电话销售常遇问题.doc

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1、销售常遇问题一、你们能给我保证100%赚钱吗？投资是有风险的，众所周知，任何投资项目也不能保证你100%赚钱，黄金投资是一种比较稳的投资品种，对于风险问题，我们有严格的交易制度，可以把你的风险控制在一定范围内，以3分的风险赚取9成的收益，让你的盈利机会在好的行情下达到80%以上，在差的行情下，100%赚钱，那是骗你的，世上没有绝我们以保值为基本，增值为导向。如果说，能保证你对的事，只有相对的事，你没有做过黄金投资，你就找个金融方面投资的朋友一起来我们公二、你们是如何控制风险的？任何金融投资产品都有其交易风险。第一，我们建议客户以总资金额的10%到30%用于交易买卖，其他的70%到90%用作风险

2、金，以最大程度地降低风险。第二，我们的交易平台可以设定止损止盈，不会出现像股票一样想买买不到，想卖卖不掉的情况，风险的可控性较强。第三，我们公司拥有专业的投资分析团队，在客户开户后提供全程的指导和操作建议。而且黄金投资的风险是可以量化的。因为它的投资风险都具有一定的可预见性，黄金价格波动受基本面因素影响，如：原油和美元的走势、供求关系等等，我们通过对这些相关影响因素的分析研究，可以得到相关风险控制或者说量化的数据。三、你们公司的研发分析力量如何？这个您可以放心，我们公司是专业从事黄金交易的，在专业性这一方面是毋庸置疑的。我们而且公司有专门的分析师团队，并且每天会出操作建议，在研发分析方面下了很

3、深的功夫。我们对客户的建议都是依据客观情况提供的，会严控风险的。每个公司都会爱惜自己公司的声誉，谁也不会为了蝇头小利损害自身的声誉的，这点您尽可以放心。四、现在外面骗人的公司太多，万一投资了你们公司不在怎么办？我们公司是跟据公司法第三十二章条例正式注册成立的公司，是天津贵金属交易所173号会员聚通祥深圳分公司，更是上海黄金交易所金融类会员单位深圳代理点，这些都是国家认可的，并大力支持发展的项目。更何况，您的资金在您自己独立的黄金账户中的，是在银行进行第三方托管的，谁都动不了的，只有您自己可以操作的；就和股票一样的方式。另外你如果认为我们骗你开户但是资金又是在你个人的独立账户中，我们又取不出来这

4、样做有必要吗？就像证券公司也帮你提供开户，认可的银行第三方托管啊，对吧！？你不怕他们骗你吗？您肯定是不怕啊，因为都是国家五、我不懂做黄金投资，不会操作？您完全放心好了，不是跟你说过了吗？我们公司有十分专业的投资分析师团队，您现在不专业不要紧，我们公司都会给客户提供专业的客观的分析报告的，而我们提供的信息和操盘建议，都是免费的，在你操作时有什么技术问题时，更可以随时与我们沟通联系，使风险最小化，让你及时受益。希望您和我们一起在投资领域中共同获利。六、黄金风险大，我身边的朋友做黄金的都亏了钱，我不敢做，不如投资股票.房地产每一个行业都会有亏有赚，我相信您身边的股民朋友同样如此，同样的投资产品，不同

5、的人去操作，结果可能截然相反。就投资来讲，股票和房地产的投资资本比价大，由于房地产和国内股票交易不灵活，占用的时间比较长，一旦政策不利于行业性的变动，其风险不小。而黄金市场采取的是保证金交易制度，占用的资金比较少，风险控制交易灵活，加上有专业化咨询，大大提高赚钱的比率，只要能紧守交易法那么，我相信这个行业是很好的行业，要不然我也不会在这个行业发展。就风险而言，股票是T+1交易模式，也就是说交易时间是有限的，今天买了，明天才能卖，哪怕刚买进去亏了，你也马上止损不了的；至于黄金白银交易所，万一入市看错走势，你可以在亏损时立即止损，看准走势了，就可以顺势而为，马上赚钱。就交易时间而言，股票每天4小时

6、，黄金一天之中随时可以交易，不存在被套，而股票只能亏到第二天才能割肉，甚至有可能还会继续亏损，你说哪个风险大呢？七、我没有那么多钱去投资了，都在股票中亏掉了是的，在股市中亏损的人不是您一人，我们的客户中大多数是在股市中亏了钱的。有些人亏了钱，就被动等待；有些人亏损了，就主动寻找更加适合的投资手段，早日赚回亏损的钱！对于您亏了钱，我表示非常的遗憾，对于您此刻的心情，我也能理解，大家都不想赔钱，对不对？不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，多方面了解投资品种，掌握市场信息，跟着专业的团队学习、操作。所以，你要抓住时机，果断决策，合理利用你的资金，把你之前亏的钱赚回来，再说，你做黄金投资也不需要很多钱的

7、，更有我们的专业技术团队带你操作，你还担心什么呢？让我们一起赚钱吧！八、现在外面像你们这橛的公司大多不正规，怎么相信你们公司？你千万不要把我们公司同一而论，我们是天津贵金属交易所173号会员深圳分公司，更是上海黄金交易所金融类会员下属的成员单位，我们还著名的黄金生产商是合作伙伴。这些资质你都可以查询的，其实每个行业都有不正规的公司，但总归是少数的，重要的是自己要认真辨别，有些公司根本没营业执照，只是挂靠在其他公司下面那肯定不正规的，这些你都要查看清楚的，再说了我们所介绍的开户和交易的平台是国家的交易所，自己账户中，你还有什么不放心的呢？你的资金永远都是在你九、我想考虑一下和家人商量一下再说商量

8、一下是应该的，但是我想我今天给你介绍了我们公司的投资产品以及我们的服务，可你的家人对我们公司并不了解，她或许也不清楚黄金投资可以赚钱，主观上是为了你好，但我希望你抽个时间，其实给不了你专业的建议，只要你能赚到钱我相信家人一定是支持你的！带上你的家人和朋友来我们公司看看，听听公司的分析师和操盘手的技术分析、理财分析等等专业意见，让自己更好的把握投资方向，给你的理财如虎添翼。十、现在经济形势不好，以后再说吧！现在的经济形势确实不好，加上油价天天高涨，通货膨胀日益严重，这样您的资产就更加危险和没有保障了，所以我们才帮您提供保障资产同时也给您的资产增值的，因为这些情况对我们的黄金操作就是最好的形势。金

9、融风暴导致国际政治局势动荡，各国央行和大的财团都在加快黄金储备，现货黄金价格一路看涨。现在把资金投入市场肯定有好的回报。经济形势不好，我们才向您推荐现货黄金，有句古话，“盛世买古董，乱世买黄金，我想正因为您一定听说过！越是局势动荡不安，黄金的避险功能和保值作用就越显放大。目前美国面临着高通货膨胀与低增长的双重压力，你也知道黄金一般与美元是负相关关系，08年金价就是牛市行情，目前10年，现货黄金仍然是最明智的选择，那么，您还犹豫什么呢？十一、我没兴趣啊！您怎么会对赚钱没有兴趣的呢！？当然你没有兴趣是因为你还不了解，对吧？我相信，如果你肯花时间做进一步了解，你会被它的投资魅力和回报率所吸引的，现在

10、市场上很多媒要看它的风险性体都有报道过黄金投资，大家都在关注，做投资最重要的是什么？是赚钱！和收益性，认清它的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，你知道现在赚钱最快的是金融业，相信你身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，你也清楚，是看他们的理财产品和操作技巧；如果你没有赚钱，是否考虑更换理财产品或增加新的投资产品，如果你操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品；不了解，就更应该向专业人士学学嘛是关键。你说呢？其实做什么兴趣不重要，最主要是能否给你带来收益，这才十二、没有钱？是的，先生，小姐，资金嘛，大有大为，小有小做，投资是没有上限的，我们的门槛也不是

11、很高，我相信先生，小姐一定具备这个能力的，现在里上给你介绍，你只是想象的，和现实不一样，不像你想的那样，具体的我希望你能抽时间过来我们公司了解一下，不知道您本星期什么时间有空，你可以来我们公司或者我去拜访你，详细的了解一下这项黄金投资产品。我想，你最好是来我们公司了解，你还可以看看公司的实力。十三、这段时间黄金的行情走势怎样啊？买涨还是买跌啊？您需要根据具体时间来判断黄金价格的走势，掌据好行情走势，才有可能获得较大的利润。你可以到我们公司详细咨询，我们会为您安排一位专业的分析师为你提供服务，或者每天我们可通过专业分析师提供操作建议给您。十四、周末不开盘，那持仓不是很危险？周末持仓是有一定的风险

12、性，因为影响黄金价格的因素很多，不确定性的事件有可能会发生。您可以根据实际情况确定是否要周末持仓。我们一般建议客户不持仓过夜！十五、如使用网上交易系统，遇到任何有关交易疑难，应怎么办?您可以在工作日的时间致电相关的经纪人或直接致电给我们的客服人员，询和服务。我们会给你提供咨十六、投资黄金需要多少资金？考虑到风险控制问题，我们根据风险投资比例和交易所规定，人民币以上。建议开户初始资金最少是十万十七、成为公司客户之后，可以得到公司的哪些服务？我们会有专业的客服人员或你的直接经纪人在工作日时间里为您提供信息咨询服务,而且每个交易日会为你及时提供信息行情与操作建议，易，使你的投资盈利最大化！严格风险管

13、理，尽可能使你做好每一笔交十八、你们的黄金投资和银行的纸黄金一样吗？不一样。纸黄金主要时银行推出的，是100%的资金投入，你虽然付出了100%的钱，但是你还看不到黄金，拿到的就只是一份纸合同，我们只需要一定比例的保证金就可以交易的黄金了，杠杆比例大约是1：12.5，所以你不必挤压太多的资金在这里，可以很好的利用100%资金，并且白天晚上都可以进行交易，能以小的投资大的收益。具体操作内容，你要到我公司了解，你看看实盘操作，你就知道怎么收益的，你将明白什么是价值投资。十九、我不想做任何投资投资，钱放在银行最安全？对，钱放在银行是安全的，但是您要知道现在国内通货膨胀与日俱增，货币天天都在贬值，把钱放

14、在银行自然安全，表面上有几厘利息可收，但实际购买力却日日下降。您有没有听说过，“人赚钱难，“钱赚钱容易。香港的李嘉诚都那么有钱，还要去做投资，就是这个原因吧。现阶段黄金正处在一个牛市当中，同时又可以增值保值，想眼睁睁的看着自己的资产缩水吧？我想您就算不想赚大钱，也不二十、跟你们合作我的资金有保证吗?这个你完全可以放心，像你把钱存银行，你放心吗?一样的，和炒股是一样的，资金都是进行第三方托管的，只有您才能支配。更何况我们是天津交易所的会员，同时我们的业务是遍布全国的大企业，我们的实力您不用担心，这些实力也不是随便就可以获得的，对吧!二十一、你们说的那么好，你们为什么不投钱操作，还要找我们作为一个

15、金融投资领域的人都不希望内部人员自己操作，?那样会影响我们的工作，就像是证券公司的人一样，都很少有操作的！一个工作的性质责任要区别开，我们的目的是拓展业务！我们自己也一直在投资，不光是我们自己做，包括我们的朋友也在做，公司搭建这个黄金交易平台，为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉你们，国家也在大力推广黄金投资理财品种，鼓励藏金于民，只有更多人参与了，才能做活黄金市场，让更多的人受益。二十二、你们是怎么样开户的，如何收费?开户是很简单的，像您在证券公司开户一样。只需要带上您本人的证件到公司签定交易所指定的合同。接着到银

16、行开户，进行第三方托管，这样资金就只有你自己才能支配的了。由于现在国家也在大力支持这个项目投资，黄金市场刚起步，市场前景非常好。当然开户都是全部免费的，我们还提供一系列的服务给您，当您在做交易的时候只会产生一个很低的手续费，各个市场收取的都不一样，天津交易所的只有万分之二十三、我曾经在别的公司亏过钱，我不考虑再做了8。答案A：哦，您以前曾经做过这场的投资，那确实证明现在黄金得到了很多人的认可，但如果您是亏损的话，有没考虑什么问题引起的？是不是因为开户公司的资质，准确经纪人的服务等。如果真的有以上情形，为什么没考虑换别的公司开户呢？然后再介绍分析数据的公司的优势：例如：我们公司在黄金投资领域有多年的实际操作经验，服务比其他公司更为全面。我深信我们的经验和