宾馆安全责任制度(6页).doc

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1、-第 1 页宾馆安全责任制度-第 2 页安全责任制度一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人，对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和安全防范工作负责。二、旅馆治安责任人负责组织从业人员对相关法律、法规及操作规范迸行学习培训，严格落实旅馆业治安管理各项制度及措施。三、旅馆责任人应加强对从业人员的领导，明确岗位职责，教育、督促其遵纪守法，确保各项安全防范措施落实到位。四、旅馆应当制订突发事件应急预案，组织开展应急演练，增强从业人员的安全责任意识。五、旅馆应当支持、配备公安机关预防和查处各种违法犯罪活动。验证登记制度一、旅客入住旅馆必须实行“一人一证”。对

2、无证入住旅客应到辖区派出所开具身份证明后方可入住。二、旅馆前台登记人员对入住旅客的有效证件应严格审查，核实比对入、证是否相符，如发现旅客使用过期、伪造、除改的身份证件，应及时报告公安机关。三、旅客信息登记录入应及时、准确，做到“实名、实时、实数、实情登记。旅客信息录入旅馆业治安管理信息系-第 3 页统时，应做到内容齐全，不漏录、错录。旅客退房应与系统退房同步。四、有效证件包括：户口簿、居民身份证、临时居民身份证、护照、海员证、往来港澳通行证、因公往来香港澳门特别行政区通行证、解放军军官证、解放军士兵证、武装警察部队警官证、解放军文职干部证、武装警察部队文职干部证、武装警察部队士兵证、港澳居民来

3、往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国旅行证。使用旅馆业治安管理信息系统制度一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的，应立即拨打 400-6826868 故障电话或报电信等网络公司申请修复，并同时向派出所报备。同时将旅馆信息登记在旅店业旅客住宿临时登记表中，系统修复后 1 小时内补录、传送末录入的旅客信息。二、如旅馆当日无旅客入住，应当在 24 时前或者旅馆关门前上传一条“无客”信息。来访旅客管理登记制度一、旅馆对前来探访旅客的非住宿人员，旅馆工作人员应审查登记其有效证件项目。二、入住旅客会见来访客人时间一般不超过 2 小时。三、旅馆对来访人员应在旅馆业治安管理互

4、联网信系统中进行登记或建立来访人员登记册进行登记。如未对来访-第 4 页人员进行登记的视为无证住宿，公安机关将依法对旅馆行处罚。四、对来访人员登记的内容应包括：来访人员的姓名、性别、有效证件类别、证件号码、地址、来访时间、离开时间及被访旅客姓名、房间号、与被访人的关系等。值班巡查制度一、旅馆应根据规模大小设立专职或兼职内部保卫人员，负责旅馆内部消防、治安的日常安全检查并做好登记。二、旅馆应当建立值班巡查制度，客房区全天有人值班巡查，服务台、监控室设专人值守。值班人员应住宿人员要求开启房门，应当核对住宿人员身份。三、旅馆按规定应安装监控系统，明确专人值守，并建立值班、交接登记台帐。贵重物品寄存制

5、度一、旅馆应专门设置旅客免费寄存贵重物品的保管箱、保险柜或保管室。无保管、寄存条件的旅馆应明确尽到告知义务。二、旅馆应有专人负责对寄存贵重物品进行检查、登记。对寄存物品管理实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名。三、旅馆应对旅客寄存的贵重物品做好守护，并对其安全负责。-第 5 页四、寄存贵重物品管理人员要做好交接班登记。旅客遗留物品、携带违禁品处理制度一、对旅馆内遗留的可疑物品、危险物品和其它违禁物品，应及时报请公安机关处理。二、旅客遗留的其它物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理。三、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严

6、禁擅自处理违禁品。违者，公安机关将依法处理。情况报告制度旅馆及其从业人员发现下列情况之一的，应当及时报告并协助公安机关处理：（一）旅客使用过期、仿造、涂改的身份证件；（二）旅客携带危险物品、违禁物品；（三）旅客有违法犯罪嫌疑或者被公安机关通缉；（四）旅馆发生刑事、治安案件。发生前款簏（二）、（四）项情形，旅馆安全保卫人员在确保自身安全的情况下，应当予以制止，并保护好现场。安全防范宣传制度一、旅馆从业人员应当主动向住宿旅客应遵守的相关法律、法规、规定，提醒旅客加强自身安全防范。二、严禁旅客或来访人员将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性-第 6 页和放射性等危险物品带入旅馆。三、严禁在旅馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼或进行其它违法犯罪活动。