须按规定定交接工工作，移移交物品品，办清清手续。 （一）由由本人提提出申请请辞职、调动的的人员 1员员工因个个人原因因提出辞辞职或调调动，须须提前一一个月向

36、向部门经经理递交交书面申申请，部部门经理理确认后后由申请请者本人人填写“辞职、调动审审批表”，部门门经理签签署意见见后送综综合部审审核，综综合部经经理签署署意见后后报总经经理审批批，未按按规定程程序提出出申请者者，综合合部将不不予受理理。2本人人申请辞辞职或调调动人员员，从批批准之日日起至离离开公司司期限为为一 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS113 第22页 共2页页个月，一一个月之之内只发发给基本本工资，免免除其它它一切福福利待遇遇，从第第二个月月起停发发工资。3申请请辞职人人员，批批准之日日起，一一月之内内，办理理辞职手手续。4申请请辞职或

37、或调动的的人员，未未经总经经理批准准之前，必必须坚守守工作岗岗位，不不得以任任何借口口拒绝接接受领导导安排的的工作或或未经领领导批准准私自外外出联系系工作之之事（经经领导批批准后，按按事假处处理），如如发现有有违反者者，停止止办理辞辞职或调调动手续续。5员工工申请辞辞职或调调动经总总经理批批准后，部部门经理理将不再再安排申申请者工工作，申申请者应应按领导导的要求求交接工工作，同同时在规规定的时时间内办办理完毕毕调动事事宜和财财、物移移交手续续。（二）公公司限期期或劝其其调出人人员 1由由公司限限期或劝劝其调出出的人员员，五日日内办理理工作及及财、物物移交手手续。2限期期或劝其其调出的的员工，在

38、在商调工工作期间间（五日日内），公公司只发发给本人人的基本本工资，免免除其它它一切劳劳保、福福利待遇遇。（三）办办理移交交手续1辞职职、调动动人员或或限期劝劝其调出出人员，经经总经理理批准后后，须首首先交接接完所负负责的工工作，才才可办理理离职手手续，工工作未交交接清楚楚或不交交接工作作者，综综合部将将不予办办理离职职手续。2办理理手续前前，须先先填写“员工调调动移交交登记表表”，按规规定与各各有关部部门结清清帐、物物关系后后，方可可到综合合部办理理离职手手续。五、本规规定解释释权属综综合部。 文件名名称：公公司制度度手册 版本本/状态态：A/0 文件编编号：JJDZDGS114 第11页 共1页页聘用外省省市务工工人员管管理规定定1根据据公司业业务特点点，为了了加强聘聘用的外外省市务务工人员员的管理理，特制制定本办办法。2各部部门招用用外省市市务工人人员必须须依照政政府