某通信公司增值服务总结10529.docx

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1、目 录录一、综述述31游戏戏、社区区、交友友业务成成为SPP关注的的焦点1132行业业整合趋趋势明显显133产业业链合作作活跃1134积极极开拓22.5GG业务133二、市场场环境分分析31政治治政策332经济济33社会会44技术术45行业业优势44A与互互联网相相比4B与固固话网相相比4C与电电视网相相比56行业业弱点55三、多种种不同角角度的分分析51盈利利模式55A多方方合作，打打造共盈盈5B盈利利手段多多样化552服务务类型66A通信信类6B娱乐乐类6C资讯讯信息类类6D交易易类63功能能7A纯文文本7BMMMS7C游戏戏7DIVVR7EWAAP7F彩铃铃8四、市场场细分881按年年龄

2、特征征细分88A青少少年8B中年年8C老年年92按行行业细分分93按收收入细分分94按职职务细分分105按家家庭角色色细分110五、推广广策略1101整合合营销1102群发发11六、SPP产业市市场展望望111SPP市场规规模的展展望1112SPP行业潜潜在的威威胁111A内容容同质化化、低质质化严重重11B行业业已经比比较成熟熟，市场场份额瓜瓜分殆尽尽123SPP的技术术发展趋趋势122七、SPP业务提提供商分分析122手机Spp市场总总体分析析一、 综述手机SPP业务是是通过移移动通信信网和定定位技术术获取移移动终端端（手机机）的位位置信息息（经纬纬度坐标标数据），开开展一系系列应用用服务

3、的的新型移移动数据据业务，它它将成为为我们将将来舒适适生活中中密不可可分的一一部分。随随着网络络技术的的演进，位位置服务务的应用用也越来来越丰富富，为用用户提供供更有价价值的多多媒体应应用。在在2G环环境主要要是基于于文本的的位置服服务信息息，2.5G可可以提供供基于图图形的位位置信息息，在33G环境境下可以以提供基基于多媒媒体的位位置信息息。未来来的3GG时代将将提供许许多新的的移动数数据服务务。二、 市场环境境分析1 政治政策策按照中中华人民民共和国国电信条条例的的有关规规定，增增值电信信业务包包括以下下9项：电子邮邮件；语语音信箱箱；在线线信息库库存储和和检索；电子数数据交换换；在线线数

4、据处处理与交交易处理理；增值值传真；互联网网接入服服务；互互联网信信息服务务；可视视电话会会议服务务。目前SPP业务主主要集中中在电子子邮件、语语音信箱箱、电子子数据交交换、在在线数据据处理与与交易处处理等几几项，而而在线信信息库存存储和检检索、可可视电话话会议服服务等业业务的发发展潜力力仍很大大。虽然然目前条条例中没没有专门门提及IIVR，但但随着IIVR业业务的发发展，这这一法规规也有可可能做相相应调整整。信息产业业部20004年年4月220日对对短信息息服务收收费行为为进行了了明确规规范，对对那些消消费者意意见比较较大的比比如资费费不透明明、退订订难等情情况都做做出了相相应的规规定。这这

5、对规范范sp市市场，推推动竞争争良性发发展起到到重要的的作用。另外，220000年以来来，国际际上的33G呼声声非常高高涨，而而sp业业务的一一些高端端应用正正有赖于于3G技技术的成成熟。信信息产业业部在分分析了国国内外的的各个形形势之后后果断地地提出了了对3GG的4句句话，积积极跟踪踪、先行行实验、培培育市场场、支持持发展。这也为推动各种SP业务的纵深发展奠定了坚实的基础。2 经济过去十多多年当中中，通信信产业得得到了快快速的发发展，已已经成为为我国国民民经济发发展中新新的重要要的增长长点。信息产产业部的的统计截截止20003年年2月底底，中国国有2.69亿亿户移动动通讯用用户。移移动通讯讯

6、电话从从九十年年代初贵贵族式、奢奢侈式的的通讯工工具变为为一个普普及到千千家万户户的普通通消费品品。20000年前后后，10000220000元价位位的支持持中文输输入手机机大量普普及，促促使几乎乎所有的的中等收收入人群群都有经经济能力力购买手手机。当当这些中中国的中中等收入入人群一一旦成为为手机用用户之后后，立刻刻发现手手机的话话费相对对太高，到到了他们们无法承承受的地地步，因因此短信信以其低低价位受受到了这这些用户户的亲睐睐，得到到最快速速的普及及。这也也是目前前中国手手机用户户人均话话费降低低到1550元左左右，而而短信业业务却逐逐年增长长的缘故故。3 社会调查显示示，全国国城镇地地区岁

7、至岁的的手机用用户中近近四成用用户收发发过各类类短信息息，其中中的的人还使使用过其其他的短短信服务务。这一一比例在在男性、大大专以上上学历及及岁岁以下的的年轻群群体中更更高。由于众多多开发商商和SPP的大力力宣传推推广，彩彩铃、彩信、IIVR增增值服务务得到迅速速普及。今今天，提提供专业业化资讯讯、娱乐乐服务，或或针对特特定人群群提供专专门服务务的spp业务更更得到大大力的推推广，人人们已经经越来越越习惯于于通过手手机终端端来享用用各种各各样的信信息化服服务。4 技术我们可以以把移动动数据产产业链涉涉及的关关键技术术划分了了几大模模块：无无线应用用开发、用用户终端端技术、用用户接口口、空中中接

8、口技技术、无无线定位位技术、移移动关口口技术（GGateewayy Sttatiion）、计计费系统统、移动动网技术术。随着着3G技技术的迅迅速发展展，这些些技术都都飞快的的发展着着。未来的浏浏览器将将看到更更多的WWEB 内容。WWAP浏浏览器和和I-mmodee浏览器器正在融融合，下下一代版版本将使使用可扩扩展的HHTMLL （XXHTMML ）和和XMLL ，这这意味着着标准WWAP手手机也能能看到更更多的内内容。为了应对对移动数数据的发发展，推推进无线线电子商商务等业业务的发发展，JJ2MEE（Jaava 2 MMicrro EEdittionn）和BBREWW（Biinarry RR

9、unttimee Ennvirronmmentt foor WWireelesss）技技术相继继进入该该领域。它们为为移动互互联引入入了一种种新的模模型，即即允许手手机可以以从互联联网上下下载各种种应用程程序，并并在手机机创造可可执行环环境离线线运行这这些程序序。可以以预见，未未来将有有更多的的企业应应用和基基于位置置的应用用利用这这些平台台到达手手机。随着更多多彩色、触触摸屏幕幕、手写写输入的的移动终终端的出出现和移移动应用用的增加加，操作作系统将将更复杂杂。目前前，来自自销量占占全球手手机总额额80的手机机制造商商支持的的Symmbiaan OOS、掌掌上电脑脑巨头PPalmm的Paalm

10、 OS、开开放的LLinuux与微微软的SSmarrtphhonee正加速对对市场进进行争夺夺。而随着CCPU处处理能力力的不断断增强，有有限的语语音识别别也可能能成为终终端不可可缺少的的一部分分。所有这些些技术进进步，都都将刺激激手机终终端的多多媒体应应用更加加飞速发发展，从从而推动动各种ssp业务务的纵深深发展。5 行业优势势与其他信信息网络络相比，SSP业务务最突出出的优势势在于手手机的可可移动性性，可随随身携带带，随时时随地享享受服务务。A 与互联网网相比有人预测测，中国国互联网网企业将将从对广广告、短短信、游游戏市场场的争夺夺，转向向电子商商务市场场的争夺夺。其实实，手机机sp的的通

11、讯网网络本身身与互联联网很类类似，互互联网可可以开展展的许多多业务在在手机的的通讯网网络上一一样可以以开展，而而且性价价比等各各方面还还更具优优势。其中交友友、语音音传情、游游戏、邮邮箱等等等，现在在都在手手机上已已经可以以实现了了，而广广告资讯讯服务更更具光明明的发展展前途。互互联网上上的广告告经常是是挨骂的的，特别别是弹出出式窗口口，因为为用户本本来并不不需要这这类广告告信息，你你却硬要要弹出来来打扰他他。而手手机广告告则可以以以资讯讯服务的的方式，只只提供给给对该类类资讯感感兴趣的的人，而而且两边边收费（分分别收广广告费和和信息费费）。B 与固话网网相比sp虽然然直接性性比固话话业务稍稍

12、弱，但但是能够够有视觉觉效果、资资讯内容容可保留留，提供供个性化化服务，并并且可以以参加网网络游戏戏等等，还还是具有有更多优优势。C 与电视网网相比SP音像像效果固固然比电电视大大大逊色，但但是交互互性强，个个性化强强的优势势更非常常突出。6 行业弱点点SP服务务提供商商在价值值链处于于完全被被动位置置，特别别是专业业sp服服务商的的通讯通通道完全全依赖于于有限的的几个运运营商。后后起者难难以得到到运营商商的鼎力力支持，而而通讯费费用却还还要更昂昂贵（因因为运营营商是按按信息量量收费的的，信息息量越大大，平均均通讯费费越低）。另一方面面，终端端目前仍仍是限制制手机游游戏使用用的主要要制约因因素

13、之一一。解决决之道则则有待于于3G技技术的进进一步发发展，有有待于手手机终端端产品生生产厂商商、运营营商、SSP加强强合作，提提高彩屏屏、GPPRS、JJAVAA、BRREW等等手机终终端产品品的普及及。屏幕、按按键比较较小，也也是“第五媒媒体”显见的的一个弱弱点。三、 多种不同同角度的的分析1 盈利模式式A 多方合作作，打造造共盈由于现在在国内的的SP有有20000多家家，其中中和中国国移动签签了合作作协议有有400多家，所以以竞争是是非常激激烈的。为为了增强强竞争力力，首先先要明白白自己在在整个价价值链上上面的位位置，然然后尽量量拓宽与与上下游游企业的的合作关关系，增增强整个个价值链链的竞

14、争争力。中国移动动目前走出出了中国国通信运运营商自自己搭台台、自己己唱戏、自自己受益益的传统统思路，将将短信市市场价值值链重新新分配、整整合。那那么服务务提供商商就通过提提供有价价值的信信息和应应用获取取收入并并实现赢赢利，而而中国电电信则通通过“移移动梦网网”平台台，向各各SP有有偿提供供通信通通道，并并从营业业收入中中提取相相应比例例的劳务务费（应应收为115%，实实收为99%）。新浪等巨巨头则力力图做成成massterr spp，即凭凭借自身身的规模模，取得得通信费费比较低低的优势势，向其其他小型型SP以以稍微高高的价格格代理通通信服务务。也是是一种共共赢做法法。B 盈利手段段多样化化手

15、机终端端上，目目前比较较成熟的的sp服服务包括括文本短短信、游游戏、彩彩铃、彩彩信、交交友社区区、广告告等等。这这些业务务的盈利利手段其其实可以以归结为为两大类类，一类类是直接接提供娱娱乐服务务的，象象交友、彩彩信、彩彩铃、游游戏等等等，另一一类是提提供资讯讯服务的的，比如如广告、专专科医学学常识介介绍、天天气预报报等等，其其中值得得注意的的是手机机广告及及其相关关商务应应用。用用手机做做广告有有着更为为显而易易见的优优势：它它广告效效果更直直接，而而且可以以两头收收费。虽然国家家政策上上尚未有有明确规规定，但但是我们们绝不应应该向广广大的手手机用户户滥发广广告，这这不但成成本高，广广告效率率

16、低，还还很容易易引起公公愤砸烂烂品牌。所所以我们们的广告告短信必必然只直直接提供供给有需需要、主主动订阅阅的人群群。这样样，除了了向供应应商收取取广告费费用，我我们还向向接受广广告的用用户收取取短信定定制的服服务费。并并且业务务做大以以后，可可以将各各类广告告资讯再再分门别别类，各各成独立立业务。2 服务类型型A 通信类手机的首首要功能能毫无疑疑问就是是通信，通通信除了了打电话话，主要要包括收收发邮件件、短信信交互、视视频会议议等等。电子邮件件、SMMS、MMMS是是通信类类（信息息交流）的的主要组组成部分分。MMMS和电电子邮件件在传递递数据和和信息方方面拥有有SMSS不可比比拟的优优势，目

17、目前增长长快速，预计将在在20005年左左右逐渐渐取代SSMS作作为主要要通信类类应用的的地位，其其中MMMS作为为一种过过渡性的的应用，220066年之后后将呈下下降趋势势；电子子邮件（MMSN、QQQ等即即时通信信工具也也具有相相似功能能，今后后将与电电子邮件件融为一一体）由由于可以以包容文文字、声声音、图图片、图图像等各各种多媒媒体信息息，将成成为未来来主要的的通信类类应用。 中国最最庞大的的资料库库下载B 娱乐类手机作为为形影不不离的伙伙伴，正正在向用用户提供供日益丰丰富的娱娱乐。手手机娱乐乐的市场场空间非非常庞大大，是SSP们在在20003年争争夺得最最狂热的的一类服服务。如如手机的

18、的个性化化设置、图图铃浏览览、下载载、转发发、交流流，语音音杂志、卡拉OK、星象预测、网上聊天、寻找朋友、棋牌类、智力类、交友/婚姻预测、电子图书等等。其实，这类服务中有些与游戏很难分开。手机图片片、铃声声的个性性化需求求早已成成为时尚尚，彩铃铃也正日日益得到到推广。而随着彩屏和和弦的推出，这种需求更呈愈演愈烈之势。虽然很多手机具有与电脑通信的途径，通过电脑完全能够将自己的手机个性化，但这种工作大部分手机用户并不能做到。那么，花费1、2元下载一曲动听的铃声，一张好看的图片就具有的极强的吸引力，这也是为何大多数网站短信频道以图铃类业务为主角的原因所在。C 资讯信息息类就如互联联网一开开始用娱娱乐

19、吸引引眼球，人人气上去去以后就就更倾向向于提供供实用资资讯来获获取利润润一样，SSP资讯讯服务也也越来越越凸现其其广阔的的市场空空间。向向特定人人群提供供专业资资讯服务务（如天天气预报报）正在在成为众众多SPP追逐的的新焦点点，移动动银行、股股票交易易、彩票票、电子子商务、新新闻、教教育等行行业都已已经有了了不少的的成功典典范。由由于手机机的定位位功能，基基于位置置的服务务中，除除了和娱娱乐有关关的外，还还有位置置及地图图、寻找找他人、交交通指南南、周边边服务等等资讯服服务。D 交易类毫无疑问问，手机机正越来来越普遍遍的成为为交费工工具。由由于它非非常方便便，安全全性也比比较高，SSP们正正不

20、遗余余力的开开发它作作为小额额支付的的首选工工具。各各种影音音网站的的手机付付费就是是最典型型的例子子了。通过与银银行加强强合作，提提高安全全性，还还可以将将手机作作为“移动钱钱包”，用于于购物、定定购机票票等等。3 功能A 纯文本纯文本短短信是最最简单的的SP业业务，进进入门槛槛低，同同时也是是最重要要，用户户群最大大，市场场容量最最大的服服务类型型。从服务内内容看，纯纯文本短短信也有有好几种种，包括括手机终终端接收收下行资资讯，亲亲友交互互，虚拟拟社区平平台，上上行数据据保存等等等。B MMSMMS是是MulltimmediiaMMesssagiingSerrvicce的缩缩写，中中文意为

21、为多媒体体短信服服务（即即移动的的彩信和和联通的的彩e），与普通短信比较，除了有基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、振动等多媒体的内容。利用MMMS技术术，用户户可以获获得各种种个性化化多媒体体内容。但但是也有有部分不不法SPP利用这这一技术术大肆传传播色情情等违法法内容，影影响了行行业健康康发展。C 游戏手机游戏戏包括单单机游戏戏和网络络游戏。其其中网络络游戏除除了文本本短信游游戏之外外，更有有Javva和BREEW两大大阵营支支持的多多媒体游游戏，后后两者与与MMSS一样，必必须依赖赖于特定定的通讯讯技术（如如GPRRS）。中国移动已在全国开通名为“百宝箱”的JAVA业务

22、，联通和高通的合资公司联通博路则推出了BREW业务，使手机游戏发烧友们可以方便的下载各种不同的手机网络游戏。手机游戏戏有着极极其广阔阔的发展展前景。据据IDCC预计，仅仅在美国国，整个个手机无无线游戏戏业务的的硬件、软软件以及及服务所所带来的的收入在在20006年将将达到440亿美美元，而而更别说说有着更更大手机机无线游游戏市场场潜力的的日本、韩韩国和中中国等亚亚洲市场场。预计计到20006年年，全球球的无线线游戏市市场总值值将达1170亿亿美元。作作为手机机第一品品牌的诺诺基亚公公司甚至至宣称，到到20006年，来来自手机机游戏的的收入要要占到其其总收入入的400%。D IVRIVR就就是一

23、种种无线语语音业务务增值服服务，和和目前大大家熟知知的固定定电话声声讯服务务类似，只只须用电电话即可可进入服服务中心心，根据据操作提提示收听听手机娱娱乐产品品。手机机用户拨拨打指定定号码，获获得所需需信息或或者参与与互动式式服务，例例如语音音杂志、聊天室或者交友等等。IVR的的潜在用用户的普普及率大大，甚至超超越了短短消息，短短消息接接收铃声声、图片片时还要要对应不不同的手手机型号号，而IIVR在在终端设设备上则则不受任任何限制制，任何何一部可可以通话话的手机机都可以以使用。有有专家估估计，IIVR未未来每年年的市场场收入至至少可以以达到225亿元元。IVR在在国内属属于起步步较晚的的无线增增

24、值业务务，存在在着一些些本身固固有的问问题，比比如没有有视觉的的直观界界面，操操作比较较烦琐等等。目前前许多消消费者认认为IVVR操作作繁琐，使使用起来来不方便便，这是是语音增增值IVVR普及及的主要要障碍。另外，在中华人民共和国电信条例中所列的9项增值电信业务中，关于语音通信的只有语音信箱和可视电话会议服务，所以政策的不明朗也是IVR难以推广的另一原因。E WAP和Opeenwaave平平台等微微浏览器器技术长长期以来来似乎是是移动电电话接入入互联网网的唯一一标准，JJ2MEE和BRREW进进入该领领域之前前，微浏浏览器几几乎被全全球所有有运营商商和手机机制造商商采纳。目前java、brew

25、更多的接入游戏领域，而在网页浏览方面，wap仍将长期占主导地位。F 彩铃彩铃是“个个性化多多彩回铃铃音业务务”（CColoorinng RRingg Baack Tonne）的的简称，它它是一项项由被叫叫客户为为呼叫自自己移动动电话的的其他主主叫客户户设定特特殊音效效（音乐乐、歌曲曲、故事事情节、人人物对话话）的回回铃音的的业务。针对彩彩铃业务务自身的的新颖性性和时尚尚性，定定位在年年轻移动动用户，包包括学生生群体，时时尚青年年和白领领人士在在内的用用户市场场，是运运营商和和SP的当当前拓展展重点。但有些彩彩铃设计计的故事事情节有有不良倾倾向，可可能给主主叫方带带来不便便，影响响了业务务形象。

26、而而且现阶阶段，彩彩铃使用用价值过过于单薄薄，如何为为这种可可有可无无的增值值服务赋赋予更多多的使用用价值和和消费满满足感，正正在考验验着押宝宝彩铃的的运营商商和内容容服务商商。另外，版版权内容容是彩铃铃业务的的重要支支撑部分分。如何何建立一一种开放放的内容容授权机机制，如如何在版版权允许许下为彩彩铃用户户提供更更多、更更好的内内容，如如何处理理用户利利益与版版权方利利益之间间的关系系，都是是彩铃时时代真正正来临前前所需解解决的问问题。四、 市场细分分1 按年龄特特征细分分A 青少年青少年最最富有创创造性和和独立性性，追求求新鲜、时时尚，关关注自身身形象，渴渴望成长长。因此此，大多多数青少少年

27、是时时尚用品品、书籍籍、美容容产品、衣饰、食品等产品的热心消费者。青少年消费时非常强调情绪、感性上的满足，这是摩罗空间在青少年人群中取得成功的一个重要原因。另外，大大学生作作为一个个特定的的青少年年消费群群体，是是一个非非常有发发展前途途的市场场。据美美国的资资料显示示，全美美广告人人员每年年要花费费1亿美美元来影影响大学学生的购购买行为为，大学学生每年年要消费费总额在在2000亿美元元左右的的商品。市市场调查查还发现，具具有大学学学历者者赚的钱钱几乎是是没有上上过大学学的同龄龄人的两两倍，所所以他们们的购买买力以及及影响他他人的能能力是显显而易见见的。那么，针针对这一一人群，要根据他们凡事都

28、充满好奇的特点，在介绍产品时突出自己产品的独特性，满足他们追求标新立异的心理，在满足他们对自身形象的关注方面也可以做些文章。并且，提供有关时尚用品、书籍、美容产品、衣饰、食品方面的资讯也可以吸引他们的兴趣。B 中年中年消费费者在家家庭消费费活动中中占据着着举足轻轻重的地地位。他他们对家居用用品、营营养保健健品、美美容等方方面都有有巨大的的需求。据据调查，在在北方市市场，购购买补钙钙类保健健品的消消费者多多为400-599岁的中中年人。另外他们的需求和消费观念一般都相对稳定，有如下特征：注重商品品的实用用性、价价格及外外观的统统一；尊重传统统、较为为保守，对对新产品品缺乏足足够的热热情；注重商品

29、品使用的的便利性性；消费需求求稳定而而集中，自自我消费费呈压抑抑状态；更年期的的商品需需求。因此，针针对这一一群体，最最重要的的就是让让他们感感到产品品的实用用性。而而且一旦旦他们成成为短信信产品的的用户，也也不会轻轻易转换换其他短短信服务务的。目目前市面面上专业业针对中中年人群群体的短短信服务务比较少少见，因因此市场场潜力还还非常大大。C 老年中国老年年人的比比例比较较大，并并且随着着我国经经济的不不断发展展，加上上中国传传统的赡赡养老人人的习俗俗，老年年人的可可支配收收入一直直在不断断的增长长。由此此可见，我我国老年年消费者者的购买买力是巨巨大的，老老年消费费者市场场存在庞庞大的商商机。研

30、究发现现，激励老老年消费费者的主主要价值值观包括括：独立立自主（老年消消费者们们想要过过积极并并能自给给自足的的生活）；与社会会保持联联系（老年消消费者很很看重他他们与朋朋友以及及家庭成成员的关关系）；利他心心态（老年消消费者想想要对社社会及家家庭继续续付出）。在这一背背景下，老老年人的的消费行行为具有有以下明明显的特特点：第一，消消费主要要集中在在饮食、医医疗保健健和文化化娱乐方方面。第二，消消费习惯惯比较稳稳定，对对产品的的品牌忠忠诚度较较高。第三，理理性的消消费理念念。并且且在质量量、价格格、实用用和品牌牌等影响响老年消消费者购购买的主主要因素素中，质质量的影影响力居居于首位位，占882

31、.55%。第四，“隔隔代”消消费比重重较大，正正是利他他心态的的表现之之一。复复旦大学学的调查查显示，老老年消费费者用于于隔代子子女的消消费仅次次于满足足自身需需要的消消费。第五， 注重消消费的便便利性，这这也是老老年消费费者的显显著消费费行为特特征。那么，针针对这一一人群，我我们可以以设计专专业的提提供饮食食、医疗疗保健和和文化娱娱乐等资资讯的短短信系列列产品。比比如说季季节交替替时的问问寒问暖暖，一些些老年人人娱乐场场所的信信息等等等，还可可以提供供一些儿儿童或青青少年的的商品信信息，来来满足他他们的特特殊心理理需求。2 按行业细细分针对不同同的行业业我们可可以开拓拓不同的的短信业业务。实

32、实际上，针针对货运运司机的的短信息息业务伴伴随着物物流业的的发展，正正迅速的的发展了了起来。可可以开拓拓的行业业业务还还有很多多，比如如教育、新新闻、证证券、广广告、医医疗、银银行等等等行业。SP在教教育行业业的应用用将非常常广泛。如果横向延伸，教育包括很多方面：社会热点教育、各种知识门类教育、生活课堂、职业技巧教育等。从纵向延伸看，以教育为核心目的，还可以分支出很多包括传授知识在内的其他短信服务内容，如成绩查询、政策动态、招考信息、资料速递等。新闻行业业是另一一大热点点。最早早用短信信发布新新闻的可可能是新新浪了，王王志东被被迫离开开新浪的的消息，就就有很多多人是通通过手机机短信了了解到的的

33、。中国国日报网网更是另另辟蹊径径，推出出了英文文短信，满满足特定定群体的的需要。值得一提提的是行行业链整整合应用用，比如如提供一一个汽车车沙龙的的资讯产产品，订订阅者将将主要是是有车或或即将买买车的人人群。这这样又可可以针对对这些人人群提供供车行、修修车行、汽汽车保养养行等方方面的广广告资讯讯。3 按收入细细分高收入人人群一般般注重品品味，追追求时尚尚，昭彰彰个性。由由于他们们在社会会中也比比较成功功，自我我认知度度高，他他们一般般不会太太喜欢虚虚拟世界界。当然然，有部部分年轻轻的成功功者也许许也热衷衷这类消消遣，但但他们大大多更务务实和理理智。那那么，如如前所述述，可以以开拓“白领时时尚”之

34、类的的资讯服服务，还还可以同同时向供供应商收收取广告告费。而对低收收入工薪薪一族，他他们的业业余时间间大多比比较少娱娱乐，除除了订一一个“天气预预报”之外，也也许他们们就只会会再关心心一点成成人类短短信了。那那么也可可以跟一一些影音音娱乐网网开展合合作，让让影音促促短信，短短信促影影音，达达成共盈盈。4 按职务细细分不同职务务的人由由于所处处的地位位截然不不同，考考虑问题题的角度度也各不不相同，从从而各自自的需求求也是迥迥然各异异。比如在某某经理人人论坛上上就曾经经流传着着一份“北京最最值得吃吃的1000家饭饭店”之类的的表格，而而这对底底层员工工来说毫毫无疑问问是一文文不值的的。同样样，中层

35、层干部也也从来不不用关心心年会将将在什么么酒店开开，员工工出差住住什么宾宾馆等等等，这是是高管层层的事情情。而且人在在职场，很很多人都都是同时时既担当当上司，又又作为下下属，而而且都一一样有追追求加薪薪、升职职的欲望望，所以以介绍职职场技巧巧的系列列短信也也会有非非常大的的市场。5 按家庭角角色细分分每个人的的家庭角角色不一一样，他他们对生生活体验验的重心心也完全全不同。新新婚的妻妻子可能能关心怎怎样才能能长保青青春，紧紧紧的吸吸引住丈丈夫的心心；年轻轻妈妈可可能关心心怎样关关怀小宝宝贝；上上初中了了的孩子子可能开开始懂得得体贴父父母；刚刚做了几几年爷爷爷的可能能正在琢琢磨买什什么小人人书和玩

36、玩具；等等等。对这每类类人，也也都可以以设计一一系列有有特色的的短信服服务，讲讲解各种种生活常常识，使使他们生生活更轻轻松更愉愉悦。五、 推广策略略推广策略略是SPP最头疼疼的问题题之一。做做广告成成本高，回回收可能能很低，恐恐怕只有有大牌SSP有实实力有意意愿去做做。产业业链整合合的结果果是移动动运营商商的服务务平台本本身构成成了一个个大推广广平台，SSp服务务只要放放到这个个平台上上，让用用户自己己去选择择就可以以了。但但是现在在与中移移动合作作的就有有4、55百家SSP，如如何从众众多产品品中脱颖颖而出，就就成了一一大难题题。1 整合营销销这里的整整合包括括产业链链整合和和行业整整合。S

37、P推广广的最强强有力的的伙伴无无疑还是是运营商商，如果果SP业业务确实实策划得得好，有有运营商商愿意帮帮你推广广，那肯肯定是事事半功倍倍的了。产产业链整整合还包包括专业业SP与与大型门门户网站站SP的的合作，因因为后者者本身就就是一个个强有力力的推广广平台。行业整合合方式则则非常适适合于专专业SPP，他们们借助相相关行业业的传统统推广渠渠道来拓拓展市场场。由于于他们提提供的资资讯服务务一般都都是某个个细分行行业的专专业化资资讯，或或者针对对某个特特定人群群，这样样就可以以利用该该行业固固有的渠渠道，或或者利用用别的行行业对该该特定人人群的推推广渠道道来进行行市场拓拓展，从从而大大大节约推推广成

38、本本。比如如做英语语教育的的可以在在一些英英语学习习网或者者纸媒上上做广告告，做牙牙齿护理理资讯的的可以在在与医院院合作推推广等等等。2 群发群发是最最常见的的推广方方法，但但这一资资源必须须经过运运营商同同意，并并且由于于长期被被滥用，效效果也日日益降低低。所以以群发非非常需要要讲究技技巧，要要有一定定的针对对性，内内容要更更具煽动动性，否否则不会会由很好好效果。六、 SP产业业市场展展望1 SP市场场规模的的展望随着中国国移动公公司推出出“移动动梦网”、中中国联通通公司推推出“联联通无限限”，再再加上移移动增值值服务价价值链中中众多成成员的努努力，我我国的ssp业务务在短短短3年多多的时间

39、间里迅猛猛成长为为一个庞庞大、繁繁荣的产产业。在在sp市场场还有一一支力量量值得关关注，这这就是拥拥有30000万万用户的的小灵通通网络将将有望在220044年与GGSM网网络和CCDMAA网络实实现短消消息互通通。小灵灵通消费费群体的的加入，势势必继续续催大短短消息市市场。据艾瑞公公司相关关统计表表明，220044年中国国整个移移动数据据业务市市场将达达到3000亿元元左右，SSP提供供的短信信服务量量占总市市场的330%强强。20004年年以后，增增长率会会有所下下降，但但20006年之之前仍然然每年会会保持550%以以上，到到20006年中中国SPP总规模模有望达达到2775亿元元。各主

40、要业业务市场场份额的的估算（220044）：业务市场价值值估算依据据彩铃暂无商业模式式不清晰晰，SPP的收益益不很明明显WAP8亿9月份为为13773万，110月份份SP的的信息费费为20014万万，按照照月增长长速度为为15-200来估估算。MMS8亿中国移动动估算年年底的MMMS发发送量为为16000万条条，艾瑞瑞公司预预测明年年会有55亿条的的发送量量，按照照80是通过过SP发发送的，22元/条条来估算算。IVR25亿中国移动动预测。按按照现有有3000万的IIVR用用户，每每个用户户10块块的ARRPU，月月增长速速度为220SMS50亿20022年177亿，220033年估计计为34

41、4亿，220044年按照照50的发展展速度为为50亿亿。2 SP行业业潜在的的威胁A 内容同质质化、低低质化严严重在目前全全国数千千家各类类SP中中，业务务内容相相互模仿仿、抄袭袭的现象象非常严严重，不不时还有有版权纠纠纷发生生。目前前几乎所所有的SSP都是是以娱乐乐为主线线开展业业务，在在这一主主线下不不外几个个相同的的“拳头头产品线线”：如匿名名聊天、男男女交友友、性爱爱教育、爱爱情占卜卜、虚拟拟恋情等等，这几几大产品品合在一一起很自自然地就就串成了了一条情情色链。回望20003年年，网络络反黄事事件、运运营商叫叫停门户户网站短短信联盟盟、对SSP进行行的巨额额罚款，其其根源都都是因为为情

42、色短短信。随随着国家家相关法法律法规规的健全全和行业业监管机机制的不不断强化化，20004年年情色短短信不可可能再作作为一种种合法业业务光明明正大的的正常经经营。如何开发发出受用用户欢迎迎的应用用，已经经成为整整个SPP行业面面临的共共同问题题。B 行业已经经比较成成熟，市市场份额额瓜分殆殆尽经过20003年年的快速速发展，短短信市场场已日渐渐成熟，不不可能再再出现SSP轻轻轻松松大大把赚钱钱的妙事事了。不不管是短短信市场场的后来来者还是是先至者者，他们们都将面面对市场场成熟带带来的种种种营销销问题。对后来者者挑战更更大，他他们必须须独辟蹊蹊径，或或者只能能做高端端应用，因因为低端端市场早早已

43、充斥斥满了各各种同质质化、低低质化的的产品。而而高端应应用不仅仅需要强强劲技术术，而且且资金的的进入门门槛也都都非常高高。比如如IVRR业务，中国移移动规定定进入这这个行业业的最低低注册资资本要在在10000万元元以上；而且为为了在产产品方面面防止出出现短信信产品同同质化而而造成的的过度竞竞争，中中国移动动对IVVR服务务商提供供的业务务进行严严格的评评审，希希望SPP在各自自的专长长上有所所建树。3 SP的技技术发展展趋势随着现代代科技的的突飞猛猛进，IIT技术术、电子子技术、通通讯技术术正日益益趋于融融合。毫毫无疑问问，未来来的个人人移动终终端将融融合目前前几乎所所有的IIT技术术和通讯讯

44、技术。就目前而而言，这这种技术术融合已已经催生生了一大大批优秀秀的应用用解决方方案，比比如NeettooPhoone（网网络电话话）就是是一种典典型应用用。那么么反过来来考虑，PPhonnetooNett其实也也是技术术成熟的的，而且且这一应应用显然然一样具具有非常常广阔的的应用前前景。试试想，如如果用户户用拇指指在手机机上轻轻轻打出“空调 开”几个字字，附上上控制密密码，然然后发送送到家里里的固定定电话号号码（或或某种专专用控制制器），然然后家里里的空调调就自动动打开，该该有多么么激动人人心啊！七、 SP业务务提供商商分析目前与中中国移动动有正式式合作协协议的应应用开发发商和内内容提供供商有

45、数数百家，与与中国联联通有合合作关系系的也差差不多，其其中应用用开发商商和内容容提供商商之间很很难划清清界线，他他们通常常既做应应用服务务又做内内容提供供，相互互之间的的竞争十十分激烈烈。网站站是短信信增值服服务中最最为活跃跃的一族族，图片片、铃声声、笑话话、新闻闻等等，众众多的短短信服务务满足了了各种各各样用户户的需要要。目前驻足足短信市市场的业业务提供供商大致致分为以以下几类类：第一类是是以新浪浪、搜狐狐为代表表的传统统门户网网站，这这类网站站的短信信客户通通常是全全国性的的，只要要能上网网就能使使用其短短信功能能，其推推广手段段主要依依托于网网站。第二类是是专业做做无线增增值业务务的应用

46、用开发商商，各种种sp厂厂家，他他们与移移动运营营商有着着密切的的关系，对对运营商商的依赖赖度高，主主要针对对手机用用户。第三类是是以企业业为客户户、为企企业提供供专门解解决方案案的应用用开发商商，如面面向企业业内部人人群发送送会议通通知；面面向企业业外部，如如为银行行、证券券公司客客户发送送信用卡卡到帐通通知、股股市行情情等。第四类是是与传统统媒体合合作类，人人们已经经在各个个电视栏栏目中见见识到了了他们的的力量。这这类应用用开发商商发挥了了原先电电话声讯讯台的功功能，与与各种益益智类、交交友类节节目合作作，增强强观众的的参与性性。目前前华夏之之声、凤凤凰卫视视等电视视台的火火爆节目目都开通

47、通有短信信息渠道道，观众众可通过过手机短短信互动动参与电电视游戏戏。八、 总结1 游戏、社社区、交交友业务务成为SSP关注注的焦点点游戏、社社区、交交友等业业务由于于用户粘粘性高，具具有很高高的ARRPU值值，因此此成为业业界关注注的焦点点。SPP纷纷重重兵投入入，采取取收购、国国外引进进、自主主 研发发等策略略来加强强自己在在该领域域的力量量。2 行业整合合趋势明明显20033年一季季度出现现了两例例门户收收购专业业SP的的案例，同同时网站站联盟等等合作也也发展迅迅速。表表明一方方面市场场竞争加加剧，专专业SPP急于投投奔名主主，避免免在激烈烈的竞争争中失利利，另一一方面也也表明行行业前景景

48、良好，有有利可图图，门户户收购专专业SPP或与小小网站合合作增强强自己的的竞争力力，急于于获利。3 产业链合合作活跃跃随着行业业进入完完全竞争争状态，产产业链成成员纷纷纷采取各各种合作作形式来来借力扩扩大自己己的获利利能力，如如SP与与运营商商合作市市场推广广，终端端厂商与与SP 合作共共同促进进SP业业务与手手机的销销售，SSP与影影视等内内容提供供商合作作推广产产品等。4 积极开拓拓2.55G业务务除了少数数的新兴兴SP在在WAPP市场可可以获利利外，多多数SPP主要靠靠SMSS和MMMS获得得收益。由由于无线线数据业务务的未来来在于MMMS等等复杂数数据业务务，各SSP争相相是在MMMS、BBREWW、J