最新《市场营销》模拟试题1参考答案.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date市场营销模拟试题1参考答案市场营销模拟试题1参考答案备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。 市场营销期末考查试卷 班级： 姓名： 学号： 一、案例分析题（共 15 分） 1.、某钟表公司通过市场调查发现，购买者可以分为三类： 第一类消费者：希望以低价购买能计时的手表-低价、实用，占市场的23。 第二类消费者：希望以高

2、价购买计时准确、更耐用或式样好的手表-高价-、实用、美观，占46。 第三类消费者：想买名贵的手表，主要是把它作为礼物和身份的象征，占整个市场的31。 于是,根据第一、二类消费者的需要，公司避开瑞士等名表，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超市、廉价商店、药房等各类商店大力推销，结果很快便提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 单项选择：（共5分） （1）天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型？（C ） A地理环境细分 B心理细分 C购买行为细分 D人口因素细分 （2）天美时公司选择了哪种目标市场策略？（B ） A差

3、异性营销策略 B集中性营销策略 C无差异营销策略 （3）天美时公司采用的是哪一种市场定位策略？（ A ） A避强定位 B迎头定位 C重新定位 2、某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出。推销人员想出一个主意，给总统送去一本书并征求意见。总统忙于政务便回了一句：“这本书不错。”销售人员便大作广告：“现有总统喜爱的书出售。”书即被抢购一空。不久，又有书卖不出去，销售人员又送给总统一本，上过当的总统便“回敬”一句：“这本书糟透了。”转天该公司发出广告：“现有总统讨厌的书出售。”结果书又卖完了。第三次，该公司又如法炮制，总统接受教训，不予答复。于是该公司再发出广告：“现有总统难下结论的书出售，欲购从速

4、。”书仍被抢购一空。 问：请分析本案例中消费者的购买行为主要受什么因素的影响？（10分） 答：本案例中消费者的购买行为主要受相关群体的影响。相关群体是指对消费者购买决策时产生直接或间接影响的群体。如：家人、朋友、同事等主要相关群体；有特殊地位的人领导、明星、影星、球星等次要相关群体。本案例中的消费者主要受总统的一句话或态度的影响而产生购买行为。由于总统的特殊地位，无论其对书的评价和态度如何，都会影响其他消费者的购买行为。 二连线题：（每线1分，共10分） 校服 电视机 白糖 异质市场 手机 汽车 矿泉水 食盐 天然气 旅游 同质市场 农用薄膜 1 备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模

5、拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。 三单选题：（每小题2分，共10分） 1.4P策略是指产品策略、定价策略、（ ）策略和促销策略。 A营销 B销售 C分销渠道 D广告 2.销售增长率在10%以上的属于产品生命周期中的（ ）时期。 A 引入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 3.一般来说，产品的价格包括了成本、利润和（ ）。 A工资 B固定资产 C其他 D税金 4.广告词“不管是谁，都可以在本公司买到各种合适的鞋子。”体现了（ ） 目标市场模式。 A产品专门化 B市场专门化 C市场全面化 D市场集中化 5.同质产品或需求相似的产品，宜采用（ ）营销。 A集中性 B差异性 C无差异 D全面

6、性 四多选题（每小题 3 分，共 15 分，答错整小题扣分） 1. 促销策略一般包括： A 人员促销 B广告 C公共关系 D折扣优惠 2. 密集式营销发展战略有： A一体化成长 B市场渗透 C市场开发 D产品开发 3. 下列属于企业的微观环境因素是： A中间商 B供应商 C人口 D竞争者 4. 波士顿矩阵（又称BCG四象限）分出四种业务组合，分别是： A 问题型义务 B明星型义务 C现金牛义务 D瘦狗型义务 5. ABCD 2、有四家公司，其经营决策分别是：（10分） A公司生产化妆品，认为只要生产造型优美、价格适中的名牌产品，即能获得经营成功。 B公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强企

7、业管理，力图降低成本，扩大销售。 C公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。 D公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一元美金都能买到十足的价值、质量和满意。 问：（1）上述四家公司分别属于哪种经营观念？（2分）各种观念具体内容是什么？（3分） （2）你认为在现代社会市场营销中应坚持哪一种观念。（5分） 答：A公司产品观念。重视提高产品质量,生产优质产品，通过提高质量，扩大销售量，取得利润。 B公司生产观念。以生产为中心，重视提高生产率，通过增加产量，扩大销售量取得利润。 C公司推销观念。认为顾客不会主动购买非必需

8、商品，通过加强推销活动，扩大销售量取得利润。 D公司市场营销观念。是以顾客需求为中心的经营观念。消费者需要什么就生产什么、卖什么。通过满足顾客需求的过程中取得利润。 应坚持市场营销观念，做到“为顾客找产品”，让顾客满意开心，从满足顾客需求中实 2 备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。 现自己的经营目标。 九、针对你所属的模拟公司回答下列问题：（13分） （1） 公司的名称、组成的人员，公司总经理的名称及你本人在公司所任的职务； （2） 公司的简介（经营范围、服务宗旨等） （3） 你公司准备选择什么样的目标市场？采用何种目标市场营销策略？ 答

9、：根据所属模拟公司特点回答，参考答案如下： （1）公司的名称：好滋味糖果食品有限公司 组成的人员及其所担任的公司职务：总经理：吴巧玲 销售部经理：李丽珊 人事部经理：杨镓瑞 采购部经理：陈嘉瑶 业务经理：朱宝玲 总经理助理：郭伟标 （2）公司简介：好滋味糖果食品有限公司是一家外商独资企业，是专业生产糖果、巧克力及凝胶类休闲食品的现代化企业。公司创建于1988年，是目前国内最大的从事糖果集研究开发、生产、销售为一体的企业化公司，并拥有自主经营进出口权。公司位于广东省广州市番禺区火车南站加工贸易区，地处三环路立交桥，交通十分便利。企业设施完善，拥有现代化的厂房和当今世界最先进的糖果、巧克力及凝胶类

10、休闲食品的设备。公司生产设备新颖、规模庞大，品种多样、技术含量高、市场竞争力强。有上百台从日本、澳大利亚等国引进的生产加工设备。其中主要生产设备有果汁脆糖生产线、太妃糖生产线、橡皮糖、棉花糖生产线、求斯糖生产线、巧克力生产线以及各类先进的包装机械等，具有年生产中、高档糖果3万吨的生产能力。公司实力雄厚、机构完善。下设产品开发研究基地、生产工厂、销售公司及完善的经营管理体系，拥有强大的营销网络。产品覆盖全国各地包括香港，出口日本、新加坡等国家。公司主推“好滋味”系列糖果、巧克力及凝胶类休闲食品， “好滋味”已成为国内具有较大影响的品牌，深受广大消费者欢迎和厚爱，为公司今后的发展与壮大奠定了坚实的

11、基础。目前，我公司按ISO9001:2000版国际质量体系认证标准运作，获得了出口企业卫生许可证，并准备通过国际HACCP认证，保证产品质量，提高产品档次和创新，使企业在激烈的竞争环境中始终处于同行业领先地位。 公司服务宗旨： 质量第一，信誉至上，文明经商，义中取利。 （3）细分市场的标准：糖果业是我国食品工业快速发展的行业之一，2005年产量达到128万吨，年销售额达到200亿元人民币，成为亚洲地区乃至全世界重要的糖果市场。2000年以来，糖果业的竞争愈加激烈，糖果行业在经历了质量、口味的竞争后已日渐成熟，目前正在走向功能、外观等多方面的竞争。我公司采用综合因素法细分糖果市场。 （4）定位目

12、标市场为青少年中高档功能糖果市场。因为现在人们越来越注重健康，对糖果的消费也显示了健康营养方面的需求。因此，具备各种“功能”（如富含维生素、含牛奶成分、防止咳嗽、使口气清新、无糖等）的糖果品种正向休闲化和功能化食品发展。 某旅行社在国庆黄金周推出国内外旅游“豪 华团”、“普通团”、“打工一族团”等不同档次相关群体 的旅游项目，这是考因素？ 3 备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。 小明看到不少同学穿一款目前十分流行的宽 亚文化群 大篮球衣，尽管她试穿过，不好看，但还是买 了一套来穿，这是受到什么因素的影响？ （2）给以下商品选择合适的市场营

13、销对策： （3）以下商品（或服务）属于哪一类市场？ 保持常年供应、随时足季节性商品 货、避免断档或滞销 服装墨水 异质市场 电视机 白糖 上令备足、当令补档、流行性商品 洗发水 火柴 落令停进、减少库存 同质市场 食盐 手机 旅游 汽车 适时适量采购、多种进（4）请判断以下例子属于哪种调研方式： 常年性商品 货销售方式 某化妆品公司欲调查顾客对其新 全面调查 推出的一种润肤品的意见，就近随 便选择了几家商店，对前来购买的 顾客进行调查。 广州某企业想要调查企业医药产 重点调查 品出口额，对广州市150家医药出 口额较大的企业做了调查。 某公司欲了解当地居民的消费情况， 抽样调查 经过对当地居民

14、基本情况的全面分 析，选择对高、中档收入水平的居民 进行调查。 罗老师是（）班的新班主任，想进 一步了解（）班同学的基本情况，典型调查 便对全班同学开展了一次详细的调查。 4 备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。 （5）请问以下属于哪一种调研方法？ 某公司调查员把本公司的商品销售调查亲身经历法 问卷发到各推销员的手上，详细说明了这 次调查的目的和要求，并跟推销员约定三 天后上交。 某公司消费品调查员到街头采访各式各直接观察法 样的消费者。 好又多集团公司向他们的顾客投寄了1万消费区域实 份本公司顾客满意度调查问卷。 验法 公司正在露天广场进行一场新产 品的促销活动，消费报记者小王亲临 现场观看并参与活动，同时还进行相应的留置调查 暗访 5 备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。 某公司新研制出一种洗衣粉,经过分析研 究,决定先投放一部分产品到好又多、万电话调查法 佳等超市试销。 早上，小明接到一通宝洁公司打来的电话， 对方询问小明是否使用过宝洁公司生产的访问面谈法 日用品。 在某商品展销会上，某公司市场调研员直接 邮寄调查法 到现场进行相关的市场调查活动。 6 -