员工申诉制度及流程(1).doc

《员工申诉制度及流程(1).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工申诉制度及流程(1).doc（5页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、标准名称员工申诉制度及流程赞同复核初核拟稿标准编号版本号发行日期第一条、目的：为了爱护公司与员工的公道权益，及时觉察跟处理隐患征询题，保证员工与公司管理层的一样，提高员工义务的积极性，从而树破调跟的苏息关系，增强企业凝聚力，提高员工满意度，特制定本制度。第二条、试用范围：本制度有用于公司所有退职员工。第三条、原那么：申诉人应按照理想，按照本制度的规那么停顿申诉，如经查证阐明申诉人有欺骗举动的，公司将按拍照关规那么停顿奖励，申诉受理人应在保密的原那么下,对申诉状况给以严肃细心对待,保证员工的公道益处不受侵害。第四条、申诉范围应在人事行政部的天性性能范围内，包括但不仅限于以下状况：1、对绩效调查及

2、奖惩有异议的，按照员工绩效评估反响及奖惩申诉管理办法；2、对岗位、职等职级的调解有异议的；3、对延聘、培训方面有异议的；4、对薪酬、福利、考勤方面有异议的；5、对苏息公约的签订、续签、变更、扫除、停顿等方面有异议的；6、对用餐、用车等行政后勤方面有异议的7、认为受到上级或同事不公正对待的；8、申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。第五条申诉渠道及办法：1、公司成破申诉处理委员会，由申诉人直属主管、所在的部分经理及人事行政部相关成员包括员工关系助理、员工关系及薪酬福利专员、延聘培训专员、绩效专员及人事行政部经理及分管副总形成。以上申诉受理人均可在权限范围内对申诉事项停顿解答，假设申诉人接受

3、该答复即可落幕申诉。假设申诉受理人无法对申诉作出解答，可按照本制度第六条的申诉处理次序停顿处理。假设申诉提交到了人事行政部，人事行政部各模块专员将担负调查、取证、提出末尾处理见解、参与研究、反响答复见解等义务。2、申诉时效为10日(法定节假日顺延).即申诉人应在申诉状况发生10日起内申诉，因弗成抗力而致过时者,应向申诉处理委员会申明因由,恳求延长申诉限日,但延长限日不得逾越10日.3、申诉人申诉时需填写人事行政部供应的员工申诉书附件一，描画相关事项.4、申诉受理人应记录好员工申诉书记录完成后应恳求申诉人签字确认：5、申诉人在等待申诉状况处理时代应严峻遵守公司相关规章制度，保证畸形上班。第六条申

4、诉处理的次序：1、申诉人应在申诉事项发生之日起10日内到人事行政部领取员工申诉书并尽快填写终了交给申诉受理人，即自己的直属主管，申诉人弗成代理申诉，且不得越流程作业；2、申诉受理人应在接收员工申诉书后详细分析申诉事项能否符合本制度申诉范围的恳求，如不符合恳求，该当场通知申诉人停顿申诉并在员工申诉书上注明。假设申诉事项符合恳求，申诉受理人应破刻通知申诉人自己能否对申诉事项作出解答，假设不克不迭作出解答那么应清楚通知申诉人，并在员工申诉书上写明由申诉处理次序的后一级停顿解答。3、在申诉人的直线经理跟部分经理两个层面上，二者均可开门见山对申诉事项停顿调查、处理，申诉人对处理结果满意的即可落幕申诉；假

5、设申诉人对二者的处理结果均不满意可接着向人事行政部提出申诉，人事行政部各模块专员担负对申诉事项的调查、取证、反响等义务。4、涉及到多个模块的，各模块专员应齐心协力独特独特完成.假设申诉人对处理结果不满意，可接着向人事行政部经理提交申诉，任一申诉处理职员均应在10日内对申诉事项作好调查、取证等义务并得出最终结论。假设申诉人对人事行政部经理给出的结论仍不满意的，可以在清楚申诉结论之日起10日内提出再申诉，10日内不提出再申诉即表示申诉人接受该结论。再申诉时，人事行政部分管副总将担负主导义务，申诉处理委员会所有成员应积极讨论，以最终结果为申诉状况的最终结论，申诉人应无条件遵守，不得再申诉；5、涉及到

6、跨部分的申诉，由相关部分申诉受理人积极讨论，待达成共识后处理第七条申诉答复申诉处理结果应记录为一式叁份的员工申诉书附件一，一份交申诉人保存，一份存申诉年夜伙儿事档案，一份由人事行政部员工关系组汇总并保存。第八条在全体申诉处理过程中，相关职员应保守秘密，假设有泄密者，将按拍照关规那么停顿奖励；假设有对申诉人攻击鞭挞者，将按拍照关规那么从重奖励。第九条申诉结论得出后，由人事行政部员工关系组担负对结论的实行状况停顿跟踪跟监督。第十条制度实施1、本制度自年月日实施；2、本制度最终阐明权及修改权归崇正电子人事行政部。附件一：员工申诉书附件二：员工申诉处理流程表附件一：员工申诉书申诉人工号姓名所在部分岗位

7、申诉人入职日期申诉状况发生日期申诉理想经过及因由可附页：申诉日期：申诉人直属主管处理经过及结论：受理人：受理日期：申诉人部分经理处理经过及结论：受理人：受理日期：人事行政部专员处理经过及结论：受理人：受理日期：人事行政部经理处理经过及结论：受理人：受理日期：申诉处理委员会最终结论：受理人：受理日期：申诉人确认：日期：注：1、表中任一申诉受理人，都有对申诉事项停顿调查并得出结论的权益。2、申诉处理委员会不开门见山接收申诉，但按照申诉处理次序申诉到达申诉处理委员会时，它作出的结论为最终结论，申诉人应无条件遵守。3、本申诉书一式三份.申诉人持一份，公司持两份.附件二：员工申诉处理流程表申诉人申诉人所在部分人事行政部申诉处理委员会直属主管部分经理各模块专员人事行政部经理提出申诉停顿申诉能否满意否再申诉了解状况符合申诉条件否是能否处理否能妥善处理是了解状况符合申诉条件否是能否处理否能妥善处理了解状况符合申诉条件否是能否处理否能妥善处理善后及总结存档了解状况符合申诉条件否是能否处理否能妥善处理否最终处理