优秀人才管理17809.doc

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1、第十七章章优才管理理修订记录录日 期期修订状态态修改内容容修改人审核人批准人04.112.220A/0王唯唯周为杨彦优才管理理一、优才才管理制制度二、职业业生涯规规划圆桌桌会议指指导书一、优才才管理制制度1. 目的1.1. TPP/MPPP优才管管理制度度是关注注全集团团范围内内的优才才人员，并并对其进进行保有有、激励励、培养养和发展展的制度度，其目目的在于于保持一一支动态态平衡的的、规模模化的后后备人才才梯队，以以适应集集团业务务发展的的需要。1.2. 优才人员员分为TPP和MPP两类。1.2.1. TPP人人员：又又称潜力力人员，是是指集团团内各单单位获得得良好工工作业绩绩并具有有持续成成

2、长潜力力的总部部部门业业务经理理以下、一线公公司部门门副经理理以下（不不含）人人员。1.2.2. MPP人人员：又又称精英英人员，是是指具有有培养成成为集团团总部职职能部门门或一线线公司核核心领导导成员的的潜力，现现任总部部部门负负责人以以下、业业务经理理及以上上或一线线公司第第一负责责人以下下、部门门副经理理及以上上的优才才人员。1.2.3. 集团总监监以上领领导、总总部部门门负责人人及一线线公司第第一负责责人不纳纳入TPPP/MPPP优才计计划的管管理范畴畴。2. 适用范范围2.1. 本管理办办法适用用于集团团总部和和各一线线公司（含含区域中中心管理理的公司司）。2.2. 本管理办办法的调

3、调阅权限限为集团团总部部部门副总总经理及及以上、一线公公司副总总经理及及以上人人员，集集团人力力资源经经理全体体及获得得集团人人力资源源部授权权的各单单位人力力资源专专职人员员。3. 工作流流程与权权限3.1. TPP/MPPP优才人人员确定定和更新新：3.1.1. TPP潜潜力人员员推荐3.1.1.11.每年初初，集团团人力资资源部向向总部各各部门、各一线线公司人人力资源源部门发发出推荐荐TPP潜力人人员的通通知，各各一线公公司人力力资源部部门转发发本单位位全体。3.1.1.22.一线公公司各部部门负责责人向本本单位人人力资源源部门推推荐本部部门的TPP潜力人人员，推推荐时附附上推荐荐理由和

4、和万科工工作期间间每年的的年终评评价。3.1.1.33.总部各各部门负负责人向向集团人人力资源源部推荐荐本部门门的TPP潜力人人员，推推荐时附附上推荐荐理由和和万科工工作期间间每年的的年终评评价。3.1.1.44.凡推荐荐为TPP的潜力力人员，其其最近连连续两年年年终评评价不得得为“需改进”。按年年终评价价“优秀”计3分，“良好”计2分，“合格”计1分，“需改进”为0分，TPP潜力人人员最近近连续两两年年终终评价总总分须在在4分以上上且上年年评价必必须为“优秀”。司龄龄只有一一年的职职员，上上年年终终评价必必须为“优秀”或“良好”，方可可推荐为为TPP潜力人人员。3.1.2. TPP潜潜力人员

5、员确认3.1.2.11.一线公公司人力力资源部部门汇总总本单位位所有被被推荐的的TPP潜力人人员情况况，根据据业务发发展需要要进行平平衡、甄甄选，确确定最终终的TPP潜力人人员名单单，附甄甄选理由由依次报报本单位位第一负负责人、区域中中心第一一负责人人、集团团人力资资源部负负责人、集团分分管副总总经理、集团总总经理审审批。各各一线公公司TPP潜力人人员比例例原则上上不超过过公司部部门副经经理以下下职员总总数的20%，各部部门TPP潜力人人员比例例不得超超过本部部门副经经理以下下职员总总数的40%。3.1.2.22.集团人人力资源源部汇总总集团总总部所有有被推荐荐的TPP潜力人人员情况况，根据据

6、业务发发展需要要进行平平衡、甄甄选，确确定最终终的TPP潜力人人员名单单，附甄甄选理由由依次报报集团人人力资源源部负责责人、集集团分管管副总经经理、集集团总经经理审批批。总部部TPP潜力人人员比例例原则上上不超过过部门业业务经理理以下职职员总数数的25%，各部部门TPP潜力人人员比例例不得超超过部门门业务经经理以下下职员总总数的40%。3.1.2.33.经集团团总经理理批准，各各单位TPP潜力人人员名单单正式生生效。3.1.3. MPP精精英人员员确认3.1.3.11.集团人人力资源源部负责责在总部部范围内内组织部部门负责责人以下下、业务务经理及及以上的的人员，在在一线公公司范围围内组织织第一

7、负负责人以以下、部部门副经经理及以以上的人人员，进进行360度行为为反馈评评估和MAP管理才才能评估估，分别别形成对对个人的的行为为反馈报报告和和管理理才能报报告。3.1.3.22.每年初初，集团团人力资资源部向向总部各各部门、各一线线公司人人力资源源部门发发出推荐荐MPP精英人人员的通通知，由由总部各各部门和和一线公公司第一一负责人人申报本本单位候候选人，集集团人力力资源部部负责综综合360度行为为反馈评评估和MAP管理才才能评估估的结果果以及最最近连续续两年年年终评价价，与第第一负责责人共同同确认初初步的MPP精英人人员名单单，人员员总数不不超过50人，各各单位人人力资源源部门提提供协助助

8、。3.1.3.33.集团人人力资源源部推荐荐的MPP精英人人员名单单，依次次报集团团人力资资源部负负责人、集团分分管副总总经理、集团总总经理审审批。3.1.3.44.经集团团总经理理批准，各各单位MPP精英人人员名单单正式生生效，该该名单为为公司机机密，原原则上MPP精英人人员的数数目不超超过30人。3.1.4. TPPP/MPPP优才人人员评估估与更新新3.1.4.11.每年初初集团人人力资源源部发出出更新TPPP/MPPP优才人人员名单单的通知知，总部部和一线线公司各各责任人人（部门门）在上上一年TPPP/MPPP优才人人员名单单的基础础上进行行必要的的增加和和删减后后，再按按3.11.1

9、至3.11.3所述流流程进行行推荐和和确认，年年内其他他时间不不再安排排资格的的评估。3.1.4.22.MPPP精英人人员由集集团人力力资源部部进行统统一评估估和名单单更新。3.1.4.33.当TPPP/MPPP优才人人员发生生职务变变动时，其TPP/MPP优才资格需重新审定，由集团人力资源部掌握。3.1.4.44.TPPP/MMPP优才人人员在集集团内部部平级流流动（不不发生职职级变化化）时，其其当年TPPP/MPPP优才资资格保留留。3.1.5. TPP/MPPP优才人人员建档档及调阅阅3.1.5.11.各单位TPP潜力人人员由本本单位人人力资源源部门负负责建档档，集团团人力资资源部不不定

10、期进进行抽查查。3.1.5.22.MPPP精英人人员由集集团人力力资源部部负责建建档。3.1.5.33.集团内内各级优优才档案案的调阅阅权限为为：3.1.5.3.1. 集团总监监及以上上领导可可调阅集集团范围围内全部部优才（包包括TPP和MPP）档案案；3.1.5.3.2. 集团总部部部门负负责人可可调阅本本部门全全部优才才（包括括TPP和MPP）档案案和集团团本专业业系统内内全部优优才（包包括TPP和MPP）档案案；3.1.5.3.3. 区域中心心总经理理、人力力资源部部门负责责人可调调阅本区区域全部部优才（包包括TPP和MPP）档案案；3.1.5.3.4. 一线公司司总经理理、人力力资源部

11、部门负责责人可调调阅本公公司全部部优才（包包括TPP和MPP）档案案。3.2. TPP/MPPP优才人人员管理理3.2.1. TPPP潜力人人员公示示3.2.1.11.经集团团总经理理批准生生效的TPP潜力人人员名单单，由集集团人力力资源部部在适当当时候统统一公布布。3.2.1.22.人力资资源部门门负责向向职员解解释TPP潜力人人员含义义。3.2.1.33.公司优优才名单单确认后后一个月月内组织织TPP潜力人人员座谈谈，一线线公司由由人力资资源部门门协助第第一负责责人组织织，总部部由集团团人力资资源部协协助集团团总经理理组织，通通过座谈谈和TPP潜力人人员沟通通公司的的发展战战略，向向他们提

12、提出期望望，了解解需求，鼓鼓励他们们长期服服务。3.2.1.44.每年集集团“目标与与行动”活动期期间，各各单位人人力资源源部门安安排集团团高层领领导与本本单位TPP潜力人人员专门门座谈一一次。3.2.2. TPPP潜力人人员培养养和发展展3.2.2.11.一线公公司由人人力资源源部门安安排TPP潜力人人员的分分管领导导（总经经理、副副总经理理、总监监或总经经理助理理）与其其进行面面谈（或或圆桌会会议），深深度了解解其在工工作方面面的期望望与要求求，以及及个人未未来的发发展目标标，人力力资源部部门专人人列席并并记录。3.2.2.22.总部由由集团人人力资源源部安排排TPP潜力人人员所在在部门的

13、的总经理理与其进进行面谈谈，了解解其在工工作方面面的期望望和要求求，以及及个人未未来的发发展目标标，人力力资源部部专人列列席并记记录。3.2.2.33.各单位位人力资资源部门门负责对对面谈记记录进行行整理存存档，并并根据面面谈记录录向TPP潜力人人员提供供个人发发展服务务，在培培训、交交流、走走访、出出国考察察和岗位位轮换方方面予以以优先安安排。3.2.2.44.各单位TPP潜力人人员一经经认定，其其部门经经理（总总部业务务经理）自自动成为为其教练练，负有有为其提提供职业业心态、管理经经验和业业务能力力方面指指导的责责任和义义务，同同时应重重点考虑虑为TPP潜力人人员提供供岗位轮轮换或者者扩大

14、工工作职责责和范围围的机会会。3.2.2.55.集团人人力资源源部每月月固定在在总部安安排一次次集团高高层座谈谈或管理理培训（业业绩管理理、人力力资源管管理、情情景领导导等），在在总部交交流的一一线公司司TPP潜力人人员必须须参加，请请假需经经集团人人力资源源部负责责人批准准。3.2.2.66.各单位位人力资资源部门门负责定定期或不不定期对对TPP潜力人人员进行行访谈，跟跟踪其情情况变化化。3.2.2.77.集团人人力资源源部负责责为TPP潜力人人员安排排网上课课程学习习和指定定书籍阅阅读，同同时不定定期组织织测试和和检查。3.2.3. MPPP精英人人员培养养与发展展3.2.3.11.集团人

15、人力资源源部和MPP精英人人员就其其行为为反馈报报告和和管理理才能报报告作作深度交交流，共共同拟定定行为为发展计计划和和管理理才能提提升计划划。3.2.3.22.集团人人力资源源部负责责根据MPP精英人人员的需需求，在在集团范范围内为为其推荐荐良师 良师：集团人力资源部定期推荐集团内高级管理人员作为管理人员进修的指导老师，每个良师最多指导2名学员。指指导，为为其提供供职业心心态、管管理经验验和业务务能力上上的指导导和帮助助。3.2.3.33.集团人人力资源源部负责责协助MPP精英人人员制定定每年的的培训计计划，并并寻找合合适资源源推荐给给MPP精英人人员，每每年至少少安排一一次费用用在5000

16、0元以上上的外部部培训。3.2.3.44.集团人人力资源源部视各各单位业业务需要要，统筹筹安排全全集团的的MPP精英人人员到集集团总部部或所在在区域中中心公司司交流，交交流期间间每人至至少和集集团总经经理、分分管副总总经理或或人力资资源部负负责人其其中之一一单独面面谈一次次。3.2.3.55.集团人人力资源源部每月月固定安安排一次次集团高高层座谈谈或管理理培训（业业绩管理理、人力力资源管管理、情情景领导导等），在在总部交交流的MPP精英人人员必须须参加，请请假需经经集团人人力资源源部负责责人批准准。3.2.3.66.各单位位人力资资源部门门负责安安排本单单位MPP精英人人员与当当地大型型优秀公

17、公司高层层人物的的交流走走访，每每位MPP精英人人员每年年至少外外出交流流走访一一次。3.2.3.77.集团人人力资源源部及各各单位人人力资源源部门定定期或不不定期对对MPP精英人人员进行行访谈，跟跟踪其情情况变化化。3.2.3.88.当MPP人员准准备提拔拔为总部部部门或或一线公公司第一一负责人人时，应应在区域域中心公公司轮岗岗一个月月时间以以上，向向区域中中心第一一负责人人学习公公司经营营管理，集集团人力力资源部部负责落落实。3.2.3.99.集团人人力资源源部负责责为MPP精英人人员安排排网上课课程学习习和指定定书籍阅阅读，同同时不定定期组织织测试和和检查。3.3. 工作效果果反馈和和修

18、正3.3.1.每年一一月，集集团人力力资源部部会同各各一线公公司人力力资源部部门对上上年TPPP/MPPP优才管管理的情情况进行行总结，分分析工作作中的不不足和弊弊端，形形成xxxxx年度集集团优才才管理工工作报告告，并并纳入集集团人力力资源部部年度述述职报告告在第一一负责人人述职会会议上进进行汇报报。3.3.2.集团人人力资源源部据此此对TPPP/MPPP优才管管理办法法作出必必要和及及时的调调整。4. 注意事事项4.1.TPPP/MPPP优才管管理是一一项旨在在保有、激励、培养和和发展关关键人才才，提高高员工满满意度的的工作，各各单位人人力资源源部门应应注意宣宣传解释释工作的的方式方方法。

19、4.2.关于MPP精英人人员的选选拔和培培养，为为公司机机密，各各单位人人力资源源人员及及其他知知情人员员未经集集团人力力资源部部总经理理授权，不不得泄露露任何有有关情况况，包括括相关的的文件规规定和MPP精英人人员名单单。4.3.各单位位人力资资源部门门应就TPPP/MPPP优才管管理的情情况与集集团人力力资源部部保持经经常的沟沟通，及及时通报报人员变变动情况况和其他他情况。5. 本管理理办法解解释权归归集团人人力资源源部所有有。二、职业业生涯规规划圆桌桌会议指指导书万科集团团职业生生涯规划划圆桌会会议是基基于GAPPS员工评评价工具具的针对对万科员员工召开开的一场场评价会会议，它它基于万万

20、科资质质模型的的要求对对参与人人员的职职业操守守、客户户意识、结果导导向等资资质进行行了解。参加人人员为受受评人员员的同事事、直属属上司、所在部部门上司司、人力力资源顾顾问。根据TTPP/MPPP优才管管理办法法要求求，公司司应当为为潜力人人员提供供基于职职业生涯涯规划的的圆桌会会议。1. 职职业生涯涯规划圆圆桌会议议目的：1.1 初步了了解受评评人员工工作业绩绩和表现现；1.2 对受评评人员资资质做出出评价；1.3 帮助受受评人员员了解自自己，帮帮助集团团了解受受评人员员；1.4 对受评评人员的的职业发发展做出出判断及及规划；1.5 为受评评人员确确定更加加有针对对性的培培训内容容；1.6

21、为受评评人员提提供更加加有针对对性的职职业发展展支持。如调换换工作、扩大授授权等等等；2. 职职业生涯涯规划圆圆桌会议议的原则则：2.1 为在集集团范围围内更好好的推进进职业生生涯规划划工作，公公司应当当集中精精力主动动为少数数优秀员员工提供供职业生生涯规划划辅导。从而带带动其他他员工主主动思考考自己的的职业发发展问题题。2.2 职业生生涯规划划圆桌会会议不是是少数优优秀员工工的特权权。公司司内的任任何职员员，均可可向人力力资源部部门申请请该项职职业生涯涯规划辅辅导。2.3 职业生生涯规划划圆桌会会议是对对个人发发展的辅辅导，帮帮助员工工清楚自自己的优优劣势，树树立合理理、明确确的发展展目标。

22、2.4 职业生生涯规划划圆桌会会议是对对员工发发展意愿愿的征询询，同时时纠正不不正确的的发展意意愿。2.5 职业生生涯规划划圆桌会会议不是是上级跟跟下级承承诺发展展资源。2.6 职业生生涯规划划圆桌会会议不是是绩效面面谈。3. 指标选用用说明：3.1. 测评指标标源自万万科资质质模型中中行为易易被观察察、描述述的那部部分境界界。3.2. 测评指标标因受评评对象的的职级、专业不不同而形形成多种种组合；3.3. 当测评指指标发生生变动时时，不影影响职业业生涯规规划圆桌桌会议的的组织程程序。AbilityGoalsPerceiveStandard现在将来自己他人4. GAPSS员工评评价工具具说明：

23、GAPPS员工评评价工具具是职业业生涯规规划圆桌桌会议的的流程指指导。它它通过与与万科资资质模型型指标的的灵活组组合，完完成对不不同职级级、专业业员工的的职业发发展测评评。4.1. Abillityy：对自自己的个个性、能能力优劣劣势的认认识。由由个人来来谈。通通过员工工自测完完成。4.2. Percceivve：让别别人谈谈谈对自己己能力、个性方方面的看看法。通通过圆桌桌会议完完成。4.3. Stanndarrd：上级级谈谈组组织/部门对对员工能能力的要要求、倡倡导的文文化。通通过职业业发展面面谈完成成。4.4. Goalls：最后后，个人人综合以以上信息息设计自自己将来来的发展展目标。通过

24、职职业发展展面谈完完成。5. 职业生涯涯规划圆圆桌会议议流程：5.1. 员工自测测：员工工在专用用测评表表单的引引导下完完成自己己对自身身状况的的描述。5.2. 圆桌会议议；通过过与员工工上级、同事进进行座谈谈，完成成对员工工个人情情况的初初步了解解。5.3. 顾问沟通通；教练练与人力力资源顾顾问沟通通员工的的职业发发展。5.4. 职业发展展面谈；教练、人力资资源顾问问与员工工本人进进行职业业发展面面谈。5.5. 后续事宜宜：整理理测评数数据，报报集团入入常模库库；持续续跟踪职职业发展展记录表表。6. 职业生涯涯规划圆圆桌会议议工具：6.1. 职业生生涯规划划圆桌会会议指引引6.2. 万科集集

25、团员工工资质评评价表（表1、表3、表5）6.3. 万科集集团员工工评价表表（表表2、表2.1、表4、表6）6.4. 万科集集团GAPPS测评表表电子表表格6.5. 万科集集团员工工发展计计划（表7）6.6. 万科集集团员工工发展记记录表（表8）6.7. 万科集集团员工工资质评评价报告告（表表9）7. 职业生涯涯规划圆圆桌会议议指引。(见后附附文档)8. 本指导书书由集团团人力资资源部编编纂，解解释权归归集团人人力资源源部所有有。附：职业生涯涯规划圆圆桌会议议指引职业业生涯规规划是现现代企业业吸引人人才，保保留骨干干的重要要手段之之一。集集团职业业生涯规规划圆桌桌会议作作为一种种员工发发展工具具

26、，为公公司识人人、选人人、育人人提供依依据；为为员工准准确定位位、找准准目标、加速发发展提供供支持。第一步员工自测测所需资料料：万科集集团员工工资质评价价表（表1）万科集集团员工工评价表表（表表2、表2.1）填写人员员：本人独立立完成参与人员员：本人、HHR顾问时间要求求：圆桌会议议结束前前完成操作指引引1.1HR顾问问或教练练向本人人发放万万科集团团员工资资质评价价表（表1）、万科集团员工评价表（表1）。请本人在圆桌会议结束前独立完成。1.2本人在填填写表1时，若若感到某某些指标标描述的的行为难难以判断断，则选选择1分。这这说明他他尚未在在该方面面有机会会表现自自己的资资质。表表1的最后后，

27、需要要本人在在他认为为自己目目前最需需要提升升的项目目后的标标注栏中中打。1.3本人在填填写表2时，将将从四个个象限描描述自己己的职业业行为。表格中央央预有回回答指引引，本人人可以选选择参照照回答。回答表22的顺序序建议为为：自己-现在别人-现在别人-未来自己-未来，沿四四个象限限逆时针针方向完完成。1.4最后，请请本人根根据表2.1的提示示，对自自己未来来三年的的职业发发展做出出规划。步骤说明明：表1由332个指标标组成，它它取自万万科集团团资质模模型中行行为易被被他人观观察、描描述的指指标，可可以帮助助我们按按照万科科的标准准全方位位的衡量量一个人人。第二步圆桌会议议所需资料料：万科集集团

28、员工工资质评评价表（表3）万科集集团员工工评价表表（表表4）万科集集团员工工资质评评价表（表5）万科集集团GAPPS测评表表电子表表格及电脑脑一台填写人员员：表3：参参会人员员，除HR顾问表4、表表5：HR顾问参与人员员：HR顾问问、教练练、本人人的上级级、同事事至少6人以上上时间要求求：30分钟钟操作指引引2.1时间：55分钟HR顾问问向与会会人员发发放表3，请大大家独立立匿名完完成。在在得分栏栏打分，并并在其认认为本人人目前最最需要关关注的项项目后的的标注栏栏打，除此此，无须须做其它它任何标标志。大大家填好好后将表表3交予HR顾问。开始填写写前声明明：若打打分出现现1分或4分的评评价分别别

29、超过20项，且且该类答答卷不超超过与会会人数1/3时，作作废卷处处理。2.2时间：55分钟HR顾问问将陆续续收到的的表3数据（废废卷除外外，需要要重新填填写）录录入万万科集团团GAPPS测评表表。将将测算出出来的平平均值填填入表5。HR顾问问不得将将各项分分值及其其平均值值向与会会人员展展示。2.3时间：220分钟HR顾问问结合2.2的数据据及表4的指引引有针对对性的与与参会人人员进行行访谈。沟通的重重点分别别是2.2中数据据分歧较较大的项项目，和和表4的提示示性问题题。会上上就表4只做简简单记录录。步骤说明明：圆桌会议议是帮助助本人获获得他人人、组织织认识的的一个评评价会议议。它需需要本人人

30、的上级级、同事事一同参参加，但但本人需需要回避避。同时时，为了了保证组组织流程程的严肃肃性、保保密性，会会议需要要HR顾问来来进行组组织。会上HRR做简要要记录，会会后再对对表4进行完完善。第三步顾问沟通通所需资料料：万科集集团员工工资质评评价表（表1）万科集集团员工工评价表表（表表2、表2.1）万科集集团员工工评价表表（表表4）万科集集团员工工资质评评价表（表5）万科集集团GAPPS测评表表电子表表格及电脑脑一台万科集集团员工工资质评评价报告告（表表9）填写人员员：表4：HHR顾问参与人员员：HR顾问问、教练练时间要求求：10分钟钟操作指引引3.1请本人提提供表1、表2、表2.223.2HR

31、顾问问完善万万科集团团GAPPS测评表表。3.3HR顾问问将万万科集团团GAPPS测评表表数据据中总分、平均分两项导导入表9，形成成万科科集团员员工资质质评价报报告，打打印。3.4HR顾问问完善表表4。3.5通过表11、表2、表2.2，了解解本人自自我认知知及发展展意愿3.6HR顾问问与教练练沟通员员工职业业发展。步骤说明明：第四步职业发展展面谈所需资料料：本人：万万科集团团员工资资质评价价表（表1）本人：万万科集团团员工评评价表（表2、表2.1）万科集集团员工工评价表表（表表4）万科集集团员工工资质评评价表（表5）万科集集团GAPPS测评表表电子表表格及电脑脑一台万科集集团员工工评价表表（表

32、表6）万科集集团员工工发展计计划（表7）万科集集团员工工发展记记录表（表8）万科集集团员工工资质评评价报告告（表表9）填写人员员：表6：本本人表7、88：教练练参与人员员：本人、HHR顾问、教练时间要求求：30分钟钟操作指引引4.1将表1、表2、表2.1交还本本人。表表4、表5、表9万科科集团GAPPS测评表表由HR顾问、教练使使用。4.2时间：110分钟由HR顾顾问主持持，介绍绍表9数据，并并一起沟沟通表1、表5。4.3时间：110分钟由HR顾顾问主持持，一起起沟通表表2、表4。建议议由本人人先介绍绍表1。沟通结束束后，本本人执笔笔，一同同完成表表6。4.4时间：55分钟教练主持持，与本本人沟通通职业发发展目标标。教练执笔笔，一同同完成表表7。4.5时间：55分钟教练执笔笔，结合合表5、表6、表7完成表8。步骤说明明：第五步后续事宜宜公司存档档：表3、表表9交予本人人：表1、表表2、表2.1、表4、表5、表6、表7、表8、表9交予总部部：万科集集团GAPPS测评表表电子表表格持续跟进进：表8需要要持续跟跟进：已填写的的标单，需需要定期期复核效效果；出现新的的需求，应应及时填填写新的的表单。