某大型跨国连锁超市信息部经理岗位说明书7232.docx

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1、 岗位说明明书岗位名称称：信息息部经理理 说明书书编号NNO：岗位编号号IT011部 门信息部部门定员员组 别信息部直接上级级业务副总总直接下属属部门员工工工资级别别月薪标准准审 核批 准序号工作内容容工作标准准1建立、完完善本部部门制度度、规范范一、每日日工作中中将发现现的问题题和需要要修改的的制度流流程进行行记录。 二、每月月27号号将本月月记录的的笔记汇汇总成修修改方案案。三、每月月28号号与各部部门沟通通：1.信息息部现行行流程有有无需要要调整的的地方。2.本部部提出的的制度和和流程修修改方案案与各部部门协调调。3.协调调结果要要求达到到统一共共识，各各部门协协调不冲冲突、互互相配合合

2、，与总总公司、门门店政策策保持一一致。四、每月月28号号根据沟沟通结果果，将具具有可行行性的制制度、流流程，编编写入信信息部工工作流程程中。五、每月月29号号将修改改结果发发送人事事，进行行备案。六、遇到到润年22月将上上述日期期提前。备注：现现有商品品变价流流程、大大宗批发发销售单单系统操操作方法法、供应应商资料料录入流流程、收收银员交交接班流流程、收收银员收收银操作作流程、商商品淘汰汰流程2巡视工作作区、电电子设备备使用区区域工作区域域和电子子设备使使用区域域巡视可可分为， 一、办办公室区区域巡视视；二、门门店卖场场区域巡巡视；三三、服务务器巡视视。一、办公公室区域域巡视：时间：每每周五大

3、大扫除时时检查1.（看看）显示示器、键键盘、鼠鼠标、主主机箱有有无明显显损坏痕痕迹，如如有损坏坏且影响响使用，及及时更换换或送修修。2.（摸摸）显示示器、键键盘、鼠鼠标、主主机箱用用手指擦擦拭看有有无灰尘尘，如有有灰尘提提示使用用者进行行擦拭。3.（听听）显示示器和主主机箱内内有无异异常响动动，显示示器有异异响及时时送修查查明原因因，主机机箱有异异响打开开机箱将将风扇拆拆下进行行除灰，并并在润滑滑油口加加注机油油或者润润滑油。二、门店店卖场区区域巡视视：时间：每每月一次次，每月月中旬115-118号1.检查查前台PPOS收收银机1.1检检查卫生生用手指指擦拭看看有无灰灰尘，如如有灰尘尘提示使使

4、用者进进行擦拭拭。1.2显显示器、键键盘、鼠鼠标、主主机箱无无明显损损坏痕迹迹，如有有损坏且且影响使使用，及及时更换换或送修修。2. 检检查后台台电脑2.1检检查卫生生用手指指擦拭看看有无灰灰尘，如如有灰尘尘提示使使用者进进行擦拭拭。2.2显显示器、键键盘、鼠鼠标、主主机箱无无明显损损坏痕迹迹，如有有损坏且且影响使使用，及及时更换换或送修修。2.3用用3600工具软软件测试试查杀病病毒。3.检查查电子秤秤1.1目目测有无无明显损损坏痕迹迹，如有有损坏且且影响使使用，及及时送修修。1.2 用砝码码测试称称重是否否准确并并打印电电子秤价价签，看看价签字字迹是否否清晰。（如如不清楚楚用酒精精擦拭打打

5、印头）1.3打打开电子子秤测盖盖拉出打打印头机机械板，目目测打印印头上是是否有明明显污迹迹，损坏坏。（如如不清楚楚用酒精精擦拭打打印头）三、服务务器巡视视：时间：每每日9-10点点1.超市市服务器器1.1关关闭昨日日自动日日结窗口口，打开开通讯程程序窗口口下传数数据。1.2在在开始菜菜单运行行中piing服服务器网网络看是是否正常常。1.3打打开任务务管理器器，查看看CPUU温度，任任务管理理器内CCPU使使用率，内内存使用用率，如如果偏高高可结束束一些除除科脉软软件的系系统进程程。2.家电电服务器器1.1在在中间层层打开任任务管理理器注销销掉已经经断开的的用户1.2在在主服务务器上打打开帐套

6、套管理工工具注销销掉过期期的用户户1.3在在帐套管管理工具具中的网网络服务务中注销销过期的的用户1.4打打开任务务管理器器，查看看CPUU温度，任任务管理理器内CCPU使使用率，内内存使用用率，如如果偏高高可结束束一些除除科脉软软件的系系统进程程。3报表提交交1.前期期工作1.1每每月底229-331号营营业结束束后，完完成当天天数据日日结。（软软件中系统工工具综合数数据日结结）1.2完完成当日日日结后后，进行行数据月月结。（软软件中系统工工具综合数数据月结结）2.提交交时间每每月1-2号。3.门店店绩效考考核报表表3.1打打开软件件点击零零售模块块3.2打打开零售售模块中中的零售售销售报报表

7、3.3打打开门店店销售按按仓库类类别查巡巡3.4输输入选择择日期为为上月11日至上上月最后后一天3.5将将查巡的的结果导导出，将将金额小小记列粘粘贴到固固定报表表模板中中。3.6查查询批发发中的，批批发销售售报表，按按门店商商品明细细查询，将将结果导导出3.7将将门店的的商品按按类别分分开然后后汇总每每个类别别的金额额。3.8将将类别金金额总计计填入报报表模板板中。4.部门门绩效考考核报表表（信息息部需要要提交的的有采购购的促销销收入占占比、新新品引进进率、滞滞销品淘淘汰率、库库存周转转天数）4.1.促销收收入占比比=部门门促销期期促销商商品销售售收入/部门促促销期间间总销售售收入1000%4

8、.1.1促销销商品销销售收入入：在决决策里零售统统计促销商商品销售售分析报报表中查查询4.1.2部门门促销期期间总销销售收入入：在决决策自定义义报表销售报报表分析析按类别别统计中中查询4.2新新品引进进率= 上月引引进新商商品数量量/当月月实际商商品总数数量（当当月实际际商品总总数量=本月正正常品数数+上月月淘汰数数量）1000%4.2.1上月月引进新新商品数数量：档档案商品日日志转换换日志过滤新新状态为为“新品”的4.2.2当月月实际商商品总数数量：档档案商品生生命周期期查询正正常品4.2.3上月月淘汰数数量：档档案商品日日志转换换日志过滤新新状态为为“淘汰”的4.3滞滞销品淘淘汰率=当月滞

9、滞销品淘淘汰数量量/当月月实际商商品总数数量（当当月实际际商品总总数量=本月正正常品数数+上月月淘汰数数量）1000%4.3.2当月月滞销品品淘汰数数量：档档案商品日日志转换换日志过滤新新状态为为“淘汰”的4.3.3当月月实际商商品总数数量：档档案商品生生命周期期查询正正常品4.4 库存周周转天数数=月平平均库存存（期期初库存存含税成成本+期期末库存存含税成成本）/2 /月销销售含税税成本30天天4.4.1期初初库存含含税成本本：仓库库库存查查询日库存存报表查每月月一号的的。4.4.2期末末库存含含税成本本：仓库库库存查查询日库存存报表查每月月31号号的4.4.3月销销售含税税成本：决策自定义

10、义报表月销售售报表按按类别统统计（含含税）4检查员工工出勤、礼礼仪、着着装、早早会、工工作等情情况1、按照照公司人人事相关关制度要要求检查查员工出出勤、礼礼仪、着着装规范范。2、发现现违纪现现象严格格按照公公司人事事制度处处理。3、按照照员工规规范及时时纠正不不良行为为，不断断提高员员工自觉觉性。4、每周周五检查查员工办办公桌周周边卫生生。5.每日日下班前前检查员员工当天天工作完完成情况况。5参加晨会会1、准准时参加加，遵守守会场纪纪律2、做好好记录，总总结会议议精神并并向下传传达、落落实3、详细细汇报部部门工作作，提出出建议及及存在问问题4、听取取他人意意见及建建议，接接受上级级的布置置安排

11、6参加公司司组织的的例会或或其他会会议1、准时时，遵守守会场纪纪律。（不不大声喧喧哗、窃窃窃私语语、手机机静音或或关机）2、做好好记录，总总结会议议精神并并向下传传达、落落实。3、详细细汇报部部门工作作，听取取他人意意见及上上级的布布置安排排7协助电脑脑技术人人员一起起开展日日常工作作1、按期期完成承承担的技技术工作作任务。2、协同同其他人人员共同同开展技技术工作作。3、起带带头作用用，鼓励励员工。8处理下属属解决不不了的问问题1、仔细细了解实实情，分分析问题题原因，与与其他部部门人员员积极沟沟通协调调解决；2、无法法解决的的，上报报相关部部门9签批下属属待批的的项目1、认真真核验、证证实无误

12、误后，及及时完成成并返还还递交者者。2、不得得任意耽耽误下属属工作。3、严格格按照程程序，制制度办理理。10检查下属属的工作作及工作作效果1、及时时协助员员工解决决问题并并指导员员工工作作。2、严格格要求员员工工作作的程序序化、规规范化。3、不定定期进行行检查员员工工作作完成情情况和时时间。11安排实施施工作流流程和标标准并检检查1、详细细耐心予予以说明明解释。2、以标标准动作作予以示示范。3、要求求下属达达到无变变形操作作标准。12检查工作作区域卫卫生1、每天天下班前前检查。2、保证证地面、墙墙角等工工作区域域洁净。3、卫生生不合格格的严格格按照规规章处理理。13监督、检检查设施施、设备备维

13、护1、每月月至少一一次抽查查、观察察设备使使用状况况。2、要求求设备得得到正常常的维护护及正常常的操作作。14给下属提提合理建建议，分分配下属属工作1、详细细、耐心心引导下下属，灌灌输行为为意识。2、遇到到特殊任任务时合合理调配配员工，具具体分配配各人工工作。3、每周周定期检检查下属属工作情情况,并并给予指指导。15与员工及及其他部部门沟通通，听取取意见1、随时时进行，了了解对方方情况及及工作行行为、方方法，并并给于指指导。2、结合合下属工工作发现现问题及及时沟通通。3、收集集各部门门反馈的的信息及及问题，记记录并结结合本部部门情况况解决问问题。16为下属排排班及用用餐安排排从完成任任务的角角

14、度出发发，结合合实际情情况完成成排班、用用餐安排排17对下属进进行激励励及思想想品德教教育、考考评等1、制定定有效的的激励制制度，贯贯彻于本本部门。2、随时时指导员员工的行行为方式式、方法法，引导导员工进进入良好好的思想想状态。3、执行行公司考考评制度度，公平平、公正正对待下下属。18安排本部部门各组组员工培培训1、每月月一次组组织员工工学习业业务知识识。2、执行行标准，规规范传授授方案。19完成领导导交办的的工作1、 规定时间间内完成成领导交交办的工工作。2、 百分之百百完成，不不打折扣扣。20向上级汇汇报工作作情况1、每周周一次2、经安安排、预预约后进进行3、如实实汇报工工作情况况，接受受

15、上级批批评与指指示。4、将上上级的指指示传达达下级贯贯彻执行行。21传达公司司政策并并落实执执行1、组织织员工学学习通知知、文件件。2、言行行身教带带领大家家积极行行动带头头执行。22协同其他他部门购购置调试试电子设设备1、测试试电子设设备性能能。2、提出出测试意意见和结结果。3、搜索索同产品品的价格格，性能能。3、以最最佳的价价格/性性能比购购置设备备，并结结合原预预算情况况给出合合理意见见。23做整个门门店技术术电子设设备规划划1、仔细细分析门门店的总总台规划划及公司司的战略略思想，结结合实际际情况规规划门店店的网络络、配置置。2、按上上级要求求完成，融融合公司司电脑部部的意见见。24准备

16、新店店开业工工作1、跟踪踪网络的的开通，确确定何时时可以正正常使用用。2、确定定收银台台的安装装到位情情况，确确定何时时可以正正常使用用、及收收银台的的位置情情况。3、结合合以上的的时间按按排本部部门收银银机、后后台电脑脑等相关关网络设设备的购购买及安安装。4、及时时调整排排除出现现的各种种故障。25组织技术术人员实实施技术术改造和和创新1、随时时观察员员工使用用电子设设备情况况，了解解当前最最新的设设备技术术结合实实际提出出改进措措施。2、分析析设备软软、硬件件性能，寻寻求技术术突破方方案3、以详详细方案案报领导导审批后后实施26培训各部部门如何何使用、维维护电子子设备的的知识、技技术1、形

17、成成可自学学的培训训教案。2、详细细讲解各各设备的的使用方方法并示示范。3、耐心心提供最最佳咨询询。27审核部门门费用预预算（费费用报销销）1、每月月一次及及时完成成并签字字确认。2、结合合本月及及下月的的工作任任务安排排认真审审核运算算项目内内容。3、每周周四完成成购买耗耗材费用用的报销销。28接受咨询询及投诉诉1、耐心心听取对对方陈述述2、及时时解决对对方期望望的问题题3、按规规章制度度及时办办理29做日、月月工作总总结并分分析、思思考新思思路1、如实实总结当当日、当当月的异异常、非非常工作作情况并并提出解解决方案案、办法法。2、根据据日、月月工作计计划总结结当月当当日需要要改进的的地方。

18、30人事招聘聘、异动动1、认真真考察对对方，优优胜劣汰汰、吸纳纳新人。2、坚决决执行考考评制度度，优胜胜劣汰淘淘汰下属属。3、严格格遵守人人事制度度。31审核下属属形成的的文字资资料1、认真真仔细审审核文字字内容。2、注意意行为、用用词与公公司精神神保持一一致。3、圈定定待修改改的内容容、无误误后确定定。32突击性工工作的组组织、指指挥1、合理理安排人人力、调调整工作作时间2、密切切配合其其他部门门工作3、保证证任务的的完成33听取员工工汇报工工作1、每日日一次。2、准时时与助理理碰头，听听取汇报报，及时时解决问问题。其他责任任1、协助助防火、防防盗 2、发发现、培培养、输输送人才才 3、教教

19、育员工工做好信信息技术术保密工工作信息部经经理任职职资格性别：男男女均可可年龄：22540岁岁身高：男男：1770CMM，女：1600CM视力：正正常语言：普普通话标标准知识1教育育：大专专以上学学历，计计算机或或相关专专业优先先2培训训：计算算机信息息管理系系统、网网络、PPOS机机系统等等岗前培培训，财财务知识识3经验验：三年年以上本本业态工工作经验验及二年年以上主主管管理理工作经经验4技能能：熟悉悉计算机机操作，PPC、网网络维护护和修理理、UNNIX系系统、OORACCLE数数据库、CC语言，熟熟知商品品专业知知识 能力1较好好的利用用专用知知识解决决各种技技术问题题的能力力2快速速的

20、计算算及反应应能力3一定定的文字字书写及及语言表表达4良好好的独立立处理问问题能力力5一定定的谈判判、沟通通、协调调能力6有一一定的创创新、攻攻关技术术水平7一定定的人事事管理、工工作指导导、资源源分配能能力性格特征征思维密集集、细心心、处事事果断、遇遇事冷静静、主动动，致力力于技术术革新、攻攻关并有有良好的的服务意意识身体状况况身体健康康、精力力充沛品质逻辑思维维强、条条理清晰晰、头脑脑清醒、灵灵活、有有信心、责责任心强强、有吃吃苦耐劳劳精神及及团队合合作精神神涉及知识识计算机知知识；PPC、网网络维护护、维修修；商品品知识；UNIIX、OORACCLE、CC语言；人事管管理知识识；财务务知

21、识；消防安安全知识识技术能力力熟悉计算算机操作作、熟悉悉信息技技术系统统及系统统维护、电电子设备备的维修修、维护护及各系系统的后后台维护护技术，熟熟知下属属的工作作流程及及工作方方法及门门店各部部门的业业务工作作流程等等使用设备备电脑、服服务器、电电子秤、网网络、PPOS系系统等OOA设备备身体姿势势 坐：800，站站、走：20工作情况况1场 所：室室内2时 间：88：300122：000，144：000188：0003交往往对象：店内各各部门人人员4其 他：精精神集中中，工作作压力大大晋升途径径营运部门门经理或或其它部部门经理理补充信息息1、熟悉悉门店的的有关管管理制度度及各部部门的工工作流程程2、熟悉悉门店结结构，商商品种类类及布局局