管理信息系统简答题(考试考试参考).pdf

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1、1 1 自底向上的主要优点和缺点是什么？自底向上的主要优点和缺点是什么？优点：自底向上分析方法符合现实应用的逻辑过程，开发出的系统易于适应组织机构的真正需要。有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用。相对来说，每一阶段的规模较小，易于控制和管理。缺点：由于方法的汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统。由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。2 2 自顶向下，逐步求精方法的主要优点和缺点？自顶向下，逐步求精方法的主要优点和缺点？优点：支持企业信息系统的整体性规划，并对系统的各个子系统的协调和

2、通信提供保证。方法的实践有利于提高企业人员的总体观察问题的能力。缺点：对系统分析和设计人员的要求较高。对于大系统而言，下层系统的实施往往缺乏约束力。3 3 管理控制子系统的主要任务是什么？管理控制子系统的主要任务是什么？管理控制子系统是为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动，制定资源分配方案，评价企业效益等战术级管理所需的信息。该子系统包括：财务管理，销售管理，人事劳资管理等子系统。该子系统在整个 MIS 中其承上启下的作用。其主要任务是：汇集下层传来的信息并结合环境信息，监督，控制底层的运行；处理中层信息上传给高层，理解并执行高层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给底层执行；

3、提供查询功能。管理层次信息化，包括根据企业量身定做MIS，通用程度很高的企业全面管理软件。4 4 战略计划子系统主要任务是什么？战略计划子系统主要任务是什么？汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划；下达执行命令并监督执行情况，分析执行中出现的问题及产生问题的原因，并提出解决问题的方法；管理，协调全系统的运行；提供查询功能。战略决策和计划子系统一般包括辅助决策子系统。它为高层领导做出战略性的决策提供信息与方案，它的功能依赖下两层的数据与功能。5 5 管理信息系统的功能有哪些？管理信息系统的功能有哪些？管理信息系统掌握同企业有关的各种事件和对象的信息，并将这种信息提供给企

4、业内外的系统用户。为了达到提供有用信息的目的，系统内必须实现某些过程，特别是信息联系过程和变换过程。系统接收各种数据，将它们转变为信息，将数据和信息加以存贮并提供给用户。管理信息系统具有辅助计划，控制，预测和辅助决策等功能。计划功能：根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划，然后按照不同的管理层次提供相应的计划报告。控制功能：根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督检查，比较执行与计划的差异，分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。预测功能：运用现代数据方法，统计方法或模拟方法，根据现有数据预测企业未来的发展前景，从而规划企业的发展目标和方向。辅助决策功能：采用相应的数

5、学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策，以其合理利用资源，获取较大的经济效益。6 6 信息系统的主要类型有哪些？信息系统的主要类型有哪些？按照应用的行业划分：制造业，金融业，服务业及教育业的应用系统。根据服务对象划分：国家经济，企业管理，事务型管理，行政机关办公型管理及特定行业的管理信息系统。按照业务处理方式划分：办公自动化系统，过程控制系统，管理信息系统（事务型系统，管理信息系统，决策支持系统）。7 7 对于软件产品不易管理的原因：对于软件产品不易管理的原因：1）设计的 MIS 不符合企业的目标 2）MIS 需要和管理流程融合 3）需求不明确，变化因素多 4

6、）MIS 的实施是项涉及面广，参加人员多的复杂系统工程。8 8 信息系统与组织之间是如何互动的？信息系统与组织之间是如何互动的？1.组织战略目标决定信息系统开发的目标2.组织变化促使信息技术发展3.组织的约束条件制约着信息系统的变革 4 企业通过利用信息系统来实施竞争战略以及企业的战略目标。5 信息技术为企业变革提供支持。6 要注意信息系统由于设计不合理，而成为组织发展的累赘。9 9 企业流程再造的工作步骤划分为哪几个阶段？企业流程再造的工作步骤划分为哪几个阶段？1 描述环境，明确目标。2 规范原流程。3 整合与再造流程。1010 管理的层次分哪些？管理的层次分哪些？1 高层管理，战略级管理

7、2 中层管理，战术级管理 3 基层管理，职能层或作业层管理1111 传统企业组织结构的主要形式有哪些？传统企业组织结构的主要形式有哪些？1 直线制组织结构：每一层只对上层负责，绝对服从上层的指令 2 职能制组织结构：以专业职能为中心划分企业组织结构 3 直线职能制组织结构：适应了管理职能分工的要求，职能部门既分担了直线主管的管理工作，又保证了命令统一。组织运作稳定有序、效率较高。4 事业部制组织结构：实行“集中政策下的分散经营”，各事业部之间应有一定关联、相互依存5 矩阵制组织结构：打破统一指挥原则设置双重指挥系统，将职能部门分工与项目经理负责相结合，具有更多灵活性的结构形式。1212 简述简

8、述 DBMSDBMS 的功能的功能可以分为数据定义，数据操纵，数据库的运行管理，数据库的建立和维护等几个方面。1）数据定义功能是指用数据定义语言对数据库的结构进行描述。2）数据库操纵功能指用数据操纵语言实现用户对数据库中的数据的基本操纵。3）数据库运行管理保证了数据库系统的正常运行 4）数据组织，存储和管理主要目标是要确定以何种文件结构和存取方式组织这些数据，如何实现数据之间的联系，以提高存储空间利用率和存取效率5）数据库建立和维护功能贯穿整个过程。1313 简述实体之间的联系。简述实体之间的联系。实体之间的联系可分为 3 种：一对一联系(1:1)，一对多联系(1:n)，多对多联系(m:n)。

9、a）1：1 联系：转换时，只要在其中一方实体的关系中增加对方实体的主键。（b）1：n 联系：将“1”方主键纳入“n”方关系，如果联系有属性，把联系的属性也纳入“n”方关系。（c）m：n 联系：除了被联系实体各为一个关系外，联系也是一个关系（即共三个关系）。该关系的属性包括：双方实体的主键，联系本身的属性。1414 使用使用 E-RE-R 图分析工具进行数据库设计主要包括哪些步骤？图分析工具进行数据库设计主要包括哪些步骤？1）描述实体和属性，确定主码。2）按照具体情况，分析实体和实体之间的联系，确定实体和实体之间联系的属性。3）绘制 E-R 图。4）按转化规律，转化为关系文件。15BSP15BS

10、P 方法的主要步骤是什么？方法的主要步骤是什么？1）描述企业的战略目标；2）定义企业过程；3）定义数据类；4）定义信息系统总体结构；5）形成系统的功能模块。1616 结构化生命周期法的主要特点有哪些？结构化生命周期法的主要特点有哪些？1）严格区分工作阶段。整个过程分为若干个阶段，每个阶段任务明确，阶段工作完成后，进行审批，以控制系统损失2）工作文件规范化。每阶段都有相应的文档，便于与用户交流及日后检查和维护 3）自顶向下的系统观点。采用自顶而下的结构化分析、设计，有利于用工程化、模块化的方法实现系统。4）注重用户意见。以“用户第一为目标”，吸收用户参与系统开发，积极与用户交流与沟通，注重用户意

11、见1717 生命周期法的主要缺点有哪些？生命周期法的主要缺点有哪些？1）系统开发跟不上需求的变化 2）逻辑设计到物理设计过度难度大 3）文档化工作大 4）设计周期长1818 原型法的开发步骤有哪些？原型法的开发步骤有哪些？1）确定用户的基本需求，开发初始原型系统 2）使用原型系统确认用户需求 3）修改和改进原型需求1919 原型法的主要缺点有哪些？原型法的主要缺点有哪些？1）开发工具要求高2）管理水平要求高；3）系统的交互方式必须简单明了。4）解决复杂系统和大系统问题很困难2020 面向对象开发方法的主要优点是什么？面向对象开发方法的主要优点是什么？与人们习惯的思维方式一致；稳定性好；可重用性

12、好；可维护性好。21CASE21CASE 方法的主要特点有哪些？方法的主要特点有哪些？1）既支持自顶向下的结构化开发方法，又支持自底向上的原型化开发方法 2）解决了现实世界到软件系统的直接映射，支持信息系统开发的全过程3）自动生成文档和程序代码4）着重于分析和设计，具有设计可重用性，提高软件开发速度2222 采用采用 ITIT 外包的主要优点是什么？外包的主要优点是什么？1）有益于企业将精力集中到核心业务上2）有益于预见成本 3）简化内部的管理工作 4）促进企业资源整合23IT23IT 外包的主要缺点有哪些？外包的主要缺点有哪些？1）降低了企业的控制能力2）委托代理关系复杂容易引起法律纠纷24

13、24 如何规避如何规避 ITIT 外包的风险？外包的风险？1）依照相关法律和政策健全合同文档管理2）供应商的选择需参考国际评估标准3）引入多个供应商2525 简述电子商务对社会和经济的影响。简述电子商务对社会和经济的影响。1）电子商务将改变人们的消费方式 2）电子商务将改变商务活动的方式 3）电子商务将改变组织内部的结构4）电子商务将对传统行业带来一场革命2626 电子商务系统的主要角色：电子商务系统的主要角色：1）采购者 2）供应者 3）支付中心 4）认证中心 5）物流中心 6）网络交易平台2727 电子商务的类型有哪些？电子商务的类型有哪些？电子商务在企业，政府管理部门和个人消费者之间进行

14、。1）B2C 指企业与消费者之间的电子商务 2）B2B 企业与企业之间的电子商务3）C2C 消费者与消费者之间的电子商务4）B2G 企业与政府管理部门之间的电子商务2828 简述可行性分析的步骤。简述可行性分析的步骤。1）确定系统的规模和目标 2）确定用户的主要信息需求 3）提出拟建系统的初步方案 4）提出并评价可能的替代方案，并进行可行性分析 5）给出该项目做还是不做的选择 6）给出项目开发计划 7）撰写可行性分析报告 8）向用户审查小组与决策层提交结果2929 访谈的步骤是什么？访谈的步骤是什么？1）选择访谈对象 2）准备访谈资料，包括访谈内容和进度安排 3）进行访谈，并注意做好访谈记录

15、4）做好访谈记录3030 使用问卷调查技术的步骤是什么？使用问卷调查技术的步骤是什么？1）确定必须收集哪些实事和向哪些人收集数据2）基于所需的实事数据确定问卷格式 3）设计调查问题 4）复制和分发调查问卷，组织调查，注意回收3131 实地观察法应遵循哪些原则？实地观察法应遵循哪些原则？1）明确需要观察的内容，地点及观察的周期，并明确如何进行观察2）从用户那里得到去现场观察的许可 3）事先通知将要被观察的用户，告诉他们观察的目的4）禁止打断别人的工作，边观察边记录5）不要事先进行假设3232 在系统调查的过程中，我们应注意哪些问题？在系统调查的过程中，我们应注意哪些问题？1）事先计划 2）调查态

16、度 3）调查顺序 4）调查分析3333 采用数据流程图的方式进行数据流程分析一般应遵循哪些原则？采用数据流程图的方式进行数据流程分析一般应遵循哪些原则？1）明确系统边界 2）自顶向下逐层分解 3）在局部上应遵循由外向里的原则3434 系统分析阶段怎样整理收集的数据资料？系统分析阶段怎样整理收集的数据资料？1）输入信息 2）输出信息 3）信息处理过程 4）储存方式 5）代码信息 6）信息要求3535 数据分析应从哪几方面进行？数据分析应从哪几方面进行？1）围绕系统目标进行分析 2）弄清信息资源周围的环境 3）围绕进行的业务流程进行分析3636 数据特征分析应包括哪几方面的内容？数据特征分析应包括

17、哪几方面的内容？1）数据的类型以及长度 2）合理的取值范围 3）数据所属业务 4）数据业务量 5）数据重要程序和保密程度3737 系统分析阶段，产生新系统的逻辑方案应该包括哪些方面？系统分析阶段，产生新系统的逻辑方案应该包括哪些方面？1）确定新系统目标 2）确定新系统的管理模式 3）确定新系统的业务流程 4）确定新系统的数据流程图和数据字典3838 分层数据流程图便于人们理解和使用，但在绘制时应注意哪些事项？分层数据流程图便于人们理解和使用，但在绘制时应注意哪些事项？1）自顶向下，逐层分解2）数据流必须经过处理环节 3）注意不同层次图的编号规范3939 对数据流程图的检验，对数据流程图的检验，

18、数据流程图的正确性可以从哪些方面检验？数据流程图的正确性可以从哪些方面检验？1）数据守恒（一是漏掉某些输入数据流二是某些输入数据流在处理环节内部没有被使用）2）文件使用4040 一般从哪些方面提高数据流程图的可读性？一般从哪些方面提高数据流程图的可读性？1）简化处理之间的联系2）分解应当均匀 3）命名应当恰当4141 数据流程图在描述系统逻辑功能和有关信息内容的细节方面存在哪些局限性？数据流程图在描述系统逻辑功能和有关信息内容的细节方面存在哪些局限性？数据流程图完全不反映时间的顺序，只反映数据的流向、自然的逻辑过程和必要的逻辑数据存储，不反映起始点也不反映终止点，所有与计算机有关的专业技术都不

19、反映，这样才能和用户有共同交谈的语言。4242 编辑数据字典是一项十分重要而繁重的任务，编辑数据字典是一项十分重要而繁重的任务，其基本要求是哪些？其基本要求是哪些？1）对数据流程图上各种成分的定义必须明确，易理解，唯一 2）命名，编号与数据流程图一致，必要时可增加编码3）符号一致性与完整性的要求，对数据流程图上的成分定义与说明无遗漏项4）格式规范，风格统一，文字精练，数字与符号正确5）数据字典可以人工方式建立，也可以建立在计算机内4343 为了保证系统设计的顺利完成，系统设计应遵循哪些原则？为了保证系统设计的顺利完成，系统设计应遵循哪些原则？1）系统性：从整个系统的角度考虑，如系统的代码要统一

20、，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享等。2）灵活性：要求系统具有很强的环境适应性，如尽量采用模块化结构，提高各模块的独立性。3）可靠性：如安全保密性、检错、纠错能力、抗病毒能力等。4)经济性：如不要盲目追求技术上的先进，尽量避免不必要的复杂化。4444 系统划分的一般原则是什么？系统划分的一般原则是什么？1）遵循结构化“自顶向下”的设计原则2）子系统应具有功能独立性，简洁性，实现方便 3）系统划分的结果，不会再系统中产生大量的冗余数据4）子系统的设置要考虑系统今后的扩展，为将来的发展留有余地4545 代码的主要功能有哪些？代码的主要功能有哪些？1）为

21、事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存贮和检索。2）使用代码可以提高处理的效率和精度。3）提高数据的全局一致性。4）代码是人和计算机的共同语言，如零件号、图号等早已使用代码。4646 代码设计应遵循的基本原则有哪些？代码设计应遵循的基本原则有哪些？1）代码应唯一标志它所代表的事物或属性；2）结构应与处理的方法相一致。例如，有时可利用代码的结构直接进行记录的统计；3)代码设计要预留足够的位置，以适应不断变化的需要。4)不要使用易于混淆的字符。5)要注意尽量采用不易出错的代码结构。4747 代码设计步骤是什么？代码设计步骤是什么？1)确定代码对象 2）考察是否已有标准代码3）根据代码的使用范

22、围，使用时间，根据实际情况选择代码的种类 4）考虑检错功能 5）编写代码表4848 输入设计应遵循哪些基本原则？输入设计应遵循哪些基本原则？输入量小，输入简便，数据转换少，数据尽早检查。4949 物理配置方案设计的依据是什么？物理配置方案设计的依据是什么？1）数据的吞吐量2）系统的响应时间3）系统的可靠性4）系统的处理方式5）系统的地域范围 6）系统的数据管理方式5050 系统设计报告的内容主要是各种设计方案和设计图表，其内容大致应包括哪些？系统设计报告的内容主要是各种设计方案和设计图表，其内容大致应包括哪些？1）功能结构设计 2）代码设计 3）数据库设计 4）用户界面设计 5）物理系统配置方

23、案设计6）系统实施方案及说明5151 程序设计的基本要求有哪些？程序设计的基本要求有哪些？程序设计是为各个功能模块提供计算机实现的手段具体要求如下：1）程序设计的依据是系统分析和系统设计阶段形成的文档；2）程序设计方法：结构化程序设计、快速原型法、面向对象的程序设计；3）尽量采用已有的工具和程序；4）明确系统功能、结构、边界；5）明确各模块间的关系。5252 系统测试的方法有哪些？系统测试的方法有哪些？1）人工测试：人工测试又称代码复审，主要有下列三种方法：（1）个人复查（2）走查（3）会审2）机器测试：通过在计算机上直接运行被测程序来发现程序中的错误：（1）黑盒测试（2）白盒测试5353 系

24、统维护的主要内容有哪些？系统维护的主要内容有哪些？1）程序的维护：在系统维护阶段，会有一部分程序需要改动。2）数据文件的维护：业务发生了变化，从而需要建立新文件，或者对现有文件的结构进行修改。3）代码的维护：随着环境的变化，旧的代码不能适应新的要求，必须进行改造。4）机器、设备的维护：包括机器、设备的日常维护与管理。5454 系统维护的注意事项是什么？系统维护的注意事项是什么？1）减少修改的随意性：避免造成更大的损失2）提供必要的资源：配备专门的维护人员和资源 3）修改程序的测试：修改后，按标准进行测试 4）文档的维护：注意修改相应文档 5）修改工作的规范化：修改需有记载，存档5555 风险分

25、类有哪些？风险分类有哪些？1）从风险的来源：自然风险和人为风险。2）从风险的范围角度上看，可将风险分为三种类型：项目风险：潜在的项目预算、进度、人员、资源、用户和需求等方面的问题。技术风险：实现和交付产品过程中所应用的各种技术所包含的风险。技术的正确性、不确定性、复杂性、技术陈旧等因素都可带来技术风险。商业风险：与市场、企业产品策略等因素有关的风险。3）从风险的可预知性：已知风险：通过评估项目计划、项目的商业和技术环境以及其它可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。可预测风险：能够从过去的项目经验中推测出的风险。不可预测风险：事先很难识别出来的风险。5656 风险规划主要方法有哪些？风险规划主要

26、方法有哪些？1）减轻风险：降低风险发生的可能性或减少后果的不利影响。2）预防风险：在风险发生之前采取一些措施降低风险发生的可能性或减少风险可能造成的损失。3）转移风险：是对可能发生的风险尽可能地规避，采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案。4）回避风险：是为了避免承担风险损失，有意识地将损失或与损失有关的财务后果转嫁出去的方法。5）风险自留：项目团队有意识地选择由自己来承担风险后果。5757 试述试述 CMMCMM 的分级结构及其主要特征？的分级结构及其主要特征？1）始初级：无序的，混乱的；2）可重复级：已建立了基本的项目管理过程，可用于对成本，进度和功能特性进行跟踪；3）已定义级：用于管理的

27、和工程的软件过程均已文档化，标准化，并行成了整个软件组织的标准软件过程；4）已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准；5）优化级：能够持续对过程进行改进。5858 风险分析的主要方法是什么？风险分析的主要方法是什么？对风险发生概率的估计和评价，项目风险后果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围的分析和评价，以及对于项目风险发生时间的估计和评价。风险分析的方法包括定性风险分析和定量风险分析。定性分析有：历史资料法，概率分布法，风险后果估计法。量化分析每一个风险的概率及其对项目造成的后果，也分析项目总体风险的程度。分析方法：盈亏平衡分析，模拟，专家访谈，决策树分析，量化风险检查表。5959 数据流程图与程序流程图不同：数据流程图与程序流程图不同：数据流程图完全不反映时间的顺序，只反映数据的流向、自然的逻辑过程和必要的逻辑数据存储，不反映起始点也不反映终止点，所有与计算机有关的专业技术都不反映，这样才能和用户有共同交谈的语言。程序流程图：有严格的时间顺序，有起始点和终止点，也反映循环过程。