职场生存之道：如何与忙碌的领导高效沟通？.doc

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1、职场生存之道：如何与忙碌的领导高效沟通？在职场上，你遇到过这种情况吗？跟忙碌的领导汇报工作，巴拉巴拉说了一大堆，结果领导不耐烦地甩了一句“你到底想说什么？！”为什么领导会不耐烦，他真的get不到你的点吗？因为领导对时间要求非常高。尤其是对那些事情非常多的领导来说，时间成本很高，沟通效率是他们很重视的。所以，如何与忙碌的领导进行有效率的沟通，是值得我们思考的问题。大家不妨来算算你的时间成本。核算方法是：你每天工作多长时间？一个月的收入是多少？核算到每个小时。然后用你的收入除以你的时间，得出的数字就是你单位小时的成本。有些人为什么喜欢说闲话，而且，一聊就聊很长时间，根本不在意时间成本，原因就在于他

2、们的时薪很低，比如退了休的老人，能为一点鸡毛蒜皮的事情，计较大半天。但是领导不一样，他们的时间成本很高。有的几分钟，就能谈成一个大项目。如果你的沟通没有重点，只会让领导觉得你在浪费他时间，自然会对你恼怒。那么应该怎样有效率的跟领导沟通，从而让领导对你刮目相看呢？1、说话简洁明了不说无用的信息小王是一家网络公司的管理人员,他跟领导的沟通非常简明扼要,再重要的事情也不会超过十分钟,没有一句话是多余的。同时,小王汇报工作的过程非常清晰。举一个很简单的例子。有一次领导出差,让小王帮忙订一张机票。小王订好机票后, 他跟领导表达的是:“机票已经订好了。前往目的地的城市温度是多少,有点低,可能要带一件衣服。

3、行程已经交代给司机了,几点从机场出发,几点飞机落地,接机人的手机号码是XXXXXXX。领导一看,小王不仅迅速地把事情完成了,还细心周到地把没有交代的事情办得妥妥当当,一条无用的信息都没有,自然很是喜欢。小李是小王的同事,面对跟小王同样的任务,他是这样沟通的: 先跟领导表达机票难买,自己尽量订;然后又跟领导反映没有合适的航班,自己一直在花时间反复挑选出发时间和航空公司,还把自己在订机票过程中经历的情绪波动完整地跟领导叙述了一遍。领导的反应会怎样? 显然很不耐烦。其实,小李汇报的这些信息跟领导没有丝毫关系,说白了,领导只在意你有没有帮他订到机票。同时,小李跟领导汇报的过程,很像是在邀功,潜藏着的意

4、思是: 没有功劳也有苦劳,没有苦劳也有疲劳。领导,你看,我多不容易啊。然而身为公司职员的我们,有一点需要清醒地意识到: 领导不是幼儿园阿姨,他不太在意你办事的过程,而更在意事情的结果。2、善用八分钟规律大量的心理学研究表明,当我们看视频、听音乐、跟别人沟通的时候,专注力最多只能维持八分钟。如果超过八分钟我们还不能被吸引,我们的注意力就会转移到别的地方。所以,我们跟领导沟通,表达诉求,应该尽量控制在八分钟之内,把重要的内容放在八分钟之内讲。八分钟之后,沟通效果就会大打折扣。3、提前做好准备我们在跟领导沟通前需要做些准备,最好有计划A和计划B。比如,我们要向领导汇报工作,可以先询问一下领导大概有多

5、长时间的空闲。就像我的助理很多时候跟我汇报工作,基本上在五分钟之内全部完成。有时,她想跟我聊点工作之外的事情,就会先问我:“胡老师,您接下来有没有其他的安排? 如果没有,我想跟您聊一聊我的私事。如果有其他的安排,我们改天再聊。”那么如果我有时间的话,我会说:“我们聊个十分钟或者二十分钟,够不够?”助理的询问是对我的时间的尊重,而我的回答是对她的时间的尊重。因此,沟通前要做好两手准备,计划A和计划B。领导时间长,是一个计划;领导时间短,又是另一个计划,这样沟通起来才不会慌乱。4、沟通内容结构化在沟通的时候,列出第一、二、三、四、五点。比如,第一件事情是怎样,第二件事情是怎样,第三件事情是怎样将沟

6、通内容结构化,能够使我们的表达变得条理清晰,领导也能立即明白你想表达什么、表达的观点是什么。就像我们看文章, 如果这篇文章条理清晰,有结构式的表达,我们就不需要花太多时间找出需要的信息,因为作者已经将信息呈现给我们了。同样的道理,跟领导沟通的时候,结构化的沟通也能替忙碌的领导节省很多时间。5、直接表达我们的需求如果我们想跟领导表达某个诉求,比如加薪、升职、转岗,直接说出来的方法可能更好。大多数人在表达诉求时,容易犯一个普遍性的错误,就是在提出需求前,我们自己内心会有很多心理活动,也很在意当我们表达后领导会怎样看我们。其实,内心活动是很私人化的,虽然你这样想,或者你以为领导是这样想的,但这些都不

7、代表领导真正的想法。你不是领导,你怎么知道领导真正想的是什么? 还是那句话,直接表达出需求更好,而且尽量做到简单明了,不要做过多的修饰,让领导听得云里雾里。在心理学上,我们称这种现象为投射。通俗点的解释就是,你把你的想法投射到领导身上,认为这就是领导的想法。而事实上, 作为领导,他没有太多的时间去关注你的情绪。除非这个领导真的是跟你非常亲近,而一般的领导,特别是办事效率比较高的领导,他更多的是保持一种理智,很少把自己个人的情感或者情绪带到工作中来。因此,想跟一个高效的领导保持好的沟通,一定要记住这个思路: 什么时候、遇到什么问题、我做了什么、需要别人做什么。思路简单明确,表达结构化,需求直接呈

8、现,八分钟之内把最重要的事情全部汇报完,这样做,你跟领导的沟通会更有效率。同时在表达诉求时,尽量不带自己的个人情绪,理性地与领导进行沟通,这样才能做到真正的高效。人生成功离不开“脸皮厚”，那么厚脸皮如何练就呢？职场中我们应该怎么生存，才能让自己得到快速的提升？最近我看到好多人在论坛上提出了这样的问题。问题既然提出了，那必定会有解决的办法。现实社会中，很多职场人并不像电视剧中那样风风火火，谁要是惹到我，我必定要还回去。相反的，他们是很小心谨慎的，因为说不定无意间就会得罪人，给自己小鞋子穿。所以，为了避免不必要的麻烦，很多职场人选择了小心谨慎，甚至是沉默。看到过很多职场鸡汤文说在职场上奋斗的，最怕

9、的不是没有能力，而是你有能力因为自己无意识的得罪人而被压在基层爬不上去。但恰恰的就是这部分人，因为害怕，所以对于前途一片迷茫。渐渐的这样屈居于人下，让平常把自己变得很是平凡。所以，今天就不得不提另外的一部分人，被经常笑称：“你这么不要脸，你的领导知道吗？”生活的事纷繁多杂，有时很迷茫，很多人在工作或者生活中都有这方面的烦恼，其实这就是自己的脸皮不够厚，但是想法设法去改变自己，结果又不是很满意，下面就来给大家讲解一下，如何可以快速的练成厚脸皮，达到人生巅峰。如何通过“厚脸皮”建立人际关系网?在这个社会中，“面子”和成功相比，显得太微不足道了。“厚脸皮”的人，会建立自己的人际关系网。这是一种社会资

10、本，可以给我们带来归属感，并且在需要的时候提供帮助和支持。那我们要怎么变得“厚脸皮”，进而建立自己的人际关系网呢?1、要展示自己，必须有底气我们的很多不自信，往往来自于没有底气。当别人谈论一件事情的时候，我们不懂或是不了解，所以怕说错、不敢说。所以在日常生活中，不断地学习、积累，不管是职业技能，还是娱乐八卦，将自己的眼光放远放长。有了积累，就有了底气，与人交流的时候就能够侃侃而谈，就算真的不懂，也能打个“擦边球”，博得好感。2、降低自我期许，正确看待别人的评价我们脸皮薄的根本，是太在意别人的看法，所以要尽量冷静地看待：有些批评我们的人，能力也是有限的，他的评价不一定就完全正确，更不能决定我们自

11、己的人生。何况，有些批评是随着好处而来的，不往心里去，反而会收获意外的效果。3、先观察，再说话很多时候，我们不敢表达自己，是因为无法预测对方的反应。所以，我们要学会先观察现场的气氛和对方的性格，先看看他喜欢听什么样的谈话。能够调节气氛的话，就说，没有把握的，就暂时不说。同时观察其他人是如何表达的，通过不断地积累和观察，了解在什么样的情形下，自己应该怎么做。4、学会调侃，为自己解围调侃是一门学问，既能在尴尬的时候为自己解围，也能在冷场的时候活跃气氛。调侃别人，需要观察对方的性格，不能调侃一个胖女孩的体重，也不能调侃一个离异者的婚姻，要有底线，有策略。调侃自己，就要降低对自己的期待，不要嘲讽过度，也不要自导自演，要融入现场的氛围，不能在严肃的场合乱开玩笑，也不能在活跃的气氛中故作深沉。鬼谷子说，“揣情者，必以其甚喜之时，往而极其欲也。”“厚脸皮”的学问，无疑就是放下偏见，揣摩现场环境，人物性格，当我们掌握了这些的时候，内心自然有足够的底气，展示自己，靠近别人。这也就是为什么在我们的印象里，“厚脸皮”明明就是个负面评价，但他们却能够掌握住局势，走向成功。8