某某公司员工管理基本手册.doc

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1、目 录序 1我们的企业文化 2客户承诺原则 6质量方针和承诺 7 本手册使用说明 8第一章聘用9第一条选聘原则和程序 10第二条新员工培训及行政安排. 12第三条个人资料. 12第四条体格检查. 一三第五条劳动合同. 14第六条试用期. 14第七条工作时间及加班 .一五第八条工作地点和上下班 .一五第九条工作范围及要求 一五第十条工作表现评估 16第十一条终止聘用关系 . 16第十二条员工患病或非因工负伤医疗期规定 . 17第十三条退休 .一八第二章工资、奖金和津贴 19第十四条工资 20第十五条加班工资 20第十六条工资调整 21第十七条工资保密. 21第十八条奖金 21 *第十九条出差以及

2、出差待遇 21第二十条异地工作待遇 25第二十一条海外培训/出差25第三章福利与假期26第二十二条国家规定的社会保险及基金 27第二十三条公司内部福利 28第二十四条各类假期 29第二十五条旷工 31第四章培训发展 33第二十六条公司内部培训 34第二十七条培训服务期 34第二十八条进修资助计划 34第二十九条外地培训待遇 35第五章行为准则36第三十条行为准则 37第三十一条员工责任 37第三十二条公司商业机密、专利和发明 37第三十三条利益冲突38第三十四条归还公司的资产 39第三十五条公司个人电脑使用管理程序 39第三十六条公司互联网使用政策 41第三十七条违反纪律处理程序 42第三十八

3、条投诉程序 43第六章办公室管理44第三十九条办公室着装要求 45第四十条办公室禁止吸烟规定 45第四十一条应答电话 45第四十二条公司的设备/财产/场地、设施的使用与维护 46第四十三条安全和保安 46第七章*公司财务守则48第四十四条基本财务管理规定 49第四十五条出差费用报销 49第四十六条购买礼品费用 49第四十七条出差期间美国运通信用卡的使用 .50第四十八条不属报销范围的费用 50第八章知识产权奖励51一 概要 52二 申请52三 准则 52四 公司奖 53第九章声明及签收54(注：手册内带 * 为新修订过的条目)编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第

4、61页 共65页PREFACEThis Employees Handbook aims at providing you with basic information about your working environment. Let me take this opportunity to warmly welcome you and briefly present the company you join today.Alcatel is a worldwide leader in the telecommunications field (USD 25 billion in sales

5、 & 1一八,000employees), having a strong presence in China through 20 joint ventures and wholly owned foreign enterprises (USD 1.2 billion in sales and 5,000 employees). Alcatel Suzhou, set up early 1999, benefits from a strong commitment from Alcatel towards China and Alcatels financial strength to be

6、 the Alcatel platform to design and manufacture mobile terminals in the whole Asia Pacific area.Our targets are ambitious: 10% of the Chinese market within 5 years. To achieve these targets, the key success factor is human resources.You will find, in this Employees Handbook, a detailed description o

7、f procedures to be applied in ASTEC. I would like to highlight the major parts of our strategy:- Training: ASTEC is a high-tech company. Accordingly, we have to update on a timely basis our technical knowledge and management practice.- Internal promotion: our growth will result in increasing respons

8、ibilities for all of us. Being part of a start-up company, you will have special responsibilities towards newcomers in the future.- Quality: Alcatel Telecoms top priority is the determination to provide customers with highest quality products and services. It is a footstone to develop companys busin

9、ess smoothly and consistentlyYou will find hereafter the Alcatel Customer Commitment Charter signed by the Alcatel Chairman & CEO and Alcatel Suzhou Quality Policy and Commitment. We have to keep in mind these commitments in our day-to-day activities to strengthen our position in a competitive envir

10、onment.The implementation of such a policy is not a top management issue: all of us, we are personally accountable, in our various departments/divisions, for it.Once again, welcome on board and I thank you in advance for your efforts to reach our ambitious targets.Stephane KlajzyngierGeneral Manager

11、Alcatel Suzhou Telecommunication Co.,LtdASTEC 移动通讯世界的新生代，提供最热门的产品系列！作为一个热情、专业的团队，我/我们为移动通讯世界提供创新、高质量的产品、配件和客户至上的服务。定义：我/我们 在ALCATEL和ASTEC与雇员之间的责任和利益的相互关系。 行为准则:u 积极主动地解决问题u 对ASTEC的目标有主人翁精神u 承诺去体现ASTEC的价值观u 大家共同参与决策定义:客户至上 就是去了解、预测、满足现有以及潜在客户的需求，以达到或超过他们的期望并使客户满意。行为准则:u 进行市场调查来预测和理解客户需求u 做客户导向的决策u 经常

12、拜访客户以了解他们的需求、问题和意见u 及时回应客户的投诉，并采取更正行动定义：我们坚持结果导向，通过不断改进工作流程和系统以使ASTEC最终产品和服务让客户满意。 行为准则：u 理解和尊重客户对开发、生产及交付产品与服务的需求u 在不同层次定义和改进质量标准，建立程序和系统，提交使客户满意的结果u 不断改进系统和组织u 激励和培训员工在取得更好结果方面更加热情和专业定义：当人们有共同目标、合作的热情，能够彼此信任、积极沟通、求同存异时，就能够团队合作。行为准则：u 制定和分享共同的目标、利益和责任，保持双向沟通u 支持、合作、互相学习和倾听，互相帮助u 认识个人价值、尊重个人尊严u 以关爱、

13、能力、坚韧和勇气创造信任定义：我们不断地发现和创造新的想法，运用新的技术、吸收新的想法以适应多变的环境，因为卓越源自于对创新的不懈追求。行为准则：u 鼓励新的想法、风格、概念和有创造力。u 接受合理的失败，分析原因、吸取教训。u 对市场变化反应迅速u 挑战传统和官僚主义CUSTOMER COMMITMENT CHARTER客户承诺原则Alcatels corporate commitment is to satisfy our customers.阿尔卡特的公司宗旨是要让客户满意。In all relationships with customers, Alcatel acts as a si

14、ngle entity and speaks with one voice, whatever our internal organization.在与客户的关系上，无论内部结构如何，阿尔卡特始终作为一个整体，协同合作。All Company functions contribute to customer satisfaction, even if not directly connected with our clients.无论是直接或间接，公司的所有职能都服务于让客户满意这个目标，Each and every employee has a responsibility in impro

15、ving customer satisfaction. The Company commits to support employees in this goal.每一位公司员工都有义务提高客户的满意程度。公司全力支持员工实现这个目标。We will accelerate the adaptation of our processes to reduce time to market and to eliminate non-compliance.我们将加速进程，加快进入市场的时间Added value for the customer shall be a key determinant i

16、n all Company decisions.让客户满意将是公司所有决策的主要决定因素。Key account plans will be implemented on a regular basis, and customer satisfaction survey results will be distributed throughout the Company.重要客户计划必须定期完成，客户满意程度的调查结果将在全公司范围内分发。Compliance with these principles shall be an important element of each employe

17、es training and performance evaluation.对这些原则的遵守是员工培训和职责评估的重要因素。Serge TchurukChairman & Chief Executive OfficerQuality Policy and Commitment本手册使用说明：一、适用范围：本手册的内容适用于阿尔卡特苏州通讯有限公司的全体员工。二、制定依据：1、本手册根据中国政府颁布的有关法律、法规而制定。2、本手册充分考虑了本公司目前的经营与管理特点。3、本手册将根据国家政策、公司情况的变化发展而进行定期更新和修改。三、人力资源及行政部、财务部以及信息系统管理部（IS）对本手

18、册内相关内 容享有制定、修改、解释权。第一章 聘用第一章 聘 用第一条选聘原则和程序1.1阿尔卡特苏州通讯有限公司采取择优选聘的原则，公司内部人员有优先的机会。1.2阿尔卡特苏州通讯有限公司选聘人员的条件是遵纪守法、品行端正,具有拟任职位所需的相关专业和经验,身体健康，品质卓越的人员。*1.3所有正式员工在正式到位后一周内, 必须根据中华人民共和国劳动法与本公司或与公司委托的聘用中介公司（如外企服务公司或中智公司等）签订劳动合同，建立正式合法的劳动关系。1.4招聘录用程序1.4.1外部招聘1.4.1.1招聘申请表必须送达公司人力资源部，以供审批。1.4.1.2部门主管的亲属，一般不能被安排在同

19、一部门工作。1.4.1.3所有应聘者都需填写一份职位申请表，并提供相关的个人资料（ 身份证、学历证明、证书复印件、二张近照等等）。*1.4.1.4所有给被录用者的聘书都应由人力资源部根据阿尔卡特苏州通讯有限公司的工资架构及职级制度来确定相关薪酬内容。 在聘书中还必须写明每月补贴、职位名称、聘用起始日期、以及其他有关事项。1.4.1.5试用期为3-6个月。在此期间，公司应评估新员工的工作表现及能力是否符合职位要求，并在试用期满后正式书面通知员工是否被正式聘用。1.4.2内部招聘1.4.2.1当公司内部某个部门出现职位空缺时，部门经理应填写一份招聘申请表。如出现管理职位的空缺时，部门经理和人力资源

20、经理有责任推荐提升符合条件的本部门员工。在其他条件均等的情况下，优先考虑本部门的员工。1.4.2.2如果本部门没有合适的人选，人力资源部应在公司内部挑选符合条件的员工，被选中的员工将由其他部门转入该部门。1.4.2.2.1根据人力资源部的资料及业务部门的推荐，公司其他有关人员将对被选中者进行审核，员工的调动将由人力资源部会同有关部门协调进行，如员工要求调动而招聘部门认为符合录用条件，该员工所在部门经理不得拒绝该员工的调用要求；1.4.2.2.2将有关空缺职位的消息张贴在公司消息栏和网页内是另一种确保优先考虑公司内部员工的方法。公司鼓励在阿尔卡特集团内部的调动。1.4.2.3如符合该职位的人选无

21、法在本部门及公司内部找到的话，一般就可使用通常招聘的渠道和方法来挑选合格的人选。1.4.2.4 阿尔卡特苏州通讯有限公司内部招聘程序当职位发生空缺时由部门经理提出招聘申请推荐/提升本部员工挑选公司内部员工公开向社会招聘由部门经理填写招聘申请表由部门经理/人力资源经理推荐或提升符合条件的本部门 ,并得到管层批准如本部门无合适人选,由人力资源部在公司内部挑选符合条件的员工如在本部门或公司内部无合适人选,再向社会招聘.协商及调动推荐及审核*1.4.2.5 公司鼓励员工推荐人才,如成功推荐研发部技术人员,本公司将给予颁发奖金。奖金金额由人力资源部门根据年度预算确定，一般在RMB1000/每成功推荐。第

22、二条新员工培训及行政安排2.1每位新员工在上任时都将由人事部人员陪同了解,熟悉工作环境,部门情况以及与同事见面。2.2每位员工在试用期内,都要参加由人力资源、财务、IT等部门安排的迎新培训。新员工培训的内容及程序如下:2.2.1向新员工介绍阿尔卡特和阿尔卡特苏州通讯有限公司的历史、现状、组织架构、主要产品类型以及阿尔卡特在中国已经取得的成绩和发展情况；2.2.2向新员工介绍阿尔卡特苏州通讯有限公司执行的相关人力资源及行政、财务制度、规则等；2.3为新员工所做的行政准备工作2.3.1由人力资源部通知行政、采购,财务和IT部门相关新员工的报到日期；2.3.2行政,采购及IT部门应会同用人部门经理讨

23、论并计划新员工对电话 、 电脑设备、移动电话及其他工作设备的需求，并提前做好安排；2.3.3新员工报到后，由行政部门安排照相、制作识别卡、名片，并根据需要发放办公用品以及餐票等。由IT部门负责安装调试电话及电脑设备以及申请电子邮件帐号等。第三条个人资料3.1阿尔卡特苏州通讯有限公司正式员工须认真填写本公司的“个人资料表”，并附上有关证件、证书（如身份证、护照、学历证明）的复印件，以及本人简历 、 职位描述、录用体检报告或健康证明等。所填资料及提供的证明、报告等必须正确属实，并作为公司永久保存的员工个人聘用记录。3.2个人聘用记录还应包括如下资料：3.2.1 员工姓名、性别、出生日期、教育程度、

24、工作经历;3.2.2 民族、籍贯、身份证号码、家庭住址及邮政编码、联系电话；3.2.3 家庭成员及主要直系亲属简况；3.2.4 遇紧急情况时联系人的地址及电话号码；3.2.5 始聘日期及劳动合同期满日期；3.2.6 职位或劳动岗位及其变更记录；3.2.7 薪酬及其变更记录；3.2.8 年假、病假及其他假期使用记录；3.2.9 个人表现评估及奖惩记录；3.2.10 培训、进修、（海外考察）记录；3.2.11 离职情况记录（包括离职日期、事由及有关评语）。3.3员工的地址、电话号码、婚姻状况、家属、教育程度和其它个人资料若有变更，员工有责任立即主动告知公司人力资源部，以备不时之需。3.4员工被阿尔

25、卡特苏州通讯有限公司录用后，其个人的人事档案必须转移到本公司或由本公司委托的聘用中介公司或当地人才交流中心等有关部门。凡不按照规定办妥档案转移手续者，由此而造成的影响或损失，均由本人负责。第四条体格检查4.1阿尔卡特苏州通讯有限公司在正式聘用员工前，由本公司或由公司委托的聘用中介公司指定医院并指定检查项目对员工进行任职前体格检查，合格者方能录用。4.2指定医院出具的体检报告必须证明员工无肺病、肾功能失调或任何致命的、慢性或传染的疾病。4.3阿尔卡特苏州通讯有限公司的正式聘用的员工每年将享受一次体格检查，以确保员工的健康状况。第五条劳动合同5.1所有员工的聘雇，须按政府对外资企业管理的有关规定，

26、实行劳动合同制。5.2所有员工须于受聘时与本公司或与本公司委托的聘用中介公司签订劳动合同 ，方可成为公司员工。5.3劳动合同之有效期将会在与该员工签订的合同内说明。有效期满后，双方可以根据工作需要决定终止或继续签订新合同。在聘用有效期之外的时间，本公司与该个别人员之聘雇关系不再合法存在。5.4劳动合同为本公司与各位员工劳动关系的具体体现，一切有关事宜的最后处理方法，均以该劳动合同为依据。5.5劳动合同的期限将在合同中注明。5.6劳动合同期满，公司需要与员工续订劳动合同的，应当在劳动合同期满之前30日书面通知员工本人。员工在接到通知后一五日内应向公司作出书面答复，逾期不作答复的，视为员工不愿意

27、与公司续订劳动合同。公司未能提前30日通知的，视为公司不 愿意与员工续订劳动合同。5.7对劳动合同的条款产生争议，应当根据合法、公正、及时处理的原则，依法维护劳动争议当事人的合法权益。员工如对劳动合同条款有争议，应以书面形式向本公司人力资源部提出并协商解决。公司与所委托的中介公司无法解决的，可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第六条试用期6.1劳动合同中所规定的试用期一般为3个月, 根据需要试用期可以适当延长，但最长不可超过6个月。试用期满，公司要书面通知员工是否被正式聘用。6.2在试用期内不符合职位要求的员工，公司可以提前5个工作日通知与其终止劳动合同而无需付补偿金。计算员工的服务年限时，

28、试用期亦包括在内。第七条工作时间及加班7.1阿尔卡特苏州通讯有限公司各员工的上下班时间及工作安排由本公司按该员工的岗位性质及需要，于政府法规所定范围作出决定,必要时可进行调整，员工必须服从安排。员工每日工作时间不超过8小时,平均每周不超过40小时。 因生产特点、工作特殊需要经上级劳动行政部门批准，可以实行不定时工作制或综合计算工时工作制。安排员工加班，每日不超过3小时，每月不得超过36小时。7.2管理人员以及部分不适用加班的人员（一般在聘用时在劳动合同中注明）的工作时间按不定时工作制的规定来安排，不受劳动法第41条规定的日延长工作时间和月延长工作时间标准的限制。他们的劳动报酬按职级、职责范围以

29、及个人工作表现综合评定，统一计算，因此不享受加班费。7.3作息时间周一至周五上午9:00 至下午一八:00周六、周日休息午餐休息时间 中午12:00时至下午一三:00时 根据当地状况,以上时间可做适当调整。第八条工作地点和上下班8.1阿尔卡特苏州通讯有限公司各员工的工作地点，将由本公司指定。员工出入公司，必须从规定的大门通行，并协助门卫做好安全管理工作。携带非日常物品出入公司时，应办理出门证或有关登记手续。第九条工作范围及要求9.1所有阿尔卡特苏州通讯有限公司员工须克尽职守，以完成所属职位的各项要求。 9.2各职位的工作范围、责任及要求将由本公司按工作需要来制订,员工有责任向其直属上司或所属部

30、门经理清楚了解本职位之范围、责任及要求，直属上司及部门经理亦有责任向部门内每一位员工解释其工作范围、责任及要求。9.3如有需要，本公司可决定及合理地调动个别员工的工作职位，工资也可由本部门按调动后的情况作出调整，员工必须服从。9.4所有职位的调动须由公司总经理/副总经理批准，调动须经有关部门经理及人力资源部书面批准，并存公司人力资源部备案。第十条工作表现评估10.1每年年末，本公司对试用期已满的正式员工的工作表现和发展潜力进行年度评估，并根据公司业务发展确定员工今后的培训目标和需求。年度评估由员工的直属上司或所属部门经理与其本人进行面谈，各员工对工作或其他方面的意见，除通过经常性与上司沟通表达

31、外，亦可于年度评估中反映。年度评估将影响员工的工作安排、培训计划和工资调整。 10.2 每年年中,本公司对员工绩效进行回顾,以期与工作目标和业绩加以确认和必要的调整。* 10.3 试用期满的员工将由部门经理进行评估并确认试用期。10.4 员工的年度工作表现评估于每年12月或1月进行。10.5员工的年度工作表现评估结果由人力资源部,总经理/副总经理 最后审定，并存入员工的个人档案。第十一条终止聘用关系11.1员工与公司的聘用关系会因辞职、解雇、合同期满或其它原因而终止。任何一方若欲与对方解除合同，均须以书面形式提前通知，若通知期限不足劳动合同规定之天数，则以薪金代替，金额按员工平均日薪乘以不足天

32、数计算。11.2试用期内，双方随时可提出解除合同，一般需提前5个工作日通知对方。11.3合同期内，双方须至少提前1个月书面通知对方，方可依法正式解除劳动合同。11.4合同期满，如合同一方不愿续约，须于约满前1个月书面通知对方，待合同期结束后，劳动合同正式解除。未能提前30日通知的，视为公司或员工不愿意续订劳动合同。11.5可以终止聘用关系的情况员工有下列情形之一，公司可立刻与其终止聘用关系。11.5.1 在试用期间，被证明不符合录用条件的；11.5.2 严重违反劳动纪律或公司规章制度的；11.5.3 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；11.5.4 被依法追究刑事责任的。11.6可以

33、提前30天终止聘用关系的情况员工有下列情形之一，公司可以与其终止聘用关系，但应提前30天以书面的形式通知员工：11.6.1员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；11.6.2员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；11.6.3劳动合同订立时所依据的客观情况发生变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商，不能就变更劳动合同达成协议的。11.6.2根据以上情况而被终止劳动合同的员工，阿尔卡特苏州通讯有限公司将按照国家规定和劳动合同条款支付相应 补偿金。 11.7不可以终止聘用关系的情况11.7.1患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；1

34、1.7.2女性员工在孕期、产期、哺乳期内的。第十二条员工患病或非因工负伤医疗期规定12.1员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据员工本人实际参加工作的年限和在本公司工作的年限，给予3个月到24个月的医疗期。医疗期有关待遇参照当地法律法规。12.1.1员工实际工作年限在10年以下的：A.在本公司工作年限不满5年的为3个月；B.在本公司工作年限满5年的为6个月。12.1.2员工实际工作年限在10年以上的:A.在本公司工作年限不满5年的为6个月;B.在本公司工作年限满5年不满10年的为9个月;C.在本公司工作年限满10年不满12年的为12个月;D.在本公司工作年限满12年不满20年的为一八

35、个月;E.在本公司工作年限满20年的为24个月。第十三条退休一三.1阿尔卡特苏州通讯有限公司员工按中国政府规定退休年龄办理退休手续，并按政府养老保险的有关条款享受养老金待遇。一三.2根据现行的国家规定，男员工退休年龄：60周岁女员工退休年龄：55周岁 第二章 工资、奖金和津贴第二章 工资、奖金和津贴第十四条工资14.1 阿尔卡特苏州通讯有限公司实行职位职级工资制度。各员工的职级与工资水平是按其本人的职位、工作职责、资历、经验、工作表现及能力等，根据公司的工资政策及工资范围由公司决定。员工的月工资包括基本工资及政府规定的各项补贴、津贴等。14.2 阿尔卡特苏州通讯有限公司所有正式员工的工资待遇均

36、系月薪制，公司在每月月底之前以人民币支付给员工，员工可通过当地指定银行的个人存款帐户领取工资。*14.3员工对本人工资金额如有任何疑问，应在次月一五日前向公司财务经理或人力资源经理查询。第十五条加班工资一五.1根据政府规定，阿尔卡特苏州通讯有限公司实际工作时间为每天8个小时，每周不超过40个小时。如有需要，公司可要求个别员工在政府有关规定的范围内加班。超过本公司规定工作时间以外的工作时间为加班时间，所有加班须经所属部门经理认可。该员工是否享受加班工资会在劳动合同中注明。加班工资按如下方法计发：一五.1.1加班发生在工作日：相当于员工本人基本工资的1.5倍；一五.1.2加班发生在休息日：相当于员

37、工本人基本工资的2倍；*一五.1.3加班发生在法定假日：相当于员工本人基本工资的3倍； 一五.1.4日工资计算： 日工资(元)月工资(元)/21 (根据国家规定)小时工资计算：小时工资(元)日工资(元)/8一五.2公司加班定义及政策加班政策的所有条例均符合中国相关劳动法规定，并得到相关政府部门的批准。（公司加班政策于2001年7月10日起正式实施）一五.2.1 所有经理和主管级别的员工不属于加班员工定义的范畴。一五.2.2 销售部、市场部、售后服务部及采购部也不属于加班员工定义的范畴，部门内部行政人员除外。一五.2.3 对于涉及到项目工作的人员，加班的定义由项目经理根据具体的项目来决定是否属于

38、加班范畴。一五.2.4 对于其他职位的规定：职位加班工资生产线操作工支付（加班时间在每月调休基础上计算）生产线技术人员支付（需事先得到部门经理的批准）办公室人员支付（需事先得到部门经理的批准）主管（PC52-53）不支付 （特殊情况需事先得到部门经理的批准）备注： 所有加班都需得到部门经理的批准，另每月加班最多不超过36个小时。 加班餐券：加班至晚上8点以后公司提供加班餐券，所有的加班餐券需申请并得到部门经理批准后方可领取。 加班交通补贴：加班至晚上10点后公司将提供交通补贴，上海员工每次最多不超过50元，苏州员工每次最多不超过30元。所有报销车费需提供正规打印发票。 周末加班：公司将提供加班

39、餐券，但交通补贴仍需加班至晚上10点以后，公司方可提供。 出差期间：出差时期的加班将不被另行计算。特殊情况由部门经理和人力资源部经理在合理的基础上共同决定。第十六条工资调整16.1阿尔卡特苏州通讯有限公司对员工的工资一般每年会进行一次回顾,工资调整的幅度将根据当地薪酬市场调查情况、物价指数、公司的效益以及员工全年的工作表现评估结果而定。其他特别调整必须获得阿尔卡特苏州通讯有限公司总经理/副总经理的批准。第十七条工资保密17.1工资保密是阿尔卡特苏州通讯有限公司的政策，知情人员以及员工本人不得以任何方式告诉他人有关薪金情况。违反此规定的员工应受到相应的警告处分，情节严重或因此而造成不良后果者将被公司解雇。第十八条奖金*18.1 奖金根据公司业绩发放。奖金的金额依照公司奖金办法确定，各类人员的奖励金额将根据其工作性质、贡献大小及公司整体业务经营状况而定。18.2 公司将视业绩对有突出贡献者发放相应奖金，以鼓励和表彰其贡献。第十九条出差以及出差待遇19.1因工