前台的文员工作述职报告.docx

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1、前台的文员工作述职报告前台的文员工作述职报告1 转瞬20_就随着年末的钟声，越来越远，我在这一年的工作也慢慢的成为了过去的历史。但是，在这一年的努力下，过去的阅历却都被积累了下来，并且会随着我的成长，成为我今后的力气。 在刚加入公司的时候，自己尽管有一些对于前台的概念和了解，但是在之后的了解中，自己却慢慢的发觉了自己的不足和问题。但是在同事和领导的帮助下，自己也渐渐的克服了这些难题，让自己更加适应了这份工作，更加融入了这个团体!以下是我这一年的工作总结： 一、个人的状况 在一年的工作中，我严格的遵守工作纪律，在完成前台的工作时，保持良好的看法和形象。尤其实在接待来访的人员的时候，必需要呈现出自

2、己_人的热忱和得体的款待看法和服务。 而在客户来电的时候，我也能保持良好的电话用语，用礼貌的回答接待来电的客户。时刻保持好_前台人员的形象。 其次，我在文员的工作上也是特别的仔细负责，关于公司信息的收集和整理，我总是在第一时间去完成。保证不将工作拖后，而且在工作中也严格的自我检查，保证收集数据的精确性。 在其他的工作中，我还肩负公司后勤方面的管理，对于公司的器材如：打印机和传真机的运用和保养都有仔细的学习。 二、工作方面 在工作中，我严格的要求自己，并刚好的去反省自己，找到自己的不足。在前台的工作中，我通过比较自己和同事，发觉了自己许多地方的不足，但是也通过和同事的请教和学习，我慢慢的提升了自

3、己的接待实力，并且在空余的时间，我还在接着努力的提升。 在文员的工作方面，我始终努力的保持工作的刚好性，刚好的收集数据，刚好的对公司的会议进行纪律，并刚好的依据公司的支配，对员工们进行通知。 在一年的工作中，我还学会了打印机和传真机的运用，当须要运用的时候，也不用再接着麻烦前辈，自己也能帮助大家打算须要的资料。 三、个人不足的方面 首先是自己的阅历以及对公司的了解还是特别的不足。为了提升自己的工作效率和工作实力，自己要加强对公司的了解和相识，提升自己工作的效率性。 四、总结 工作中总是会有阻碍，但是在同事们的帮助下，只要努力就肯定会胜利!但是在今后，我还是要加强自己的努力，不能再过多的依靠同事

4、，我要学会自我强化!通过自己的努力去提升自己! 前台的文员工作述职报告2 在即将过去的一年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对今年的前台文员工作做一个总结。 一、在实践中学习，努力适应工作 今年我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学

5、生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年时间也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要细致仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我 加入到_公司这个大集体中才真正体会到了_人的精髓。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以主动的工作看法投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作

6、，刚好发觉工作中的不足，刚好的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己 一年的工作也让我产生了危机意识。发觉工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更生疏的学问要面对。所以单靠我现在驾驭的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，具体的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错须要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。 这段工作经验让我学到了许多

7、，感悟了许多，看到公司的'业绩，我深感傲慢，也会不断努力提升自己的修养和弥补不足，在新的学习中总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力气。 前台的文员工作述职报告3 转瞬间，一周的工作就过去了。在近期来，随着高校生实习期的到来，我作为公司的文员，每天的工作中除了处理日常的基础任务，还要渐渐绽开针对新生聘请的工作，每天一波一波的学生来面试，的确打乱了我不少的安排。但也正是趁着这个机会，公司确定扩展业务和部门!如今能在实习期聘请到不少新人作为今后新业务部门的培育人选，也会给今后公司提升带来不少帮助。 如今，回顾这周的工作状况，尽管我在

8、最近大部分的时间都劳碌在聘请的和日常的工作中，但我也没有放松对自己工作的安排和管理!我在此对这周的工作总结和下周安排如下： 一、工作总结 在这周的工作中，我照旧严格的完成着作为部门前台文员的日常任务，仔细负责的完成好了各部门的协调和资料的整理之外，也一会在维护公司大小事务的正常运转。 但不相同的是，随着公司面试人数的增加，我也起先更加严格的做好日常前台的维护工作，不仅更加细致的整理了前台物品的整齐。也对自身的衣着整理更进一步的优化。给面试者们带来了良好的公司印象。 此外，依据我自身的统计，本时间里，来到公司面试的人员共有_人，其中，通过网络投递简历的有_人，其他人选基原来自周边高校院校。而在这

9、次的面试过后，最终留下的试用期员工_人，实习期员工_人。目前来报到的有_人，皆以被各部门领导接收并逐步起先培训工作。 总结这周的状况，随着各部门的主动运转，公司目前状况正处于蒸蒸日上的状况，但随着新业务的安排，岗位需求一下增多，在聘请上给我带来了不小的压力。并依据部门领导要求，聘请人员不能全是应届毕业生，为此，我也要加强自身对新业务的相识，保证聘请到的有阅历人才能为部门带来切实的效益。 二、工作安排 如总结所述，目前公司须要大量的人才。为此，在工作中就出现了几个必定的任务。 首先，在下周的工作中我安排参与_院校的校内聘请的活动，_院校始终有与我公司合作，为公司供应了不少的优秀人才。因此，在此大

10、量用人之际，我确定参与校内聘请，为公司更好的聘请水平稳定的优秀人才。 其次，随着新员工的上任，新人的信息收集和整理也是必需刚好完成的任务。但考虑到实习生易来不易留的特点，我要细致的做好资料更新。 最终，在人员足够之后，我们也要主动的绽开培训工作。作为文员，我也同样要收集好新人的资料，确定工作实力，考虑今后的福利待遇。 总的来说，近期的工作改变不会太大，但我也要尽早做好打算，并严格的要求自己，为公司带来更多优秀的“簇新”人才! 前台的文员工作述职报告4 日月更替，在劳碌的工作中，不知不觉就迎来了20_年的夏季。随着时间改变的，不仅仅有我们的服装和温度，公司在这半年来的时间里，也在各位同事的努力和

11、拼搏下有了不错的成长。 回顾这半年来，作为一名前台的文员，我的阅历其实还算不上丰富。但是在主动努力的工作中，我们也得到了不少的收获和体会，并且为公司的提升供应了自己的力气!回顾上半年的工作，我有了不少的提升，同时也还是有没能做好的地方。为了供自己今后的工作参考和改进，我现将20_上半年工作总结如下： 一、年初的劳碌 尽管今年的复工很晚，但正因为如此，在工作方面反而积累了更多的工作，甚至还有不少的员工更替，导致在员工的管理上又增加了很多的工作。 过去我并没有这样的阅历，导致在劳碌中总是难以完成工作任务。但渐渐的，我也逐步适应了这样的节奏，尽管劳碌，但是每天都能从工作中收获许多的阅历，也能清晰的看

12、到自己在工作中有哪些便利的不足。这都是我在后来对自己改正和反思的重要参考。 二、个人的状况 在上半年的工作阶段，我因为相识到了自己的不足。为此，我也起先在有机会的时候补足自己的问题。比如在工作的时候，我会有意识的去学习前辈们的工作方式，并在尝试后渐渐改进自己。在空闲的时间，我也会通过网络和书籍来提升自己，学习一些作为文员的工作技巧，并在工作中熬炼自身。 此外，我还在努力加强自己对于公司的相识。如：牢记公司的一些常用信息、重要客户的联系方式、以及对公司方方面面的事物管理。这些都让我在个人的工作实力上有了很打的进步。 三、工作状况 在上半年的工作中，我们整理了公司目前的状况，并对员工的信息以及纪律

13、的管理做了强化，此外，在上半年里我们共召开了_场会议，会议资料我也都整理完毕。如今，我们还在安排着下一部的工作安排。随着6月的结束，接下来我们还有许多事情须要忙起来。 回顾这半年来的工作，我在工作中的成果改变并不是特殊大。但是在稳定性，以及工作的基础上，我却有了不小的进步。信任这些基础的提升，能让我在今后的工作上有更大的收获和进步! 前台的文员工作述职报告5 时间总是转瞬即逝，在金玉普惠前台工作的两个多月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和金玉普惠前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。 一、日常工作内容： 1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉

14、对待骚扰电话，提高工作效率; 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新，鉴于金玉普惠公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能刚好更改，影响各部门之间以及客户与金玉普惠公司之间沟通。所以要做好跟进工作，刚好更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于刚好得到正确信息; 4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录; 5、记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁; 6、每天9：3010：00开启led大屏，并检查其运用，若出现故障，立即联系相关人员修理; 7、做好总经理、董事长办公室的清洁; 8、领取每天的报纸及邮件，并将信件刚好转交

15、给相关人员; 9、金玉普惠公司文件的分发，刚好将文件分发给各部门，将公 司的各项政策措施快速传达下去; 10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并打算茶水;会议时要刚好添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁; 11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录; 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题： 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前金玉普惠公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 三、对自己的建议： 1、作为总办员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解金玉普惠公司的发展状况和各部门的工作

16、内容，有了这些学问储备能刚好精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈。 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时 间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是金玉普惠公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 工作述职报告