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1、关于职业素养关于职业素养第1页，讲稿共14张，创作于星期二职业素养 总经理是这样解释的：因为他随身携带的四张人生名片，让我总经理是这样解释的：因为他随身携带的四张人生名片，让我最后选定他，他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门；当看最后选定他，他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门；当看到一位残疾老人时，他立即起身让座；进了办公室他先脱去帽子；到一位残疾老人时，他立即起身让座；进了办公室他先脱去帽子；回答问题他总是机智幽默。回答问题他总是机智幽默。人人生生的的四四张张名名片片 一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最后，一仅有中专文凭一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最后，一仅

2、有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么的小伙子有幸被公司选上了。在应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么会选他呢？人们感到不解。会选他呢？人们感到不解。思考：思考：这位小伙子携带的是哪四张名片？这位小伙子携带的是哪四张名片？第2页，讲稿共14张，创作于星期二职业素养一、他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有“心心”的人。一个的人。一个有心的人，才不至于因疏忽人际关系小节而产生人与人之间的芥蒂。有心的人，才不至于因疏忽人际关系小节而产生人与人之间的芥蒂。二、当看到一位残疾老人时，立

3、即起身让座，说明他是一个有二、当看到一位残疾老人时，立即起身让座，说明他是一个有“德德”的人。一个有的人。一个有德的人，才能把握好做事的分寸。德的人，才能把握好做事的分寸。三、进了办公室他先脱去帽子，这说明他是一个有三、进了办公室他先脱去帽子，这说明他是一个有“礼礼”的人。一个尊重别人的人，才的人。一个尊重别人的人，才会得到别人的尊重。会得到别人的尊重。四、回答问题他总是机智幽默，这说明他是一个有四、回答问题他总是机智幽默，这说明他是一个有“智智”的人。一个充满智慧的人，在的人。一个充满智慧的人，在处理人际关系时，才能化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。处理人际关系时，才能化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。

4、第3页，讲稿共14张，创作于星期二请先来思考下面的问题：为什么有些人学历低收入却很高？为什么有些人总是能够得到赏识和重用？为什么有些人工作总是有激情很快乐？为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？为什么你做事，老板总不满意？为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？为什么你总是缺少职业竞争力？为什么总是陷入人际关系的危机中？为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？第4页，讲稿共14张，创作于星期二假如你是一座冰山 显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。你可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通 过专业考试

5、来验证你所拥有的资质、知识、行为和技能。而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于水底。而这80%的部分：你的职业情感、职业道德和职业习惯，决定你的职场人生！第5页，讲稿共14张，创作于星期二一杯茶就能看出你水底下的冰山第一种人：有人给他倒茶，一动不动，心安理得。第二种人：接过茶杯、连声道谢！第三种人：立刻起身，抢过茶壶，说：“我来、我来”第一种人：连最基本的礼貌都不懂。第二种人：有礼却不够主动。第三种人：有礼、且主动积极。而企业要的就是第三种人，如果这是一次“隐性”面试的话，你能通过吗？第6页，讲稿共14张，创作于星期二职业素养的重要性 一个人职业素养的高低，关系到一他一生的成就，我们的成就都是

6、在工作中实现的，所以，我们面对工作的态度以及在工作在体现的素养与智慧，是取得成就的最关键的因素，也是一个职业生涯成败的关键因素。第7页，讲稿共14张，创作于星期二二、为什么要培养责任心工作中使命感、责任心 有人问三个砌墙的工人：“你们在做什么呢？”第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我 正在砌墙。”第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作。”第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊，朋友，我不妨坦白告诉你，我 正在建造这世界上最伟大的教堂！”而第三个工人最终成为一位伟大的建筑大师！而前两位工人却一生都在砌墙。启示：第一个工人把工作当苦差 第二个工人把工作当饭碗 第三个工人

7、把工作当使命 问自己：你是第几个工人？责任第8页，讲稿共14张，创作于星期二 活是给别人做的，更是给自己做的。有没有想过，手上的工作都是给自己干的，在服务别人的时候，你所得到的不仅仅是工作的报酬，还有技术、技巧的锻炼，品质的提 升还有名誉的提高。工作的结果是别人的，成果却是自己的，不要为此犯糊涂，将工 作应付了事；有长远眼光的人，都是对工作负责的人。老木匠的故事 希望我们都不会面对老木匠那种哭笑不得的境地！1 责任第9页，讲稿共14张，创作于星期二1、不可推卸的责任、不可推卸的责任（1）对自己负责。（2）对家人负责。（3）对社会负责。第10页，讲稿共14张，创作于星期二2、怎样培养责任心、怎样

8、培养责任心（1）在增强个人独立性中学会对自己负责。（2）通过承担家庭责任学会负责。（3）在学习中学会负责。（4）在承担社会责任中学会负责。第11页，讲稿共14张，创作于星期二小故事故事3 7岁,全家被赶出居住地。9岁，母亲不幸去世。17岁，打零工22岁，经商失败。23岁，竞选州议员，失败。进法学院，失败。24岁，借钱经商，再次失败。接下来花了16年，才把这笔债还清。26岁，定婚后即将结婚时，未婚妻死亡。27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月。29岁，竟选州议员的发言人，失败。31岁，竟选州议员，失败。34岁，参加国会大选，失败。39岁，竟选国会议员连任，失败。45岁，竞选参议员，落选了。47岁，

9、竟选副总统的提名，失败。49岁，再度参选参议员，失败。51岁，当选美国总统。第12页，讲稿共14张，创作于星期二小故事自己对自己的总结：家境贫寒，母亲早亡，孤苦奋斗，厄运不断。两次经商两次失败，十一次竞选八次失败。为此也曾经心碎过、痛苦过、崩溃过。有好多次，都绝望之极，担心自己会不会再爬起来。自己对自己的评价：虽然心碎，但依然火热；虽然痛苦，但依然镇定；虽然崩溃，但依然自信。因为我坚信，对付屡战屡败的最好办法，就是屡败屡战、永不放弃。他就是林肯，美国第十六任总统，一个令全世界都为之叹服的伟人。启示：宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来 遇到困难与挫折、不轻言放弃，在逆境中学习、在逆境中成长第13页，讲稿共14张，创作于星期二感感谢谢大大家家观观看看第14页，讲稿共14张，创作于星期二