20--年度房地产公司个人工作总结.docx

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1、20*年度房地产公司个人工作总结文章标题：20*年度房地产公司个人工作总结光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的 正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅 庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也 有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺陷之处, 但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成 长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美, 但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要 顽强地走过去，就会获得珍贵的经验。也正因为如此，我在 实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成 为我一生珍贵的财富。现在就06年的工作情况总

2、结如下：一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点在房产市场回暖的*月长假，我参加了#假日房展会感 触良多。每天要分发数百套资料，重复答复客户的问题，同 时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼 下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。*月一*月951户业主交房。除了耐心为他们解释装修确 认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提 供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量防止 与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作, 前后共发挂号信3000余封，平均每天接待来人来电50多组, 最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个广泛的平台，在那里我们置身于一个小

3、社 会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的 热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我 们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个 团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋 斗在第一线，确保我们更好的完成任务。*月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的 一个重要部门，对公司内外的许多工作开展协调、沟通，这 就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会 有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到 了充分的锻炼。通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以 下几方面：包括编制公司员工需求计划；办理人员招聘、安 排、录用、培训

4、、调整、考核、奖惩、退（辞）工作；管理 人事资料、档案；办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗 保险，办理工商年检；劳动纠纷的处理等方面。刚开始，我 主要涉及比拟基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综 合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘16起，浏 览简历近300余封，通知面试60多人；并为9人办理录用， 为58人办理退工。在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较 短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人 员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾， 发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地 思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另 一

5、个解决方法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来 应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分 高、中、低端三大类，横向分具体职位开展归档。如果短期 内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应 聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的 同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了本钱，而且 可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一 举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟， 今后我会在实践中开展尝试，努力实现其可行性。另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为： 培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要 对现有员工以及新进员

6、工开展适当的培训才能够不断加强、 充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职 后的培训还比拟少，如果可以的话，我建议将来能够结合公 司和员工个人情况，对员工职业开展做出规划，同时根据需 要开展必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这 样，员工就会更了解自己的工作能力和比拟优势，就能够在 较适合自己的工作岗位上发挥所长，到达甚至超过岗位要求。当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企 业，没有义务为新进员工（及老员工）提供专门的培训。但 是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技 能、到达在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟 通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚 力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样， 不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现 象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。 内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这 一点就可以省下不少时机本钱。二、思想工作方面本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织 的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好