某商厦、卖场全套职位说明书.doc

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1、目 录第一篇:分店店办篇 【1】 分店店办职能范围 【1】 分店店长岗位说明书 【4】 分店副店长岗位说明书【10】 分店店长助理岗位说明书【13】 分店店办文员岗位说明书【17】第二篇：百货营运篇【19】 百货营运部职能范围【19】 区域经理岗位说明书【21】 区域副理岗位说明书【26】 营运主任岗位说明书【29】 改裤区组长岗位说明书【32】 改裤员岗位说明书【35】 鞋区仓管岗位说明书【37】第三篇:家电营运篇【40】 家电营运部职能范围【40】 家电区域经理岗位说明书【42】 家电营运主任岗位说明书【46】 家电货部主管岗位说明书【49】 家电部导购岗位说明书【52】第四篇：超市营运篇

2、【54】 超市营运部职能范围【54】 超市区域经理岗位说明书【55】 超市货部主管岗位说明书【58】 超市理货员岗位说明书【61】 超市录单员岗位说明书【64】第五篇：分店人事篇【66】 分店人事部职能范围【66】 分店人事经理岗位说明书【68】 分店人事主管岗位说明书【71】 分店人事文员岗位说明书【74】第六篇:分店行政篇【76】 分店行政部职能范围【76】 分店行政经理岗位说明书【78】 分店行政主管岗位说明书【80】 分店行政采购岗位说明书【82】 分店行政文员岗位说明书【84】第七篇：分店物价篇【86】 分店物价部职能范围【86】 分店物价主管岗位说明书【88】 分店物价员岗位说明书

3、【91】 分店质检员岗位说明书【93】第八篇：分店企划篇【95】 分店企划部职能范围【95】 分店企划经理岗位说明书【97】 分店企划主管岗位说明书【100】 分店美陈主管岗位说明书【103】 分店平面设计岗位说明书【106】 分店美工岗位说明书【109】第九篇：客户服务篇【112】 客户服务部职能范围【112】 客户服务部主任岗位说明书【114】 客户服务部前台服务员岗位说明书【117】 客户服务部播音员岗位说明书【119】第十篇：分店团购篇【121】 分店团购部职能范围【121】 分店团购经理岗位说明书【122】 分店团购主管岗位说明书【124】 分店团购员岗位说明书【126】第十一篇：分

4、店收银篇【128】 分店收银部职能范围【128】 分店收银主管岗位说明书【130】 分店收银员岗位说明书【132】第十二篇：财务押钞篇【134】 财务押钞组职能范围【134】 财务押钞主管岗位说明书【135】 财务押钞员岗位说明书【137】第十三篇：现金房篇【139】 现金房职能范围【139】 现金房主管岗位说明书【140】 现金房稽查主管岗位说明书【142】第十四篇:分店防损篇【144】 分店防损部职能范围【144】 防损经理岗位说明书【145】 分店防损主管岗位说明书【147】 分店防损领班岗位说明书【151】 分店防损管理员岗位说明书【153】 分店防损便衣岗位说明书【155】 分店消防

5、主管岗位说明书【157】 分店消防领班岗位说明书【160】 分店消防监控员岗位说明书【162】第十五篇：分店工程篇【164】 分店工程部职能范围【164】 分店工程部主管岗位说明书【166】 分店工程部领班岗位说明书【168】 分店工程部综合维修工岗位说明书【170】 分店工程部空调工岗位说明书【172】 分店工程部电工岗位说明书【174】第十六篇:分店信息管理篇【176】 分店信息管理部职能范围【176】 分店信息管理部主管岗位说明书【177】 分店信息管理工程师岗位说明书【179】分店店办职能范围一、 分店工作职能分店是公司的利润中心，肩负着实现公司销售目标、利润目标、成本控制目标、人才培

6、养输送目标的任务，同时分店是供应商开拓市场的平台、是公司和顾客之间的桥梁、是公司输出管理和服务的窗口、是实现公司“领导潮流、追求卓越”经营理念的实体、是员工成长的摇篮、是公司稳健发展的基础。经授权主要行使以下职能:分店经营管理战略规划、制度建设、目标分解与完成、商品管理、人员管理、促销管理、调整协作、专柜管理、空场监督、装修管理、成本管理、团队建设与企业品牌建设、安全管理、纪律监察等相关工作职能。二、 任务范围1）经营管理战略规划A. 根据公司的经营计划，制定店内月度、季度、年度经营战略计划；B. 分析市场、合理定位，适应并超越市场竞争及发展的需要;C. 适时调整店内营运管理模式，以适应公司规

7、模化、连锁化、专业化发展的需要；2）制度建设A. 执行国家的法律、法规及相关的条例，并对劳动法、安全生产法、消费者权益保护法等相关法规进行培训；B. 执行公司的各项制度，并提出修改完善意见;C. 建立、健全全店的各项制度及内部流程,并予以实施；3)目标分解及完成A. 合理分解全店的各项考核指标，并创造达成目标的有效环境;B. 根据经营情况 ，适时调整店内已分解的月度或季度计划，把握目标完成的进度；C. 定期通报各部门及店内目标的完成情况，激励先进、鞭策后进，推动目标的完成；4）商品管理A. 执行完善商品质量、价格的管理体系；B. 控制商品库存，严格商品的放行制度；C. 组织实施店内自营商品的盘

8、点工作，并完成对帐工作，控制超市商品5和家电商品零的损耗率；D. 完善店内的商品陈列形象；5)人员管理A. 对店内权限的人员进行考核及工资浮动;B. 组织、落实店内岗位的编制及员工的拨补、部分岗位人员招聘的参与工作；C. 实施店内培训计划；D. 为公司培养、输送所需人才，并保证店内正常经营;E. 建立店领导和员工沟通的绿色通道，力所能及地解决员工的生活、工作问题；F. 负责基层员工的入职办理及证明件管理；6）促销管理A. 落实公司大型促销活动，并分析促销效益;B. 组织、拟定店内促销方案，并付诸实施；C. 监督店内各促销位、广告灯箱位的招商情况并予以反馈；D. 监控各类促销费用的上缴情况，并予

9、以反馈；8）调整协作A. 提出合理的商品及专柜的调整建议；B. 完成调整工作中的现场跟进工作；9)专柜管理A. 帮助专柜提升销售；B. 帮助专柜解决各种经营中的困难;C. 即时反馈销售排名情况于供应商；10)空场监督A. 即时掌握专柜欠款情况,并防止专柜逃场现象发生；B. 对空场进行即时的临时填场工作；C. 处理好逃场专柜的扣押物品；D. 协助采购部完成空场的招商工作；11)装修管理A. 严格执行装修制度；B. 严格按审批的装修图监督执行;C. 负责装修验收及装修押金的退返工作；12）成本管理A. 严格执行公司的费用预算制度；B. 有计划并合理的控制各类费用支出;C. 培养并树立全员的成本意识

10、；D. 挖掘一切可利用资源，做好开源节流工作；13)团队建设、品牌建设A. 建立一支学习型、具有战斗力、凝聚力的团队；B. 贯彻公司的价值观和经营理念；C. 树立企业在业内、业外的社会形象;D. 确保本店在商圈领头羊的地位；14）安全管理A. 保证每日营业款的安全;B. 店内的消防安全；C. 店内员工及顾客的人身安全 ；D. 店内各项设施的运行安全；15）创造企业的附加值A. 提升服务质量,提升企业形象;B. 提升管理,深化企业内涵，提升分店在行业中的地位；C. 挖掘、扩大、稳定顾客群体,增加客流；D. 满足市场，发现市场，开创市场;16）纪律监察A. 监控所有统一收银专柜的收银纪律；B. 监

11、督员工的工作行为，严查、严处违纪员工，弘扬正气；C. 反腐倡廉，加强精神文明建设。XX商厦有限公司岗位说明书 职位编号：岗位名称分店店长所属部门店长办公室岗位编制1人直属上级公司营运副总/总经理职 级直属下级副店长、店长助理职位重要指数A 相当重要 B 比较重要 C 重要 D 一般 E 不太重要A岗 位 工 作 概 述以公司经营战略规划为指导，建立分店利润中心制管理体系；组织实施分店经营管理、营销管理、商品管理、人员管理、成本管理等；建立一支团结、互助、高效的经营管理团队，努力完成公司下达的销售目标、利润目标、人才培养目标等经营管理指标.岗 位 职 责职责履行质量标准1、经营管理战略规划 在公

12、司整体经营方针指导下,全面负责全店的营运管理工作； 了解商业信息，熟悉零售业发展势态,并即时将信息反馈给公司总经理,积极参与公司相关方案的决策过程,提出合理化建议； 制定店内中、长期经营管理战略，为公司35年的规模化、专业化、连锁化发展做好充分的准备； 根据公司的年度经营计划，制定本店全年的经营计划、销售策略、营销方案以及成本控制、人才培养输出计划并负责推动和实施； 根据公司的经营指标，科学、合理地分解、下达部门的指标并始终监督和推动目标的进展情况； 掌握和执行国家的有关方针、政策和法规，推动和执行公司的各类管理制度，拟定、建立、健全店内的各项管理制度并负责监督和反馈制度的推行效果； 组织制订

13、店内管理机构以及人事架构,并审核店各部门的编制。2、人员管理方面 根据工作需要对店办例会成员进行工作分工并予以工作指导； 对店内主任级以上，店长级以下人员进行考核，同时审批店内店长级以下管理人员20%的浮动工资的方案；根据工作需要，对主任级以下人员进行店内岗位调整，对经理级以下人员岗位的调整提出建议； 审批每月人事报表,并根据经营计划提出人事培训、人员增减以及结构调整的要求; 审批每月店人事考勤报表，并根据现场经营情况提出人员调休、加班以及合理安排工作时间的要求; 审核、参与每月店内总值班的安排并随机抽查总值班的值、收市情况； 审批店内各部门的拨补需求，并根据当前经营情况，确定合理的人员到岗时

14、间，并参与相关岗位员工招聘时的面试工作； 根据每月下发的工资表、在店人事部制作汇总分析表后，分析店内人力资源部成本中工资成本的占比情况及每月的波动曲线； 定期安排人事部搜集基层员工意见，接待基层员工的越级投诉，并安排调查、反馈； 建立店内明确的人才培养梯队，负责贯彻公司的用人理念,为员工创造就业、晋级平台; 审核店内培训工作计划，并监督分管副店长落实； 店长奖励基金的分配方案，达到激励先进、表彰先进、关爱员工的目的。3、各类数据信息报表的管理与利用 每日对前一日的销售报表进行分析后，对相关部门提出提升销售的要求; 每月根据财务部下发的经营报表以及费用报表,修订店内下月的经营计划及成本控制计划；

15、 每月根据财务部下发的店内供应商的销售排名，监督分管副店长对经营楼层的销售分析以及致供应商函的落实情况； 根据财务部每月下发的欠款通知表,督促和协助分管店长组织清欠工作并反馈公司财务部； 根据经营情况下达店内部门每周的销售目标,并通报各部门上周销售目标的完成情况，安排分管副店长跟踪； 定期整理并搜集GDP的增长率、社会零售消费品的增长率、业内同行业绩增减情况的信息,并安排分管副店长负责分析、比较店内增减率与社会同行的水平后予以通报;3、各类数据信息报表的管理与利用 审核每月顾客投诉案例及数量的汇总表，提出有关服务质量、商品质量、价格质量等方面的管理要求，监督和协助各分管副店长落实、跟踪相关问题

16、，同时予以店内通报； 根据店内物价部上报的每周市场调查分析表（销售、价格、调整以及新品引进等)，监督并协助分管让噬落实表中所有问题； 审核营运规范小组不定期对卖场抽查的结果通报，并安排各项工作的跟进人，监督落实。4、各类费用及成本的申报与控制 审核行政部上报的每月费用计划表，并进行有效指导； 审核店内各类经营用品及所有材料的申请表,并进行严格控制； 审核店内每月的通讯费用的申报单,发现有问题费用，安排分管领导调查、分析、反馈； 审核供应商进场押金的退款申请汇总表； 审核店内各类转帐费用（水、电、气）的转帐单； 审核店内各类改造工程的付款； 提出店各项改造需求，并要求分管部门领导落实改造方案后上

17、报； 审核店行政部每月上报的各类开源项目创收情况报表，并予以店内通报；即时抓住“开源”的的所有环节，严防疏漏而流失利润； 审核店内上报的各类费用分摊表（灯具、电费、垃圾清理费等）5、促销管理与监控 落实公司大型促销活动的宣传工作，并监督、协助分管店长安排落实促销活动； 审批或提出店内小型促销活动的方案以及设计方案； 审批店内营运上报的各类促销申请单； 审批店内企划对每期促销活动的效益分析，并上报市场部，同时通报全店； 审批促销情况反馈表后上报公司，接受分管副店长对现场促销与审批单上内容检查的结果反馈。6、各类资产及营运环境管理 根据工作需要，合理调配店内的办公设备，并安排行政部进行财产登记;

18、协助分管店长确定背景音乐播放原则，并审批音乐碟片； 定期清理专柜的“三起”问题，营造给供应商公平竞争的经营环境； 对调整与正常经营期不同时段提出对营运环境卫生、安全等需求，综合管理部予以落实; 保证卖场各项设施、设备运转正常，并抽查各类设施的日常维护情况; 负责店内员工服务技能，售前、售中、售后服务的不断提升，营造店内顾客信赖的购物环境； 合理使用店长备用金，以解决设备维修或抢修过程中的应急材料.7、商品管理 指导、监督各部门的商品管理，保证上架商品的质量、价格以及陈列效果、丰满度和新、旧款的比例； 对分管品牌的销售、货源、新品上市情况进行详细跟踪,并对分管品牌的业绩直接负责； 定期对自营商品

19、进行盘点，控制商品的损耗率; 通过库存分析表，合理指导分管副店长对所属部门的商品库存进行清理，严格控制库存数量； 即时清理专柜被扣押商品，并根据销售情况适时调价； 了解商品及专柜的畅、滞销情况,向采购部提出商品及专柜调整建议； 通过顾客需求分析，向采购部门提出新品引进需求。8、现场突发事件的处理及隐患杜绝 每日通过巡场即时发现问题,安排人落实、解决问题，并不断完善现场管理制度； 每年台风季节来临之季，准备充足的防讯器材，并安排工程部维修店内各处隐患; 协助分管副店长处理重大顾客投诉； 每年组织一次消防演习，杜绝各类消防隐患，严格遵守店内“七防制度； 处理重大突发事件，保证正常营业。9、组织建设

20、、企业文化建设、企业品牌推广 注重员工思想教育，加强廉政建设，抓好企业精神文明建设； 每月或每一季度组织一次员工“心连心”座谈会，加强员工与各级管理人员的沟通，并改善制度，完善管理； 每年店内组织3-5次大型联欢聚会活动，挖掘、激发员工的积极性和创造性; 每年组织或参与23次大型社会公益活动，树立企业良好的社会形象； 加强和媒体联络，增加企业在媒体上的宣传频率; 争创“信誉好商场”、“重点联系商户”、“消费者喜爱的名牌商场”等各项社会声誉，提升企业品牌形象； 参与建设企业文化,并传播企业文化,每年撰稿23篇在X人刊物上； 组织员工宣传栏、优秀员工、微笑大使、服务明星、销售能手等各类评优活动,激

21、发员工的工作热情； 每年组织一次店内“形体训练大赛”、“商品知识比赛”、“优秀员工巡回演讲”等活动; 每月带领店办公例会成员，视察员工宿舍一次,了解宿舍卫生、环境等状况，切实解决一些问题; 积极为公司在大型文艺演出活动时调动文艺骨干参与活动。10、参加、组织的相关会议 参加公司组织的各项会议，并提出店内经营的合理化需求及建议； 组织店办每日的晨会,安排及协调各部门工作（店办所有成员参加）; 组织每周工作总结及工作计划通报会（副理级以上人员参加）; 组织每月、每季度店内的经营分析会（主管级以上人员参加）； 组合店内年中、年终两次大型清欠工作安排会； 大型节假日或临时工作安排而召开的工作安排会议；

22、 抽查各部门的晨会质量； 重要岗位人员到岗，召开新人见面会； 公司临时安排的各类外单位会议。11、签订各类责任书 目标经营责任书（与公司签订）； 店内消防安全责任书（与公司签订）； 安全责任书（与街道办签订）； 拥军优属门店承诺书(与街道办签订)12、其它 完成领导交办的其他工作任务工 作 权 责1. 领导责任:对公司政策、店内实施方案或管理中预见错误、指挥失调、组织不力、指导无方、管理不当、滥用职权等负领导责任；2. 执行责任：在执行上级或公司指示时措施不力、操作失误、延误时机、违反规程、处理不当、不服指挥、自作主张、擅自越权、过失或故意不做等负执行责任；3. 监察责任：对店内下属员工或实施

23、店内人事权利时督导不力、监督无方、调查不实、监控失职、主观臆断、偏听偏信、核查不细、审计不严等负监察责任；4. 渎职责任：对本人的监守自盗、贪赃枉法、泄露机密、故意损坏、吃里扒外、贪污挪用、严重不服管理等负渎职责任. 职 位 评 估技术专业资格：A无经验 B初级 C标准 D中级 E高级 F典范E组织、计划与控制：A无责任 B微小责任 C 一定责任 D重大责任D人际沟通能力:A普通 B重要 C极大C解决问题复杂性：A 严格执行 B沿袭常规 C遵循程序 D分析问题E明确方向 F把握总体方向F解决问题创造性：A 简单重复 有限选择 C灵活选择 D分析判断 E创造与前瞻E工作独立性：A 时刻受控 B

24、标准受控 C结果受控 D方向受控 E 总体方向E受控形象范围 ：A 微小 B较小 C 有限 D 较大 D工作效率影响程度：A 间接微小 B 间接有限 C 直接有限 D直接较大D任 职 资 格1. 基本要求:（年龄、性别、身体状况):年龄28-50岁之间，性别不限，身体健康，精力充沛。2. 教育背景：(学历、专业、培训历程）：大学本科以上学历,企业管理、工商管理、经济贸易、市场营销等相关专业毕业,掌握零售市场的发展动态，对市场研究、市场分析熟悉,接受过信息管理培训、人力资源培训、财务管理知识培训等.3. 工作经验:具有5年以上大型百货商场工作的经验，同时需具有3年以上3万平方米百货商场的同等职务

25、的经验。4. 工作技能：较强的数据分析能力、组织能力、语言表达能力、创新能力、团队建设能力、沟通能力、电脑操作能力、推动与感染力5. 个人素质:爱岗敬业，积极，进取，忠诚、拼搏，严以律己、宽以待人，公平，公正，尊上爱下,心态平和,成熟稳健。生效时间： 在岗员工签认： （工号： ）XX商厦有限公司岗位说明书 职位编号：岗位名称副店长所属部门店长办公室岗位编制13人直属上级店长职 级直属下级区域经理、职能部门负责人职位重要指数A 相当重要 B 比较重要 C 重要 D 一般 E 不太重要A岗 位 工 作 概 述在店长的领导下，组织实施公司及店办公会确定的市场拓展计划和销售目标计划；完善公司的客服体系

26、，加强团队的经营与管理;继承和丰富X的企业文化;当好店长的参谋和助手,及时了解新的营销理念、反馈市场动态。岗 位 职 责职责履行质量标准1、积极组织、实施公司下达的销售计划 将年度销售指标按月、周(每月3日前、上周5）分解到各区域营运楼层并落实到各品牌专柜； 每月为供应商提供书面销售信息反馈（次月3号前）。内容：A.列出排名 B。存在问题 C.建议 每月5号前上报各区域月销售分析报告 对各经营品牌实行销售目标梯队化管理，按销售业绩进行排队(以各楼层为单位由区域经理重点跟踪排名前20名专柜）. 对排名后10名品牌重点监控,为品牌的淘汰和培养提供数据依据; 实行责任品牌分工管理制（按各50占比划分

27、楼层主任责任品牌); 负责组织、实施公司大型促销活动安排（在接到通知后1个工作日内完成所有准备工作）。并对每次促销活动的效果及市场反应及时予以总结、分析,以数据、案例为依据，提出有效建议,为公司下次促销活动顺利完成总结经验。（促销活动完后3个工作日内完成）；2、严格执行公司管理制度，基础管理标准化、程序化 根据公司对专柜形象的整体要求，对专柜装修进场前的图纸进行审核，内容：A.效果图 B。平面图 。C.电路图 D。立面图 E周边环境图进行审核把关； 每月15日、30日定期对卖场卫生，形象进行检查评比。 规范卖场价签管理，切实做到一物一签，明码标价（每日巡场检查3-5次)。 强化员工卖场行为规范

28、、着装仪表规范的管理,提高员工精神面貌（每日巡场检查3-5次） 合理控制及优化专柜库存结构，商品畅销量达到最佳配比；（畅销款配比达到75以上） 准确掌握重点专柜帐面余额，杜绝欠款偷逃场现象发生；（每月以财务部欠款明细表为依据对欠款专柜进行100%的清查）3、提升服务内涵，实现顾客满意度的最大化 解决由楼层、公司其它部门、以及店内转交的各种顾客投诉案件处理; 解决顾客的来人、来电、以及信函的投诉案件处理； 处理顾客已投诉到政府有关部门后转交到本部的顾客投诉案件处理; 利用总服务台这个窗口做好“e卡通”的销售工作。（在04年基数上递增30%）； 以上顾客投诉满意度力争达到99。4、团队合作 协调好

29、经、副理、主任、仓管及导购之间的关系，构建良好团队，挖掘团队潜力，宏扬X精神.（每月季度召开一次员工沟通会)；5、沟通工作 做好与上级部门的沟通。（每月上报一次月工作总结）； 与采购部沟通。（每月举行一次营采销售分析会 与供应商沟通。(每月走访23家供应商）6、直接上级或政府有关部门交待的临时性工作。 临时性工作及时完成，令直接上级或政府有关部门满意。(满意度达到95%）；7、工作指导 指导所辖部门规范执行公司的工作流程； 指导开发新的业务渠道； 指导建立部门文件档案管理; 指导参与重要业务的组织开展工作； 指导解决部门日常工作中的各种疑难问题； 业务工作技巧培训（每月一次案例分析）8、其它

30、完成领导交办的其他工作任务工 作 权 责1. 领导责任：对所辖部门管理中出现的预见错误、指挥失调、组织不力、指导无方、管理不严、滥用职权等负领导责任；2. 执行责任：在执行上级或公司指示时措施不力、操作失误、延误时机、违反规程、处置不当、不服指挥、自作主张、擅自越权、过失或故意不作为等负执行责任；3. 监察责任：对本部门下属监督职能管理方面督导不力、监督无方、调查不实、监控失职、主观臆断、偏听偏信、核查不细、审计不严等负监察责任；4. 渎职责任：对本人的监守自盗、贪赃枉法、泄露机密、故意损坏、吃里扒外、贪污挪用、严重不服管理等负渎职责任. 职 位 评 估技术专业资格：A无经验 B初级 C标准

31、D中级 E高级 F典范C组织、计划与控制：A无责任 B微小责任 C 一定责任 D重大责任C人际沟通能力:A普通 B重要 C极大B解决问题复杂性：A 严格执行 B沿袭常规 C遵循程序 D分析问题E明确方向 F把握总体方向A解决问题创造性：A 简单重复 有限选择 C灵活选择 D分析判断 E创造与前瞻D工作独立性：A 时刻受控 B 标准受控 C结果受控 D方向受控 E 总体方向B受控形象范围 ：A 微小 B较小 C 有限 D 较大 D工作效率影响程度：A 间接微小 B 间接有限 C 直接有限 D直接较大D任 职 资 格1. 基本要求:（年龄、性别、身体状况):年龄2850岁，性别不限，身体健康，无不

32、良嗜好。2. 教育背景：（学历、专业、培训历程）:专科或以上学历，市场营销、管理、经济、心理学或相关专业，掌握市场推广、企业管理、营销谈判等基础知识。3. 工作经验:5年以上大型商场零售工作经验，3年以上同职工作经历。4. 工作技能：电脑操作能力，谈判能力,管理能力，销售分析能力5. 个人素质:良好的职业操守和敬业精神.生效时间： 在岗员工签认： （工号： )XX商厦有限公司岗位说明书 职位编号:岗位名称店长助理所属部门店长办公室岗位编制13人直属上级店长职 级直属下级区域经理、职能部门负责人职位重要指数A 相当重要 B 比较重要 C 重要 D 一般 E 不太重要A岗 位 工 作 概 述店长助

33、理作为店长的助手,在店长的领导下,组织实施公司及店办公会确定的市场拓展计划和销售目标计划;协助维护卖场的经营秩序及商品安全工作,做好分店各项成本核算及控制工作,做好分店后续人才的帮带工作,传导企业文化、经营理念店长安排的各项工作。岗 位 职 责职责履行质量标准1、销售目标的制定及举措 按照公司下达的销售指标，结合各楼层实际销售情况制定各区域的周销售计划、月销售计划、季度销售计划，并下发各区域每周销售计划的通知,对每周完成情况进行考核，力争完成销售指标85%； 安排、指导各区域围绕此销售目标制定销售措施,例如：五。一、十.一、周六、周日等节假日期间制定不同的促销方式,带动本店销售； 对分管品牌的

34、销售、货源、新品上市情况进行跟踪，并直接对分管品牌的销售负责；2、安全方面 配合相关安全部门对各区域的消防安全设施进行检查; 监督、指导各区域的电源事故、火灾隐患等其他突发事件，发生率控制为零.3、采购沟通方面 组织相关区域对各区域商品的畅销情况进行每月清查，销售不佳的商品制定销售登记本，并将相关信息反馈给公司或相关部门，作为调整依据; 每天与采购部门进行沟通对东门店相关区域的调整情况进行了解，并对调整情况进行安排； 在销售淡季、每周销售淡日及时与采购沟通,对时令商品进行促销。4、促销管理方面 了解店内各公共区域的促销位置情况进行了解,每日对促销的厂商进行核对(面积、交费、形象）; 对各专柜举

35、行的每日专柜让利促销（让利促销商品：牵涉到降低扣率的，各区域进行备案、监督）;把相关信息及时向店长反馈; 对公司大型促销在促销前下发各项工作安排细则，并进行商品补货要求通知，在促销前检查各区域的条码使用情况、配合并要求企划部对促销POP进行检查、核实,对兑券人员、黑名单进行跟踪； 促销结束后，对各区域的促销情况进行分析并上报店长处.5、员工管理方面 为维护公司的卖场形象,按店营运规范小组的要求安排工作，对员工的上岗情况(含：着装、仪表、店纪）进行检查，每周至少检查一次； 为培养分店员工的核心竞争力，组织店内各区域员工的培训工作、按公司 ，提出“全线员工技能、技巧”的要求进行分阶段培训工作； 带动各区域负责人按人性化管理的模式对所属员工的业务素质提出改进建议,要求各区域制定员工发展规划； 监督、指导各区域对“微笑大使、“销售能手”等进行考核并给予店长奖励基金奖励工作，每月跟进; 每月的员工考勤情况进行抽查,对区域经理、副理进行