电子商务对我国中小外贸企业的影响及对策.doc

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1、电子商务对我国中小外贸企业的影响及对策重庆师范大学涉外商贸学院专业名称：国际经济与 年级：2007 学生姓名：彭茜茜指导教师： 赵逖摘要：随着中国加入WTO和外贸改革的深入。经济全球化，信息技术的迅猛发展以及国际贸易的蓬勃发展。电子商务进行国际贸易日渐成为国际通用的手段，电子商务已经取代传统贸易方式。中小外贸企业需要适应国际贸易新形式，开展国际电子贸易。但是我国中小外贸企业在运用电子商务方面存在资金短缺、管理老化、人才匮乏等问题。针对上述种种问题，中小外贸企业应该加强企业管理现代化、重视人才培养等，发展适合中小外贸企业特色的电子商务。关键词：中小外贸公司 电子商务 应对策略 互联网技术前言：电

2、子商务是一种崭新的企业经营模式，是促进经济增长和全球性发展的潜在动力。电子商务对我国众多的中小企业来说既是挑战也是机遇。在这样一个虚拟的市场中，中小企业不需要修建商场建筑。没有店面的租金成本、也没又商品库存积压，便于与顾客保持直接而亲密的联系等等。电子商务突破传统的贸易方式，实现网上货物、信息、货币的三流一体。一次推动我国中小企业应用电子商务，有利于促进我国市场公平竞争，有利于中小企业的健康成长，更好的进行全球性的贸易，为国家长期、持续的经济活力和产业竞争奠定良好的基础。一、电子商务概念（一）电子商务的概念电子商务是指买卖双方利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，在不谋面的情况下进行的各种商贸

3、活动，包括公司与公司、公司与消费者、公司与政府之间的交易活动。电子商务是一种全新的商务模式，它利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和公司员工联系在一起，使公司的生产服务、商品流通、产品推销等发生观念上和操作上的变化，有助于公司增加商机、降低成本、增强竞争力。电子商务是一个以信息技术为支撑的全球商务活动的动态发展过程。它不应该仅仅被看作是一种互联网的在线销售模式，它还应该包括企事业内部之间、供应链商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事务和经济活动。（二）电子商务的特点1、全球性电子商务的发展是全球性的，它将改变全球经济，并通过让更多资源为更多人所用而改善人们的生活，改变人们的思维方式。因

4、为它的这种全球性，从诞生之日起电子商务就面临着一系列不可避免的问题，包括新的税收问题、国际民事诉讼问题、知识产权问题、与言论自山和隐私权的冲突、以及电子合同等电子文件的有效性、金融、网络互联与互操作性问题等等。解决这些问题需要各方面之间的协调运作。2、动态性与传统市场相比，由于有了技术手段，这个市场的信息处理能力、市场效率大大提高。电子商务和网络经济下的市场，各种经济信息总是在不断更新，一刻也没有停止过运动，表现出前所未有的即时性，使信息的即时存储、搜索、获取、拷贝、过滤、控制、浏览、传输和接受成为可能。网络的价值在于它提供即时的信息能力，利用网络，信息提供者可以从数据库和其他来源动态地发送即

5、时信息。所以说信息基础设施大大增强了我们对信息进行存储、分类、过滤、加工和传播的能力，从而大大提高了信息本身的利用价值。如美国家庭仓库公司提供的库存信息在数量上比以前多不了多少，但是在信息的准确性和及时性上有了很大的改变。真正起作用的是它利用电子数据的交换重新定购商品的能力。它可以根据市场价格的变化和促销变量进行跨地区的各店铺的需求研究，迅速地对滞销商品打折，所有这些都是自动实施的，只有最低限度的人工干涉。3、实时性Internet是电子商务的一种重要的业务传递载体，通过 电缆、光纤、微波、卫星可以把位于世界上任何角落的计算机联 系到一起。人们可以通过计算机，向世界上的任何地方传递文字、图形、

6、声音等多种信号，可以自动、及时、充分地交换信息。公司内部各部门之间、公司和外部环境之间在一个开放和自山的环境下得到了充分、及时的信息交流，信息传播在其深度和广度两方面都达到了最满意的状态。电子邮件代替了电报、信函、传真。由于以上特点，电子商务作为新的商务形式不仅极大提高了传统商务活动的效益和效率，而且涉及到与经济活动有关的方方面面，各种实体。（三）电子商务在国际贸易中的基本功能传统的国际贸易活动，每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银行、运输、税务、海关、商检等部门，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当下国际贸易快速发展的需要。与传统的国际贸易活动相对应，电子商务

7、在国际贸易中具有以下基本功能：1、交易管理网络化国际贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部门以及金融、保险、运输等众多配套服务部门，对国际贸易教育的管理包括有关市场法规、税务征管、保管、交易纠纷仲裁等多个环节。在传统的运作过程中，公司必须单独与各相关单位打交道，必定要花费大量的人力、物力，并且要占用大量的时间。电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化网络化，使从事进出口业务的公司可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。2、网上订购与支付电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信

8、用卡公司的参与实现网上支付。网上订购通常在产品介绍中提供十分友好的订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会用交易确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方法使客户和商家的商业信息不致泄露。国际贸易中的网上支付对可以直接通过因特孙传递交付的软件、音像、咨询服务等无形产品及交易来说极为便利，可节省很多人员的开销，并且，随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中会表现得更加明显。3、调整外贸产品结构电子商务的发展，使得知识和技术密集型产品和服务的竞争优势更加突显。各类高科技产品、开发软件、视听产品、法律服务等产品和服务需在政府产业扶持与出口诱导下快速发展。二、我国中小外贸企业发

9、展电子商务的现状1、 随着电子商务的发展和相关制度的不断完善，为我国中小外贸企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障。根据信息产业部门最新的数据显示，我国的上网人数已经达到1.3亿，而且每年的增长速度也有迅速提高。可以预见，随着我国网民数量的不断增加，通过网络购物的人像会像滚雪球一样越滚越大。随着网络基础服务的逐渐成熟，互联网各类应用服务时常显现出旺盛的生命力，2005年我国互联网产业规模达到375.1亿元，增长率达到30%。据统计，有40%的网民通过网络购买过商品。从中可以看到我国电子商务特别是B2C、C2C型电子商务发展的强劲势头。2、 2004年8月中华人民共和国电子签名法正式颁布

10、；2005年1月国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见出台。作为我国第一个专门指导电子商务的发展的政策性文件，该意见明确了国家推动电子商务发展的具体措施，结束了长期以来我国缺乏对电子商务发展明确指引的状况，对促进我国电子商务的发展起到了积极地作用。3、 第三方支付平台的建立，推动了网上支付的发展，为我国中小企业发展电子商务提供了安全保障。网上支付问题一直是制约电子商务发展的瓶颈之一，第三方支付平台在2005年的蓬勃发展极大地推动了该瓶颈问题的解决。4、 电子签名法的正式生效和电子支付指引的颁布，规范了电子商务网上支付环境，一个安全认证守护下的电子商务支付环境将逐步形成，这样的支付环境无疑也

11、是电子商务健康发展的最佳环境。2005年的中小企业的电子交易额达到2766亿元，同比增长56.7%，已经占据了我国电子商务时常交易额的38%左右，在中小企业2005年实现的交易额中，由第三方交易平台实现的交易金额达到2300亿元，同比增长58.6%,占中小企业电子商务交易额的83.2%。三、我国中小外贸企业发展电子商务的问题 1、我国中小外贸企业资金短缺，在开展电子商务方面投资能力较弱，电子商务系统的建设投入大量的资金，建设一个完整的电子商务系统需要企业后端软件系统的支持，包括电子商务网络平台、电子商务安全体系、电子商务支付系统等。电子商务系统建立后的更新与维护也需要资金的支持。随着电子商务的

12、进程，资金投入将继续增加。而我国中小外贸企业普遍融资能力弱，阻碍了我国中小外贸企业对电子商务各项功能的开发与完善。2、我国中小外贸企业管理水平不高，企业信息化基础薄弱。电子商务要求企业管理程序化、业务流程标准化、基础设施现代化。由于中小型外贸企业缺乏电子管理人才，现有业务流程不合理，使得网上业务和网下业务的划分和结合部够。目前我国中小外贸企业管理还处于主观、随意、以经验管理为主的阶段；企业办公自动化，财务管理系统运用等方面还处于较低水平，人，财，物等重要资源大多并未实现电子化，中小外贸企业的经营决策仍然主要依据，获取信息的速度、广度、精度上不尽人意。企业信息加工手段落后。3、我国中小型企业难以

13、吸引高级电子商务人才。我国的电子商务人才储备不足，尤其是高级电子商务人才短缺，严重阻碍我国中小外贸企业电子商务的发展。我国中小外贸企业由于规模小，实力不强，发展空间小，难以吸引相对紧缺的技术高、能力强的高级电子商务人才。我国中小企业中小大部分是私营、民营企业，大多采用的是家族式管理，在这种制定下，一方面是低成本人力资源引进模式难以吸引高级电子商务人才，导致高级电子商务人才稀缺。另一方面是外来人员的低信任度是引进高级电子商务人才的严重障碍。因此在严重缺乏电子商务人才的情况下，是无法推动我国中小外贸企业电子商务的发展。4、我国中小外贸企业电子交易的安全难以保证。由于地域的广阔，国界的分别，法律适用

14、问题等，使安全风险较国内贸易更高，处理起来更复杂，加上电子交易的不确定性，而且许多骗局都纷纷搬到互联网上，我国中小外贸企业面临更多更大的风险。5、电子商务的法律问题。在电子商务的交易中，合同的订立过程几乎都是在计算机网络上形成的，传统的合同已经被当事人的计算机终端取代。因此判断外贸合同是否成立，就得使外贸企业很难用传统的国际贸易法律来判断。此外，网络信息的隐私权与知识产权保护问题，电子数据及网上信息的证据效力问题，电子签名和认证的局限性问题，无形产品的网络交易对征收海关出口关税和国内其他财政贸易政策等问题。都要求在贸易立法上作出相应的调整和变更，使之有利于保护贸易当事人的合法权益。四、我国中小

15、外贸企业发展电子商务的应对策略a)转变观念，提高企业应用电子商务的意识。随着科学技术的迅猛发展，特别是信息技术的日新月异，网络时代已快步向我们走来。网络将对人类社会的政治、文化、经济等方面造成巨大的冲击，只有及早的融入全球数字化竞争，才能更好的参与全球经济的运行，分享国际分工的利益。有关专家预测，未来10年，全世界国际贸易将会有三分之一是通过网络贸易来完成的。因此外贸企业要充分认识电子商务的重要性，改变传统的经营思想，以市场为导向，借助电子商务网络载体，建立全球贸易网，平等获取和传播信息，增强市场竞争机会。b)选择适的开发模式和开发程序。由于中小外贸企业的资金有限，缺乏建立信息系统的专门人才和

16、管理，维护经验。因而企业对自身状况要有一个深入的了解，根据自身特点，发展适合本企业的电子商务。c)重视对电子商务专业人员的培养。中小外贸企业要能够吸引并留住专业电子商务人才，需要的是多方面的创造人才的发展空间，从各个方位调动人才的积极性，建立切实可行的、科学的绩效评估体系、薪酬系统，做好人力资源管理和培养。充分认识人力资源管理的重要性，将电子商务方面高技能人才职业发展规划和企业战略发展规划相结合。电子商务是是网络技术应用于商贸活动，因此需要既懂计算机技术、又懂经营的复合型人才，同时还需要较强的操作动手能力。我国中小外贸企业需要对电子商务进行实物性的培养，提高电子商务的岗位员工的业务素质和网络技

17、能。d)发挥中小外贸企业特色，积极应对电子商务中激烈的竞争。细分市场，填补国际市场的空白。国际市场需要的是对多样化的，一个企业无法提供市场内顾客所需要的全部商品。市场越是细分，由一个大公司完全掌握的可能性越小，中小外贸企业参与竞争的机会就越多。我国的中小外贸企业应把悠闲的资源与能力集中在某个细分市场上，专注于某个产品和产品线，从而在某个细分市场上逐步形成自己的专业化经营特色，获得有利的竞争地位，从而提高市场的占有率。结论：目前的市场环境，经济全球化和电子商务的飞速发展对我国中小外贸企业而言是难得的机遇，虽然面临众多的问题，中小外贸企业需要结合现实环境和企业自身特点，制定适合企业本身的发展战略，利用电子商务这种新兴的交易管理工具缩短业务周期，简化外贸流转程序，降低企业出口成本，提高工作效率，全面提升产业和企业国际竞争力，在国际贸易中逐步壮大。参考文献1 石玲.中小外资企业发展电子商务的研究中国市场（学术刊）,2007年（3）2 朱保平.基于我国中小企业发展电子商务的现状及对策（中国论文下载中心），2009年8月3 杨华.我国电子商务发展存在的问题及对策福建行政学院经济管理干部学院学报，20084 宋玲，王小延电子商务战略中国金融出版社，2006