信访工作会议上讲话.docx

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1、信访工作会议上讲话在信访工作会议上的讲话在信访工作会议上的讲话 同志们：今日召开全区信访工作会，主要任务是总结上半年的信访维稳工作，分析形势，探讨部署下半年及今后一个时期的信访维稳工作。刚才，xx 同志总结了上半年的信访工作，并对下半年的信访工作作了部署和支配，我都特别赞同。下面，就做好全区当前和今后一个时期的信访维稳工作，讲几点看法。一、认清形势，提高相识，切实增加做好当前信访工作的责任感和紧迫感 今年上半年，全区各单位、各部门均能根据年初制定的信访目标任务和工作要求，妥当处理群众来信来访，切实解决群众诉求，集中力气化解信访积案，全力以赴维护重点时期社会稳定，为全区经济社会发展营造了和谐稳定

2、的良好环境。上半年，全区赴京访 15 批 26 人次，非访登记 4 人次，分别比去年同期下降 56%和 43%。赴省访 4 批 42 人次，比去年同期下降 42.8%。这些成果的取得，是全区上下履职尽责、齐抓共管的结果，大家为此付出了艰辛努力，做了大量卓有成效的工作，我值得充分确定。在确定成果的同时，我们也要醒悟地看到，随着改革进入攻坚阶段、发展进入关键时期、建设进入重要阶段，社会冲突多样多发、相互交织，信访维稳工作面临的任务仍旧艰难。一是维稳环境更加繁杂。从大环境来说，随着改革进入深水区，许多深层次冲突集中凸显，世情、国情、社情都在发生深刻而困难的改变，特殊是利益格局深刻调整、纠纷摩擦不断增

3、多，群众利益诉求多元化，给社会管理带来新课题、新挑战，各种因素相互影响、各种冲突相互叠加，信访稳定的压力不断加大。二是不稳定、不确定因素不断增多。从全区环境来说，目前，全区信访问题主要是集中在土地征用、房屋拆迁、涉法涉诉、房地产交房办证、拖欠农夫工工资等方面。从上半年以来发生的信访案件看，上访案件仍呈多发态势，群体性上访时有发生，无理缠访，闹访现象还没有完全扭转，一批信访积案、难案仍难以化解，维护社会稳定的形势仍旧严峻困难，这种局面一下子难以完全变更。三是一些部门单位维稳责任心不强。从我们自身主观上来说，少数单位还存在工作时紧时松、疲于应付，解决问题拈轻怕重、推诿扯皮的问题，致使一些突出问题整

4、治不力，一些疑难信访案件久拖不决；少数干部还存在作风漂移、群众工作水平不高的问题，导致有些政策落实不到位，冲突纠纷排查不彻底、化解不刚好。省里、市里对信访工作是高度重视。7 月 2 日，省里召开了中心巡察组回头看在赣期间的信访安保工作会议，省委常委、纪委书记 xxx 参与并作重要讲话。7月 4 日，市委常委、市委秘书长 xxx 主持召开了中心巡察组在 xx 期间的全市信访安保工作会议。在月初的区重点工作调度会上，xxx 同志也传达了省、市信访会议精神，并部署了详细工作。仅仅时隔十几天，区里再次召集大家部署信访工作，可见从上到下把当前的信访工作是摆在特别重要的位置，下半年还有多个敏感时期，希望大

5、家提高相识，要醒悟相识到当前的严峻形势，切实增加责任感和使命感，高度重视并切实做好信访工作。二、标本兼治，努力从源头预防和削减信访问题发生 做好新形势下的信访工作，既要治标，更要治本，要把解决问题、化解冲突作为信访工作的切入点，努力从源头上预防和削减信访问题的产生。否则，老的问题还没有解决，新的问题又在不断产生，信访总量上升的势头就难以遏制。一要切实改进作风。针对信访工作的特别性，要加强接访第一线的工作力气。对来访群众接待热心、倾听细心、回答耐性、处理公心，不简洁粗暴、不看法生硬、不打官腔、不摆架子、不推诿敷衍，主动拉近与群众间距离，全面提升服务水平。真心实意想方法、解难题，即便是问题、诉求一

6、时解决不了，也会得到大多数群众的理解。只要我们坚持多做面对面接触、零距离沟通的工作，不断改进工作作风，就肯定能赢得群众的信任和支持，维护社会和谐稳定也就有了更好的基础。二要做实群众工作。社会稳定工作搞的好不好，说究竟，是会不会做好群众工作。随着改革开放的深化，各种社会冲突起先凸现出来。社会的转型期，也是社会冲突的突显期。在这种状况下，能否通过深化细致的群众工作，有效化解各类冲突，最大限度地激发社会和谐因素，最大限度地削减不和谐因素，是对我们党执政实力的一场严峻考验，也是当前加强群众工作迫切须要解决的问题。要抓住有效化解群众冲突这个重点，完善信访办事公开工作机制，畅通群众信访渠道。建立健全领导定

7、期接访、预约接访、主动下访制度，面对面听取群众诉求，实实在在为群众解决问题。三要坚持依法治访。要着力解决信访不信法的问题。现在一部分群众的民事、刑事诉求通过法律渠道完全能够妥当解决，但就是不走诉讼渠道，不用法律维护个人权益，有事就找政府，就堵政府大门，折射出当下群众信访不信法的心理状态和思想相识。这也反映出依法治国的理念还没有深化人心，须要我们相关部门加大宣扬法治社会的力度，切实加大对信访条例等法律法规的宣扬力度，增加信访群众的法律意识，自觉理性反映诉求，着力解决信访不信法、以访牟利等现象。要强化依法治访观念，凡是一味无理要求、纠缠闹访、串联闹事的上访人员，公安机关要根据依法处置信访违法行为有

8、关问题的规定予以处置，坚决维护正常的信访秩序。三、加强领导落实责任，确保信访工作落到实处 信访工作是一项系统工程，涉及社会方方面面。做好信访工作，责任在领导，关键在落实。各级各部门肯定要站在讲政治的高度，把信访工作摆在突出位置。一要落实领导责任。各部门必需根据属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，落实好一个问题、一名领导、一个方案、一抓究竟的包案制度，真正做到办一件、结一件、带一片，一件件落实，防止拖而不决、决而无果。主要领导要切实履行第一责任人责任，对信访工作特殊是信访积案和重点案件都要亲自探讨、亲自过问、亲自协调解决，绝不能讲起来重要、做起来次要。只要各级领导干部都足够重视信访工作，一

9、级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，信访工作就肯定会打开全新的局面。区联席会议成员单位要分领域、分系统、分行业抓好信访维稳工作的落实，办好自己的事，看好自己的人，切实解决好影响稳定的信访突出问题。区考评办要依据实际，因地制宜加强对信访工作的绩效考评。二要加强整体联动。信访问题涉及面宽，单靠一个部门难以有效解决。全区各单位、各部门要相互支持，亲密协作，通力合作，同心协力做好信访工作。信访部门要切实履行职责，主动站在化解社会冲突的第一线，主动推动各类信访问题的解决。各职能部门要主动妥当处理相关信访问题，须要哪个职能部门参加，那个职能部门必需按要求主动主动参加；须要哪个部门办理，那个部门必需不折不

10、扣的办好。三要肃穆责任追究。对没有严格落实好属地责任、部门责任和领导责任，引发信访突出问题、影响社会稳定的，要严格实行责任倒查，约谈责任单位有关领导干部，在全区进行通报，肃穆追究责任。要实行联合督查、实地检查、随机抽查和暗查暗访等方式，深化基层、深化一线，仔细查找问题，跟踪督促检查，确保重点信访事项得到刚好有效解决。假如因为哪个部门、哪个环节、哪个人的失误导致发生不稳定事务，区党委将严格实行一票推翻制，严厉追究相关领导、单位、人员责任，绝不心慈手软、姑息迁就。同志们，做好当前维稳各项工作，事关全区政治大局稳定，事关全区改革建设事业发展，希望各单位各部门要站在讲政治、顾大局、保稳定、促发展的高度，真抓实干，为实现经济社会发展、社会和谐稳定做出新的更大的贡献。