广告公司客户执行手册(1).docx

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第33页 共33页客户执行手册北京汇佳广告公司内部编号： 所属行业： 广告主： A E： 小组成员： 所属部门 主管姓名 小组人员姓名 电话/传呼 活 动 预 定 表月月月月月月月月月月月月备忘录客 户1公司概况（1） 创业时期（2） 创业者（3） 资金及增资情况（4） 决算期（5） 决算之广告所刊登之报纸名称（6） 营业实绩（7） 产品组合（8） 我负责主要品目（9） 业界地位（10）从业人员数（11）主要营业所工厂所在地（12）今后发展计划（13）金融往来情形（14）企业系列（15）其他应注意点2人事关系（1） 董事长（2）

2、 总经理（3） 副总经理（4） 其他负责人员（5） 庶务文书关系者（6） 销售关系者（7）广告关系者3对公司组织机构商 品1商品的一般名称、品牌名称（1） 一般名称（2） 品牌名称2对商品特性（1） 如果是既有商品A发售时期 B今后之目标 a市场之扩大 b促进变更购买 c扩大新用途 （2） 如果是改良产品时A发售时期 B改良点 C如果有改良点时被扩大的新用途（3） 如果是新产品时A发售时期3对商品的必要程度 a必需品 b嗜好品 c奢侈品4商品的用途（1） 过去所强调的用途（2） 容易误用及误用之程度5商品的优缺点 优点 缺点（1） 品质（2） 用途（3） 性能（4） 寿命（5） 设计（6） 色

3、彩（7） 包装（8） 规格（9） 批发零售（10）零售价格（11）使用上的难易（12）保证（13）其他6竞争商品（含所能预测的）之优缺点 项 目公司品牌（1） 品质（2） 用途（3） 性能（4） 寿命（5） 设计（6） 色彩（7） 包装（8） 规格（9） 批发价（10）零售价（11）使用难易（12）保证（13）其他7对商品将来性之意见（1） 担任者之意见（2） 同业者意见（3） 专家意见商品生产及销售1对生产（1） 过去的生产实绩A年生产量B年生产增长率（2） 生产计划A月生产能力B月生产量C预定年生产量D将来生产计划（3） 关于原料（配件）关系A主原料 a国产的 b进口的 c兼而有之 B 副

4、原料 a国产的 b进口的 c兼而有之 2对销售（1） 过去销售之实绩A年销售量B年销售额C利润D销售额增长率（2） 关于今后之销售计划A预计年销售量B增产计划后之销售目标C年销售额3同类产品的进口情形（1） 过去进口情形出口国进口厂商 生产公司名 品牌名称 数量（2） 关于今后所能料到的进口情形出口国进口厂商 生产公司名 品牌名称 数量市 场1使用单位 a个人 b家庭 c酒店 2购买者阶层及使用者阶层 购买者阶层 使用者阶层性别 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 其他其他年龄阶层 岁左右 岁左右职业 生活水平上 中 下 上 中 下教育程度小 中 高 大 小 中 高

5、 大 3销售地区（1） 国内a全国 b地方 c城市 d市郊 e乡村 （2） 国外4购买频度、时间a一生一次 b数年一次 c一年一次 d每季一次 e每月 f每旬 h每周 I每天 j其他 5购买习惯（1） 购买态度a慎重购买 b冲动购买 （2） 购买的规则性a固定的购买 b不规则购买 6消费者对品牌的选择（1） 固定率a高 b普通 c低 7市场占有率（1） 最近调查结果 地区 普及率 品 牌 占 有 率（2） 与同类产品比，占有率偏低？A地区B所能想出的原因（3） 与同类商品比较，占有率较高？A地区 B所能想出的原因8对国内年总需求量（1） 过去总需求量A数量B金额（2） 预计今后之总需求A数量B

6、金额9今后的市场开发（1） 地区（2） 购买者阶层（3） 购买量频度10对出口市场（1） 过去的出口市场（2） 今后的出口市场销 售1销售政策（1） 地区a全国同时 b从特定区域 地区名c仅特定区域 地区名销售渠道（） 目前的销售渠道（） 预计今后所要开发的渠道a一般批发业零售店 消费者b特约商 c专属代理商连锁店d网络e客户（） 系列化的情况（） 出口渠道销售促进（） 销售促进费用（2） 对业者销售促进A经销商经营支援指导 a店铺布置 b经营管理 c照明 d装饰 e陈列 f其他 B经销商销售支援 a POP广告 b传单 c招贴 d其他 C邮寄资料 a产品目录 b小册子 c广告拷贝 d杂志 D

7、经销商会议 a新产品发布 b广告活动时 c销售竞赛时 d定期 E支援经销商所做的广告F促进店头的营业活动 a操作演示 b表演 c展示说明会 d分发媒体节目单 e广告车 G其他 a特卖 b赠奖 c抽奖 d竞赛 （3） 主要经销业者商品处理情形 业者名称项目进货周期每次平均进货量平均库存量陈列方法（4） 对消费者之销售促进活动a附带赠品之竞赛 b广告函件 c特卖 d杂志/报/宣传册 e公关影片 f参观工厂 g爱用者优待会 h表演，展示会 I怨情处理 j其他 4竞争商品的销售活动（1） 销售政策（） 销售渠道（3） 对业者销售促进之要点（4） 对消费者销售促进的要点以往广告活动1广告主的广告部门从业

8、人员及其活动（1）对全盘的广告活动a积极的 b消极的 c普通 （2）广告部门之从业人员 a充分 b不足 c不定 （3）公司处理广告活动之情形 a至预算决定阶段 b至媒体选择阶段 c至发稿计划阶段 d至文案作成阶段 2国内广告活动之全盘情形（1）主要目的a商品广告 b企业广告 c告之广告 （2）主要广告地区 a全国 b地方 c城市 d市郊 e乡村 （3）广告对象a业界 b销售业者 c消费者 购买者阶层性别 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 其他年龄阶层 岁左右职业生活水平上 中 下 教育程度 小 中 高 大 3目前媒体的使用方法（1）报纸 A诉求对象 B使用报纸名称及方式报纸名册日晚报别 篇 幅使

9、用版面段数契约每月频度广告代理4 PR、发布讯息活动（1）主题（2）实施时期5竞争商品的广告活动 项 目公司品牌目 的地 区对 象诉求点期 间广告费使用媒体广告费报纸杂志广播电视其他：6竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点今后广告活动1广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向（1）关于全盘的广告活动a积极化 b消极化 c不清 （2）广告部门之从业人员 a预计扩充 b预定裁减 c预定组织化 （3）公司内部处理广告活动之程度 a预定扩大到 阶段 b预定缩小到 阶段 c预定全权委托广告公司 2对国内市场广告动向的预测（1）所预料的广告目的a商品广告 b企业广告 c告之广告 （2）主要广告地区a

10、预定向 扩大 b预定向 缩小 （3）广告对象A预定向 扩大 a业界 b经销业者 c消费者 B预定集中在 a业界 b经销业者 c消费者 性别 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 其他年龄阶层 岁左右职业生活水平上 中 下 教育程度 小 中 高 大 （4）诉求点 （5） 广告期间A通过全年时 a一定 b置重点于（ ）月 B仅特定期间时 a（ ）月 b仅特定时期（ ） （6） 年广告费（7）所用媒体及大致费用a 报纸 b 杂志 c 电视 d 专业杂志（报）e DM f 交通广告g户外广告h POP广告I展示、店铺装潢J印刷关系k 公关影片（8）今后可能的主要诉求点 a耐久性 b快乐性 c使用上的难易 d

11、形式 e魅力性 f价 格 g感情上的特性 h其他 （9）广告期间 A全年时 a年间一定 b以（ ）月为重点 B仅特定期间时 a（ ）月 b以特定的时期 （10）预定年广告费（11）公司对媒体使用的方针a已决定 b未定 （12）从预算观点选择媒体方针 媒体名称 维持现状 预定增加 预定减少报纸杂志广播电视业界杂志（报纸）D M交通广告户外广告POP广告展示 店铺装饰印刷关系月历电影广告幻灯PR电影其他事业关系3今后使用各种媒体的方针 （1）针对报纸 A诉求对象 B预定使用报纸名称及其使用方针 报纸名称日晚报别 篇 幅使用版面段数契约每月频度 C发稿的季节变化 D今后的表现策略 以商品为中心 a强

12、调功能面 b强调使用面 c强调价格面 d强调气氛面 e综合以上各方面 （综合的方法） 以企业为中心 a以企业为中心之PR b商品之PR c服务之PR d综合以上各方面 （综合的方法） E对今后广告表现之方针 （2）对杂志的方针 A诉求对象 B预定使用杂志及使用方针 杂志名称 篇幅内容 频 度周刊月刊 C 发稿的季节变动 D 今后的表现策略 以商品为中心 a强调功能面 b强调使用面 c强调价格面 d强调气氛面 e综合以上各方面 （综合的方法） 以企业为中心 a以企业为中心之PR b商品之PR c服务之PR d综合以上各方面 （综合的方法）（3）对于广播 A诉求对象 B提供内容及电台名称、时段、收

13、听率 内 容 电台名称 星期、时间 收听率 C目前每次制作费D 对于CM CM方针 节 目 插 播前CM中CM后CM企业广告商品广告印象广告说服广告 CM个性 a一定 b不一定 CM SONG a用过 b未用过 （4）对于电视 A主要诉求对象 B提供内容及电视台、时段、视听率 内 容 电视台名称 时 间 收视率 C目前的制作费 D关于CM（含CF） CM方针 节 目 插 播前CM中CM后CM企业广告商品广告印象广告说服广告 是否提供CM？ a现场CM b C F c VTR-CM C F？a拍摄 b用原有版本 （5） 关于业界杂志报纸 杂志报纸名称 广告诉求对象 诉求重点 频 度（6） 关于D

14、MA DM实施的情况 a实施过 b实施中 c未实施过 B DM，其种类、数量 主要目的 a企业PR b商品宣传 c告之服务 主要对象 a消费者 b特定职业阶层 c批发商、零售商 d公司、团体 e其他 内容 发布地区 发出份数 发送频度 a单发（不定期） b每月 c每季 d其他 代办DM公司 a自己的公司 b其他代理业者 c其他 （7） 关于交通广告A交通广告实施的情况 a实施过 b实施中 c未实施过 B关于实施交通广告 主要目的 a企业PR b商品宣传 c告之服务 主要对象 内容 发布地区 使用的交通工具 a电车 b公共汽车 c出租汽车 d其他 使用媒体之位置 车内 a悬挂 b匾额 c窗隔 d

15、其他 车外a车站 b车外体 c车顶 车站内a招牌 b座椅 c其他 其他 实施期及频度 a年间继续 （更换 次） b 特定期间 更换次数 1春季 （ ） 2夏季 （ ）3秋季 （ ）4冬季 （ ）5年中 （ ）6岁末 （ ）7发售期间 （ ）8特定活动期间 （ ）（8） 关于户外广告A户外广告实施的情况a霓虹 b招牌 c其他 B承揽业者媒体名称承揽者名称 简 介 （9） 关于POPA实施中的POP的种类，数量B分配地区C分配对象D分发数量E所用材质 F是否使用电动 a是 b否 G是否使用照明 a是 b否 （10）关于展示，店铺装饰 A对象 B展示场所 C所用材料 D是否使用照明 a是 b否 E是

16、否使用电动 a是 b否 F如何获得策划展示必要的资料（11）关于月历的制作 A企划单位 B印刷份数 C目前所用的印刷单位（12）关于印刷关系 A现在发行中的主要印刷品 B其中定期发行品 C印刷份数 D印刷品使用方法 E 该印刷品之企化 F长期所用的印刷公司（13）关于其他事业关系4对PR、发布讯息活动之方针（1）主题（2）预定实施期广告主活动1广告主过去的活动（1）从经办的业务比例看年广告费经办业务比率 主要竞争代 理业者名称自己公司其他空间总计报纸杂志广播电视事业关系其他 （2）从广告主请求本公司服务方面来看 内 容 提出 否 A广告策划书的提供 B为广告计划提供基本的资料 C提出发稿计划

17、D关于电视广播的企化 E 广告表现技术之照会 F 提出广告活动创意 G 广告统计及其他的部分资料 经常 常常 偶尔 皆无 H调查与统计作业 a消费者调查 b销售店调查 c消费动向调查 d购买动机调查 e小组面谈调查 f印象调查 g小组面谈调查 h商品实验 i文案测试 j阅读率调查 k视听率调查 l通路调查 m广告效果调查 n关于包装，标签 o其他 I市场分析作业及其他 （3）其他广告代理业者之服务活动（4）广告主对服务活动的评价 A 对本公司 B对其他代理公司2广告主今后的活动（1）广告主利用广告代理者的方针a维持现状 b集中化 c分散化 d不定 （2）提出广告计划书的必要性a已经提出 b今后

18、必须提出 c现在提出不是时机 （3）广告计划书之提出次数与时期 a一年一次 b一年两次 （ ）（4）今后之推广方针 a一手包办 b报纸 c杂志 d电视 e事业关系 （6）今后必须加强的服务 A广告策划书的提供 B为广告计划提供基本的资料 C提出发稿计划 D关于电视广播的企化 E 广告表现技术之照会 F 提出广告活动创意 G 广告统计及其他的部分资料 H调查与统计作业 a消费者调查 b销售店调查 c消费动向调查 d购买动机调查 e小组面谈调查 f印象调查 g小组面谈调查 h商品实验 i文案测试 j阅读率调查 k视听率调查 l通路调查 m广告效果调查 n关于包装，标签 o其他 I市场分析作业及其他 第 33 页 共 33 页