某旅游公司突发事件应急预案(DOC,36页).docx

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1、某旅游公司突发事件应急预案(DOC,36页) 紫京旅游集团大同分公司 突发事件应急预案二一四年三月目录1 总体应急预案（1）2 火灾事故应急预案（14）3 突发公共卫生事务应急预案（19）4 停电事故应急程序（23）5 人员伤病、死亡应急程序 （26）6 打架斗殴、流氓滋事和抢劫事务应急程序（28）7 交通事故应急预案（30）1总则1.1编制目的 为规范分公司突发事务应急管理，本着平安第一，预防为主，综合治理的方针，根据平安构建和谐紫京，平安保障集团发展的方向，保证能快速有效地限制和处理各类突发事务，保证集体、员工财产和员工生命平安，切实做好应急管理处置工作，依据国家有关法律、法规和政策规定，

2、以及集团的统一部署，结合紫京集团 HSE 管理规范制定本规定。1.2分类与分级本预案所称的突发事务是指在分公司所属范围内的突发事务，造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失、环境破坏和社会影响的紧急事务。1.3.1分类 1.3.1.1依据分公司的工作特点及所处地理位置，将可能发生的突发事务按其发生性质、过程和机理，经危害识别、风险评估，分为：1）公共卫生事务：公共卫生事务主要包括突发重大食物中毒、重大传染病疫情和群体性不明缘由疾病等； 2）自然灾难事务：自然灾难事务主要包括破坏性地震和气象灾难等； 3）社会平安事务：社会平安事务主要包括群体性事务、恐怖攻击事务等； 4）平安管理事务：平安管理事务主

3、要包括因人的担心全行为、物的担心全状态和技术的不完善等因素造成的各种恶性事务。1.3.2分级根据突发事务的性质、严峻程度、可控性、影响范围等因素对突发事务分为级（集团）、级（基层单位）、级（部门）。1.3.2.1级突发事务 1）造成或可能造成人员死亡，或 2 人以上重伤的事务； 2）干脆经济损失 10 万元的事务；3）平安要害（重点）部位、关键装置发生的火灾、爆炸等事务； 4）对社会造成重大影响的事务。1.3.2.2级突发事务 1）造成或可能造成 1-2 人重伤或 3 人以上轻伤的事务； 2）干脆经济损失 1-10 万元的事务； 3）对社会造成较大影响的事务。1.3.2.3级突发事务1）一次造

4、成或可能造成 1-2 人轻伤的事务； 2）干脆经济损失 1 万元以下的事务； 3）在集团范围内造成较大影响的事务。1.4适用范围 1.4.1本预案适用于分公司内可预见的各类突发事务； 1.4.2本预案指导分公司各部门处置突发事务的应对工作。1.5应急工作原则 1.5.1以人为本，预防为主。在应急救援行动中，应快速、有序、有效的实施现场急救和刚好平安转送伤员，组织和指导危害区域内人员撤离，最大程度地削减因事故造成的人员伤亡和危害。主动实行组织上、技术上和管理上的对策措施，提高系统平安保障实力；在事故应急救援初期，实行有效应急行动，将事故限制在局部，防止事故扩散。1.5.2统一指挥，分级负责。在分

5、公司应急指挥中心的统一领导下，建立健全应急管理体制，明确应急职责，实行应急分级管理制度，充分发挥各级应急机构的作用。2 组织机构与 职责2.1组织机构 2.1.1分公司应急指挥中心 总 指 挥：严苏敏 副总指挥：范书更、蔡春明、于广才 2.1.2分公司应急指挥中心办公室 主任：谈正峰成员：余思远、张 琪、郭庆春、安增成、陈雅琴 2.1.3现场应急指挥部指挥：各部门负责人，并受分公司应急指挥中心领导。2.2职责 2.2.1分公司应急指挥中心 1）组织编写、修订分公司应急预案，并组织、督促对应急预案的培训和演练； 2）全面协调和指导突发事务应急救援工作； 3）确定现场指挥和指挥部人员名单，并下派指

6、令； 4）下达预警、预警解除指令和应急预案启动、终止指令； 5）依据应急处置须要，确定是否恳求分公司外应急反应部门、组织和机构的救济； 6）协调后勤应急保障部门的行动，有效支援现场应急反应行动； 7）负责向上级及有关部门报告应急救援状况； 8）审查应急工作的考核结果，审批分公司突发事务应急救援费用； 9）接受集团应急指挥中心的领导，请示并落实指令。2.2.2总指挥 1）全权负责分公司突发事务应急的组织指挥； 2）依据分公司应急指挥中心对突发事务评估结果，确定启动分公司应急预案和终止应急反应行动； 3）任命现场指挥； 4）组织、指挥、协调整体应急行动； 5）依据事务动态发展，适时调整事务应急方案

7、； 6）争取上级和外援支持等。2.2.3副总指挥 1）帮助总指挥做好应急指挥工作； 2）向总指挥供应应实行减轻事故后果的行动对策和建议；3）行使总指挥授权的职责。2.2.4应急指挥中心办公室 1）负责办理指挥部日常工作； 2）负责收集、分析、报告有关信息，刚好上报下转； 3）负责向各部门传达应急指挥部的工作指令，并监督落实； 4）负责收集各部门的工作进展状况，刚好向总指挥部汇合汇报； 5）负责协调有关部门做好应急工作，组织有关部门和专家会商事务发生发展趋势，制定对策和措施，为应急指挥部决策供应依据； 6）依据分公司应急指挥中心的受权，详细负责与周边企业、政府以及上级有关部门的联系，协调统一救援

8、行动； 7）负责起草有关文件、汇报、要情通报、通讯报道； 8）承办指挥部交办的其它事项。2.2.5综合部 1）跟踪并具体了解分公司各类突发事务及处置状况，刚好向分公司应急指挥中心汇报、请示并落实指令； 2）详细负责组织编写、修订分公司突发事务应急管理规定和专项应急预案，并对其进行监督、考核； 3）牵头组织对应急预案的培训和演练工作，检查预案落实状况，督促进行改进； 4）依据灾难状况评估受灾损失； 5）完成分公司应急指挥中心交办的其他任务。2.2.6财务部 1）编制与应急工作有关的年度资金安排，并负责落实； 2）核销应急救援费用； 3）依据财产损失及投保状况向保险机构做好理赔； 4）完成分公司应

9、急指挥中心交办的其他任务。2.2.7工、团 1）负责应急工作过程的监察，编写监察报告； 2）接受群体性上访人员举报，并参加现场接待、政策说明和疏导工作； 3）会同劳资部门做好受灾、受害人员及家属的安置与救援工作； 4）完成分公司应急指挥中心交办的其他任务。2.2.8现场应急指挥部 1）根据分公司应急指挥中心指令，负责现场应急指挥工作； 2）组建现场应急机构； 3）依据现场应急状态，并针对事态发展制定和调整现场应急抢救方案； 4）进行应急任务安排和人员调度，有效利用现场应急资源； 5）负责刚好向分公司应急指挥中心报告现场应急处置状况； 6）协调外部应急救援力气，开展应急救援工作； 7）确定人员撤

10、离区域和外部影响区域，实行有效行动，正确处置现场应急状况，保证现场救援人员的平安； 8）核实应急终止条件并向分公司应急指挥中心请示应急终止； 9）收集、整理应急处置过程的有关资料，负责现场应急工作总结； 10）完成分公司应急指挥中心交办的其他任务。2.2.8.1技术方案组 1）负责对现场事态进行分析与评估，为现场临时应急措施的决策供应技术支持； 2）负责快速切断火场电源，依据火场状况，逐步切断受威逼场所电源； 3）负责保证现场应急照明、水电保障工作； 4）负责启动相应的消防设备等； 5）对所负责范围内的设施设备进行监护，出现故障马上报告组长并进行抢修。2.2.8.2应急抢险组 1）组织力气对现

11、场遇险人员的抢救、疏散、搜救，限制事态发展； 2）对初起火灾进行扑救；3）组织现场抢险； 4）参加制定详细应急抢险方案并负责组织实施； 5）刚好向现场应急指挥汇报应急抢险状况，请示并落实指令。2.2.8.3物资保障组 1）依据现场应急需求，筹措所需物资，并负责生活物资的调配； 2）负责灾难现场生活保障工作； 3）刚好向现场应急指挥汇报应急抢险状况，请示并落实指令。2.2.8.4综合工作组1）负责现场应急人员交通工具、通讯设备的保障； 2）组织疏散现场非抢险人员及四周群众，划定警戒区，组织平安警戒、治安巡逻和交通管制； 3）负责疏通现场进、出通道，以确保抢救车辆、设备设施到达时畅通无阻； 4）负

12、责指引救援人员到达现场； 5）负责协调现场事务信息、资料收集整理； 6）负责宣扬工作，维护员工和周边居民生产、生活稳定； 7）负责被抢救人员的安抚和亲属的接待工作； 8）负责现场环境和险情监测； 9）刚好向现场应急指挥汇报应急抢险状况，请示并落实指令。2.2.8.5医疗救援组 1）负责联系医院，帮助医护人员看护伤员；2）负责对伤员进行现场急救处理，并刚好转送医院救治；3）负责做好灾难事务现场的消毒工作；4）刚好向现场应急指挥汇报应急抢险状况，请示并落实指令。2.2.8.6现场善后组1）负责清查被（抢救）疏散出来的人数与登记住宿（事故现场）的人数是否相符； 2）负责清理现场，初步统计事故损失；

13、3）保管好被抢救出来的物资并作好登记； 4）刚好向现场应急指挥汇报应急抢险状况，请示并落实指令。 3 预料与预警3.1预料 3.1.1预料 分公司各部门应加强对重大危急源、关键装置、重点要害部位的监控与监测，主动开展风险评估，对可能引发的突发事务，或者其他灾难、灾难做好预料工作，并将预料信息刚好上报分公司应急指挥中心办公室。3.1.2 信息收集 分公司应急指挥中心办公室和相关部门应通过以下途径获得各类突发事务的预料、预报信息：1）集团、地方政府及媒体公开发布的预警信息； 2）集团、地方政府向分公司应急指挥中心或服务业主方单位告知的预警信息；3）可能发生的突发事务，经风险评估得出的重大事故隐患和

14、事务发展趋势报告；4）各部门上报的应急信息。3.2预警 3.2.1预警1）集团应急指挥中心办公室依据收集的预料信息分析结果，对集团可能发生的级事务及可以预警的社会突发公共事务进行预警； 2）集团各部门及基层单位在接到可能发生的级事务及社会突发公共事务预警信息后，根据应急预案刚好探讨确定预警响应方案，并通知有关部门、单位实行相应行动，预防事故发生或削减危害损失。3.2.2预警发布 1）集团应急指挥中心办公室负责提出级事务预警发布信息，经集团应急总指挥审批后发布； 2）分公司应急管理部门负责提出级事务预警发布信息，经分公司应急总指挥审批，报请集团应急指挥中心核准后发布；3）预警信息包括突发事务的类

15、别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应实行的措施等。3.2.3预警解除 1）分公司应急指挥中心办公室对突发事务预警状态进行跟踪分析，经评估符合解除预警条件，上报集团应急指挥中心，由集团应急总指挥授权发布解除通知； 2）甲方宣布社会突发公共事务解除预警，分公司应急指挥中心同时宣布解除预警状态。 4报告、接警与响应级别确定4.1报告与接警 4.1.1发生突发事务或险情时，当班人员马上按现场应急程序进行处置并向分公司应急指挥中心报告，现场状况严峻时，可干脆向集团应急指挥中心办公室或集团总指挥报告。发生火灾或人员伤亡，应同时向 110、119 报警或拨打 120 求救。报告的基本内容为：事务发生的时

16、间、地点、类型、程度、人员伤亡及现场状况、单位名称、救助恳求、报警人及联系电话等。4.1.2分公司应急指挥中心办公室接到报告后马上报告应急指挥中心，并快速对险情作出推断，限制事态发展。4.1.3如初步确定为级或级以上事务，马上启动应急预案，并将应急状况在 1 小时内（境外事务 4 小时内）报告集团应急指挥中心办公室。4.2响应级别确定分公司应急指挥中心依据所驾驭的应急事务信息，对险情作出评估，确定响应级别，启动相应的应急预案。5应急启动5.1启动条件符合以下条件之一，由分公司应急指挥中心发出启动本预案的指令。5.1.1甲方已经启动应急预案或要求分公司启动应急预案时； 5.1.2集团要求分公司启

17、动应急预案时；5.1.3发生 III 级以上事务时； 5.1.4部门恳求时。5.2应急启动 5.2.1应急指挥中心办公室马上通知应急指挥中心相关人员到位，并保持与事务现场、上级应急机构、当地救援机构信息沟通； 5.2.2总指挥任命现场指挥并马上到位，现场指挥快速成立现场应急指挥部； 5.2.3现场应急救援指挥部成立前，先期到达的负责人员及应急救援队伍必需快速、有效的实施先期处置，全力限制势态发展； 5.2.4应急指挥中心依据现场应急须要，调配救援所需的应急队伍、物资和装备等应急资源，必要时向现场派出专家组。 6应急处置6.1符合本预案第 5.1 条启动条件时，应急指挥中心应马上下达启动本预案的

18、指令，并根据本预案中相应的专项应急预案要求处置。6.2应急指挥中心刚好向集团应急指挥中心办公室报告应急处置状况。同时，相关部门根据应急指挥中心指令分别向集团或甲方有关部门报告。7应急终止与后期处置7.1应急终止 达到下列条件时，应急指挥中心可下达应急终止指令。7.1.1遇险人员全部得到妥当安置； 7.1.2险情得到有效限制，次生事故隐患已消退； 7.1.3甲方应急处置行动终止。7.2后期处置 7.2.1复原和重建 应急事务解除后，各部门应主动做好现场的清理工作，分公司应在受灾状况、重建实力以及可利用资源评估的基础上，制定灾后重建和环境复原安排，实行措施，尽快复原环境和正常经营、生活秩序。7.2

19、.2保险理赔 7.2.2.1由财务安排部牵头，依据财产损失及投保状况按规定向保险机构做好理赔； 7.2.2.2由综合部牵头，依据人员伤亡及投保状况按规定向保险机构做好理赔。7.2.3应急事务调查 7.2.3.1根据集团和分公司事故处理有关规定开展事故调查工作。7.2.3.2根据事故调查组的要求，相关部门照实供应相关材料。7.2.4应急总结 7.2.4.1应急终止后，现场应急指挥部负责编写应急总结。内容包括：1）事务状况：时间、地点、波及范围、损失、人员伤亡状况、事务发生缘由； 2）应急处置过程； 3）处置过程中动用的应急资源； 4）处置过程中遇到的问题、取得的阅历和吸取的教训； 5）对预案的修

20、改建议。7.2.4.2应急指挥中心办公室负责对现场应急指挥部的应急总结、值班记录等资料进行汇总、归档，并起草上报材料。7.2.4.3应急指挥中心按要求向集团应急指挥中心办公室上报有关应急总结材料；按分公司应急指挥中心指令，相关部门向集团对口主管部门上报有关应急事务材料。8信息发布8.1分公司对外信息发言人由应急指挥中心指定，未经授权，任何个人不得擅自发布有关信息。8.2信息发布应遵守国家法律法规，实事求是、内容详实、刚好精确。9应急保障9.1队伍保障9.1.1分公司应建立基本抢险救援队伍； 9.1.2加强应急队伍的业务培训和应急演练，配备救援装备，不断提高应急救援实力。9.2财力保障 9.2.

21、1应急指挥中心办公室对应急保障资金做出预算，经应急指挥中心审定后，由财务安排部落实应急保障资金安排； 9.2.2内审人员要加强对应急工作费用的监督管理，保证专款专用。9.3通信保障 分公司领导、部门负责人和相关人员的移动电话要保证 24 小时不关机，确保应急通信畅通。9.4生活保障 做好受灾员工和公众的基本生活保障工作。9.5治安保障 各单位建立应急现场治安秩序保障机制，在应急反应时，依据现场状况协调支配人力维持秩序，保障应急行动的顺当进行。9.6人员防护 为应急救援人员供应必需的平安防护装备，实行必要的防护措施，严格根据程序开展应急救援工作，确证人员平安。10预案演练、培训10.1预案演练

22、10.1.1演练频次 分公司每半年组织一次应急演练。10.1.2演练要求 相关部门应做好演练方案的策划，演练要从实战动身，切实提高应急救援实力。演练安排内容：1）参与演练的部门、人员和演练的地点； 2）起止时间； 3）演练项目和内容； 4）演练过程中的环境条件；5）演练动用的设备、物资。10.1.3演练结束后做好总结，总结内容：1）演练效果； 2）持续改进的建议； 3）演练过程记录的文字、音像资料等。10.2预案培训 10.2.1切合分公司实际状况，组织开展应急预案和现场应急程序的培训工作。10.2.2对员工宣扬相关法律、法规和预防、避险、自救、互救、减灾等学问和技能。11预案管理11.1预案

23、制定与发布 11.1.1分公司突发事务应急管理规定由应急指挥中心办公室负责组织制定； 11.1.2应急指挥中心办公室组织有关部门对应急管理规定和应急预案进行评审； 11.1.3分公司应急管理规定和应急预案由应急指挥中心总指挥签暑发布。11.2预案修订与变更 11.2.1应急指挥中心办公室每三年组织一次对应急管理规定和预案的修订及变更。11.2.2当出现以下缘由时，应刚好对本应急管理规定和预案进行相应的修改或修订。1）新法律法规、标准的颁布实施； 2）相关法律法规、标准的修订； 3）预案演练或事务应急处置中发觉预案有缺陷； 4）预案涉及的单位组织机构发生重大改变； 5）应急场所平面布局、消防等应

24、急设施发生改变； 6）其它缘由。11.2.3预案修改按紫京集团 HSE 管理规范有关变更程序进行。11.3预案考核 11.3.1分公司应急处置工作实行领导负责制和责任追究制。11.3.2应急指挥中心对在应急工作中有下列表现之一的集体和个人，依据有关规定赐予嘉奖：1）精彩完成应急处置任务，成果显著的； 2）防止或抢救事故灾难有功，使国家、集体和人民的财产免受损失或者削减损失的； 3）对应急救援工作提出重大建议，实施效果显著的； 4）有其他特别贡献的。11.3. 3在突发事务应急救援工作中有下列行为之一的，根据法律、法规及有关规定，对有关责任人员视情节和危害后果，赐予行政处分；属于违反治安管理行为

25、的，由公安机关依照法律法规的规定予以惩罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任：1）不按规定履行应急义务的； 2）不根据规定报告、通报事故灾难真实状况的； 3）拒不执行突发事务应急管理规定和应急预案，不听从吩咐和指挥，或者在应急响应时临阵逃脱的； 4）盗窃、挪用、贪污应急工作资金或者物资的； 5）阻碍应急工作人员执行任务或者进行破坏活动的； 6）散布谣言，扰乱社会秩序的； 7）有其他危害应急工作行为的。 火灾事故 应急预案1 1 编制依据本预案编制依据：江苏油田突发事务应急预案 紫京集团 HSE 管理规范2定义本预案所称的火灾事务是指分公司在经营、接待过程中，因设备实施老化、管理不善或因人员

26、疏忽以及纵火、爆炸而造成的火灾事务。3适用范围本预案适用于大同分公司。 4报告与接警4.1报告 当火灾事务发生时，现场第一发觉人应马上拨通义务消防队队长电话，向义务消防队队长或部门主管报告，并说明自己的姓名、职务、着火地点、燃烧物质及火势大小。依据火情也可干脆向119报警，但报警后必需再向义务消防队长或部门主管报告火情； 4.1.1拿 起 话 筒 拨 119 号 键 ， 直 至 听 到 对 方 回 话 ；4.1.2精确讲清起火单位名称、所在位置，要具体讲明单位所在街道、门牌号码的名称，不易找寻的地方要说明四周有什么标记性建筑 ；4.1.3讲清起火部位、燃烧物品、火势大小、火场面积；4.1.4讲

27、清是否有人员被困、是否有易燃易爆物品、起火位置是否属 于 高 层 建 筑 （ 在 几 层 ）；4.1.5讲清报警人的姓名、联系电话号码，以便随时联系； 4.1.6如需支配接消防车要讲清晰接车地点，地点应在起火旁边易找的地方或标记性建筑旁。4.2接警 4.2.1义务消防队队长或部门主管接警后，应马上向总经理报告，报告时说明自己的姓名、着火地点、燃烧物质及火势状况，并依据燃烧趋势及初起扑救状况坚决确定是否拨打119报警；同时通知甲方相关部门恳求救济。4.2.2119 报警词：119 吗？我是××单位，×××（姓名），地址：×&

28、times;路××号，我单位××处××发生燃烧，请速来扑救，联系电话：.同时照实回答接线的提问； 4.2.3总经理接警后，马上启动应急预案，通知各功能组和义务消防队快速赶到火灾现场，在离火场较近的平安位置设立现场临时指挥部，快速绽开抢救，限制事态发展； 4.2.4抢救工作开展后，现场总指挥马上向集团指挥中心报告事务状况。5应急处置5.1初起火灾现场工作人员发觉火情后，就近提取灭火器并大声呼救：着火啦！召集旁边其他工作人员在一分钟内形成第一灭火力气，扑灭初期火灾。5.2如火势已扩散，第一灭火力气无法扑灭，这时应马上打电话通知

29、义务消防队队长，在火灾报警按钮旁边的人员按下报警按钮，在强排烟风机开关旁边的人员开启强排烟风机，在消防队到来之前单位在三分钟内形成其次灭火力气，并利用现场灭火器材，阻挡火势扩散，为疏散人员、抢救物资争取时间。5.3救援组织 5.3.1灭火行动组 5.3.1.1依据火灾状况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾； 5.3.1.2义务消防队队长和相关领导在接到发生火情通知后马上到达火灾现场，开展灭火工作； 5.3.1.3组织义务消防队员带上湿毛巾马上前往火灾现场勘察火情并运用邻近的（或动身时携带的）灭火器材进行火灾扑救，将燃烧点旁边可能成为火势扩散的可燃物移开，关闭火灾现场有关阀门； 5.3.1.4到

30、达火灾现场后，依据火灾状况进行灭火分工，初起火灾可用灭火器灭火，火势一但扩散可利用消防器材阻挡火势扩散，现场灭火人员在自救无法扑灭初起火灾时，应马上报告指挥部，同时撤离火场，等待专业消防人员前来扑救。5.3.2疏散引导组 5.3.2.1按分工组织引导现场人员疏散；5.3.2.2在每个工作面和疏散通道处确立肯定数量的站位式和引领式疏散引导员，指引和带领被疏散人员平安、有序撤离； 5.3.2.3在疏散过程中，要逐房敲门、逐处检查有无遗漏人员，并要求来宾带上毛巾，将其疏散到平安地带。当带领疏散人员达到楼梯口时，发觉楼梯口已被大火封锁，这时引导人员用语言和肢体动作引导被困人员向其它平安出口有序地疏散，

31、在通过楼道时因前方有毒烟雾过浓，使通行受阻，这时引导人员应快速告知被疏散人员用湿毛巾捂住口鼻并弯腰贴墙前行； 5.3.2.4当被疏散人员全部撤离后，并负责关好防火门；5.3.2.5先疏散火灾层人员，再疏散火灾层上层人员，然后疏散火灾层下层人员； 5.3.2.6若火灾层步梯被火封住，致使着火层以上楼层的人员无法从楼梯间疏散时，可先将人员疏散到楼顶平台或其他平安地带，然后再设法往地面疏散。5.3.3平安救援组 5.3.3.1负责帮助抢救、护送受伤人员； 5.3.3.2将火灾现场物资抢救到平安地带； 5.3.3.3依据火场状况联系120急救和抢救医院； 5.3.3.4对抢救出来的伤员伤势进行前期处理

32、和看护，对摔伤人员应进入现场救援。5.3.4现场警戒组 5.3.4.1阻挡无关人员进入火场，维持火场秩序并警戒； 5.3.4.2维持被疏散出火场人员的现场秩序，严禁再返火场； 5.3.4.3在消防队到达之前疏通消防车通道以确保消防车到达时畅通无阻，在消防队员到达后负责指引水源、消防栓和室外消防结合器位置； 5.3.4.4封锁各楼层电梯出入口，除消防队员外其他任何人不得运用。5.4部门 5.4.1商务部 5.4.1.1商务部经理向全体员工通告火情，限制好现场，以免混乱； 5.4.1.2商务部经理应刚好与上级领导沟通，恳求并落实相关指令； 5.4.1.3假如火情发生部位和大厅是同一栋楼，要快速将大

33、厅全部通向外面的出口打开，组织大厅内的人员疏散，帮助维持好大厅的秩序，阻挡无关人员进入； 5.4.1.4在保证人员平安撤离的条件下，应尽快撤出易燃易爆物品，主动抢救珍贵物品、设备和资料； 5.4.1.5快速将全部电梯落下，告诫全部人员不要运用电梯，不要返回现场。5.5.2餐饮部：5.5.2.1餐厅经理向全体员工通告火情，限制好大厅和包厢局面以免造成混乱场面； 5.5.2.2组织客人疏散，告诫客人不要惊惶，有秩序地疏散到集合点集中；5.5.2.3派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物； 5.5.2.4假如火情不是发生在餐饮部区域内，餐饮部经理和厨师长应查看所属部

34、门和区域； 5.5.2.5假如火情发生在厨房内，工作人员应保持镇静。依据状况关闭油、气总阀门和分支阀门；关闭各炉灶；关闭通风、抽风设备；关闭各种电器开关并妥当处理烹调用油； 5.5.2.6假如是油锅着火或油火扩散到炉灶台面，当事人不要惊惶，马上绽开灭火毯覆盖着火点，其他人用灭火器帮助扑灭，千万不要用水扑灭。5.5.3工程部 5.5.3.1工程部经理向全体员工通告火情； 5.5.3.2当班人员马上按职责到达指定岗位，开展工作； 5.5.3.3非当班人员应带齐所配工具马上赶到现场，向现场指挥人员靠拢，等待任务； 5.5.3.4派人监督各机组的运转状况，确保送、排烟机工作正常； 5.5.3.5保证应

35、急电源工作正常，并派人带手电筒去各疏散楼梯检查； 5.5.3.6逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。5.5.4财务部 5.5.4.1财务部经理向全体员工通告火情，限制好现场； 5.5.4.2出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好； 5.5.4.3全部人员把自己管理的文件和帐目整理好，平安地保存起来； 5.5.4.4电脑房要确保电脑资料的完整；5.5.4.5检查办公室垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头等； 5.5.4.6通知全部人员按依次进行疏散，关闭电源后，锁门离开。5.5疏散集合地点 5.5.1选择草坪或空旷地带； 5.5.2商务部员工要帮助甲方相关部门管理人员，对疏散出来的人员逐一进行

36、清点，一个也不能漏掉。5.5.3保安部要加强集合点四周的警卫工作，确保人员的财产平安，防止有人捣乱、进行破坏。突发公共卫生事务应急预案 1编制依据本预案编制依据：江苏油田突发事务应急预案 紫京集团 HSE 管理规范2定义2.1事务定义 本预案所称的公共卫生事务是指分公司的工作人员、服务对象食用了不卫生的食品或被他人投毒而造成的损害事务和因内部缘由或外部缘由造成的饮用水污染等事务。3适用范围本预案适用于大同分公司。4报告与接警4.1报告 4.1.1发生食物中毒和水污染或可能导致水污染的事务时，发觉人应刚好向本部门经理或值班负责人报告； 4.1.2部门经理或值班负责人接到报告后，马上向总经理报告现

37、场状况； 4.1.3总经理接到食物中毒或水污染报告，在了解事务缘由后，马上启动应急预案，并将事务的具体状况报告给甲方相关部门及集团应急指挥中心； 4.1.4报告包括但不限于以下内容：1）发生食物中毒的单位、时间、地点、中毒人数、有无人员死亡；2）中毒症状、中毒程度、可疑中毒物、初步缘由分析及现场抢救处置状况；3）水污染程度及污染面积等； 4）报告人、联系人、联系电话。4.2接警 4.2.1总经理接到报告后马上到达事务现场，组织指挥抢救工作； 4.2.2副总经理和各部门经理在接到报告后马上到达事务现场，安抚病人心情，维持现场秩序； 4.2.3如是源发性污染，单位总经理应提前做好应对措施； 4.2

38、.4如是突发性污染，各部门经理、总经理应快速查明污染源。5应急处置5.1报告人应看护中毒者，爱护现场，不得挪动任何物品；5.2总经理到达现场后成立现场指挥部，听取状况报告后对各部门工作予以协调，统一下达指令；对应急措施进行果敢决策，通知有关部门做好善后工作； 5.3现场指挥部成员依据总指挥的要求，负责联系120急救中心和急救医院并向110报警；负责组织有关人员刚好将病人送往医院救治；负责联系卫生防疫部门和环保部门；负责向甲方做好说明工作，安抚病人心情，维持现场秩序。5.4应急组织 5.4.1技术方案组 1）依据现场须要，组织相应的设备设施； 2）为抢险救援组供应必要的技术保障； 3）刚好向现场

39、指挥汇报、恳求并落实相关指令。5.4.2应急抢险组 1）实行有效措施，限制事态发展，阻隔污染扩散； 2）刚好向现场指挥汇报、恳求并落实指令。5.4.3物资保障组1）根据指令组织应急物资快速运达现场； 2）负责日常生活保障问题； 3）刚好向现场指挥汇报物资保障状况，恳求并落实指令。5.4.4综合工作组 1）负责协调解决日常生活用水问题； 2）与甲方相关部门做好现场应急人员交通工具的协调等工作； 3）负责帮助环保、卫生防疫部门调查事务缘由，收集整理现场资料； 4）负责向甲方做好说明工作，安抚病人心情，维持现场秩序；刚好向现场指挥汇报、恳求并落实指令。5.4.5医疗救援组1）负责联系120急救中心和

40、急救医院并向110报警； 2）负责组织有关人员刚好将病人送往医院救治； 3）刚好向现场指挥汇报、恳求并落实指令。5.4.6现场善后组1）耐性向甲方相关部门做好说明工作，力所能及地为其解决实际困难； 2）依据现场状况，做好病人的处理及安置工作； 3）清理事故现场，统计事故损失； 4）刚好向现场指挥汇报、恳求并落实指令。5.5部门 5.5.1餐饮部 1）马上停止运用中毒食品和疑似中毒食品； 2）爱护现场，封存留样食品和疑似食物中毒的食品、原料、工具和设备； 3）有关防疫限制部门前来调查时，负责介绍中毒状况。5.5.2安保部 1）在现场划定警戒线，限制无关人员进入或围观； 2）帮助抢救中毒者前往医院

41、。5.5.3办公室 1）帮助卫生防疫部门调查事务真相； 2）做好发觉人、现场知情人和中毒者的访问记录； 3）开展初步调查，收集整理现场资料，打算上报材料。6事故调查处理6.1发生食物中毒或疑似食物中毒事故，餐厅应马上绽开调查处理工作； 6.2餐厅负责与保安协作，做好中毒现场的爱护工作。待卫生监督部门的调查人员进入现场后，主动协作卫生监督部门进行对食品原料选购、储存、加工过程，加工人员健康状况，食品容器、工具卫生状况，食品留样状况的调查、采样工作，并依据卫生监督部门的要求，做好可疑食品和场所的封存工作，对可能被污染的食品容器、工具、设施和场所进行消毒处理。如疑为投毒事务时，应协作公安部门做好加工

42、现场和人员的调查取证工作； 6.3向调查人员供应食品原料选购索证相关资料、库房保管状况和出入库记录，帮助查清中毒食品或可疑中毒食品的来源、数量、加工数量、剩余量等状况，一旦食物中毒食品确定，还应帮助卫生行政部门做好食品的溯源、查封、召回等处理工作； 6.4帮助医疗卫朝气构做好病人的救治工作，包括紧急救治病人的经费、交通工具、陪护等，做到随叫随到，不能延误病人的救治时间； 6.5重大食物中毒事故发生后，启动紧急预案，马上对中毒现场进行爱护，禁止无关人员进入现场。主动协作卫生、公安部门调查人员，对可疑食品、场所、加工工具及人员进行调查、询问，必要时协作公安部门对重点场所、食品和人员实行临时性限制措

43、施； 6.6对重大食物中毒调查状况，提交书面报告。 7责任追究7.1在食物中毒事故确认和查明缘由后，对干脆责任人，依据其违反岗位责任制的情节严峻程度，依据食品卫生法、食品卫生行政惩罚方法和食物中毒事故处理方法赐予卫生行政惩罚，并依据公司相关制度进行处理； 7.2对造成严峻食物中毒事故的责任人，或有投毒嫌疑的人员，移交司法机关处理； 7.3食物中毒或者疑似食物中毒事故，不得有隐瞒、谎报、拖延、阻挠等行为。停电事故应急程序 1 1 、定义 本程序所称的停电事故是分公司在经营、接待过程中，因设备设施老化、管理不善、雷击或外部等缘由所造成的停电事务。2适用范围本程序适用于大同分公司。 版权申明 本文部

44、分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人全部 This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is personal ownership. 501nNvZFis 用户可将本文地内容或服务用于个人学习、探讨或观赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律地规定，不得侵扰本网站及相关权利人地合法权利.除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人地书面许可，并支付酬劳. jW1viftGw9 Users may us

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