工程质量管理办法.doc

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1、工程质量管理办法(试行)1 总则1.1目的：为加强公司的质量管理工作，保证施工质量，依据国家和行业的有关政策、法规，结合我公司的实际情况，特制定本办法。1.2范围：本办法适用于公司所有工程项目和与质量有关的人员、部门。1.3公司推广先进的科学技术和施工工艺，依靠科技进步，不断提高工程质量，争创优质工程、精品工程。1.4质量管理工作贯彻公司管理，项目部负责，重大质量事故终身追溯，奖励创优，奖罚并重的原则。1.5坚决贯彻“百年大计，质量第一”的方针，当质量与工期，质量与成本，质量与效益发生矛盾时，必须把质量放在首位。1.6建立工程质量终身制。如发生重大工程质量事故，不管调到那里工作，担任什么职务，

2、都要追究应负的行政和法律责任。1.7公司总经理为质量管理工作的第一责任人，总工程师为公司质量管理工作的负责人，管理者代表负责全公司质量管理工作及管理体系的保持和有效运行；项目经理对工程项目质量管理工作负直接领导责任；项目技术负责人对项目工程质量负技术责任。1.8公司的质量管理机构设在公司工程管理部，负责全公司的质量管理日常工作，负责执行工程局制定的管理体系相关文件和相关规定。1.9各项目部配备专职质检员，专职质检员的数量须满足质量管理和质量控制及工程任务的需要。1.10公司从事质量检测、检查、管理等工作的专业技术人员要具有检验范围内的专业技能，并取得相应的资质证书后方能上岗工作。1.11公司各

3、项目部必须严格按照国家和行业现行有效的有关工程建设的法律、法规、标准、规程、规范、设计文件、合同文件的要求组织施工，采用管理体系进行质量控制检查，充分发挥三级质检机构的作用，控制好每道工序的质量。不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。1.12公司实行工程项目定期书面报告制，各项目部要定期向公司主管部门上报。书面报告中质量方面的内容应包括：目前项目施工质量情况，质量报表，主要质量通病，质量事故发生的情况，原因及处理结果，质量改进措施，质量管理方面的情况等。1.13工程质量统计报表统一使用公司工程管理部所编制的报表。各项目要按月、季、年按时上报质量统计报表，作为质量管理和年终考核的材料。1.14公司

4、根据所需，制定年度管理体系及质量管理人员培训计划，以满足各项目工作的需要。2项目质量管理2.1项目部组建时要按本办法1.9的要求配备专职安全员，质检人员应有职有权，具有相应资质并保持相对稳定。项目质检员负责项目质量管理的有效运行工作。2.2项目经理是该项目质量管理工作的第一责任人，对该项目的工程质量负全责。项目总工或主管技术的领导负技术责任。2.3项目部根据施工现场的需要，编制本项目所需的规章制度和作业指导书，用于项目管理和指导现场作业。2.4项目部在组织施工时，还应搞好安全生产、文明施工，杜绝违章操作，冒险作业。2.5项目部要积极配合公司做好各项审核工作。2.6项目部要认真作好内部和外部沟通

5、，建立沟通渠道，及时传达和反馈有关信息。2.7项目部要及时开展顾客满意度调查，对顾客反馈的意见认真处理，及时改进，使顾客的满意程度不断提高。2.8项目部要接受公司职能部门的检查和指导，对检查出的问题要及时改进。2.9项目部要建立和保持质量管理体系运行的各项记录。2.10项目部在满足合同的前提下，确保实现公司的质量目标，努力提高工程优良率，积极开展争创名优工程、精品工程的活动。3职能部门的质量管理3.1公司各职能部门要按照管理体系的要求，做好本部门的质量工作。制定并执行本部门的质量分目标，对执行情况每年考核一次，并保持考核记录。 3.2职能部门要经常开展自查自纠工作，不断改进和提高管理水平。3.

6、3职能部门要做好内外沟通工作，及时向公司领导和各部门、各单位进行信息传递。4劳务分包和工程分包单位的质量管理分局在劳务分包和专业分包的质量管理严格执行公司相关要求。建立合格供方名录，每年进行一次更新，实行动态管理。5建筑材料、设备采购的质量管理5.1本办法建筑材料：是指用于主体对工程质量有影响的材料。5.2建筑材料、设备的采购要按合同文件中质量要求、技术标准的规定进行采购，因故需要调整或改变质量要求、技术标准时，需获得合同文件，规定授权部门的同意，并更改书面文件后方可进行采购。5.3建筑材料、设备的采购必须依法订立采购合同，在合同中要有明确的质量要求和违约处罚条款。5.4采购人员要有一定的专业

7、知识和工作经验，认真负责，作风正派，并熟悉采购合同中的质量要求、技术标准。5.5要对材料、设备的供方进行评价。建立合格供方名册，每年进行一次更新，实行动态管理。5.6材料、设备的采购要从合格供方名册中选取供货单位。5.7凡进入工程主体的建筑材料和设备均要按有关规定和要求进行检查，经检验不合格的产品严禁使用于工程项目。5.8采购的建筑材料和设备要符合下列主要要求：有产品质量检验合格证明；清晰标明产品名称、生产厂名和厂址；产品包装和商标式样符合国家有关规定和标准要求；工程设备和特殊材料要有产品详细的使用说明书，电气设备要附有线路图；实施生产许可证或实行产品质量认证的产品，要具有相应的许可证或认证证

8、书标志。5.9项目部要根据材料、设备的数量和保管要求，配置必要的仓储和防护设施，并配备有经验的仓储业务管理人员，建立健全完善的管理责任制。5.10项目部要建立完整的材料、设备质量管理当案。5.11项目部要对易燃、易爆等危险品，要严加管理，制定和实施严格的规章制度，尤其是对运输、保管、领用、审批、使用、退库等环节。5.12项目部应配备必要的防火、防爆设施。5.13公司设备物资部建立材料、设备信息库，及时掌握各类建材及设备的质量、价格信息，使材料、设备的采购更科学、合理，在质量和价格上有更大的选择余地。材料、设备方面的信息由公司材料设备科负责。6施工质量检查与工程验收6.1施工质量检查包括：施工准

9、备、施工过程、隐蔽工程、特殊工程、关键部位、质量事故、验收签证等检查。6.2项目部要按“三检制”（班组初检、作业队复检、项目部终检）的原则对工序和单元工程质量进行检查验收。6.3项目部在进行质量检查时，对于上一道工序未经检查或检查质量不合格的，严禁进入下一道工序施工。6.4各项目部要规范各项质量记录的填写、签字、传递、保存、借阅等工作。6.5分部分项工程验收，首先要由项目部进行系统的整理检查验收，合格后可向有关单位提出申请，进行联合验收。6.6项目部为工程阶段和竣工验收提供的文件中，要对工程质量进行详细介绍、评价，提供所需检验资料。6.7项目部要为工程安全鉴定、工程质量检查、工程质量事故的调查

10、和处理、工程验收、竣工验收等工作，提供真实的资料和必要的工作条件。6.8项目部必须将工程项目的竣工资料及时向分局技术科进行移交，移交时要保持竣工资料的完整性。7工程质量事故7.1工程质量事故由于建设管理、设计、施工或其它意外等原因造成工程质量不符合规程规范和合同规定的质量标准，影响工程使用寿命和正常运行，需返工或采取补救措施的称为工程质量事故。7.2工程质量事故按对工程质量的耐久性、可靠性和正常使用影响程度，检查、处理时对工期的影响时间长短和直接经济损失的大小，分为一般质量事故、较大质量事故、重大质量事故，特大质量事故四类，分类标准见附表。7.3项目部在施工期间发生工程质量事故后，项目经理要立

11、即报告报公司主管领导和工程管理部，同时报甲方单位。并及时将经过做好记寻，根据需要对事故现场进行摄影和录像，为事故调查、处理提供依据，按事故调查结果的处理方案积极进行处理。7.4项目部无论发生何类质量事故，必须及时上报，确保公司对甲方的事故上报时间。对于重大、特大质量事故，项目部要以快速方式（传真、电邮、电话等）在24小时内向公司报告；对于较大质量事故，上报公司的时间不超过3天；一般事故在上报公司的质量月报表中详细说明。7.5发生质量事故后，处理要遵循“三不放过原则”，既事故原因不查清不放过，主要事故责任者和职工未受到教育不放过，补救和防范措施不落实不放过。7.6重大、特大质量事故，由公司组织调

12、查，有关部门、单位参加，对事故进行调查，提出处理方案，项目组织实施，并将处理结果报公司。7.7较大、一般质量事故，由项目部组织相关部门和人员，对质量事故进行调查、处理，并将处理结果报公司，上报时间见7.4条。7.8发生质量事故，公司要根据事故大小和责任轻重给予项目部和责任者一定比例的经济处罚，并给予责任者党纪、行政处分。项目部同时要按合同中规定的处罚办法接受项目法人给予的经济处罚。危害社会公共利益和安全、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。7.9发生工程质量事故，有以下行为，要加重对项目部和责任者的行政、经济处罚：施工中粗制滥造、偷工减料、伪造记录的；在工程检查验收中，提供虚假资料的；发现

13、工程质量事故隐瞒不报和谎报的；对按规定进行质量检查、事故调查设置障碍的；在履行职责中玩忽职守的。7.10发生质量事故危及施工安全时，或不立即采取措施会使事故进一步扩大甚至危及工程安全时，应立即停止施工，并立即上报。7.11事故项目部要极积配合有关单位提出事故处理方案，并尽快组织恢复生产。7.12质量事故中出现的人身伤亡事故的，按水电建工程设施工安全管理暂行办法执行。8工程质量保修8.1公司按合同规定进行质量保修，执行国家、行业的有关规定。8.2工程质量保修期内发生质量问题，公司履行保修义务。项目部未撤消的，由项目部实施保修，项目部撤消的，由公司组织安排施工，实施保修。8.3工程质量保修应分清责

14、任，属于我公司责任的，保修费用从质量保证金中支出。不属于我公司责任的，要及时和业主联系，落实费用后，我公司可以给予施工。8.4工程质量保修期内的施工，仍然要保证工程质量，按第6章的要求执行。9质量管理经济奖罚9.1公司质量管理工作实行工程质量与经济挂钩的原则。制定公司内部质量经济奖惩办法，实行奖优罚劣。9.2公司设立奖励基金，提取公司工资总额的0.5%作为质量奖励基金。对于违规违纪、工作失职等原因导致质量事故发生或质量低劣的责任项目部和个人予以经济处罚，罚款纳入质量奖励基金。9.3公司每年对项目部进行考核，对质量管理好的项目部，公司给予表彰奖励；奖励所需的费用从质量奖励基金中支出。10其他事项10.1本办法自2019年1月1日起式行。