陈彩蒙-企业信息化改造问题研究.docx

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1、陈彩蒙-企业信息化改造问题研究 天 津 师 范 大 学 本科毕业论文（设计） 题目：(三号宋体加粗，居中) 封面信息填好 学 院：管理学院 学生姓名：(四号宋体加粗) 学 号：(四号宋体加粗) 专 业：(四号宋体加粗) 年 级：2010级 完成日期：2014年5月5日 指导老师：(四号宋体加粗) 书目（需更新） 1.选题背景 6 2.国内中小型物流企业信息化的现状及存在问题 7 2.1 国内中小型物流企业信息化发呈现状 7 2.1.1信息化带来高效益，中小物流企业信息化发展速度较快 7 2.1.2基础设施信息化增加,信息平台建设较好 7 2.1.3中小物流企业人员思想僵化，制约了信息化的建设和

2、发展 8 2.2 国内中小型物流企业信息化存在的主要问题 8 2.2.1信息化基础较为薄弱 8 2.2.2信息化投入较少 8 2.2.3信息系统功能不完善不配套 9 2.2.4信息化管理人才短缺 9 2.2.5信息化改造思路混乱 10 3案例分析B物流企业信息化升级改造方案分析 10 3.1案例背景 10 3.2B物流企业信息化改造中的组织与业务流程重构 11 3.2.1组织重构 11 3.2.2业务流程重构 12 3.3B物流企业信息系统的分阶段集成实施过程 12 3.4B物流企业信息系统集成的实施效果 14 4.我国中小型物流企业信息化改造建议 14 4.1寻求政府的金融支持 14 4.2

3、加强物流企业的信息标准化 15 4.3加快物流信息技术人才的培育与引进 15 4.4加强物流信息化系统改造16 4.5创建物流企业技术环境 16 5.结束语 17 中小型物流企业信息化改造问题探讨以B物流企业为例 摘要：目前信息化已成为现代物流的重要发展趋势，信息技术在物流领域的应用已深化到战略层面，成为各国衡量物流发展水平的重要指标。我国物流产业的信息化起步较晚，总体水平也比较低，其中中小型物流企业的信息化已是我国物流业信息化发展的首要瓶颈。本文以一家典型的中型物流企业B物流公司为例，就中小型物流企业信息化改造进行了探讨。文中首先总结了*，然后分析了B公司尚未*，最终给出了*的建议。（摘要重

4、新整理了一下） 关键词：物流企业；信息化；问题 补充英文论文题目 ABSTRACT：The fundamental purpose of the modern logistics is to improve logistics efficiency and reduce logistics costs, meet customer requirements, and increasingly showing a trend of the development of information, networking, automation, intelligent, standardizatio

5、n, in which information is the core of modern logistics. At present, central government, local government and logistics enterprises has a profound understanding of the importamce of logistics industry informationization development and historical trend, the application of information technology in t

6、he field of logistics has from the tactical level deepening to a strategic level, has become a measure of an important indicator of the level for logistics development. The informationization of logistics industry in China starts relatively late, the overall level is relatively low, the impact of lo

7、gistics informatization by many factors, the informationization of small and medium sized logistics enterprises has become a major bottleneck of the information development of the logistics industry in China. The logistics company to B for the cases of middle and small sized logistics enterprise inf

8、ormatization to transform were studied to explore some ways, on for small and medium-sized logistics enterprises information construction pointed out the direction. KEYWORDS: Logisticsenterprise；informatation；question 英文摘要要依据中文摘要修改，另外，英文摘要的字体、行距等不对，也需修改。 中小型物流企业信息化改造问题探讨以B物流企业为例 1.选题背景 物流企业信息化就是围绕提高

9、物流企业的经济效益和竞争力，充分利用电子信息技术，不断扩大信息技术在企业经营中的应用和服务，提高信息资源的共享程度。信息化是现代物流发展的灵魂，是现代物流发展的必定要求和基础。物流企业信息化的根本目的是在改造传统的业务模式、管理理念及战略规划的过程中，不断提升企业的经营水平和市场竞争力。信息化战略的实施对于物流企业降低经营成本，提高运营水平以及增加企业的竞争力具有特别重要的作用。对于物流企业来说，受企业性质的影响，信息化建设须要下大功夫，因为物流企业环节多、信息量大，具有很强的动态性和实时性，这使信息化建设难度较大、内容困难。我国物流行业发展起步较晚，企业类型以中小型物流企业为主，信息化程度高

10、、科技含量大的大型物流企业较少，中小型物流企业受到经营者格局小、信息化基础弱、资金不足、技术人员少等条件制约，不能完全复制国外物流企业信息化建设的阅历，也无法完全照搬大型物流企业信息化建设的方法路子。为了给当前中小型物流企业探究一条信息化建设的路子，提中学小型物流企业的效益，本文以国内一家典型的中型物流企业B企业为例，深化查找影响我国中小型物流企业信息化建设缘由，分析探究我国中小型物流企业实施信息化建设的方法路子，为我国中小型物流企业信息化建设供应借鉴。2.国内中小型物流企业信息化的现状及存在问题 2.1 国内中小型物流企业信息化发呈现状 （现状这部分写的还不太行，应当写中小物流企业信息化的总

11、体水平如何？信息系统的功能模块都包括哪些？主要采纳的信息技术都有哪些？人才状况如何等等。附件中给你发了一篇论文，论文第5章5.4一节是安徽省物流企业信息化的现状，你看看它怎么分析的？） 2.1.1信息化带来高效益，中小物流企业信息化发展速度较快 随着经济和网络的快速发展，人民的思维也发生了巨大改变，带动了生产力的突飞猛进，工业化得到了较大发展和提高，商品交易出现了多元化，促使我国物流市场快速发展。也接着不断快速发展。2014年全国社会物流总额高达213.5万亿元，实现增长7.9%。2015年，我国社会物流总额预料高达220万亿元，与5年前相比增长70%左右，5年年均可比增幅约为8.7%；社会物

12、流总费用与GDP的比率约为16%，运行效率有所改善。物流业的发展已经进入了快车道，特殊是随着GDP的增长，物流企业越来越重要，假如物流企业发展慢了，将阻碍经济的发展，只能被淘汰，因此，经济的快速发展促使物流企业向信息化转变。2.1.2信息平台建设较好 在物流企业信息化发展中，我们国家经过多年的探究和实践，取得了肯定的成效，这主要是得益于我们国家道路运输、网络、科学技术的迅猛发展和政府的大力支持。现在中小物流企业为了生存和更好地发展，不同程度地建立了运输和仓储系统，系统的建立提升了物流企业的经济效益，一些中小物流企业看到了信息平台带来的高效益，政府部门为了实现经济的协调发展，行业之间为了增加生存

13、空间，加大了物流信息平台研发支持力度，因此针对中小物流企业的不同信息平台不断出现。2.1.3中小物流企业人员思想僵化，制约了信息化的建设和发展 大部分的中小物流企业大都起源于早期的货运和仓储企业,这些企业信息化基础薄弱，企业人员文化程度相对较低，对信息化发展相识程度不高，不情愿进行信息化改造。在物流与信息技术结合方面，须要运用大量的信息技术，如条码扫描,EDI技术,ERP技术等,企业依托信息技术进行发展。在营销方面依有一些企业靠业务员拉关系、找客户的老方法，这样不但效益低，而且奢侈大，现代企业营销信息化格格不入，严峻影响了信息化的发展。2.2 国内中小型物流企业信息化存在的主要问题 2.2.1

14、信息化基础较为薄弱 大部分的中小物流企业大都起源于早期的货运和仓储企业,这些企业信息化基础薄弱，企业人员文化程度相对较低，对信息化发展相识程度不高，没有相识到信息化对中小物流企业所带来的高效益，加之他们的目光短浅，没有大的思想理想和格局，在信息力建设上主动意识不强，有的还不同程度存在抵触心情，不情愿进行信息化改造。2.2.2信息化投入较少 受自身硬件、软件的影响，中小物流企业生存的重心大都在国内运输上,现在它们的生存条件主要集中于物流服务运输、仓储等,而对信息处理、财务增值性服务利用的小，因此从当前的业务结构、发展来看，中小物流企业在不进行信息化改造的状况下，还有肯定的生存空间，因此他们不急于

15、信息化改造。资金问题始终困扰着中小型物流企业信息化发展，由于信息化改造须要肯定数量的资金，同时也不是那一个企业靠单打独斗就能解决问题的，须要肯定数量的企业联合共同发展，假如联合不起来发展不了，就面临着失败的危急。由于中小物流企业抗风险实力不强，信息化发展改造风险较大，且风险在肯定程度上要大于胜利，因此在利润低、竞争猛、抗风险实力差、生存压力大的中小物流企业来说进行信息化改造有肯定的困难。2.2.3信息系统功能不完善 由于信息化发展完善须要一个发展的过程，现在还处于发展阶段，存在不稳定不成熟现象，因此当下中小型物流企业信息化程度比较低，虽然一些企业已经建立了信息系统，但在物流信息系统的应用还存在

16、兼容性差，标准不统一，研发机构各自为主，导致现在的信息系统成为了独立封闭的信息孤岛，无法与物流业中的各个步骤的数据进行交换共享，没有大数据概念，离大数据的要求还有肯定的差距，导致物流中各个环节效率不高，制约了我国中小型物流企业信息化改造及发展。现在中小物流企业的信息系统主要是业务查询、业务管理等环节，对物流企业生存和发展起确定作用的的决策分析应用及客户关系管理等功能还没有发展起来， 2.2.4信息化管理人才短缺 物流企业的人员只有充分驾驭了信息系统单位供应的信息技术，搞好与企业的对接，实现企业与信息系统的有机结合，才能实现物流企业的。我国物流企业是受外国物流企业影响才发展起来的，没有先进的阅历

17、借鉴，只能摸着石头过河，特殊是中小物流企业资金、人才受限制，配套不完善，物流信息管理人才严格不足，它成为制约我国中小型物流企业信息化发展的瓶颈，中小型物流企业要发展，信息化改造是关键因素，与之相配套的人才也是一个重要因素，只有这方面的人才足够了，信息化发展才能更好地推动，中小型物流企业发展的空间才大，走的路才更远。2.2.5信息化改造思路混乱 战略规划对于企业的发展至关重要，中小型物流企业信息化改造战略特别重要，有了一个好的战略，发展才能有方向，但很多企业在信息化改造发展的道路上思路混乱。据统计,大部分的中小型物流企业在信息化改造，眼前观念比较强，没有长远规划，特殊是缺少战略思维和规划,有的规

18、划比较好，但是实施力度不大，不能严格根据规划落实，大多数企业还是各自发展。由于没有战略规划，造成了信息化改造过程中出现了反复建设、有头无尾、盲目乱建等现象。3案例分析B物流企业信息化升级改造方案分析 3.1案例背景 B物流企业以前是一家中型物流企业,但近几年随着业务的扩展和规模的发展，该公司不再满意于以前所从事的货代业务,其经营业务范围以及形式不断发展，逐步向物流化专业化方向发展，公司原有信息系统已经远远不能满意业务发展需求，由于信息系统的接口与客户传输数据标准等存在不兼容，某些业务错过了最佳时机，不能刚好到位，导致公司效率降低。有很多信息无法共享，业务信息反馈不刚好等瓶颈制约了企业进一步拓展

19、的空间,刚发展来的一些新客户，由于信息系统接口标准不统一,很多内容对接不了，导致高效地进行长期合作。老客户的业务量由于竞争等缘由，也不断流失,为了生存，为了拓展发展空间，公司经过探讨确定进行信息化升级改造,在强化原有业务的基础上，进一步加大并扩展与信息化含量高的新物流客户进行强化资源整合管理。结合企业实际状况和企业发展的要求，B物流企业领导制定了信息化改造的方法及措施:第一在供应侧改造方面。通过资源整合，以供应链为桥梁与企业建立长期合作伙伴关系;在企业选择上，主要选择信誉好,发展潜力巨大，有长远规划，一些信誉好的老客户，与他们共同建立基于物流资源整合模式的新型组织关系。其次在信息系统改造软件产

20、品选择上，坚持择优原则。即乙方产品在国内外占有较大的市场份额，评价高，有肯定的客户群，性能优越，在物流领域开发阅历丰富，能够大幅度提升B物流企业的财务、业务信息等。企业经过比对，最终选择了ERP-NC平台，B物流企业领导认为ERP领航产品的NC产品很适合中小物流企业发展的实际需求,对先进的信息平台比较满足，公司进行了信息化改造和系统升级。3.2B物流企业信息化改造中的组织与业务流程重构 信息时代中小物流企业的竞争方式不再是单一模式的竞争,而是企业各供应链之间的反应速度、综合实力等方面的综合竞争,为了提高竞争力，企业须要依据形势，结合自身实际，在组织、流程以及供应链信息平台上进行重构与升级。3.

21、2.1组织重构 首先在新的资源整合模式中,B物流企业把银行拉入到了自己的战略合作伙伴集群，充分利用银行信息资源来改造企业的信息。把银行变成了基于供应链的资源事例合作伙伴企业，在完成双方信息系统融入的基础上，进行了强化整合，银行不但在其业务部门设立了特地机构，由专人负责双方约定的管理工作事项，而且银行干脆通过专用系统，对企业的融资状况进行帮助，充分起到融资顾问的角色,为企业的发展供应了金融投资服务。B物流企业为了充分利用信息化改造带来的成果，提高业务实力，它调整了以前的资源管理办公室职能，由其全面负责信息化建设后，资源整合伙伴的管理和协调等工作，拓宽延长服务功能。在企业全部部门完全融入了信息化系

22、统后,为了提高竞争实力和工作效力，制定并梳理了工作流程提高了物流企业效益。3.2.2业务流程重构 B物流企业进行了以下改进：利用CRM来改进物流服务,降低了物流成本。通过与供应链的合作，由供应链资源利用委员会联盟统一确定将B物流企业作为供应链整体组织的物流服务唯一供应商,（不通？）使其发挥供应链企业共同物流平台的作用。B物流企业通过实施CRM进一步强化了供应链伙伴关系,这不仅凸显了B物流企业的物流专业化,扩大了B物流企业的整体业务量。3.3B物流企业信息系统的分阶段集成实施过程 本案例企业信息系统集成第一阶段,首先B物流企业在进行了内部运用相关软件后，与供应商进行了系统集成,详细由用友公司向S

23、CM的供应商供应NC软件的数据库技术及接口技术,再运用TCP/IP采集数据，通过局域网内传输,通过SCM集成,将信息整理后,根据协议格式通过ERP-NC外部统一数据平台实时传递到B物流企业的ERP-NC系统上。这种通过SCM系统网络数据传输的方式,提高了产品的综合满足度。其次阶段,将SCM与ERP-NC整合系统的财务管理模块与银行的网上银行系统集成进行互联。这个阶段集成的重点工作主要是把B物流企业的账目结算体系改进，来适应基于SCM标准的国际流行的现金集合库模式,在银行设立唯一总账户,进而将SCM合作伙伴的结算户头与银行进行干脆并户整合,实施隶属总账户管理模式,这种模式有点像是银行总行同各省级

24、分公司之间的结算模式。换而言之,银行已成为供应链合作伙伴正在发回着资金运作平台的作用,利用CRM像管理银行系统一样管理各战略合作企业中的SCM，此种模式的好处在于:一是对于物流企业而言,提高了B物流企业的资金周转和利用效率。通过与银行间结成供应链类的伙伴关系,可以有效地提升本企业自身在银行的受信度,从而整体上可以降低资金的成本。二是对于银行来说,利用可以利用CRM驾驭B物流企业财务收支等第一手的有效资料,充分驾驭企业经营状况,提高银行自身的经济效益和社会效益。3.4B物流企业信息系统集成的实施效果 通过这个阶段的项目实施，B物流企业将繁杂的日常财务收支外包给了银行,实现资金的网络流转,享受了银

25、行VIP客户级待遇,降低了贷款利率,提高了资金运用率。B物流企业逐步实现了与供应链物流外包伙伴的信息共享,合作伙伴比较满足，通过签订协议，实施EDI项目,实现了系统集成及整合,削减了重复工作量,提高了供应链整体的效率。4.我国中小型物流企业信息化改造建议 4.1高度重视企业物流信息化工作 （高度重视不仅体现在领导重视，还应体现在资金投入、信息人才引进方面有保障等等方面） 中小型物流企业必需把信息化系统建设作为重点工程来抓，要把开发探讨一款具有现代水平的物流管理信息化系统，当成头等大事来抓。物流管理信息化系统必需强化综合性，在实现物流信息的透亮和共性。企业要建立生产物流信息化，要强化一条龙服务，

26、建立高度合成的信息系统；物流企业不但一要搞好各部门信息共享的信息系统，还要强化各合作伙伴间的信息沟通。总之，物流企业应以现代物流为基础制定具体的发展安排，然后有的放矢地分步骤实施。 4.2* 建议部分内容一是有点单薄，二是建议部分和案例部分结合不紧密，让人看不出案例在论文中的作用。所以你能否结合B公司这个案例，从信息化实施角度再加一条？ 4.2主动寻求政府的政策支持 一是争取政府资金方面的扶持政策。客观地讲，我国的大部分中小型物流企业是在一缺乏资金、二缺乏人才、三缺乏政府扶持的逆境中发展起来的。政府实行相应的扶持措施对于中小型物流企业信息化建设而言无疑是重大利好，中小型物流企业须要政府部门的金

27、融扶持，政府的扶持是无法比拟的，要主动为中小型物流企业的融资供应便利，不断刺激中小型物流企业的快速发展。 二是要求政府加强物流信息标准化方面的支持。物流企业的信息标准化已经是时代须要、大势所趋，将要应用的领域也特别广泛。想要使物流供应链单位间物流活动的协调，从而解决上下游单位间物流活动中的重复、精确性差、反应速度慢等影响效率的问题，关键还是在于上下游单位之间要建立起快速和透亮的信息传递、共享有机机制，而实现这种状况的基础是物流信息标准化。我国目前信息标准化方面还存在许多问题，如*，须要政府予以解决。 4.3加快物流信息技术人才的培育与引进 我国中小型物流企业要进行信息化地改造，关键要有一批既懂

28、物流专业学问又懂经营管理的复合型高科技新人才。物流企业要尽可能的选择到高科技人才，进行相关培训，要特殊留意理论与实践的结合，挖掘到符合自身企业实际状况的信息化技术人才是推行信息化的根本及有效保障，使信息化系统的功能尽可能的发挥出来。信息化技术的广泛运用以及深化推动，对传统的物流经营模式产生了巨大冲击，要求我国中小型物流企业必需拥有精通物流信息化技术并驾驭现代物流管理学问的高科技信人才，依靠高科技新人才来保障我国中小型物流企业信息化的稳中求进、持续发展，特殊是对我国经济全球化发展的趋势由重要作用，驾驭物流信息技术与互联网信息技术是中小型物流企业发展与壮大的前提条件，但是由于我国中小型物流企业受到

29、规模、资金等自身条件的限制，特殊是因为缺乏物流行业信息技术方而的人才，这些因素都严峻阻碍我国中小型物流企业信息化的发展改造。因此，中小型物流企业要特别重视物流信息技术人才的培育与引进，同时提升物流信息人才的专业技能及专业学问也显得尤为重要，中小型物流企业除了在企业内部进行物流专业学问培训，还须要选择有肯定潜力，具备肯定实力的骨干去高校进行物流专业系统学问的提升、学习，快速推动中小型物流企业信息化有机建设。此外，我国中小型物流企业也可以通过各种途径和渠道刚好引进现代物流管理理论与方法，引进一批优秀的现代物流人才，借助物流信息技术人才的培育和引进，全方位提升中小型物流企业员工的综合素养及专业水平，

30、主动推动我国中小型物流企业物流信息化的稳定有效发展。 5.结束语 综上所述, 中小型物流企业的信息化须要一个较长的过程，对于整个经济社会来说有举足轻重的作用，须要各级的关切支持，特殊是政府的扶持，受高科技的快速发展和网络的普及，传统的物流必将失去生命力，向信息化转变，只要这样才能增加中小型物流企业的生命力，才能实现经济的协调快速健康发展，各企业须要依据自己的实际制定切实可行的发展规划和安排，持之以恒地发展，才能有希望，中小型物流企业的信息化改造才能有较大的收获。 参考文献 1胡运锦. 物流企业信息化绩效评价指标体系的设计与应用D.武汉理工高校,2013. 2王如正. 安徽省物流企业信息化创新绩

31、效探讨D.安徽高校,2013. 3陈火全. 基于动态均衡的企业物流信息化战略探讨D.华侨高校,2012. 4王吉. 深圳A物流公司信息化问题探讨D.兰州高校,2013. 5刘全喜. 湖南长株潭地区物流企业信息化建设对策探析J. 企业经济,2013,02:163-166. 6杨波,吴涵. 影响我国物流企业信息化水平的关键因子分析J. 数学的实践与相识,2013,08:82-87. 7牛丹,陈广华,杨晔. 物联网环境下吉林省物流企业信息化建设模式探讨J. 情报科学,2013,10:48-51+79. 8李云霞. 物流企业信息化贡献评价探讨D.武汉理工高校,2011. 9郑佳. 信息化背景下的中小企

32、业物流系统集成模式探讨D.浙江工业高校,2012. 10黄吉蓉. A物流公司信息化探讨D.云南高校,2015. 11庞明川. 企业信息化之物流管理信息系统的规划与设计D.山东科技高校,2011. 12金林杰. 中小型物流企业信息化建设探讨J. 物流技术,2011,11:211-213. 13孟烈钢. 我国物流企业信息化问题探讨J. 赤峰学院学报(科学教化版),2011,08:78-80. 14闫勇.基于信息化资源整合的中小型货代向现代物流转型探讨D.中国海洋高校,2010. 15郑迎东.河南省物流信息化发展对策探讨D.华中科技高校,2005. 16Yong-Wu Zhou. Shan-Lin

33、Yang A two-warehouse inventory model for items with stock-level-dependent demand rate 2005(95) 17Chung K J. Tsai S F Inventory systems for deteriorating items tils hortages and a linear trend in demand taking account of time value 2007, 8(7) 18Sowers,Elizabeth A.Mobility,Place and Globalization :Toward a Soeiology of logisticsJ.logistics SPectrum,2007,3 19Katherine Doherty.Logistics viewJ.Food Logistics:intelligence for food warehouse,transPortation,technology leaders,2009,11