商业大厦业主（住户）入住手册.doc

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1、商业大厦业主（住户）入住手册前言尊敬的各位业主：您好，欢迎您入住开发建设的商业大厦。 SBI创业街座落在成都市温江锦绣大道99 号，占地 平方米，建筑面积33000平方米。它彻底打破了办公、生活的界限，人们可以住在酒店里，也可以把办公室搬进酒店，开创了信息时代的全新商务模式My hotel & my office，把专业商务酒店与您的办公、休闲、居家奇迹般融为一体，倡导一种最具时尚魅力的Hotel office空间，当仁不让地成为新生都市智慧的个性楼盘。SBI创业街由成都众和为物业服务有限公司受托进行专业酒店式物业管理，该公司具有独立法人资格和资质证明，秉承“求新、求实、求佳”的企业精神，以竭

2、尽全能为业主服务为宗旨，运用科学的管理和先进的服务手段，与成都市实际相结合，为SBI创业街提供优质、高效、全方位综合服务。为您营造一个清静、舒适、方便、安全的生活环境，我们渴望得到您的理解、信任和支持，并请您细心阅读入住手册内容，让我们共同努力营造温馨的办公室。阳光透过您的窗户装进您的办公室，亲情将通过我们的服务融进您的心里 物业简介物业管理在我国是一门新兴的产业，随着我国改革开放和房地产业的迅猛发展，他将以全新的面貌步入我们的生活。物业管理，是指由专门的机构和人员，依照合同和契约对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地进行管理，同时对住宅区域的环境、清洁、绿化、道路养护、安全保

3、卫等实施统一的专业化管理，并向使用人提供多方位的综合服务。物业管理目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人营造一个清静、舒适、方便、安全的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的同步增长。物业管理的基本内容包括：1. 房屋建筑主体的管理 2.房屋设备、设施的管理3.环境卫生的管理 4.绿化管理5.协助公安机关进行治安管理 6.消防管理7.车辆道路管理 8.公众代办性服务入住公约为加强本大厦的管理、维护国家财产和业主（住户）的合法权益，根据国家建设部城市新建住宅小区管理办法的规定，物业公司与本大厦的产权或使用人签定本入住公约（以下简称公约），以便监督执行。

4、第一章 总则第一条 成都众和为物业服务有限公司（以下简称管理公司）系由开发商委托的管理机构。第二条 公约双方均履行各自的权利和义务，承担相应法律责任。第三条 如产权和使用权转移时，其签订的公约仍然有效，并随同其房产一起转移，原产权人、使用人有责任向新户申明，并同时到管理公司办理有关手续。第四条 本公约对房屋使用人及居住在本房屋或来访的亲属、客人、代理人等，具有同等约束力，如其违反本公约，该物业业主负有连带责任。第二章 物业管理公司的职责第五条 管理公司依据国家有关法律、法规，结合实际情况制定大厦的管理办法和有关规定，并按上级规定和多数产权人（或使用人）的合理意见与要求，制定或修改管理规定，以便

5、更好地管理大厦。第六条 管理公司负责大厦内房屋及其配套设备、公共设施、绿化、环境卫生、道路交通、治安保卫等管理，并向住户提供常规性服务、有偿服务和特约服务。第七条 管理公司的权利1. 依据政府有关规定，向房屋产权人、使用人或其他应交费人收取物业管理费，对到期不交者，下达限期缴费通知单，对逾期不交者可按政府有关文件执行，并按规定追缴滞纳金。2. 管理公司有权对违章建筑进行拆除，对违约行为进行处理。3. 管理公司根据需要，可选聘专业公司承担专项管理业务。根据大厦的发展，可采取多种经营创收，以补充大厦管理费用。4. 为使大厦内居民生活在宁静、优雅的环境中，对进入大厦内各种车辆（包括机动车和非机动车）

6、实行定点停放，楼道内禁止停放任何车辆。对在停车场停放的车辆按政府有关规定收取停车费。5. 管理公司对大厦内的业主、办公人员及车辆进出实行办理通行证制度。对外来的人员及车辆实行登记，办理出入票，严格按出入票内容填写，否则，拒绝入内。6. 大厦内的住户、公建单位搬家时，须先到管理公司登记，领取搬家车辆通行证，并保证搬家时不损坏小区的道路、绿化、楼道墙面、扶手及公共设施等，如造成损坏，应予以修复或按价赔偿。第八条 物业公司的义务1. 协助公安部门维护大厦的日常治安秩序。2. 为业主提供24小时服务热线，竭诚为业主提供周到满意的服务。第三章 物业产权人、使用人的权利第九条 产权人、使用人的权利1. 依

7、法享有对房屋的所有权或使用权。享有对公共设施的使用权。2. 享有对本大厦管理公司和管理人员的监督权、投诉权和对大厦各项管理制度的建议执行情况和监督权。3. 享有对房屋居住安全的保障权。4. 享有民主选举、罢免大厦管理委员会权利。第十条 产权人、使用人的义务1. 凡本大厦的住户、企事业单位，应根据市政府主管部门的有关规定按期缴纳各项费用。2. 有爱护、维护、养护房屋设施和合理使用房屋的义务。3. 有维护大厦治安秩序，制止坏人坏事义务。4. 有向来访的亲朋好友宣传、遵守、监督大厦管理制度的义务。5. 为防止水、气泄露，便于及时维修，避免财产受损，须主动向管理公司预留主要负责人（或家庭主要成员）的通

8、信地址、联系电话，便于应急与联络。第十一条 产权人、使用人应遵守本大厦管理规定1. 大厦内的住户，不准私自改变房屋使用用途和私自拆改房屋结构、公共设施及建筑外貌，如需装修房屋请严格遵守成都市城市房屋装修结构安全管理规定和本大厦装修管理协议规定。2. 不能阻碍异产毗连房屋的正常维护（如上层漏水、漏电对下层的影响时，上层住户应予以配合），因装修或使用等人为原因，责任人负全部责任。3. 不能在楼道内堆放易燃、易爆等危险品或阻碍通行的任何物品，否则视为弃物，管理公司有权随时清除。4. 不能利用本大厦的住宅从事危害社会公共利益，损害他人合法权益的行为，如影响邻里生活宁静的噪音等。5. 不能私自占用公共设

9、施或防碍他人使用公共设施。6. 不能随地吐痰、乱丢弃废物，不准从阳台或窗户向外抛弃物品，如有违反，须承担相应的责任和后果。7. 不能向管道内扔杂物，因使用不当造成堵塞，业主应自行解决或委托物业管理公司有偿服务。8. 不能擅自挖掘道路，不能私改或接水、电、气源等。9. 不能随意停放车辆，违者管理公司有权进行处理。10. 不能在楼内外或屋顶平台搭建各类违章建筑或悬挂、安装晒衣架等有碍观瞻物品，不得安装窗外防护栏。11. 不能在大厦公共区域烧纸、焚香、乱贴、乱写、乱画、乱刻等，违者经检举或发现，加重处理。12. 餐饮业、企事业单位食堂的泔水自行处理，不能注入排水管道，不能影响小区卫生。13. 使用音

10、响器材以不影响他人为宜。第四章 法律责任第十二条 凡违反本公约或有关政策法规行为，按政策和行业有关规定进行处理。对拒不改正和无礼取闹情节严重的移交公安机关或其他有关部门处理。第十三条 对来访的亲友违反环境卫生管理规定、绿化管理规定、治安消防管理规定、道路交通管理规定等规定。与本大厦管理公司签定入住手册的有关人员或单位，负有连带责任，应依照规定接受处理。第十四条 凡因管理人员个人行为，违约、违法给住户造成损失的。由责任者负责赔偿或追究其法律责任。第十五条 对违约处理不满者，可以15日内向管理公司的行政主管部门或人民法院起诉。第五章 附则第十六条 本公约中未尽事宜，可参照有关法律、法规政策及本地区各项管理规定执行。第十七条 本公约一式两份，管理公司和业主各持一份。甲方：成都众和为物业服务有限公司公司 乙方： 层 号负责人： 产权人（使用人）： 年 月 日 年 月 日