《中国消费者行为报告-,中国消费者行为的研究》 .doc

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1、中国消费者行为报告:,中国消费者行为的研究篇一：中国高端消费者行为研究报告中国高端消费者行为研究报告一消费人群确实定中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断制造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化档次，对居住质量、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅表达在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，表达在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、效劳等方面的特别关注。此外，高端人群

2、关于社交、商务、时髦、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。二高端人群的分类按照高端人群的情感偏好以及他们特别的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，注重“尊贵身份”的概念；享受型人群那么更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于消费，希望通过这种方式来证明本人的才能；理财型的人群那么更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经历，因而这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端

3、人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析（1）尊贵型追求自然、闲适高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅那么是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是表达他们生活品味、情趣、情调的地点。（2）享受型注重效劳、细节享受型高端人群更多的是享受生活的场所和气氛，同时也特别注重产品消费能否表达本身品味及身份，其更注重生活的质量和消费档次，例如住宅对其而言更多的那么是享受生活的场所。此类人群多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士等。（3）标签型注重身份认同标签型高端人群典型的消

4、费心理特征那么是更注重身份和财富地位的表达，其大多为私营业主，多数人是凭着本身的才能白手起家的；同时这类人群还包含那些本身确实是从富豪家庭出生的年轻一代。因而这类人群在年龄分布上比较分散，中年、中青年人群都有分布。（4）理财型注重投资理财型高端人群对奢侈消费相比照拟冷却，其更多会将充裕资金用来做投资，其多项选择择股票、基金、国债、期货及房产等的投资，而言主要是作为投资的一种手段。此类人群多为成功的企业家，也包含一些港澳台地区及外籍的投资客，他们中多数都有丰富的投资经历。三高端消费人群特征分析中国高端人群中，2039 岁的年轻人达 82.4%，女性比例约为 56.5%，拥有最新手表的平均价位约为

5、 1.84 万元?个人年收入 20 万元以上职业分布以企业高层治理者为主四高端人群的消费心理夸耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里互相攀比夸耀，以显示本身财富与身份地位。享受消费：高端人群大多对生活的温馨度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。五高端消费人群购置行为分析汽车在高端人群中的渗透率（拥有率）为 78.9%，平均保有量为 1.1 辆。调查显示，在过去半年购置过首饰的消费者占高端人群的 76.9%。在购置首饰上，过去半年每人平均支出约为 1.73

6、万元。在过去半年内，高端人群公务出行和探亲访友的总体频数较高，高端人群仍以国内游为主，高端人群过去半年平均每人在旅游方面的支出约为 3 万元高端人群的高消费现象，除了吸引奢侈品更多进入国内市场，也会给国内投资者带来商机，例如贸易端的资源分配机遇，促进高端消费品的中国化元素提升，促进内需 六高端消费人群购置阻碍要素分析高端人群其对外封闭排斥，内部社会形态较为稳定，他们希望别人明白本人，又不希望别人理解本人；爱好与财富地位相当的人交往，孤立于社会的其他阶层。其极度的追求生活质量，关注奢华、绚烂、温馨，他们没有心理价位，只有价格排序，购置主要诱因是拥有一个在 THE BEST 签名的权力，他们全球消

7、费，也仅为寻找适宜本人的商品，选择奢侈品，更是选择一种生活方式篇二：中国消费者行为研究报告第一部分 背景研究第 1 节：中国消费革命(1)1979 年中国改革开放以来，经济开始高速开展，中国的消费在这段时期发生了特别大的变革。城乡居民年人均收入从 1978 年的 343.4 元、133.6 元分别增长到 2002 年的 7702.8 元和2475.6 元，增长了 21.5 倍和 17.5 倍。同时，城乡居民年人均消费也从 1978 年的 311.16 元和 116.06 元增长到了 2002 年的 6029.88 元和 1834.31 元，分别增长 18.4 倍和 14.8 倍。中国消费革命的

8、根底是居民人均收入的增加以及购置力的飞跃，为了以事实描绘中国消费革命,本章先从宏观角度以数据详细表达人均收入和购置力的宏大增长，再从微观角度以数据反映中国家庭消费构造的变化,以及根本消费(如住房)的快速成长,并以可折射出消费晋级的具有意味性意义的消费类别(如汽车、旅游、保险)的腾跃增长变化加以论证。一中国人均 GDP 地图图表 1-2城乡居民家庭人均收入表及人均年收入飞跃道路图单位：元年份农村居民家庭人均收入城市居民人均可支配收入年份农村居民家庭人均收入城市居民人均可支配收入社会零售总额反映消费的增长,是中国消费变革的详细表达。从图表 1-3 数据可以看出，与1978 年相比，2002 年的社

9、会零售总额增长了 25.2 倍。1990 年是一个重要的转机点，在此之后社会零售总额增长的速度明显加快，不断维持到 2002 年，而且还可能连续得更远。图表 1-3中国社会零售总额的增长表及社会零售总额飞跃道路图三家庭消费构造的变化 1.恩格尔系数持续下降 恩格尔系数反映居民家庭消费构造的变化。从 1978 年到 2002 年，城市和农村居民的恩格尔系数都有大幅度的下降。从图表 1-4 中可以看出，它们几乎总是保持着同样的变化趋势。1995 年是一个比较重要的转机点，城市居民和农村居民的恩格尔系数在此之后的下降速度都明显加快了。在收入和消费都增加的同时，全国的储蓄总额也以一个较高的速度增长。1

10、990 年是一个重要的转机点，此后，增长的速度和绝对值都明显提高。2000 年后，增长的速度进一步提高。图表 1-5储蓄总额增长表及全国居民储蓄存款年底余额飞跃道路图四典型消费的变化 1.私家房和人均居住面积成倍增加 中国消费革命首先在住房消费上得到了特别好的表达,2000 年前后开始，由于政府大力推行住房制度的改革,城市商品房和房地产市场高速开展，中国人进入有私家房产的历史新阶段。如图表 1-6 所示，人均居住面积不断以一个较为稳定的速度在增长。而在 2000 年以后呈现出一种井喷式增长状态,城市和农村居民在住房上的消费都大幅度增加。图表 1-6人均居住面积变化表及城乡居民人居居住面积图单位

11、：平方米人从有房到有车，私家车消费在 2001 年后成为城市居民消费的新热点。从图表1-7数据可以看出，20012002 年是重要的转机年份，2001 年后汽车的消费进入高速增长期。2002年比 2001 增长了 50%，而 2003 年那么比 2002 年增长了图表 1-7私家车快速增长表及我国轿车历年消费增长图（万辆）、今后 5 年内计划购置家用汽车的比例图今后 5 年居民计划购车的比例也较高，特别是北京，到达了 41%。这也说明了轿车消费正处在一个成长期。旅游和休闲是消费晋级的重要标志。20 年前旅游对绝大多数中国人都是高不可攀的事，今天，旅游对中国大城市中绝大多数人已成必定，中国兴隆地

12、区的农民也已旅游成风。1990年代中期后，旅游消费不断以一个较为稳定的速度增长。到 2002 年城市人均旅游消费量比1994 年几乎增长了 1 倍，农村旅游消费量也增长了 1.5 倍。图表 1-8 反映了几个主要城市的居民今后一年在旅游上的消费计划。从中可以看出，最多的居民选择了 1001 元3000 元/年，其比例在各种选项中最高。75%左右的人愿意在旅游上花费 500 元到 5000 元，高于 5000 元或低于 500 元的比例都特别小。另外，对各个城市的横向比较可以看出，这些城市的居民在旅游上的消费有着一样的倾向，各个选项的比例都比较接近。图表 1-9 示主要城市居民计划今后一年的旅游

13、花费。图表 1-8城乡年人均旅游消费量保险是消费步入高级的显示器。1980 年代初，中国人远离保险；1990 年代初，中国人不相信保险，认为花了钱并不保险，而今天温饱小康后的中国人乐于购置保险，并从原来单位集体购置转向个人自掏钱购置。中国自 1980 年恢复国内保险业务以来，保险收入从 1980 年的不到 3 亿元，开展到 2002年底的 3000 亿元，平均每年递增 32；尤其重要的是寿险业务，从 19951996 年开始迅猛开展，其占总保费的比重从 1980 年的0.44图表 1-9主要城市居民计划今后一年的旅游花费地点调查人数 500 元以下 501 元1000 元 1001 元3000

14、 元 3001 元5000 元 5001 元7000 元 7001 元10000 元 10000 元（9）。据保险行业专家预测，今后 10 年我国保费收入仍将保持 2 位数增长，中国仍将是世界上增长最快的保险市场之一。保险市场如此迅速开展，反映了中国消费者保险认识和对保险需求已发生了根本变化。图表 1-10我国近 10 年寿险和总保费收入中国消费的群众化热潮从 2000 年开始，消费进入了平民化时代。而在 1980 年代仅为少数富有者专有。2002 年中国消费量比上年增长了 1 倍,中国用户量已居全球最高（见图表 1-11）。图表 1-11中国挪动开展趋势（19952010）电脑进入家庭也是最

15、近几年的事。特别是从 2000 年开始，电脑的消费进入了一个新的时代，当年的消费量是上年的 1 倍。但是由于遭到互联网经济泡沫破灭的阻碍，2001 的消费量略有下降。2002 年又呈现出强劲的反弹，比 2001 年增长了 1 倍多（见图表 1-12）。第一部分 背景研究第 2 节：中国消费革命(2)从图表 1-13 中可以看出，消费不断都以一个稳定的速度增长着。在 2000 年以后，增长的速度有所提高。随着人们越来越注重教育，今后几年教育的消费仍然将会保持一图表 1-13人均教育消费额年份附录:标志性商品消费在中国出现或热销的年代1980 年雀巢咖啡和麦氏咖啡同时进入中国市场1983 年上海出

16、现出租汽车桑塔纳轿车征询世广州产可口可乐投产水仙牌新型单缸洗衣机征询世1984 年“皮尔卡丹”在中国的第一家专卖点诞生西装时兴，带来领带销售剧增上海市场黄金首饰好销联邦德国名牌“妮维雅”冷霜在沪试产1985 年“万宝”牌分体式、窗式空调陆续投放市场上海、兰州引进双缸洗衣机技术软包装或罐装饮料越来越遭到人们的青睐“燕舞”收录机阔步进入上海市场女式手袋成为女士们必不可少的装饰品篇三：中国消费者行为研究进展及展望龙源期刊网.cn中国消费者行为研究进展及展望陈建内容摘要：本文以时间为主线，通过对中国消费者行为研究学术成果的分析，描绘中国消费者行为研究网络，为今后的中国消费者行为研究提出研究方向。关键词

17、：中国消费者行为 消费者行为研究维度 消费者行为研究方向营销学作为一门新兴的学科，通过与其它学科结合，构成特别多代表性学派，例如消费者行为学派、商品学派、职能学派、治理学派、社会观营销学派。纵观国内外营销学术成果，消费者行为研究居多。研究消费者行为，分析消费者需求，制定满足消费者需求的策略是营销活动的出发点。中国营销学者应借鉴国外同行的研究成果，结合中华文化特点，抓住有中国特色的市场环境，为消费者行为研究作出奉献。消费者行为研究维度和方法（一）消费者行为研究维度维度是借以对事物进展概括、描绘和评价的手段、指标。营销理论的维度是指营销理论的一些特性是有范围的，并可以将其分类并分析。营销思想或理论

18、可以借助五个维度去测量：知识维度（intellectual dimension）、时间维度（time dimension）、空间维度（spacedimension）、科际维度（interdisciplinary dimension）、精神维度（spiritual dimension）。知识维度指这门科学的研究质量和整个理论体系中相关知识完好结合的程度。对中国消费者行为进展研究的队伍不断壮大，中国消费者行为学知识体系越来越成熟。2005 年 6 月至 2013年 9 月，营销科学学报 共登载中国营销研究文章 315 篇，其中以消费者行为为主题的 210篇，占 67%。时间维度指这门科学在各个时期

19、和阶段，理论创新演化与治理实践以及社会环境的关系。中国营销用短短 20 多年的时间走过了西方兴隆国家近百年的历程。据吴建安教授（2002）的阐述，营销学在中国的传播和应用可分为：启蒙阶段（1978-1983），主要通过翻译、调查及邀请专家的方式，系统介绍和引进了国外的市场营销理论；广为传播阶段（1984-1994），营销理论、策略和方法的研究和应用，在中国得到了长足的进步；深化拓展阶段（1995-2000），国际学术交流进一步加大，国家领导人在政府文件和报告中强调营销治理工作，以及硕士、博士等高层次营销人才培养不断推进；自我创新阶段（2001-2011），自我和自我创新成为中国营销学研究的新需要；向西方水平看齐阶段（2012-）。中国营销学者进入全新的消费行为研究领域，提出新方法、新理论。