齐心集团：2022年半年度报告.PDF

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1、深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 1 深圳齐心集团股份有限公司深圳齐心集团股份有限公司 20222022 年半年度报告年半年度报告 【2 2022022 年年 8 8 月月 5 5 日日】深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

2、个别和连带的法律责任。公司负责人陈钦鹏、主管会计工作负责人黄家兵及会计机构负责人公司负责人陈钦鹏、主管会计工作负责人黄家兵及会计机构负责人(会计会计主管人员主管人员)陈艳丽声明：保证本半年度陈艳丽声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本半年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质本半年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。承诺，请投资者注意投资风险。公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。

3、公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.9 第四节第四节 公司治理公司治理.25 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.28 第六节第六节 重要事项重要事项.30 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.36 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.40 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.41 第十节第十节 财务报告

4、财务报告.42 深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。二、载有法定代表人签名并盖章的 2022 年半年度报告原件。三、报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。四、其它相关文件。五、以上文件的备置地点：公司董事会秘书办公室。深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、齐心集团 指 深圳齐心集团股份有限公司 控股股东、齐心控股 指 深圳市齐心控股有限公司，本公司之控股股东 齐心好视通、

5、好视通 指 原深圳银澎云计算有限公司，现更名为深圳齐心好视通云计算有限公司 杭州麦苗 指 杭州麦苗网络技术有限公司 集成供应商 指 文具行业借鉴耐克、阿迪达斯等体育用品供应商的成功经验而发展出来的一种新经营模式，指拥有品牌优势或营销网络优势的供货商为提高供应链整体效率，强化自身在产业链高端的竞争地位，将附加值较低的生产制造环节予以外包，集中精力进行品牌经营、研发设计和营销网络的建设，并为消费者提供一站式服务的经营模式。SAP 指 SAP 起源于 Systems Applications and Products in Data Processing。SAP 既是公司名称，又是其产品企业管理解决

6、方案的软件名称。SAP 是全世界排名第一的 ERP 软件。WMS 指 WMS 是仓库管理系统(Warehouse Management System)的缩写，仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用，可提供更为完整全面的企业业务流程和财务管理信息。SaaS 指 SaaS 是 Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，

7、它是一种通过 Internet 提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于 Web 的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。PaaS 指 Platform-as-a-Service（平台即服务）的简称，是指将软件研发的平台（业务基础平台）作为一

8、种服务，以 SaaS 的模式提交给用户。SaaS 为用户提供了基于云的应用，PaaS则为开发人员提供了构建应用程序的环境。借助于 PaaS 服务，开发人员无须过多的考虑底层硬件，并可以方便的使用很多在构建应用时的必要服务，比如安全认证等。B2B 指 B2B 是 Business-to-Business 的缩写,是指企业与企业之间通过专用网络或 Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。MRO 指 MRO 是英文 Main

9、tenance,Repair&Operations 的缩写。即：Maintenance 维护、Repair 维修、Operation 运行(MRO)。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO 是指非生产原料性质的工业用品。元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 公司章程、章程 指 深圳齐心集团股份有限公司公司章程 股东大会 指 深圳齐心集团股份有限公司股东大会 董事会 指 深圳齐心集团股份有限

10、公司董事会 监事会 指 深圳齐心集团股份有限公司监事会 深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司简介一、公司简介 股票简称 齐心集团 股票代码 002301 变更前的股票简称（如有）齐心文具 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 深圳齐心集团股份有限公司 公司的中文简称（如有）齐心集团 公司的外文名称（如有）SHENZHEN COMIX GROUP CO.,LTD.公司的外文名称缩写（如有）COMIX GROUP 公司的法定代表人 陈钦鹏 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证

11、券事务代表 姓名 王占君 罗江龙 联系地址 深圳市坪山区锦绣中路 18 号齐心科技园 深圳市坪山区锦绣中路 18 号齐心科技园 电话 0755-83002400 0755-83002400 传真 0755-83002300 0755-83002300 电子信箱 三、其他情况三、其他情况 1 1、公司联系方式、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 适用 不适用 公司注册地址 深圳市坪山区锦绣中路 18 号齐心科技园 公司注册地址的邮政编码 518118 公司办公地址 深圳市坪山区锦绣中路 18 号齐心科技园 公司办公地址的邮政编码 518118

12、 公司网址 公司电子信箱 临时公告披露的指定网站查询日期（如有）2022 年 07 月 22 日 临时公告披露的指定网站查询索引（如有）2022 年 7 月 22 日，巨潮资讯网刊载的关于完成注册地址、注册资本、经营范围和公司章程工商变更登记的公告 2 2、信息披露及备置地点、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 适用 不适用 深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 7 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地报告期无变化，具体可参见 2021 年年报。3 3、其他有关资料、其他有关资料 其他有关资料在报告期是

13、否变更情况 适用 不适用 四、主要会计数据和财务指标四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 本报告期 上年同期 本报告期比上年同期增减 营业收入（元）4,261,059,765.09 4,485,898,699.64-5.01%归属于上市公司股东的净利润（元）85,271,238.14 71,845,544.31 18.69%归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）71,590,618.67 62,824,509.53 13.95%经营活动产生的现金流量净额（元）73,683,854.45 140,177,561.69-47.44%基本每股收益（

14、元/股）0.12 0.10 20.00%稀释每股收益（元/股）0.12 0.10 20.00%加权平均净资产收益率 2.93%2.05%0.88%本报告期末 上年度末 本报告期末比上年度末增减 总资产（元）8,180,878,789.44 8,828,638,642.72-7.34%归属于上市公司股东的净资产（元）3,019,619,689.53 2,871,335,245.29 5.16%五、境内外会计准则下会计数据差异五、境内外会计准则下会计数据差异 1 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中

15、净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。六、非经常性损益项目及金额六、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 金额 说明 深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 8 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部

16、分）49,811.20 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）24,478,197.49 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-6,293,359.09 其他符合非经常性损益定义的损益项目 497,121.63 减：所得税影响额 5,021,066.96 少数股东权益影响额（税后）30,084.80 合计 13,680,619.47 其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非

17、经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司不存在将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 9 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司所处的行业情况（一）公司所处的行业情况 公司主营业务所处 B2B 办公物资集采业务和 SaaS 云视频业务两大行业，是国民经济的重要组成部分，长期需求稳健增长。2022 年初，国家“十四五”数字经济发展规划正式印发，规划提出协同推进数字产

18、业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式，到 2025 年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP 比重达到 10%，我国数字经济竞争力和影响力稳步提升。实体经济与数字经济深度融合，办公物资行业的产业数字化与音视频交互行业的数字产业化，在中国数字经济新时代获得了空前的发展机遇。数字化采购是指通过互联网及数字技术，将传统线性供应链推向业务在线、集成协同、数据驱动、生态智能，实现阳光透明、降本提效及创新增长效益，形成数字供应链新模式新业态的产业数字经济活动。1 1、B2BB2B 办公物资集采业务办公物资集采业务 在数字经济大环境下，我国公共采购领域的数字化、电

19、商化、集中化改革取得了长足发展，数字化、电商化、集中化采购已成为中央到地方公共资源交易的主要形式，央国企已经成为我国数字化采购火车头，将我国数字化采购带入创新活跃期，为各类大中型企业采购数字化提供了创新样板，拉动了服务。面对国内外经济形势的冲击，数字化、电商化集中采购展现出良好的协同性和快速响应能力。2022 年 4 月，中国物流与采购联合会发布中国公共采购发展报告（2021）。根据报告，2021 年我国公共采购总额超过 45 万亿元，其中国有企业相关投资性、经营性采购业务增长较快，2021 年中央企业的集采率普遍达到了 80%以上，2021 年，中央企业采购总额超过 13 万亿元，采购交易的

20、管理体系不断完善。2022 年 7 月，亿邦智库联合中国物流采购与联合会公共采购分会共同发布2022 数字化采购发展报告。根据报告显示：中国数字化采购总额为 174 万亿。其中，其中工业生产采购额 100.1 万亿元，零售批发采购 65.1 万亿元，全国数字化采购渗透率约为 7.5%。对于百万亿级的采购市场规模来说，数字化率每提升一个百分点，就会为数字化采购市场带来万亿级的市场空间。数字化采购不仅市场空间巨大，而且在降本增效方面已经显现了明确的价值。2022 数字化采购发展报告显示，数字化采购在价格成本上降低了 5%-15%，在时间效率上提高了 30%以上，在管理成本上降低了 30%以上，运营

21、成本也降低了 40%以上。2022 数字化采购发展报告中，对齐心集团通过数字化转型带来供应链、物流仓储的升级，前置数字供应链带来的全面提升服务效率进行了专门报告。用数字化手段提高采购效率，逐步将产业链各环节纳入到企业管理体系中是大势所趋。在此趋势下，B2B 电商集采平台的角色逐渐向数字供应链进化。经过前期国家阳光集采政策常态化、持续性的引导和执行，目前集采单位已明显体验到集采带来的成本控制和高效服务等优势，逐步由靠政策驱动开始向靠内部管理需求自驱驱动集采发展。公司是国内 B2B 办公物资领域的领跑者，经过多年发展，公司通过高效的数字化运营平台体系，积累垂直行业服务经验，聚集了 7 万多家优质客

22、户资源，尤其在能源、金融、政府、通讯、交通、建筑等行业和领域具备大客户资源优势，赢得了 200 多家头部大型客户的信赖，在多年履约服务中已逐渐建立起了业务粘性。依托客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务等核心能力，得到了市场积极认可。2022 年 1 月，公司凭借在数字化服务领域的不断探索和突破，被艾媒咨询评选为综合服务类“年度最佳企业服务平台”。2022 年 7 月，齐心集团入选由世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的 2022 年中国 500 最具价值品牌榜单，成为政企采购服务领域入榜品牌。2 2、互联网、互联网 SaaSSaaS 软件及服务软件及服务 近年来，我国

23、云视频市场发展速度高于全球水平，在云计算、5G、人工智能、大数据等技术广泛应用下，在政府政策、社会需求和疫情爆发的多重刺激推动下，SaaS 云视频细分产业快速升级，在实现多行业大规模应用的同时并正向垂直行业和应用场景纵深融合发展，行业已经逐步完成从培育期过渡到了高速成长期。高带宽消耗的视频通讯从高端消费深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 10 层下沉，视频会议、在线教育、业务会商、应急指挥、远程评标、视频调解、远程庭审、视频审贷、远程诊疗、院前急救等各种场景应用成为人们工作、生活和学习中的“刚性需求”。在后疫情时代，云视频、云办公、云协作进程预计将持续深化并应用于更多的行业和

24、场景，市场将持续稳健发展。一方面，疫情加速了云视频业务的爆发式增长，但同时也吸引了更互联网巨头企业入局，加剧了行业竞争。从政策趋势和国际大环境角度观察，随着国家信息安全战略规划以及相关政策的稳步推进落实，信息安全市场的需求正在快速增长。信息技术的国产化适逢国家新基建的政策窗口和产业红利期，将会催化云视频全行业快速发展，云视频软硬件平台和技术的国产化成为必然趋势和新的业务增长点。未来智能办公、全面协同、软件国产化和互联网安全建设将成为云视频云办公云协作发展的关键词。在掌握自主知识产权和自主研发软硬件系统的基础上，深耕垂直行业，探索新的应用场景，导入新技术新业态，将是云视频服务商保持行业竞争优势，

25、构筑技术壁垒的重要因素。齐心好视通是专业云视频细分领域的知名品牌，以“连接传递价值”为发展愿景，基于云计算和音视频算法等核心竞争力，公司建立了国产化、高安全、全兼容、多场景的“云+端+行业”全栈式完整解决方案，逐步形成云视频细分业务发展的竞争优势与行业壁垒，并获得了超过 6 万多家政府、能源、交通、建筑、医疗、教育、金融等行业优质客户市场的逐步认可。2022 年 4 月，好视通被政府采购信息报和政府采购信息联合评选为“2021 年度政府采购智能会议优选品牌”。2022 年 4 月，好视通入围了工业和信息化部2021 年数字技术融合创新应用典型解决方案，通过自主研发的符合信创要求的云视频技术和方

26、案得到政府部门认可。2022 年 5 月，好视通入选金融信创生态实验室金融信创解决方案（第一批）名录。2022 年 6 月，云视频会议平台互联互通要求团体标准正式发布，好视通作为团体标准的提出方和主要起草单位之一，全程参与了编制审查工作。该标准使我国云视频会议在互联互通和生态兼容上突破瓶颈，为云视频会议的集约化建设和快速发展奠定基础。（二）公司从（二）公司从事的主要业务事的主要业务 公司主要业务为：B2B 办公物资研发、生产和销售；SaaS 云视频服务等。公司聚焦主营业务，聚焦优质大客户，以数字化连接商业活动，致力成为一家值得信赖的企业级全场景运营服务商。公司企业服务平台围绕大办公产业链多个领

27、域，构筑了以办公行政物资、MRO 物资、员工福利品、营销物料为硬件，以好视通视频协作及方案服务为软件的数字化集成服务平台，以高附加值商品供应链和全链路数字化为底座，打造全场景、全产链、数智化的企业服务平台，为企业级客户提供更优质的一站式采购体验与服务。依托集团数字化运营平台，公司前台、中台和后台业务系统紧密集成交互，打通供应链上下游，实现多场景业务布局，实现公司多业务模块、多业务系统、多业务形态、多业务部门及多业务功能的协同运作和内外部系统集成化，为企业客户提供一体化服务体系，B2B 供应链服务体系实现全链数字化整合和运营，稳步构建了用户、品牌厂商、服务商、售后维保等成员一体化企业办公服务平台

28、，为行业、客户、伙伴提供了更高效、更便捷、更具价值的数字化服务解决方案。1 1、B2BB2B 办公物资集采业务办公物资集采业务 公司多年来持续聚焦办公集采行业深度经营。随着政企采购朝着专业化、数字化和场景化发展，公司持续强化自身核心业务服务能力，塑造行业专家的品牌形象，积极洞察客户采购需求，在办公行政物资基础上拓展 MRO、企业福利、营销品等较高附加值的业务，打通产业链上下游和消费端，助力客户解决物资采购痛难点，实现企业采购的提效降本。齐心在 B2B 办公集采业务中，品牌辨识度和客户服务能力得到进一步强化，现有聚焦的场景数字化不断延伸，未来推动形成覆盖采购全业务场景的数字化采购系统。2022

29、年上半年，B2B 业务持续聚焦政府、央企等优质大型企业客户，基于公司多年的合约业务服务能力和企业数字化平台的建设发展，公司存量合约大客户续约情况和客户新增中标情况稳步发展。报告期内，公司持续履约与新增中标国家电网有限公司、中国邮政集团、中国邮政储蓄银行、南方电网有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国农业银行股份有限公司、中国石油化工集团有限公司、中国航空工业集团、国家税务总局、中国太平洋保险（集团）股份有限公司、中国华能集团有限公司、中铝物资代销有限公司、政府集采项目等，公司储备的订单规模稳步增长过程中。B2B存量大客户如能源行业、金融行业、政采行业等行业多个大客户的内占比继续保持领先。深圳

30、齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 11 B2B 业务以优质的精细化服务和企业数字化平台建设为保障，深挖客户业务需求，储备订单规模亦稳步增长。公司长期致力于建设高水准的平台服务商伙伴生态体系，叠加规模效应逐步释放，上下游议价能力逐步提升，在今年原油价格大幅上涨的情况下，完善的供应链整合能力消减了物流成本上涨带来的冲击。B2B 办公集采的稳步发展，来源于公司数字化运营平台高效运作赋能。2022 年上半年，集团数字化运营平台建设项目技术上立足业务需求和自身技术积淀，构建完成和成功运行 SSC 共享供应链系统，建设完成纯数字化的福利 SaaS 商城系统 1.0，打通自动化的后台全链路系

31、统。公司同时完善齐心数据平台体系，建立了齐心大数据平台系统 1.0，并基于该大数据平台建设完成了齐心掌报手机报表系统 1.0，有效提升了运营管理查询和决策效率，多项募投项目建设投入，推动数字化运营平台构建商品数字化、采购数字化、履约数字化和运营数字化的数字集成服务系统。2 2、品牌新文具、品牌新文具 从创立至今，公司一直将办公用品作为齐心自有品牌专注发展的根基，不断优化产品体验，培植品牌核心竞争力。在行业发展新时代，公司聚焦办公用品、智能办公、学生文具等品牌新文具，文具行业“老字号”焕发新活力。报告期内，数字化赋能产销研，齐心自有品牌持续推进产品创新发展，致力于打造质优价高的差异化产品，以头部

32、明星单品、核心爆款产品为主提升单品贡献，力求在重点细分品类市场实现份额提升。基于对年轻人新消费习惯和国潮趋势的洞察，齐心文创通过与具有中国文化属性的如吾皇猫、国家宝藏、山海经、孔子爷爷等 IP 合作，通过创意化+IP 化+研发提升产品附加值，推出令人耳目一新、溢价较高的文创产品，不仅拉近品牌与消费者距离，同时传承和发扬文化价值。2022 年上半年，在国内外疫情反复，生产原材料等生产要素持续高位波动等背景之下，生产经营面临诸多挑战，公司以客户需求和产品边际贡献为导向，保持内生动能和发展韧性，找准产量目标和效益目标平衡点，努力提升自有品牌业务发展。国内方面，公司继续推进渠道建设，深耕一级市场，大力

33、开发二、三级市场，持续优化渠道客户结构，通过线上+线下渠道融合，运用多店铺+旗舰店精细化运营，持续激发市场活力，全力打造线上分销的样板，复制扶持经销客户线上发展模式，实现共赢发展。国际方面，在原材料等生产要素波动，航运价格大幅上涨，同时面对当前国际政治经济形势复杂多变，世界几大主要经济体通胀和经济衰退等复杂背景下，公司因应国际市场消费习惯由线下为主逐步转变为线上消费的趋势，积极拓展跨境电商业务，调整销售渠道和策略，通过跨境电商方式发展品牌出海，开拓新客户，开发新材料，发展新品类，国际业务商业模式取得新发展。3 3、SaaSSaaS 云视频服务云视频服务 齐心好视通是专业云视频细分领域的知名品牌

34、，公司掌握自主知识产权，凭借底层音视频核心算法，立足于硬科技、深行业的主线，通过多年的技术发展与行业经验沉淀，为各行业用户提供公有云、私有云、混合云等多种平台部署模式，持续推动“云+端+行业”发展战略实施落地，完善齐心企业服务平台的线上办公生态，用“全国产化”为“数字新基建”提供核心能力。好视通深耕云视频多年，拥有自研的 SuperSVC 智能超分算法、灵犀视频引擎技术、夜莺智能降噪、AVC+SVC 双擎驱动技术、智能混响抑制算法（IRS）、分布式多媒体处理（DMP）等多项云视频自主核心技术。平台搭配国产芯片、国产操作系统、安全国密算法，广泛适配国产化基础软硬件，为用户提供安全稳定、高清流畅的

35、音视频体验和统一、安全、融合、兼容的 SaaS 云视频服务。好视通云视频平台打造的“国产化、高安全、全兼容、多场景”的全栈式解决方案助力党政军、国央企、集团企业、教育、医疗、金融等众多行业用户全方位、全链条地进行数字化升级转型，逐步成为数字新基建的主要内容之一，成为打造全新生产力，应对经营生产中不确定性因素的重要生产力工具。疫情直接推动了云视频业务等远程办公爆发式增长，同时也吸引了众多互联网企业参与，从而加剧了行业竞争，好视通为此战略性放弃了中小微客户，对疫情以来业绩造成一定影响。为顺应客户需求与竞争态势变化，好视通依靠多年音视频领域技术积累以差异求胜，区别于互联网巨头，通过实施“云+端+纵深

36、行业应用”战略，全面聚焦政府及中大型企业市场，聚焦拓展智慧政务、智慧教育、智慧党建、智慧医疗等行业。未来将继续紧抓 PaaS，坚定贯彻深度业务融合策略，通过云原生、三云合一（公有云、私有云和混合云）等系列技术和业务创新，推动实现云云互通、端端兼容，生态融合。公司通过实施差异化竞争，深入更多行业应用场景，树立行业竞争壁垒，致力打造软硬一体化的智能云视频生态链，为用户提供安全、稳定、可靠、优质的云视频产品和服务。深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 12 二、核心竞争力分析二、核心竞争力分析 1 1、一站式企业集成及专业服务优势、一站式企业集成及专业服务优势 公司已形成较为完善的全

37、套线上物资集采解决方案，覆盖多个行业应用场景。齐心企业服务平台已涵盖 20 多个大类、150 多万商品的丰富品类，可为客户提供集办公用品、办公设备、MRO 工业品、生活用品、办公家电、员工福利等在内的商品和服务，提供企业级履约交付与结算服务，满足企业客户一站式采购需求。同时，通过不断叠加云视频等智慧办公服务，深挖客户一站式办公物资采购和服务需求，逐步实现 B2B 办公物资业务和云视频协同发展，持续提升市场竞争力。2 2、品牌优势、品牌优势 公司在办公行业拥有较高的知名度，在激烈的市场环境中建立了“COMIX 齐心”办公知名品牌、“齐心好视通”云视频知名品牌。公司商标“齐心”于 2008 年被国

38、家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”，商标品牌得到更好保护。齐心好视通先后获得“中国信息安全认证”、“国内多方通信许可证”、“德勤高科技高成长中国 50 强”以及连续多年荣获中国优秀软件产品等多项荣誉，用户口碑良好。公司依托良好的品牌形象和品牌美誉度，在政企采购领域持续保持了领先优势，通过持续完善和丰富企业办公服务平台功能，提升客户体验，实现公司整体价值的进一步提升。3 3、客户资源优势、客户资源优势 公司专注企业级服务市场 20 余年，在办公物资领域聚集了 7 万多家优质政企客户资源，尤其在能源、金融、政府、通讯、交通、建筑等行业和领域具备大客户资源优势，公司通过不断中标大客户集采

39、项目，深挖客户一站式办公物资采购和服务需求，持续提升 B2B 业务收入。在云视频业务领域聚集了超过 6 万多家优质政企客户资源，通过布局“云+端+行业”战略，云视频服务已覆盖专业云视频会议及智慧党建、应急指挥、智慧教育、智慧医疗、智慧金融、智慧交通等垂直应用领域和行业客户。4 4、数字化平台技术及云视频技术优势、数字化平台技术及云视频技术优势 B2B 业务方面，积极推动集团数字化运营平台项目建设，依托云计算、大数据分析、AI 人工智能等新技术，公司构建了以齐心商城为前端，订单中心、商品中心、结算中心、内容中心及营销中心等为中台，SAPERP、WMS 等为核心后台的一站式企业服务平台。以业财一体

40、化作为关键驱动的数字化平台，有效支持齐心集团业务高效增长及新业务孵化，保障集团多业态、多模式共存，利用数字化手段链接各个合作伙伴及业务场景，为客户提供一站式采购服务，实现营运端到端的透明化管理，多样化智能服务。数字化运营平台采用了多重数据安全保障机制，包括硬件安全、软件安全及数据安全等，配置了数字化专业技术团队进行实施运维保障，可以全面保护业务运营数据的信息安全。云视频业务方面，齐心好视通拥有自研的 PaaS 和 SaaS 底层核心技术，支持公有云、私有云与混合云部署。云视频业务已完成多终端、多平台、多场景覆盖，通过“云+端+行业”战略布局，拥有云视频会议整体解决方案和日益完善的垂直行业解决方

41、案。自研音视频算法是高品质音视频体验的核心支撑，包括 AVC+SVC 双擎驱动技术、回声消除、噪声抑制、增益控制、智能混响抑制等。同时融合 AI 深度学习技术，推出新一代智能云视频灵犀算法和夜莺 AI 音频算法。多媒体路由传输、QoS 弱网对抗、动态网络探测适配等系列算法，满足高品质会议场景的需求，最大限度保证视频的清晰流畅和声音的高保真效果。在信创国产化领域，齐心好视通已与鸿蒙系统、麒麟软件、龙芯中科等多家国产化产业链的核心厂商完成产品兼容性认证与深度合作，全面支持国产芯片、安全国密算法及国产操作系统，具有良好的开放兼容实力。5 5、覆盖全国的营销网络和商品交付优势、覆盖全国的营销网络和商品

42、交付优势 公司依托集团数字化运营平台、专业供应链服务、先进的商品交付体系，利用不断迭代的数字化技术及持续累积的客户服务经验，模块化输出商品、仓储、物流、配送、售后等核心业务功能，构建从省级到市县级市场的营销网络和商品交付体系。在智能仓储方面，公司建立 AGV（仓储移动机器人）密集存储型智能物流仓储项目，通过多设备组合应用，充分提高仓库利用率，提升库内操作效率及准确率，实现了仓储管理精细化、智能化、柔性化，进一步提升仓储系统数字化能力和运作效率。深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 13 公司深入客户工作场景，促进采购各环节释放生产力，打造数字化集成度高、商品资源丰富、物流快捷、

43、售后全面的企业采购服务，为客户提供专业的数字化采购解决方案和属地化个性服务，为央企、政府、金融机构、运营商等大客户提供专业、高效的办公物资交付服务。在客户需求的驱动下，逐渐在内部运营、供应链及前端服务网点、商务配套等方面构建业务护城河。三、主营业务分析三、主营业务分析 概述 2022 年上半年国内外疫情仍在持续，受疫情影响公司上半年实现营业收入 42.61 亿元，较上年同期下降了 5.01%，实现营业利润 1.09 亿元，较上年同期增长了 24.14%，归属于上市公司股东的净利润 0.85 亿元，较上年同期增长了 18.69%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 0.72 亿元，较上

44、年同期增长了 13.95%。公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极开拓国内外市场和深挖客户需求，加强产供销协同和团队精细化运营，有效控制原材料及产品采购成本，加快产品更新迭代及新品上市，上半年公司毛利率较上年同期有所上升，同时为了保持技术领先，上半年加大了研发投入，研发投入总体较上年同期增长了 4.61%。1 1、B2BB2B 办公物资及品牌新文具办公物资及品牌新文具 报告期内，B2B 业务继续聚焦政府、央企等优质大客户，以优质的精细化服务和企业数字化平台建设为保障，深挖客户业务需求，储备订单规模亦稳步增长，B2B 新客户开发能力持续增强，核心存量大客户内占比继续保持领先。公司长期致力于

45、建设高水准的平台服务商伙伴生态体系，围绕客户需求，持续提升核心运营能力和 B2B 业务项目解决方案能力，加大力度开发专供产品的解决方案，公司办公物资和服务价值明显提升，并得到了客户认可，业务毛利率提升。受疫情影响公司线下办公文具自有品牌业务销售额有所下滑，公司持续推进产品创新发展，致力于打造质优价高的差异化产品，以头部明星单品、核心爆款产品为主提升单品贡献，力求在重点细分品类市场实现份额提升。通过与具有中国文化属性的众多 IP 合作，通过创意化+IP 化+研发提升产品附加值，推出令人耳目一新、溢价较高的文创产品，不仅拉近品牌与消费者距离，同时传承和发扬文化价值；报告期内，公司 B2B 办公物资

46、及品牌新文具实现营业收入 41.39 亿元，实现净利润 1.19 亿元，上半年公司 B2B 大客户业务净利润实现有效增长。2 2、互联网、互联网 SaaSSaaS 软件及服务软件及服务 报告期内，公司云服务业务持续发展，云服务实现营业收入 1.22 亿元，实现净利润-0.34 亿元。齐心好视通云视频业务：公司持续推动“云+端+行业”发展战略实施落地，完善齐心企业服务平台的线上办公生态，用“全国产化”为“数字新基建”提供核心能力。疫情直接推动了云视频业务等远程办公爆发式增长，同时也吸引了众多互联网企业参与，从而加剧了行业竞争，好视通为此战略性放弃了中小微客户，对疫情以来业绩造成一定影响。在产品研

47、发上，引进行业音、视频领域的行业资深研发团队，在战略项目开发上，公司深入渗透行业市场开拓战略级大客户，全力推动数字广东项目在全省的应用拓展，行业产品上线研发投入加大，上半年研发投入增长 18.17%。杭州麦苗电商服务业务：随着电商业务加速从传统综合电商向内容直播电商发展,杭州麦苗在稳定省油宝、云车手等存量业务的基础上,在电商服务市场上不断技术创新，从行业引进优秀的研发团队，加大了直播代运营与电商培训等新产品开发投入。3 3、经营活动现金流、经营活动现金流 报告期内公司经营活动现金流量净额 0.74 亿元，公司持续加强业务运营数字化建设，提升业务流程运营效率，应收账款回款加快，同时公司为锁定货源

48、预付了部分货款，公司经营性现金流表现较好。主要财务数据同比变动情况 单位：元 本报告期 上年同期 同比增减 变动原因 营业收入 4,261,059,765.09 4,485,898,699.64-5.01%营业成本 3,820,034,944.62 4,056,513,208.21-5.83%深圳齐心集团股份有限公司 2022 年半年度报告全文 14 销售费用 199,346,255.78 202,339,755.01-1.48%管理费用 83,939,577.85 84,379,968.74-0.52%财务费用-41,624,508.52 13,050,188.23-418.96%主要由于报

49、告期内人民币兑美元汇率比去年同期下降，汇兑收益较上年同期增加所致。所得税费用 17,595,191.36 17,311,261.25 1.64%研发投入 56,975,733.92 54,464,944.08 4.61%经营活动产生的现金流量净额 73,683,854.45 140,177,561.69-47.44%主要原因为报告期内公司为了能够保证货源提前预付供应商货款所致。投资活动产生的现金流量净额 22,794,840.07-134,027,311.34 117.01%主要原因为报告期长期资产投资支出较上年同期减少所致。筹资活动产生的现金流量净额-1,355,402,834.23-627

50、,005,987.54-116.17%主要原因为报告期内公司短期借款到期偿还所致。现金及现金等价物净增加额-1,207,976,253.02-633,665,179.65-90.63%公司报告期利润构成或利润来源发生重大变动 公司报告期利润构成或利润来源没有发生重大变动。营业收入构成 单位：元 本报告期 上年同期 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 4,261,059,765.09 100%4,485,898,699.64 100%-5.01%分行业 B2B 4,138,779,741.86 97.13%4,364,787,474.58 97.30%-5.18%