邮政局局长述职报告.docx

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1、邮政局局长述职报告邮政局局长述职报告邮政局局长述职报告 ?一、邮政业务收入及其本经营状况 ?(一)、各类邮政一般业务收入完成状况 ?今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年安排率达 123.35%、包袱 0.46 万元完成年安排率达 91.39%、特快 1.91 万元完成年安排率达 218.27%、信息 0.18 万元完成年安排率达 33.84%、汇兑 0.53 万元、其它 0.36 万元;合计完各类邮政业务收入 5.37 万元，完成年安排率达 113.94%。(二)、邮政储蓄及中间业务完成状况 ?至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元，其中活期余额 734.

2、36，定期余额 5354.16，定活比达12.07%;累计完成异地手续费 1.29 万元完成年安排率28.67%，累计新增绿卡用户 709 户完成年安排率 177.25%，累计新增代发户数 183 户完成年安排 122%。距四季度邮储安排差 100 万元预至到 12 月 31 日我支局余额可达 6200 万元左右，确保完成四季度邮储安排。累计销售各类代办保险125.2 万元、代收各类保费续缴 123 万元，累计完成中间业务收入 27865.23 元。(三)、XX 年度报刊发行业务完成状况 ?市局本年度下达我支局 XX 年度报刊收订流转额安排14.88 万元，其中期刊流转额 4.88 万元。到目

3、前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元，分别完成安排的 115.3%、101%。各类省、市局包销计划和重点包销报刊安排及校内、农村类读物安排以及党报党刊发行安排均以全额完成。(四)、一镇一封’及 XX 年贺卡销售完成状况 ?今年上半年我支局胜利的于市二职中谈成并定做了5000 枚校内风光’邮资信封完成函件收入 6000 元，下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订 XX 年度贺卡定制合同完成函件收入 19600 元完成安排率达 245%。(五)、分销物流业务完成状况 ?本年度我支局共计销售牛奶 30 箱、洗衣粉 170 件、酒

4、类 135 箱、天达(2116)5 箱累计完成销售收入 12000 元。二、支局基础管理与服务工作状况 ?(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。支局长根据农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时精确的填写各类管理资料，制定合理好用的考核方法，做到局务、财务公开、公允、公正。定期组织职工学习各类业务学问，定时召开支局经营和质量分析会，按时实行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，仔细填写各类检查记录。(二)、狠抓职工思想工作，提高职工综合素养 ?本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人

5、力基础。坚持以人为本的原则，限度的发展人、持续开展争创服务窗口、学习爱心邮路活动。(三)、狠抓平安，夯实平安生产基础平安产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把平安生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的平安防范、防火、平安生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展平安教化，每月开展平安大检查，刚好发觉平安隐患，刚好整改，因此，我支局全年未发生平安事故。(四)、落实服务承诺，提高服务质量 ?坚持人民邮政为人民的宗旨，本着快速，精确，平安，便利的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，激励员工加强学

6、习主动参与各级岗位技能考试。与此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教化，志向信念教化，通过教化，帮助他们树立正确的.世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的实力，杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局留意职工队伍综合实力培育，使得我局全员工作热忱高涨，精神面貌涣然一新。本年度工作虽然经我支局职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍旧不能回升。邮储定活比不容乐观，可能会给支局和企业的将来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完

7、善，经营意识淡薄的问题仍旧存在，应当加强管理，改善服务，特殊是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成肯定的不良影响，在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克服不足，发扬成果，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的变更。邮政局局长述职报告 ?市局各位领导、各位同仁：岁月如梭，光阴似箭。伴随着邮政改革的脚步，和着邮政前进的号角，满载着邮政发展的成果，一晃两年擦肩而过。回首这两年一届的邮政工作，有许多成果，有许多辉煌令人鼓舞。就我本人来讲，这两年中，既有一些收获，又有许多不足，借此机会，我就两年来在局长岗位上履职的状况向大家作以汇报，请提出看法及指正。做为企业一把手，担负着企业是否能

8、快速可持续发展的重任，是否在工作中履行好职责，关系到企业的兴衰命运，关系到企业发展与停滞、赢利与亏损的状态，关系到职工人心向背，更关系到企业能否良性发展。我负责邮政局的党建及经营发展管理的全面工作，分管综合办公室和财务部工作，在管好人、财、物等工作的基础上，主要是确定全局的经营思路及发展目标。一、专心经营，追求发展，企业经营总体态势良好 ?两年来，做为县局这个最基本的营销单位，加之配以带有激励性收支差额管理的经营方式，我专心谋划全局的发展战略，用促进良性循环的思维方式，把握经营与收支大局，把企业发展引入了正常的发展轨道，两年共完成业务收入5330 万元，上缴收支差额 522 万元，其中，剔除邮

9、储银行收入外，形成收入 2425 万元，收支差额 170 万元；完成收入2905 万元，比增长近 20 个百分点，在承受着邮政改革带来的巨大成本下，形成差额 352 万元。从经营发展的角度看，企业总体态势良好，各类业务发展明显加快且有增长后劲，规模在全省排名靠前，职工精神状态良好，服务设施得到明显改善，企业营销实力得到了加强。截止 XX 年底，在业务发展、经营规范、干群和谐、职工收益、形象建设和企业进步方面比初均有显着提高。二、明确职责，微小入手，驾驭企业发展大方向 ?要想履好职，就必需明确自己的职责，我对局一把手的职责简洁琢磨一下，大致是统管全局，把握方向；侧重经营，管好财物；带好队伍，规范

10、秩序。那么如何把握好方向，让企业发展进入正确的发展轨迹是我首先要做到的。学习领悟注意贯彻 ?上级的各项精神，往往通过各种会议和文件或通知，传达到下一级的领导层，再有领导来层层落实。做为局长，要仔细地学习和领悟上级精神，做到不偏不倚，真正领悟其实质。我每当在上级开会或接到相关文件后，都仔细听、仔细记、仔细学。尽可能地把更多的信息带回来，传下去。在传达会议和文件精神时，都形成文字材料，边传达、边贯彻、边发给职工学习，真正起到了上级精神落实与职工深刻领悟之间的桥梁和纽带作用，为把上级精神变为职工的自觉行动，也就是为职工下步做好工作奠定了坚实的理论基础。我特别重视上传下达，把它作为我履行局长职责的首要

11、任务。确定思路编制方案 ?做为县局在经营发展中，除按上级思路履行营销职责外，也应有自己的运作思路，更要有方案及措施。思路确定出路，方案确定运作。两年来，我在每个年初都依据上级要求，结合县域市场状况、企业现实发展水平，确定全年的经营、发展、管理方面的思路，吸取专业的看法，编制实施方案，装订成册，发放到每个部门，让大家领悟企业的发展方向及奋斗目标，为全局工作支配以及各项目标的实现打下理论基础，我把这项工作看做事我每年初必需要完成的任务之一。细化目标明确责任 ?做为局长，必需把全年目标细化，我的发展信条就像走路一样，无论走多远，只要走完一步，再坚决地走下步就可以了。这说明白把全年目标细化的重要性。我

12、每年必需编制各部门、各专业、各时间段应完成的阶段性目标，也就是小目标的表格，配以实施责任人，数字精确，纵横合拢，科学合理，有指导性和操作性，为各生产单位、经营部门供应参照，为检查、推动部门供应依据，有效地促进了各阶段、各季节的业务发展。驾驭大局适时调整 ?在全局经营发展与管理中，我首先要做到六个清晰，也就是我在把握经营大局中应做到的职责，即：上级思路是否有新改变、工作是否有新要求、任务是否有新目标清晰；全局经营目标和每个专业经营目标进度清晰；各专业发展的增长点在哪清晰；目前应把哪几项业务列为发展重点清晰；市场的竞争对手与本身的优劣势清晰；在全省、全市各项业务处于什么位置清晰。依据这些，我在每周

13、的例会上，能仔细分析、推断、支配，适时调整思路，找准重点，有的放矢，驾驭大局，加快发展。做了以上这些小事、细事，就驾驭了经营大局，是履行局长职责的一个侧面。三、以身作则，带头发展，突出一个领字 ?我曾在向市局领导及全局职工做述职的时候，就阐述局长对于领和导的重要性，领字虽然不象导字那样简单被认为是局长应当履行的职责，可领字是每个局长必需做到的，是履行职责的潜台词，在管好、带好企业上，领导就是先知者、先行者、先达者、示范者。攻坚克难带动发展 ?发展是第一要务，也是企业经营中的关键一环，做为邮政企业，在市场需求不旺盛的状况下，发展一项业务就显得非常艰难，局长是否能冲在前面，敢于碰硬，非常重要，也是

14、衡量局长是否履行职责和是否合格的标准。我在邮储分帐经营后企业困难状况下；在有些专业去发展一项业务失利的情 ?况下；在天气不做美、喷施宝销售不出去的状况下；在市场混乱、化肥价格急剧下调的状况下，从来不说办不到，我走到职工中间，一同想方法、一同去公关，极大地鼓舞士气，增加职工对领导的依附性。用实际行动诠释了既当指挥员又当战斗员的实际意义，有效地带动了业务的发展。主动参加推动发展 ?要求职工做到的，我必需先做到。在全年的经营与发展中，各专业有许多竞赛活动。做为我来说，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必需完成每个职工应完成或参加的内容。不但要完成，还要完成的快、完成的多，这在职工中

15、有肯定的影响作用，有牵动效果。还有些专业竞赛、能人竞赛等，虽然参加者不包括我，我还是主动参加，突出一个领字。四、搞好调研，注意合作，体现一个导字 ?领是纵向的，驾驭方向。导则是横向的，限制局面。假如说领是我们局长必需做到的话，那么导字就体现我们的艺术。奇妙支配营造和谐 ?在两年的工作中，我力求各专业之间、各支局之间的协调统一，使各专业均衡发展、让各经营单位齐头并进、使全局工作整体推动。我依据各项业务发展的季节性及重点时段，把营销人员和支撑力气合理调配，把地域特点、人员营销实力强弱等因素有效整合，把稀缺的奖金、酬金，在适当季节配以重点专业等等，起到了事半功倍的效果。在发展某项业务涉及多个专业上的

16、协调；在前台营销与后台支撑上的协调；在两个副局长之间的协调，都做了一些有效的工作，不但促进了业务的发展，还增加了他们之间的沟通与了解，达到了和谐出效益的目的。诚意合作实现共赢 ?当今的邮政代字型业务逐年拓展。两年间在前期已有的’合作伙伴基础上，又增加了邮储银行、速递物流、烟草、移动、电业、石油等多个部门。企业一把手是协调外单位关系的第一责任人，关系的好坏干脆影响业务的开发与合作。我不断地以发展企业的责任感去加强往来，维系关系。目前无论是代理保险争取的政策，还是代发财政工资形成的储蓄滞留额；无论是移动放号手续费的增加，还是代收烟款带动储蓄短信的发展；无论是身份证寄递量的增加，还是党报

17、党刊、行业报刊的增额，都在诚意合作中加以体现。五、强化指导，猛抓落实，使各项业务快速发展 ?两年来，我利用上级精神比职工早知道一些、全区乃至全省的经营状况多驾驭一些、了解每个专业的状况更全面一些的优势，不断探究新思路，出台新举措，力求做到指导到位、落实到位、推动到位。开好周会集中指导 ?我每周都抽出时间，对各个专业的发展状况、遇有什么困难都做以总结，然后在周会中不断地、有针对性地进行指导，提出切实可行的方案措施，从管理人员这个层面入手，拓展他们的思路，增加他们的信念，使他们操作起来有方法、有目标，起到了为各专业启发与点拨作用。我把周会做为日常工作最重要议程，看做是全局经营发展步伐快慢的确定性因

18、素，看做是把上级精神转化为职工详细行动的杠杆支点。为此，我对每次早会的工作布置都非常细心，效果也很好。深化基层现场推动 ?在管理人员层面上，实行了集中指导以后，我的另一项职责就是深化基层，现场推动。两年来，除多次到县内各部门推动以外，常常到农村网点指导，大部分时间选在周六、周日，提高了有效工作时间，在指导上实行一听二问三支招的方式方法，分析发展的快慢究竟是市场因素，还是人为缘由，指明要害，使各支局在业务发展中有方法、有措施。我下乡推动时，不断更换伴同的各专业人员和包括党务、办公室在内的帮包人员，使非专业管理人员也能了解业务，明确目标，让他们学到一些推动技巧，培育更多的到支局工作柔韧有余的管理能

19、手。邮政局局长述职报告 ?走过了 20xx，心中甚感欣慰。自认为没有辜负领导的厚爱，没有辜负职工的期盼，对得起企业，也对得起自己。假如对一年进行简短概括，那就是实实在在干了一年，专心干了一年。我信任 20xx 年必定恒久留驻在我的记忆中，正如过去美妙的日子，时时让我怀念。下面依据市局要求，就一年工作状况分几个部分进行述职：一、业务工作状况：20xx 年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来好像不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的阅历可借鉴、可参考，一切都得从零起先。再说分支业务比较多，比如

20、物流含义广泛，应有尽有，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的改变，报刊发行就面临九江日报、浔阳晚报自办的新状况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了非常满足的成果。物流业务。完成业务收入 100 万元，较去年 8.9 万元，增长 11 倍多。实际收入也较去年翻了 6 番多。在总收入构成中比重达 7.7%，仅次于邮储。在省局组织的农资分销四大战役中，始终都居小组第一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达 55 个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政

21、分销有关制度方法近两个月。在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识，三是抓实力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系，发展中才不会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为分销创建了一个相对稳定的发展环境。抓意识，主要针对职工对此项业务开办的相识不足，对发展中出现的困难心理打算不足而进行，最终达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓实力，主要抓农技指导实力、抓业务营销实力、抓各类促销活动的组织实力，抓终端代办点的管理实力，使大家对业务既愿抓，又抓得上。为了强化实力，支配人员编写了指南，多次开办讲座，组织

22、考试，取得特别好的效果。报刊业务。在 20xx 年一次性大收订中，完成流转额160.3 万元，完成安排 157 万元的 102.08%,成为全市完成流转额安排的单位，假如将九江日报、浔阳晚报以去年的数值算进，则流转额净增 20 万元，而且从肯定值来看，虽然彭泽属人口中小县，订报人口较少，但流转额也仅次于修水、都昌，与瑞昌持平。报刊发行期发份数，在九江日报、浔阳晚报自办的状况下，仍达 17909 份，较去年增164 份。党报党刊，完成安排的 108%。省市局下达的十五种包(畅)销报刊全面完成，而且多种报刊较安排翻了几番，这也是全市仅有的.。报刊依据 20xx 年的实际状况，实行了一些针对性措施。

23、一是发行的重点进行转移。鉴于九江日报、浔阳晚报的自办发行，将发行的重点转向包(畅)销报刊，抓住了这些在全省甚至全国有影响的包(畅)销报刊，邮政的主渠道地位就不会丢失。二是针对浔阳晚报，开展同类报刊信息日报、江南都市报有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢驾驭主动权。三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。速递业务。完成业务收入 51 万元，完成安排的 103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展状况较好，在全市位列三甲。邮政生产作业。实现全年无平安生产事故，为经营服务供应了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送

24、达，农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。二、班子团结状况 ?围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原则的事情。做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应当起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原则上，我也能坚持立场。所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，避开不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，欢乐共事，共同推

25、动企业工作的向前发展。三、廉洁自律状况 ?作为一个青年干部，顺当成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，特别坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。四、学习状况 ?一是仔细学习邮政业务，做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣扬部开展的做学习型干部活动为契机，加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习，报了南邮的进修班，还打算读一个物流管理的硕士课程，平常坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。20xx 年，总的来说，自我感觉良好。但也存在一些问题：一是与市局汇报工作较少，只知埋头做事，一心一意做业务;二是对工作要求有些过高，在工作协调性上仍不够;三是学习时间仍不够。以上是本人 20xx 年工作的回顾和总结。我信任新的一年里，在市局的正确领导下，我将会以感谢之心，以更大的热忱，更饱满的精神状态，再创佳绩，为九江邮政、彭泽邮政做更多更大的贡献。? ?