供电所管理提升工作方案（四）.doc

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。供电所管理提升工作方案 供电所管理提升工作汇报 尊敬的各位领导： 大家好。 我是供电所所长，我代表供电所全体员工对各位领导莅临我所指导工作表示最热烈的欢迎。 供电所按照省、市、县公司“管理提升工程”的工作要求，结合供电所实际情况，认真分解落实工程指标分解表，对照指标查改供电所建设和管理中存在的突出问题，不断提升工作质量，全面提升供电所管理水平，确保供电所持续健康发展。现将供电所管理提升工程开展情况汇报如下： 一、供电所概况 1、供电所位于县南部圩区，供电面积108.6平方公里，区域内三个居委会和十三个行政村，用电户数为17335户。所辖10千伏公用线路6条，线路

2、总长197.6公里；现有公用变配变202台，容量为26150千伏安；专用配变144台，容量为26560千伏安，低压线路总长435.48公里。2021年1-10月完成供电量3414.45万千瓦时。 2、本所员工19人，其中管理人员4人，按配电班、抄表班、营业班三个班组设置，班员15人，立足区域较大的圩区内，用户用电相对分散。我所始终以消除安全生产“短板”和凝聚人心，提升队伍为抓手，实施标准、精细化管理，提升工作水平。 3、近年来，先后荣获“廉洁规范标杆供电所”、“农村供电所规范化管理先进供电所”、“人民满意基层站所”、“县文明单位”、“创先争优活动先进基层党组织”等荣誉称号 二、 三、管理提升工

3、程工作落实 （一）健全责任机制强化制度执行 首先组织召开全所员工会议，宣贯公司文件要求，成立活动领导组织，提高思想认识，理清工作思路。二是对管理提升工程指标计划分解表中的6个类别28项指标进行分解落实到责任人，对有困难的指标积极寻求公司专业部门指导和帮助。三是结合供电所管理隐患排查整治工作，召开诊断分析会议，制定整改措施和实施计划表，报请公司相关部门落实整治资金和材料。 （二）以专业指导为基础，综合提升指标 供电所对6个类别28项指标细化分解，本着“先急后缓、先易后难”的原则，逐条落实，通过与公司专业部门对接指导开展提升工程。 1、基础管理 供电所按照“三集五大”工作要求，实现专业化管理延伸，

4、设置营业班、抄表班和配电班。电费核算全部由市公司集中核算发行营业指标市县一体化管控，专业化比率100%。 供电所地处圩区，农户居住点多面广，低压线路“卡脖子”和用电高峰时期“低电压”现象整治未能完成指标，为有效解决配电网“卡脖子”和严重“低电压”问题，供电所2021年迎峰度夏期间共更换大容量变压器9台2021千伏安，调整3台共350千伏安，改造下火点、接户线67处，针对户均容量低于0.6千伏安的台区上报公司列入改造项目库规划立项，预计2021年整改比率达到90%，2021年达到100%。 公司加大资金投入，高标准完善供电所基础设施建设。供电所现配有生产抢修车辆1台，安全工器具、生产施工器具配置

5、齐全，统一编号，专人保管。 2、人力资源管理 供电所结合“三定三考”工作，讨论通过二次经济责任制考核办法，每月根据线损、电费回收、安全生产、优质服务等方面工加强过程管控，严格考核结果应用，发挥正向激励作用，实现绩效管理全员覆盖。 为提高员工综合素质，供电所根据不同岗位特点有针对性地加大培训力度，坚持每月开展不少于1次的业务知识培训，全员培训率达到100%，供电所人员技能等级证持有率达到100%。 3、安全管理 供电所狠抓安全基础工作，落实各项安全生产责任制，逐级签订安全责任书和安全承诺书，2021年未发生安全事件。在公司开展的年度安规考试中，供电所人员全部通过，安规考试合格率100%。 供电所

6、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真执行安全生产周报制度和“两票”管理制度，“一票一卡”使用率达到100%，并按时送公司安全运检部审核，“一票一卡”合格率100%。同时进一步调整反违章工作思路，深化反违章措施，将施工作业现场安全监督检查制度化，常态开展现场违章查处和分析，不断提高员工安全意识，习惯性违章率达到有效遏制。第 二、第三季度零违章，同比第一季度下降100%。 安全工器具室内配置有专用柜架，工器具统一编号，专人保管，按周期进行检查试验，及时更换损坏的工器具，合格率始终保持在100%。 4、运维管理 供电所现配置抢修服务车辆1台，并实行准驾证制度，为满足夜间抢报修工作需要，公司统一

7、安装了车载应急照明装置。 供电所现有10千伏线路6条，2021年10千伏线路跳闸次数9次，故障停运率为4.55%。供电所2021年共排查各类隐患*条，全部纳入公司安全隐患库统一管理消缺，共加变压器油22台、防腐116个台区jp柜、中保箱、配电房门及院门，目前隐患排查治理率达到100%。 加强生产管理信息系统（即pms系统）系统建设，健全完善配网设备台账信息，分别录入10千伏配变信息和线路长度及开关，实用化应用情况100%。 为满足对社会承诺要求，供电所共设置c类电压监测点1个，d类电压监测点16个（8个台区线路首末端），实行常态的电压监测，通过调整配电变压器分接头开关、更换大截面下火线等多种措

8、施，提升电压合格率。2021年电压合格率为96.65%，达到对社会承诺要求。 为确保农村供电可靠率rs3达到承诺要求，供电所一是加强设备预防性试验和设备缺陷管理，认真落实安全检查，做好“春、冬季维修”、“迎峰度夏”工作，及时消除电网、设备隐患，提高设备健康水平。其次是加强电力设施的宣传保护工作，防止外力破坏事故发生。三是积极推广少维护型、智能型、具有状态自检报警功能的 一、二次设备，并在线路改造中使用架空绝缘导线，逐步实现配电网导线绝缘化。 5、供电服务 线损率是供电企业的一项重要的技术经济指标，为了努力降低线损，提高经济效益，真正做到“线损有人管，指标有计划，降损有措施，原因有分析，考核有制

9、度”，供电所每月坚持召开线损分析会，分析线损过高的原因。2021年1-11月低压线损率为6.18%，同比去年下降*%。 积极拓宽电费回收渠道，创新服务方式，设立pos机终端代收点5个，和邮政储蓄银行、农村合作银行及移动公司签订代收协议，努力打造“十分钟缴费圈”等便民措施，电费回收始终保持月结月清，当年电费回收率100%。 严格管控业扩报装“五个时限”要求，每天登录sg186营销系统查询在办工作单，有效保证低压客户业扩服务时限达标率100%。 95598客服热线上划省公司后，为保证值班人员能及时处理省公司95598所有工单，供电所值班室配置电脑1台，并连接到sg186营销系统，双人双岗24小时值

10、班，1-11月份供电所共接故障保修*起，平均到达现场时间为*分钟，故障报修到达现场及时率100%。供电服务“十项承诺”兑现率100%坚持定期走访用户和领导接待日制度，对客户反映的“低电压”和农网改造等问题，尽量使用直观浅白的语言解释，少使用专业术语，截至目前供电所未发生有重大影响的行风投诉事件。 6、依法治企 我所每季开展不少于1次的思想政治学习，在农网建设和“美好乡村”建设、业扩报装、95598供电服务等工作中依法合规办事，规范执行延伸服务收费项目，未发生违反“十个不准”的事件，未发生客户工程“三指定”行为，未发生员工违法违纪事件。 三、存在问题及解决措施 存在问题： 1、目前供电所人员年龄

11、结构偏大，专业技术人才和高学历人才缺乏，对新知识、新技术的运用学习和创新能力不够，各类应用系统的信息化运用水平有限； 2、低压集抄工作为开展。 解决措施： 1、健全供电所人员成长与发展激励约束机制，加强供电所人员培训管理。通过开展岗位练兵和技术竞赛等活动拓展培训方式。加强对复合型高技能人才和岗位标兵的培养及选拔任用。 2、积极向客户服务中心申请智能表更换计划，分阶段分台区推进此项工作，2021年完成全部用户的集抄采集上线，在固化管理提升成果的基础上，持续推进供电所的各项管理工作。 四、结束语 按照省市公司管理提升工程工作部署和要求，只有扎实做好供电所常态工作，认真查找与兄弟单位间存在的差距，分析原因，制订措施，强化内控，建立供电所标准化管理的常态机制，才能持续推进各项业务管理规范化，全面促进供电所管理工作的进一步提升。 第 7 页 共 7 页