最新“月光宝盒”格子铺营销策划.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date“月光宝盒”格子铺营销策划“月光宝盒”格子铺营销策划 -目 录前 言11概要提示12格子铺概述22.1项目介绍22.2服务介绍33市场分析43.1市场特征43.1.1 市场概述43.1.2 市场容量及趋势预测43.2 市场调查54 PEST分析64.1政治环境64.2经济环境64.3社会环境64.4技术环境75 SWOT分析75.1竞争优势75.1.1区位优势75.1

2、.2高素质的员工队伍85.1.3良好的信誉85.2竞争劣势85.3机会95.4威胁96营销目标96.1针对公司不同发展时期的营销目标及策略组合106.1.1近短期目标106.1.2较长期目标106.2实施要点127企业营销策略127.1目标市场137.2产品策略137.3 价格策略147.4 营销渠道147.5促销策略157.6其他营销策略158行动方案169行动方案控制1710财务分析1811结束语20附录21前言世界金融危机的爆发敲响了当代大学生的警钟，促使大学生择业与就业更为理性。在国家出台优惠政策鼓励大学生自主创业的背景下，大学生自主创业的思想观念得到增强。为鼓励学生自主创业，提高学生

3、创业动力，降低学生创业风险性，在经济快速发展的今天, 创意已成为提高产品附加值的重要途径之一, 创意产业正在世界范围内蓬勃发展。大学生的创业问题一直是大学的一项重要研究课题。最近在社会上出现了一种新的销售模式格子铺，备受大学生的青睐，成为一些在校大学生的创业途径之一。大学生自主创业已成为一个不可替代的潮流。而且，这种“格子铺”的经营模式和经营理念在一定程度上也非常适合大学生的选择。本策划引入格子铺这一新兴经营模式，为大学生提供展示自我的创业平台和勤工助学的工作岗位。1概要提示格子铺源于日本东京的一家大型商场, 创办人是日本商人平井敏雄。平井敏雄原本经营潮流玩物收藏品, 在一次意外的代卖商品中引

4、发了格子铺模式的开启。经过这几年的发展, 在日本, 格子铺作为一种新型的经营模式, 已经占据市场的40%左右, 深受日本年轻消费者的喜爱; 而在欧美,格子铺占据传统市场的30% 左右。由于格子铺属于新兴产业, 很多数据还有待继续深入调查。格子铺的理念于2005年冬季引进入香港, 在短短一年多的时间, 在香港多间商场已发展到100多家商铺 。新潮的格子铺受到时尚的年轻人和白领阶层的喜爱, 经香港传入内地后, 短短时间已经风靡我国各大城市。投资者只需每月支付几百元钱, 就可以租用一个格子柜寄卖自己的物品, 相当于拥有了自己的一个迷你实体店, 而且不必自己经营, 格子店的主人会代你经营看管, 接待客

5、人。作为一种新型的零售模式, 格子铺的产品富于创意且价格优惠, 而且可以解决产品所有者自己开店营销成本高、人手缺的难题。格子铺!这一销售模式继香港之后在北京、广州、青岛、扬州等地迅速蔓延并流行开来, 得到了许多格友和消费者的青睐, 也吸引了一些创业者和投资者的关注。现如今, 它已渐渐成为一种具有发展前景的商铺出租、商品买卖及创业的新形式。在内地，作为一种连锁寄售模式，格子铺2008 年首次进入广州，之后迅速发展起来。以“格格屋”为代表的格子铺，目前在上海已经在华东师大、四川路、梅龙等地以连锁的形式设立店铺，大部分在学校附近或年轻白领聚集地，同时在天津、成都、郑州等城市也迅速发展。格子铺是近年出

6、现的创意产品展示及营销的一种新兴模式, 它以机动灵活的方式寄卖量少质精的小型日常生活创意产品。虽然它只是创意经济大潮中的一朵浪花, 但通过它人们可以看到创意产业的生机与力量。一种新型的销售模式 格子铺!正在成为时下最受欢迎的创业新方式之一。在闹市区或者市场租一个店面或摊位, 租赁人在这个区域里装修出数十以至上百个或统一尺寸、或大小不一的格子, 将其分别租给不同的租客并收取租金。2格子铺概述2.1项目介绍“月光宝盒”格子铺是是一家大学生自主创业的综合性服务商店。格子铺主要面向杭州大学城的全体大学生。我们坚持“诚信 勇为 共赢”的理念，力求为顾客提供多元化服务，为在校大学生提供尽可能多的便利服务。

7、以格子租赁为主要业务，店面设计新潮温馨，时尚典雅，格子计价合理，方便大家使用。格子铺是一种寄卖型实体店铺，仅用几十元至几百元的价格租下专柜中某一格，放上你想要出售的商品，制定商品价格后由格子铺员工来帮你完成销售的一种新型商业模式。创业的梦想，我们一天都没有停止，总想在一个合适的时间和环境下能找到一个新奇而又可行的模式进行创业实验。而格子铺正是你创业的第一步。没有高昂的租金，又比虚拟的网店更真实，没有巨大的风险。在这里，为您提供优质的销售平台和销售渠道；为您节省资金或时间，达成您创业的心愿；为您的网上商铺寻找更多的潜在客户；为您的私人珍藏提供最佳的展示平台；为您精美的手工制品提供高效的展示和销售

8、平台；为您的新产品提供最客观的市场反应；为您的公司、产品、商品提供最眩目的宣传效果。“所有的房租水电、人工管理、工商税务、广告宣传、清货盘点、销售结款等等，都不用管了，都是由我们来负责！您直接在幕后兼职做个老板，在家里等着数钱就可以了。我们有专门的导购为您做销售。货卖掉后，我们马上通知您来取款，补货。”这一段诱人的宣传词正是对格子铺最好的诠释。2.2服务介绍(1)格子租赁我们会在店内设置百余个大小不一、风格各异的小格子，我们将会以低廉的价格，按月租赁给需要出售商品的在校大学生或社会人士。我们有专门的销售人员为“格主”保管、出售商品。 (2)商品代卖在剩余的格子处我们会摆放上自己的商品来出售，充

9、分利用我店的格子资源，并从中获利。(3)其他服务在前期主营格子租赁，如前期运行良好则引入下面的服务：(1)休闲场所提供：在我们格子店内我们设置有休闲娱乐区，可以为在校大学提供一个休闲娱乐的场所。休闲场所布置精致，是大学生休息娱乐、会议小聚、约见朋友的理想场所。我们将按小时收费，但在节假日或特殊节日为学生免费开放。(2)奶茶饮品销售：格子铺为消费者提供奶茶饮品等便捷服务，我们自己购买制饮品的机器并掌握了奶茶的制备技术，这样我们能够以较为低廉的价格卖给在校大学生。(3)图书阅读：在我们格子铺的一角，我们专门为顾客设置的图书角，里面放那个有最新杂志及各种实用书籍，更是为了方便顾客的需求，以提供休闲服

10、务。(4)消息发布咨询：我们专门设有“信息发布咨询台”，以便为各种代理商提供一个展示商品，发布供求信息，讲授报名的便利场所，并免费为在校团体提供服务。(5)音乐影视欣赏：店内安装有电脑、音响、电视等多媒体设备，可以为顾客提供欣赏音乐，观看电影，收看电视节目等服务。尤其在足球世界杯及NBA 赛事期间，我们将免费为大家提供这一场所。3市场分析3.1市场特征3.1.1 市场概述在我国，从2006年开始，几个月之内在香港、澳门以及内地沿海地区“旋风式”地出现了大大小小几十间格子铺。一些国内格子铺经营较好，年收入高达十几万元，而一些格子铺因经营不善而关门整顿。在大陆的一些大城市中也有零散的几家格子铺，但

11、因刚创办不久，都换还没有形成规模。比较知名的如北京的“千奇百格”格子店、上海的“天使BOX”格子店、成都的“玛赛格”格子店等，都成为了那里的一道亮丽的风景线。到现在各大中城市的格子铺均已实现从无到有、从少到多、遍地开花的态势。从业人士，不仅仅包括开店的店主，租格的格主，也吸引了愈来愈多的网站长、管理软件作者、批发供货者、中介租格者、联盟推动者、专业装修队伍等各行各业人士，更是吸引了全国各地大大小小众多媒体的关注与报道。大众对于格子铺的认知更为广泛和准确，这得益于媒体的报道，也得益于众多格子店铺的持续经营和宣传。格子铺这种新型的盈利模式从一出现起就受到的大家的热捧，其经营模式的创新为其带来了巨大

12、的发展空间，在这种新型的经营模式中，经营者和租格者都是互利互惠并达成双赢的。但我们也应该注意到，格子铺在当前的经营模式和别的行业都有所不同，目前还远远没有做到模式稳定、价值链稳定和经营业绩稳定，因此，还远远不能称为“行业”。但其发展前途是有目共睹的，我们相信，只要我们努力的坚持，不断改进，不断创新，格子铺一定会在未来的市场上占据一席之地的。3.1.2 市场容量及趋势预测第一，市场容量。我国的格子商店起步于较晚，经过几年的发展还未初具业规模。2009 年中国工商注册登记的格子铺达103 家。今年国内格子铺年营业额已达1000 万元。一些大城市中的知名格子铺近年来营业额以每年100%的速度递增，格

13、子铺已形成一定规模。从相关网站上的格子铺注册信息来看地域分布情况，快速实现了从南到北、从一线城市到二、三线城市的过渡。省会城市基本都有、大型低级城市也基本都有不止一家格子铺、一些小型的地级市和稍微大些的县级市，也基本都有店铺开业。并且出现了连锁店、加盟店等从业形态。截止2009 年初，杭州市有格子铺4家，年销售额都在10 万元以下且没有形成自己独特的品牌。尤其在大学城附近还没有发现具有一定规模的格子铺。可见，在大学城附近开一到两家格子铺，无论从其市场还是从经营理念上来说，格子铺都有着巨大的发展商机。第二，趋势预测。我们通过对2009年我国格子铺行业营业额数据的拟合，发现此间数据呈现指数增长趋势

14、，利用Exponential 模型，得我国格子铺行业营业额增长趋势模型如下：由此，我们得出 2011-2015 年我国咨询行业的趋势预测，见图3.2 市场调查第一，调查目的。了解现有格子铺市场需求量、格主需求、价格预期、装饰风格等内容，以便更加有针对性地经营格子铺。第二，调查对象。杭州大学城所有学校的全体学生。第三，调查时间。2011年4月2日-2011年4月10日。第四，抽样设计。此次问卷调查我们采取随机抽样的方式，共完成问卷150份，其中回收问卷142 份，有效问卷140 份。第五，调查方法。采用问卷形式，针对学校不同年级和专业的在校生进行调查，问卷设计及统计结果（见附表1和附件表2）。4

15、 PEST分析4.1政治环境创业（创业教育）始于美国，在二十世纪二三十年代就开始了，到八十年代兴旺起来。通过政策的鼓动与落实，浙江省大学生的自主创业意识也明显增强。同时，杭州大学城内各大高校也在大学生的自主创业上给予帮助，经济与法律系结合本专业的特点，迅速成立了致远创业协会，为更多的同学提供机会去实现自己的理想。学生创业完全手册政策关注大学生创业优惠政策近年来，为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。对打算创业的大学生来说，了解这些政策，才能走好创业的第一步。4.2经济环境格子铺新潮经营模式颇受欢迎 。所谓的“格子铺”，就是将店面设

16、计成几十个甚至上百个“格子柜”，任何人只需支付每个月100元至200元左右的租金，就可以成为格子主，在格子铺中寄卖任何物品，同时还不必自己经营，“格子铺”的负责人会代为经营看管，招呼客人。这种新型的销售和购物模式最早源于日本一些卖二手商品的店铺，吸引了很多时尚新潮一族，几个月之内，香港、澳门、大陆沿海地区就“旋风式”地出现了大大小小几十间“格子铺”，都开得非常火爆。到最近，内地也慢慢流行起来，在一些潮流旺地都可以见到它们的“身影”。 4.3社会环境杭州大学城所在地是一个人口高度集中的地方，加上学院内的学生，不明思议，在人口分布上这一方面有了很大的优势，而且服务对象也是极为广泛的。一个好的格子铺

17、，其核心竞争力80%是顾客，所以我们的格子铺必须考虑到顾客的活动范围以及活动时间。作为大学生，也恰好迎合了这一要求。其次，现阶段国家社会十分注意环保意识，如果是地摊，无疑会留下或多或少的残留物垃圾，而我们的格子铺，是以环保为前提的，也进一步说明了我们的可行性。4.4技术环境格子铺这种购物模式近几年看来十分具有创新性，而且格子租金以低价为主，吸引更多的格主提供商品，力求让格主能够尽快盈利享受到真正的实惠，以便进行长期合作,从而更好的保证格子铺的货源。我们的格子铺，既有传统的face to face交易，而且我们推出了网上销售，这一方面，既克服了地域性的问题，也降低了服务成本，而且我们的网站会及时

18、更新我们产品的最新状况，并且专门给客户留有一个留言板，加强了我们之间的交流，而且客户可以及时向我们提出好的建议，以便我们更好的改进。我们一致推行货到付款的支付方式，以增进客户对我们的信任。5 SWOT分析5.1竞争优势大学生是一个有闯劲，胆子多，思维活跃，人力资源也相对丰富的团体。这种特点决定了大学生自己的创业的可能性，现在这种方式在学校附近甚至在市场上都是一个空白点，格子铺最大的好处就是投资少，省去商铺租金、装修、雇工等大头花费，为缺乏资本而又想创业的人提供了便利，为想卖与想买的人之间提供了一个平台。5.1.1区位优势我们的格子铺位于杭州大学城附近，人流量大，主要以大学生为服务对象，与其他店

19、铺相比具有更加方便快捷的特点，具有相对稳定的市场以及广阔的发展前景。5.1.2高素质的员工队伍我们的格子铺拥有一支高素质的员工队伍，格子铺的工作人员主要是大学城里的学生，员工素质较高，来自不同专业，各有所长，有利于开拓思路，促进公司的进一步发展。5.1.3良好的信誉良好的信誉是长期获得客户的根本保证。格子铺自身挣钱很重要，但让格主从这项目中挣钱取得长期利益更重要。公司十分注重与客户加强沟通，让客户以合作关系参与咨询项目，理解咨询意见，从而取得客户的信任，建立长久的合作关系。本公司不仅为客户提供构想、方案，而且负责或参与方案的实施。与客户建立长期合作关系，并按阶段收取费用。我们的格子铺要做出信誉

20、，做出品牌来，让用户切实感到“物有所值”。5.2竞争劣势首先，对大学生而言：大学生的持续性，恒久性有待考验，从商经验缺乏，作为一个新的品牌，知名度不高，在各方面还得与学校有关校规进行磨合，个人的性格等多方面需要考虑，同时也有害怕失败的心里。其次，对于格子铺这个创意而言：第一，竞争对手众多。由于我们的格子铺是一家主要经营格子租赁商店，我们的竞争对手主要是内超市、学校周围的商店、校内二手书摊、学校旁边的摆摊小贩。第二，容易模仿，陷入低层次竞争。在大学校园四周创业，有创新就能招来顾客，随着“格子屋”门店增多，一些“格子铺”面临商品同质化、缺乏竞争力等困局，有的甚至刚刚开业几个月就宣告停业。很难成为独

21、一无二。第三，个性化的产品无法产业化生产。格子铺可以说是一个多消费的场所而不是高消费的场所，符合大学生的思想。由于格子铺市场定位的原因，既不能卖销量大的大众消费品，又不能卖价格高的高档收藏品。第四，法律尴尬。 尽管目前很多经营“格子屋”的“屋主”和“格主”之间都签订了合同，除明确租金、寄卖等事项外，还明确了双方对商品质量的责任；但如果商品一旦出现质量问题，只能依靠“格子屋”内部协调和“格主”的诚信。5.3机会“格子店”是一家装载无数人梦想的店铺，很多朋友都希望有自己的事业，有创业的想法，但是由于没有时间或者没有资金，不能开创自己的事业，而“格子店”为为大家实现创业梦想带来了这个机会！同时杭州大

22、学城发展潜力很大，在校的青年大学生很多人都是潮流与时尚的追求者，他们只是为了体验这样的一种生活方式，也会选择来租用格子，来选择用这样子的事情来体验一把。而格子铺正好为以下几种青年大学生提供了这样一次机会。 第一种，自己手工制作的大学生们。不少大学生有着自己的独特想法，开设一家格子铺可以为他们实现成为设计师的愿望。 第二种，渴望创业的大学生，你们拥有创造财富的激情、拥有很好的创业计划，却苦于资金与经验的不足无法付诸实施，而格子店无疑提供了最好的实践平台。 第三种，有闲置二手商品或者私藏品的大学生，可以通过寄售将物品及时折现，也可以通过回收二手商品在租用的格子里出售，赚取中间的差价。 第四种，是想

23、尝尝做老板滋味又没有时间自己打理的大学生，可以每天花几元钱租个格仔做老板，既过了“老板”瘾，又赚了钱，何乐而不为？ 5.4威胁很多人害怕失败的心理，大学生虽说是个敢闯的群体，但内心深处也会有着害怕失败的心理在，同时学校周边有很多的礼品店、精品店等传统的店面在，而人们对新事物具有一定的排斥性等。6营销目标格子铺是一种新的营销模式，主要以大学生为服务对象，与其他店铺相比具有更加方便快捷的特点，具有相对稳定的市场以及广阔的发展前景。因此，我们准备在35 年内，构建起自己的品牌，在大学校园内形成一种文化范围，在大学城休闲服务领域占有较大市场份额，在全省范围内具有较大影响力。6.1针对公司不同发展时期的

24、营销目标及策略组合6.1.1近短期目标(1)短期目标（1-3 月）以广告营销、关系营销为主，辅之以公关营销策略；目标是使客户能在较短的时间内了解和熟悉公司情况及服务业务，有利于公司迅速进入杭州市服务业市场。“月光宝盒”将通过海报、学生刊物等立体的宣传系统，力争将本店打造成学院最有名气和个性的人气小店，来直接保证格主的经济效益。(2)中期目标（4-8 月）以公关营销、广告营销为主，辅之以关系营销，人员推销、网络营销策略；重点在于展示良好公司形象和公司实力，提高公司知名度，全力开拓杭州市场；“月光宝盒”将通过赞助活动、发放传单等形式的宣传系统，以销售为主题，定期在店铺、网站、校园、校外举办各类销售

25、活动，使生意锦上添花，争取让入驻的每一个格主都有盈利。(3)长期目标（9 月以上）在营销组合稳定的基础上，大力发展社会服务营销、网络营销方式等具良好发展潜力的营销策略。目的是巩固原有市场份额，大力开发潜在客户，以优质服务建立与客户长期稳定关系，并开始向全省扩展业务。“月光宝盒”将通过在校园广播站等校内主流媒体上投放平台广告配合图文介绍，增加企业在消费者心中的地位，增加本公司的企业形象。另外，还可利用市内媒体广告，在杭州市电视台相关频道上投入广告，以最大限度的宣传公司实力及服务项目。6.1.2 较长期目标(1)短期目标（13 年）第一，在大学城内建立店铺，以优质服务尽快打开市场，使自身拥有良好口

26、碑并建立起一种校园文化氛围，实现盈利。例如，将一两个格子布置成迷你展示台，营造舒适的环境，把小小的“格子柜”布置成了自己公司的形象展台。以“做得比顾客所期待的更好，一切以顾客利益为先”为原则，努力为顾客提供最好的服务，已建立起自己的品牌形象。在服务多元化的依托下实现赢利最大化。第二，逐步建立健全业务联系网络手机短信服务和以互联网为依托的业务网络。建立起自己的销售网，比如，建立客户关系的博客、飞信群、QQ 群，及时发布新上架产品，方便大家交流。力争抓住每一个顾客的心使其成为回头客，并不停吸引新客户加入。第三，在盈利模式上，争取第一年实现盈亏平衡点，第二年收回成本，第三年实现盈利。第四，增加更多有

27、利于学生的服务项目，使我店充满活力和创新。鉴于我们的格子铺开在大学城，那么我们的服务对象格主（主要是缺乏资金与时间又想创业的学生），因此休闲场所布置精致，是大学生休息娱乐、会议小聚、约见朋友的理想场所。此外，我们还为消费者提供奶茶饮品等便捷服务，通过自己购买制作饮品的机器并掌握了奶茶的制备技术，这样我们能够以较为低廉的价格卖给在校大学生。第五，定期进行市场调研，了解市场动态，以更好的改进自身缺陷。了解竞争对手情况，做到知己知彼，更好地开拓市场。通过调查发现，由于我们的格子铺是一家主要经营格子租赁商店，我们的竞争对手主要是校内超市、学校周围的商店、校内二手书摊、学校旁边的摆摊小贩。了解了竞争对手

28、情况，才能做到知己知彼，更好地开拓市场。(2)中期目标（34 年）第一，以优势新颖全面的服务项目为依托，逐步向其他学校扩展业务。创立初期，我们在校内建立店铺，以优质服务和积极的促销手段尽快打开市场，使自身拥有良好口碑并建立起一种校园文化氛围，取得一定发展后，以新颖全面的服务项目为依托，逐步向其他学校扩展业务。第二，建立起一个大学生自己的品牌，形成更好的品牌效应。我们要时时关注市场需求，扩展新的业务，发展潜在市场，通过发传单、优惠卡和粘贴海报形式为主，也可以通过格主和顾客的口口相传增加店子的知名度，创建起属于自己的品牌。 第三，完善管理体系，实现知识管理和团队化管理。格子铺的工作人员主要是杭州大

29、学城的学生，员工素质较高，而且来自于不同的专业，有利于开拓思路，促进公司的进一步发展。第四，建立起自身的企业文化，使企业文化深入人心。“月光宝盒”格子铺是一家主要经营格子租赁，并提供休闲娱乐和其他服务的综合性服务商店。本店位于杭州市大学城内，客流稳定，文化风气纯正，有丰富的人力资源，依托于大学城，积极发展自身业务。并根据市场信息制定了明确的品牌服务战略，一切以格主及顾客利益为先，营造良好的文化氛围，从而保障了我店得到顾客的认可，促使自身的发展，最终建立一个大学生自身的文化品牌，成为大学城里一道亮丽的风景线。第五，在各大学建立加盟制度，扩大经营范围，使“月光宝盒”格子铺逐渐进驻杭州各大学。近年来

30、，通过政策的鼓动与落实，浙江省大学生的自主创业意识也明显增强。我们也通过对杭州市大学城的市场调研，了解到当今不少大学生有自己做老板的心理欲望，但由于没有实体店铺或是时间等原因没有实现。我们相信通过与各大高校的加盟加上低廉的租金一定可以吸引更多的大学生来加入我们的行列。 (3)长期目标（5 年以上）我们将有计划分步骤地向省甚至全国实现业务扩展，在休闲服务领域占有相当的市场份额。“月光宝盒”是一家以格子租赁为主,饮料经营、休闲、信息发布等服务内容为辅的综合性服务商店。本格子铺能够解决顾客所需物品的交易不便、物品展示形式单一、业余时间不能充分利用等问题，帮助当代青年实现自己的创业梦想，为顾客提供一个

31、休闲娱乐的公共场所。格子铺只是一个服务的起点，我们将围绕在其周围扩充其服务内容，以便为顾客带来更加丰富服务。此外，我们将时时关注市场需求，扩展新的业务，发展潜在市场。6.2实施要点我们拿铺子作为一个品牌，在一个品牌的背后都有一个没有充分开发的潜在消费者群体，他们具有以下的特性：第一，年龄：在这里主要是针对大学生的创业计划，主要的消费群体定位在在校的大学生，一般在20岁左右。第二，职业与收入：在校的大学生，当然也可能是附近接受新生事物的居民，大学生本身没有经济能力，但是有一定的经济能力，居民则可以很随意，因为格子铺的投入较少。第三，受教育程度：教育程度的要求不高，但这跟你所要买的东西有一定的联系

32、。第四，潜在消费者被本品牌吸引的可能性，新生的事物，大学生点子多，思维活跃，人力资源也相对更丰富。这种特点决定了大学生自己的创业的可能性。7企业营销策略任何市场活动都需要营销策略，“格子铺”也不例外。尚处于发展瓶颈中“月光宝盒”格子铺更加需要正确的市场营销策略的导向。在经过对“月光宝盒”格子铺的现状客观研究后，结合目前格子铺行业的特点，提出了以下的营销策略。7.1目标市场目标市场的合理选择是制胜的法宝之一，这点如果解决好，盈利的机会就会大大提高。作为新事物的格子铺，要想在激烈的竞争中站稳一席之地，应该定位明确，售卖的商品要有特色，这样经营状况才会有所好转。我们的格子铺选择了一下几个目标市场：第

33、一，淘宝店的目标市场。不管有没有实体店铺，在格子铺租格子可以增加他们的销售渠道，获得经济上的利益。同时在网上开店一般仅仅有商品的照片，并不能直观的反映出商品的形态特征用途等。如果在格子铺里放上网店里的商品，有客户来就可以非常直接的看到实物了，而且当场可以了解其用途特性等。而且我们的价格合理，一定有很多淘宝店主找上门来。第二，学生跳蚤市场的目标市场。我们的目标市场当然也包括学生跳蚤市场，对于大学生来说有许多他们没有用的东西想卖掉，我们给他们提供了这样的平台。在这里他们以便宜的价格得到最优惠的东西。第三，社会人的目标市场。我们经过调查得到好多人都有开店的想法，他们希望有自己的店，但是没有资金，而我

34、们就给他们提供了这样的机会，他们只需要很少的费用就可以拥有自己的格子，他们通过这些可以了解消费者的心理。第四，商家的目标市场。(1)商家代理：很多实体店很想开拓校园市场，但因距离学校较远或没有铺位而阻碍了其发展，我们为商家提供了一个展示自己商品的平台。(2)个体商家或设计师：是自己手工制作的个体商家或设计师：有不少的设计师就把自己设计的衣服、饰品等，在还没有大规模投入生产前，每个款式先生产一到两件，或根本就把样板摆在“格子铺”里，测试市场的反映，及时收集市场和顾客的意见，这样在大规模生产时就可以尽量完善了。第五，一些新的公司的目标市场。一些新成立的公司也会租用一两个“格子”，布置成迷你展示台，

35、把小小的“格子柜”布置成了自己公司的形象展台。公司也可以把自己的新产品通过格子铺来试售，了解消费者对新产品的接受及喜爱程度。7.2产品策略 首先格子铺的内部装饰是很重要的，舒适、温馨同时又体现时尚是我们月光宝盒格子铺的风格。其次，我们的商品最大的特点是价廉物美，且绝对正版，杜绝盗版和山寨。根据消费者的购买力我们选择的产品主要是走中低端路线，但也不乏偏高端的产品。再者我们的商品不一定讲究精美的包装但绝对是简单大方精致的，因为我们觉得精美的包装无形中增加了产品的成本，从而提高产品的价格，所以从经济的角度来看，我们的选择是正确的，当然当消费者有需要精美的包装时我们也可以提供。最后贴近最潮流、时下最新

36、颖的动漫衍生品、日韩网购的潮物也是我们的选择。7.3 价格策略从杭州市服务业的整体发展水平以及本公司业务扩展的长远打算考虑，公司业务服务价格的定位处于中档水平。相对于杭州市内竞争对手，我们拥有高素质的创业团队、科学的管理制度、阵容强大的指导老师，以及灵活高效的经营机制，可以推出高质量的服务项目，取得服务的优势。在杭州市经济发展驶入快车道的同时，本公司将面临着越来越多的竞争和挑战。采取中档价位，除了固有的地域优势外，我们还可以取得价位优势，增加与市内竟争的筹码。7.4 营销渠道4-8 月内随着公司业务的逐渐扩展,要在杭州高校营销网络，收集相关信息，承揽业务。密切关注网络技术和电子商务技术的发展，

37、积极策划开发公司的网络营销信息系统，开拓网络营销渠道。因为格子铺目标人群大多数是年轻人，而这类人群的共同点是爱好上网，所以网络宣传成了很重要的一种方法。因为格子店毕竟不同于普通店铺，要操心店的经营，还要持续地做推广招租，格主的流动性决定了必须要持续的宣传招租。最好的广告是口碑!做到好，格主带格主，不愁没有人租，这就是通过关系网招商。前期通过朋友圈，后期通过格主的朋友圈，推介自己的格子店铺，吸引人来租格子。当然，这一方式也可以叫做口碑营销或者关系营销。当然这是理想境界，一般情况还是需要做广告招租的。通过网络做宣传广告是目前行之有效的方法。第一，校园bbs上推广。优势是校园bbs是学生自由发言的地

38、方，学生的人流量是最多的，在上面以学生的身份进行宣传可以提高亲和力和说服力；劣势是学校可能会干涉，而且次数多了容易引起部分同学的反感：综合考虑建议是不失为一个好的营销渠道，但宣传时必须具有亲和力且次数不能过于频繁，且要图文结合生动描述。第二，论坛发贴方式推广。诸如百度贴吧、百度知道、大的论坛社区、地方论坛等，都可以发帖，发布植入性广告。优势是成本低，渠道广；劣势是不见得有效，典型大面撒网无法重点捕鱼:综合考虑建议是有空可以做，要留下清晰准确的联系方式，或留下自己的网站链接或在行业网站注册店铺的链接地址；重点选择本地强势论坛。第三，QQ群推广。优势是互动效果好，劣势是受众面窄。综合考虑建议:建立

39、自己的QQ群，即时沟通效果比较好;不要盲目在群中发广告，避免被反感。多交流少广告。第四，微博推广。优势是现在拥有微博的人越来越多，在微博上能形成较好的互动；劣势是微博的更新太快，发上去的广告容易迅速被替代。综合考虑建议是要及时更新微博，让广告发挥它应有的功效，且要有重点的与那些有意向的人多互动。此外，充分利用公司与企业的业务往来以及与社会良好的合作关系获得业务也是不错的渠道。7.5促销策略“折扣”和“赠送”，无论大小商业体，永远是屡试不爽的促销组合。当然这也是格子铺最重要的促销策略。具体规定如下：首批签约格子铺主免收首月租金，租金根据铺面格子位置及大小不同而定。“月光宝盒”每格每月租金88到2

40、99元不等，视大小、位置而定，月租为主，结合日租，季租等方式。一次性租用两格或连租半年享受8折优惠。首月免费试用，一次性签订三个月的，并且一次付清的，给予9折优惠；签订半年租期，给予8折优惠；长达一年的，给予7折优惠。开张前期超值优惠，特推出10 个特价格，租三个月免一个月租金，接受预定，先到先得，租完为止。另外，免水电费、税务、工商等各项费用；免费提供精美的礼品袋；每日做销售报告,每周对营销进行评点，对销售冠军进行一定的奖励。7.6其他营销策略第一，广告。从公司的业务特色出发，广告宣传的主要目标在于宣传公司业务服务项目及公司形象，考虑到宣传的侧重点不同及费用因素，在广告媒体的选择上，以区分如

41、下：校园媒体宣传：我们将在校报上，高校网站上，校园广播站等校内主流媒体上投放平台广告配软文介绍，增加企业在消费者心中的地位，利于增加本公司的企业形象。市内媒体广告：在开业和每个月在杭州市内的媒体做广告，主要在杭州市的相关报刊上投入广告；以最大限度的宣传公司实力及服务项目。聊天宣传：建立飞信群，QQ 群，定期发布新上架产品，方便大家交流，打造这样一个平台。网络宣传：建立自己的微博，发布一些新消息，扩大影响力，与此同时在那里发布新信息，同时也可以与很多淘宝掌柜联系。第二，公关。公共关系是实现格子铺公司业务扩展的重要促销渠道。为此，后期公司专门设立公关部全面负责公司与企业的公关活动。公关活动的主要目

42、标是：树立公司实力、服务优良、严谨务实的良好企业形象，招揽并最大限度的吸引客户来公司联系业务。第三，关系营销。充分利用大学与工商界的广泛联系宣传公司形象，承揽服务项目。建立并维持与客户公司的良好的业务关系,促进双方长期交流合作，谋求与企业的共同发展。建立公司客户资源库，与原有客户经常保持联系并注意发掘潜在客户。第四，服务营销。以良好、优质的项目后服务与客户建立良好友谊及比较稳定的业务咨询关系要求公司全体员工树立整体的服务意识，将服务渗透于公司业务、管理及市场营销的全过程，实现对客户的全方位服务。第五，人员推销。可以直接派出业务人员到企业联系业务。人员推销可以取得第一手的客户需求信息，并且可以增

43、加客户对公司的信任程度。8行动方案“月光宝盒”格子铺以“品牌经营专业运营管理保姆式服务”为总行动方案。导入期贴海报、发传单，建立QQ群，去各大校园bbs或者贴吧适度的打广告，介绍格子铺的大概情况，给在校学生免租金的机会，让他们大胆的尝试，建立良好的初期信誉，建立起一个联系沟通网络平台。并对格主进行培训，如何能在众多格子中占得优势。成长期与校社团组织强强合作，赞助校园活动，真诚为学生提供实实在在服务。发布试用者的亲身感受，进行一系列的公关活动让格子小铺真正的驻扎在学生心中。适时的举行促销活动，吸引更多的人来租格子。建立售后服务站，对于一些损坏商品能及时处理解决。成熟期通过品牌化运作，推向各大学城

44、，树立品牌，为高校学生推出加盟代理，成为一体化运作。 努力促进商品的多样化，懂得筛选。衰退期通过服务口碑，赞助学生社团活动，通过品牌横联，加强学生的品牌记忆，开发新的功能与服务。对于营业员的责任心要好好培训，拒绝收格主的小费，管理，货源，售货服务。9行动方案控制第一，一对一（多）营销通过QQ,Email,MSN ,BBS，论坛，微博，寝室电话等进行一对一或者一对多营销，沟通交流。通过网页来观摩或租格，格子铺与电子商务的无缝对接，使得格子铺能更好的推广。建立QQ群，并且管理必须长时间在线，以便入群申请能及时通过，对于消费者提出的一些问题能及时解答。去各大学校的贴吧或者BBS上面发帖子做广告，帖子

45、尽量要设计的精美简洁一些，吸引别人眼球，又不会引得别人反感，少发水帖。建立微博，我们的目标是长远的，树立品牌异常重要，而微博作为新兴的交流工具，人流量大，慢慢可以打响自己的品牌，在微博上宣传格子铺，发一些具有代表性的商品与一些新商品，为格子中的商品做宣传。第二，格主的联系方式要具体，找格主负责的时候能找到人，缺货的时候能及时通知格主。第三，颁发会员卡，通过俱乐部会员卡制度构建更多会员。通过会员表获得会员的个人资料，针对会员资料给予会员个性化的沟通与服务，如会员生日给会员温馨祝福，给他（她）惊喜。 可以给会员适当的优惠，如租店铺打8.8折等，对老客户也有一定的回馈。第四，对于商品，我们应该告诉格

46、主们尽量多种多样，与别家格子铺有多数相通商品，便会失去吸引力，即使商品一样，那么就看货源了，努力做到价廉物美。 对于商品陈列，尽量让格主们努力做到位置的促销性，商品的吸引性，取货的方便性，价格应尽量醒目及清楚，全局的稳定性。第五，一旦出现产品质量问题, ,产品的售后服务变显得很重要,消费者面对店主和“格主”签定的协议(出现质量问题由格主全部负责)无法要求店主赔偿,从而影响消费者对格子铺的印象,对格子铺的信任度降低。对于格主的商品，我们会在送来之前严格检查质量，有破损的一概退还，在我们格子铺受损的商品，我们全权负责。建立一套较为完整的赔偿制度。第六，格子铺的管理在有些方面还不到位。格子铺商品种类

47、繁多、数量较大,又是敞开式销售模式,顾客可以随心所欲地观摩和碰触,因此,格子铺商品丢失事件时有发生。条件允许的话格子铺里安装监控设备,以加强管理，保护商品和格主的利益，减少格主的损失。第七，对于营业员，要严格要求，加强他们的责任心，不能时常不开店，并且要适时的整理商品的摆设，做到美观大方。第八，成熟期，我们尽量让一些有潜力、商品较有个性的“格主”入驻，而不是“来者不拒”。同时，由于这些商品基本上都是年轻人消费，而年轻人在消费上最容易见异思迁，因此，还得不断进行花样翻新。第九，衰退期，努力创新，通过品牌，吸引格主和消费者。10财务分析(1)创业资金的来源自筹资金，二至四名创业者共同按股份制筹集资金5万元。 (2)资金用途本着“艰苦创业，勤俭起家”的原则，应将有限的资金最大化地利用、前四个月的创业阶段资金。主要用途是房租、装修和相应数额的流动资金。本计划资金预算如下：房租2000元/月装修10000元分四个月摊销，即2500元/月水电费300元/月