2022XX县区医院网上质询问题整改情况汇报.doc

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1、XX县区医院网上质询问题整改情况汇报 2013年10月14日我院院长高吉昌携班子成员及院办室负责人，参加我县环境建设网“网上在线交流活动”，就全县人民关心的医疗热点、焦点问题与网友进行在线交流，现场答复网友提问37条。网上质询活动结束后，我院迅速召开领导班子成员会，就网上质询涉及的问题进行认真梳理，深入讨论研究，结合工作实际，对存在的问题安排部署整改，认真制定并逐步完善整改措施如下： 一、开展优质服务活动，简化服务流程。 一是对挂号室、住院处、导医台、检查科室，进一步制定和完善服务规范、文明用语和考核标准，达到按时上岗、首诊负责、有问必答、态度和蔼、业务熟练、杜绝差错的岗位要求，规范其服务行为

2、。二是优化就诊环节，门诊大厅设导医台，免费提供开水，配备专职护士提供咨询，对重病、老人、残疾患者用手推车护送到就诊科室，住院部电梯24小时开放。三是建立患者回访中心，针对出院患者100%回访，无偿为他们提供咨询。四是服务过程充分尊重和维护患者的知情权、选择权，真正做到尊重病人、关爱病人。 二、加大医院行风建设，不断提高患者满意度。以德立院，廉洁行医，加强医务人员职业道德教育，切实提高责任意识和道德水准，全力推进医务人员医德考评工作。要求每一位职工必须具有良好的医德，始终把病人利益 放在第一位，尊重病人，体贴病人，语言文明，服务热情，杜绝医务人员服务态度生、冷、硬、推等现象。严格执行信息和收费公

3、开措施，让群众看病放心。及时准确发布科室特色、专家信息、诊疗流程等医疗服务信息，方便病人就医选择。严格执行“住院费用一日清单”、收费价格公开等制度，使收费合理透明。 三、积极构建和谐医患关系，打造群众满意医院。 1、抓教育，提高主动服务患者意识。坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患者，关爱患者、方便患者、服务患者”的人文服务理念引领大家，组织全院职工学习职业道德规范和文明规范，使职工主动服务患者意识不断增强。 2、抓讨论，深化医患换位理解。结合创先争优活动，组织开展了“假如我是一名患者”换位思考大讨论活动。窗口科室组织开展“假如我是一名患者排长队、取药难、交费难、办出入院手续难”的大

4、讨论活动。通过进行换位思考，认真查找在服务态度、服务质量方面与“尊重患者、重视细节”服务理念、与患者对医院要求存在的差距，增强了优质服务的自觉性。 3、抓规范，深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准，倡导人性化服务，加强电话回访，促进医患沟通，增进医患理解。 四、以降低患者就诊费用为突破口，加大治理力度。 1、实施大处方点评公示制度。对于药品单品种数量前 十名和药品金额前十名进行公示，并给予相应的惩罚。 2、严格控制药品比例、抗生素比例和次均费用等重点指标，规范了医疗行为。 3、认真落实惠民政策。采取为特困患者按“一免三减”减免部分住院医疗费用，定期下乡义诊，免费送

5、医送药，贫困患者免收挂号费用等措施。 通过整改使我们的工作作风进一步转变，服务意识进一步增强，更好地为广大患者提供方便、快捷、优质的服务。在今后的工作中，我院将认真总结经验，正视不足，建立健全长效机制，自觉接受全社会和群众的监督评议，让人民群众对我院的医疗服务更加满意。 二一三年十月十八日 第二篇：医院综治情况整改汇报*医院综治情况整改汇报 *综治委： 你好，现将*医院社会综治整改情况汇报如下： 1、切实加强对社会治安综合治理工作的领导。综合治理领导小组的工作思路是：“小组不散，人员不减、突出重点、常抓不懈、扎实有效的搞好综合治理工作。”各领导各负责任，各职能科室各司其责，真正对综治工作一级管

6、一级，层层抓，机构、责任、措施、人员四到位。 2、积极配合政法机关开展“严打”整治，深入发动群众参与“严打”斗争，大胆检举揭发犯罪活动。院内在定期召开的职工大会上，学习宣传有关文件和上级领导的讲话，年初至今我院未发生一例赌博和参与“法轮功”等邪教组织的人员。 3、严格落实安全生产责任制，有效防止重大事故的发生。首先对全院各个科室进行多次检查，发现事故隐患现象坚决治理。如院内药库的防盗装置是否有效、灭火器是否能正常使用，贵重仪器的科室，实行24小时值班制。第 二、对全院的电路、水路、避雷装置、高压消毒锅、低压锅炉等进行了一次认真检修。第 三、医院门卫、家属楼门卫多次进行安全保卫学习，坚持昼夜值班

7、，对可疑人员进行认真盘查，登记。第 四、院内各个科室实行 三、八小时工作制，院领导轮流在办公室值夜班。第 五、本院救护车、办公车重新制定了车辆管理使用制度。第 六、院内职工在休假期间外出旅游一定要遵守交通法规，防止交通事故的发生，确保安全，做到万无一失。 4、加强医疗质量，提高服务水平。按照卫生部、省卫生厅和各级主管部门的意见和要求，对本单位进行了一次自查，发现问题立即纠正，发现安全隐患，堵塞漏洞，严防事故的发生。各科室要认真落实管理制度，严格执行各项操作规程，坚守工作岗位，防止医疗事故发生。 在社会治安综合治理方面，我们做了一定工作，也存在着许多不足，在今后我们增强社会治安综合治理的责任感，

8、认真履行职责，积极参加社会治安综合治理。 *医院 *年*月*日 第三篇：问题整改情况汇报-审计整改情况汇报问题整改情况汇报-审计整改情况汇 报 整改情况汇报 XX县区远程教育工作整改检查情况汇报 省远程办： 4月24日，省远程办对我县远程教育站点暗访后，我们对存在问题进行了认真分析和研究，并对全县站点进行了检查整改，先将具体情况汇报如下。 一是高度重视。4月25日，我们召开了全县远程教育工作专项会议，要求各乡镇高度重视远程教育工作，对各自辖区的终端站点进行全面检查，排除现有故障，并消灭故障隐患。同时，县远教办也派专人对各乡镇的整改工作进 行了突击检查，及时更正整改错误，并对今后远教工作进行了指

9、导安排。 二是加强联系。整改过程中，发现了部分电信信号故障站点，为了能够迅速解决这些问题，县委组织部邀请县电信局副局长和各乡镇副书记进行了联席会议。会上，就目前存在的电信信号问题与电信人员进行了协商，并要求电信局为每个乡镇指定专人负责远程教育信号维护工作。 三是购买设备。整改中，我们发现个别终端站点设 备存在损坏与丢失的情况，针对这一情况，我对相关负责人进行了通报批评，并计划举办一期远程教育管理员培训班，提高管理员业务技能。目前，我们已经从郑州威科姆公司购买回了缺失设备，并在管理平台上注册开通。 经过整改检查，我县所有终端站点存在问题已经全部排除，目前所有站点均能正常收看，且均有学习记录。 中

10、共XX县区委组织部 2016年5月17日乌兰察布内审存在问题及整改情况汇报 乌兰察布分公司关于落实XX省销售公司2016年度hse管理体系内部审核存在问题整改工作情况的报告 1、发现问题。苏集油库烟囱未上涂料。 整改情况：锅炉房烟囱刷漆。整改后照片如下： 2、发现问题。付货台网架标识被中控室遮挡。 整改情况： 3、发现问题。油库进出库大门门禁系统未接地。 整改情况：门禁系统接地。整改后照片如下： 4、发现问题。付油区付油台地面操控柱外壳未接地。 整改情况：操控柱外壳已接地。整改后照片如下： 5、发现问题。付油区管线地面出口处水泥块未清理，需进行封堵。整改 情况：管线出口处水泥块清理。整改后照片

11、如下： 6、发现问题。付油区地面操控柱、上装口操控柱电源线未封堵。 整改情况：多余分线口防爆胶泥进行封堵。整改后照片如下： 7、发现问题：付油区排气阀为手轮开关，设为球形阀较为合理 整改情况：。整改后照片如下： 8、发现问题。付油区1号台一部分分线盒封盖无螺丝，电线外露。 整改情况：管线出口处水泥块清理。整改后照片如下： 9、发现问题。付油区1号台刷卡部位“刷卡区”标识牌遗失。 整改情况：刷卡区标示牌更换。整改后照片如下： 10、发现问题。付油区铁艺墙应增设巡检门。 整改情况：付油铁艺增加巡检门。整改后照片如下： 11、发现问题：付油区上装楼梯口 应增设静电接地装置。 整改情况：付油区上装楼梯

12、口增加静电接地装置。整改后照片如下： 12、发现问题。付油区两处上装操作柱均为静电接地。 整改情况：上装操作柱设置接地。整改后照片如下： 13、发现问题。付油区上装台无保险带上挂处，建议在雨罩钢架增设保险带悬挂环。 整改情况：付油区上装台设置安全带。整改后照片如下： 14、发现问题。雨罩防爆灯三角钢需粉刷。 整改情况：。整改后照片如下： 15、发现问题：付油区管线静电接地防爆盒仅有一处固定点，需加固。整改情况：。整改后照片如下： 16、发现问题：消防水池入孔与顶面持平，且入孔较大，需增高，增加防护措施。整改情况：。整改后照片如下： 17、发现问题：消防通道排水沟无 防护，需增加铁艺进行覆盖保护

13、。 整改情况：消防道路排水沟增加的铁艺防护。整改后照片如下： 18、发现问题。消防泵房柴油机操作柱未做静电接地。 整改情况：。整改后照片如下： 19发现问题。锅炉房引风机未上防护罩。 整改情况：锅炉房引风机增加防护罩。整改后照片如下： 20、发现问题。锅炉电机泵未上防护罩。 整改情况：锅炉房电动机增加防护罩。整改后照片如下： 21、发现问题。储油罐上的泡沫喷淋管线底部未设排阀。 整改情况：泡沫喷淋管线下端设置的放空阀。整改后照片如下： 22、发现问题。防爆配电箱未设防爆垫。 整改情况：。整改后照片如下： 23、发现问题：罐区排水沟未设防 护设施。 整改情况：。整改后照片如下： 24、发现问题。

14、铁路卸油暖棚排风口距离地面过高。 整改情况：。整改后照片如下： 25、发现问题。栈桥防爆按钮盒未做接地。 整改情况：栈桥防爆按钮接地。整改后照片如下： 26、发现问题。输油管线90度拐弯处未做接地。 整改情况：末端、拐角设置的静电接地。整改后照片如下： 27、发现问题。油泵房进门处未设消除人体静电消除器。 整改情况：泵房门口增加静电消除装置。整改后照片如下： 28、发现问题：油污处理池上口未防护、铁盖与水泥口存在直接碰撞易产生火花。整改情况：污水处理设施水池口防护。整改后照片如下： 29、发现问题：程序描述不全面， 存在未描述的程序。 整改情况：按照乌兰察布分公司整体部署，投资科程序已梳理完毕

15、，已报到分公司质量安全环保科进行审核，预计在11月底能够审核完毕， 30、发现问题：只对资质、施工质量等进行了评价，未开展“五关”审查。整改情况： 第四篇：问题整改落实情况汇报问题整改落实情况汇报 在我镇民主生活会召开后，按照整改落实、建章立制环节工作方案要求，安丰镇坚持从严从实，强化攻坚意识，突出重点任务，认真做好整改落实、建章立制环节各项工作，确保教育实践活动不走过场，切实取得实效.现将整改落实情况汇报如下： 一、制定整改方案 针对收集征求的意见和领导班子自身查摆出的问题，逐项制定整定措施，狠抓整改落实。在整改方案的制定过程中，反复征求意见，进行认真梳理，原汁原味向每位班子成员如实反馈;召

16、开教育实践活动专题民主生活会情况通报会，向干部职工通报我镇民主生活会的详细情况，听取大家对制定整改方案的意见，对班子和班子成员查摆出问题实行盘点消耗整改。整改方案从四个方面，针对归纳的52个问题逐条制定具体整改措施，并明确了目标、措施、时限和责任人，并向干部和群众作出了公开承诺。同时，要求领导班子和班子成员个人按照要求，对照查摆剖析的问题，逐一制定整改措施，对专题民主生活会上相互批评提出的问题认真吸纳，进行修改完善，列入问题清单，认真整改。在教育实践活动整改落实中，坚持整改问题、整改方案、整改结果“三公开”，. 第五篇：医院行风建设整改情况汇报医院行风建设整改情况汇报 根据市卫生系统纪检监察室

17、对全市部分医疗机构行风建设进行暗访的通报，我院领导非常重视，召集相关科室领导会议，认真部署，对号入座，自查自纠，把医院现存的相关问题梳理一下，明确责任，加强整改力度，使行风建设有个新的突破，现将整改情况总结如下： 一、自查情况 1、个别医务人员工作时间扎堆闲聊、诊疗时间打手机、有不礼貌的言语。 2、门诊大厅控烟督导员巡视不够，地上时有烟头，卫生还有死角，特别是楼层窗户玻璃夹层处。 3、对患者私密保护不好，理疗科男女患者同室治疗，屏风不及时遮挡，个人隐私暴露明显。 二、整改实施 1、加强制度管理，要求各科室组织学习医院各种规章制度，严格按制度约束，增强职工的自觉性、领导要以身作则，做职工的典范和

18、楷模，带动全院行风建设的健康发展。 2、建立抓落实的责任机制。对各项工作决策和部署，要做到责任主体明确、工作标准明确、完成时限明确，使每项工作都有人抓、有人管、有人落实，不落实就问责。 3、建立抓落实的督查机制。医院做到有部署必有检查，对已经落实的问质量，对正在落实的问进度，对尚未落实的问原因，对落实不力的要问责。对上级安排的重点工作，不定期的进行检查，对存在的问题及时处理，必要时全院通报批评。以此促进行风建设良好开展。 4、建立抓落实的目标考核机制、奖惩激励机制。要创新考核模式，注重听取基层群众评议，患者出院问卷调查等，把责任主体置于群众的监督之下。在全面实行目标管理的基础上，对一些重要工作

19、实行单项重奖重罚的奖罚制度，以激励职工干部真抓实干、真见实效。 行风建设是医院发展建设的重要组成部分，医院以这次检查为契机，大力开展“三好一满意”活动，把医德好、质量好、服务好、落到实处，使群众满意。 内容总结（1）XX县区医院网上质询问题整改情况汇报 2013年10月14日我院院长高吉昌携班子成员及院办室负责人，参加我县环境建设网“网上在线交流活动”，就全县人民关心的医疗热点、焦点问题与网友进行在线交流，现场答复网友提问37条（2）严格执行“住院费用一日清单”、收费价格公开等制度，使收费合理透明（3）窗口科室组织开展“假如我是一名患者排长队、取药难、交费难、办出入院手续难”的大讨论活动（4）以此促进行风建设良好开展