人力资源部管理规定及相关程序.doc

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1、人力资源部管理规定及相关程序（由人力资源部组织实施）（一） 新员工入职1、新员工入职程序： 填写员工登记表、上交照片两张、毕业证、身份证复印件及原件验看参加人力资源部的入司培训培训考核合格、确定工作岗位及工作地点，到部门开始试用期部门综合评估及业绩考核后转正、成为正式员工。 2、观察期： 新员工有一周左右的观察期，观察期由部门经理考核其工作技能及工作态度，期满后认为合格的由部门经理签名推荐到人力资源部，由人力资源部经理考核合格后可进入试用期。其入职时间以进入观察期的时间为准，并作为计薪的起点时间。（观察期不合格的不计薪酬）3、入职培训：由人力资源部组织新员工的入职培训，培训主要内容为公司基本情

2、况、组织架构、工作流程、企业文化、规章制度、岗位要求等等。培训后经考核合格方正式录用，可进入试用期。4、试用期：试用期一般为两个月，期间按所在岗位70%的标准计薪。 5、转正：试用期中，部门经理将严格考核，人力资源部将随时追踪员工表现，根据员工表现，部门经理向人力资源部提交员工转正申请，并填写相应表格，经人力资源部核准后，报总经理批准方为正式员工。6、工作牌发放及名片印制： 试用期开始后，由部门经理发给工作牌及其它工作用资料，并作好相关登记。名片印制由部门经理（或助理）统一汇总，上报办公室，由公司统一印制后下发，费用由本人承担（部门主管以上干部除外），月底由办公室统一报财务部扣除。7、薪酬发放

3、时间： 每月十五日发放工资、底薪、提成或奖金。遇周一或公司假日提前一天发放。（二） 员工离职（劳动关系解除）1、辞职： 员工若因个人原因向公司提出辞职的，须按以下程序办理离职手续：（试用期员工可提前7天提出辞职申请） 提前三十天向部门经理提出书面申请报人力资源部批准 报总经理批准 办理工作移交（包括客户资源、各种图纸、资料、个人管理或使用的器材、设施、办公用品、书籍等）正式离职时到人力资源部和财务部结算工资 。 2、辞退： （1）公司因员工不符合工作岗位要求，不听从调换安排或调换后仍不能胜任工作的，或因公司结构调整而裁员的，应提前三十天书面告知员工本人。（试用期内公司可随时提出解聘，） （2）

4、以产值业绩为主要考核指标的岗位，则可以根据公司制度在考核期结束后对不符合要求的员工提出解聘，但在考核期结束前一个月公司将提出预警。 （3）若因员工的重大过失或严重违反工作纪律及公司制度，或违反国家法律、法规的，公司可随时提出解聘，且有权向违规员工追究相关责任及赔偿。3、 业绩工资或奖金结算： 设计人员及工程人员离职后，若后续服务并未完成，由部门经理转给其它员工完成的，则完工后的提成或奖金由工作继任者领取，不再发给离职员工（见公司相关规定）。4、设计定金返还： 设计人员离职前所收取的立项定金，不返还给离职者本人，纳入公司财务帐目。5、 离职手续办理期限： 离职员工应在正常离职后三十天内办理好基本

5、工资结算手续，两个月内办理好业绩奖金结算手续（有时可适当延长至三个月），超过此期限，公司视为放弃，不再办理相关结算。6、 自动弃权： 不按照此程序办理离职手续而自行离开公司的员工，公司一律视为自动放弃所有权利。（三） 岗位变动或调动1、 岗位变动： 在同一分公司内，其工作岗位转为另一工作岗位的，或在原岗位基础上职务增加的，视为岗位变动，须填写“人事变动表”后由部门经理签字，报人力资源部和总经理批准，相应待遇则随之变动。2、 调动： 员工若调出本部门（分公司）、或由其它部门（分公司）调入的，须携带由人力资源部出具的调令函，调入人员也应具备相应的函件，否则视为重新应聘，须重新计算工龄并核定职务及基

6、本工资。（四） 升级与降级 在公司规定的考核期，按公司的考核标准对员工进行考核后，按考核制度由部门经理提出升级或降级的书面申请，员工填写相应表格报人力资源部，由人力资源部核准并考核合格后，上报总经理批准。（5） 工作时间 1、月工作日：所有员工平均以二十六天为月工作日。 2、周工作日：员工为每周工作六天。 3、日工作时间：公司作息时间： 夏 季 冬 季 上午：09:00-12:00 上午：09:00-12:00下午：14:00-18:00 下午：13:30-17:30说明：除每周三外，设计师上午推迟30分钟，下午提前30分钟上班。午餐时间:12:00-13:00 午休时，设计部需留人接听电话。

7、 4、休息日：公司员工采取每周单休制，周一或周四为公休日，但必须由部门负责人安排。周一未休息的员工周四应休息完，原则上不留补休。 （六）考勤管理 1、考勤计算依据：考勤表为考勤的首要依据。所有员工均按个人上班的实际时间认真签到。设计分部采取“签到表格”，由店面经理（或店面行政助理）负责考勤签到。人力资源部有权对各部门的考勤情况进行抽查。每月1日各部门主管统计本部门考勤情况交人力资源部汇总，与薪酬考核挂钩 2、请假单为考勤的另一重要依据。所有员工的病、事假等，均应事先认真填写请假单。一般员工病假和事假在一天以内（含）的，以书面形式向部门经理请假。二天以内（含二天）的假期，还须报人力资源部经理批准

8、，未填写请假单或未经批准休假视为旷工。部门主管或经理病、事假在二天以内（含二天）的，以书面形式向人力资源部经理请假。所有员工三天以上的假期，还须报总经理批准。病假须事后提供医院开具的证明说明病情和病假的天数。 3、所有员工均应由本人亲自按时签到，严禁有欺骗性质的代签到现象，一经发现，代签到人及被签到人将各给予小过失单一张。 4、对于私自涂改考勤表或虚报上下班时间者，将给予违纪人一般过失单一张，如有再犯，给予严重过失单一张。 5、所有员工每次迟到或早退在10分钟以内，扣除工资20元；10分钟至1小时之内，每次扣除工资50元；每次迟到或早退超过1小时，按旷工一天处理。旷工一天扣除三天工资。 6、头

9、天晚上因公加班，经部门经理认定并登记，凡超过八点，第二天早上可晚半小时上班，加班到十时以上，早上可晚一小时签到。未加班而弄虚作假者以旷工论处。 7、休息日未休息者，可用来冲抵一次30分钟以内的迟到。 8、如未能按上下班要求的时间签到者，又未经部门经理（或人力主管）同意、无正当理由的，按旷工一天处理；连续或月累计旷工三天则视为自动离职，不结算本月基本工资及提成工资。 9、请事假1小时扣款5元，2小时扣10元，超过2小时算半天，超过半天算1天，事假一天按1个有效工作日100%扣发工资；请病假一天按1个有效工作日的50%（指在公司服务满一年以上的员工）扣发工资；旷工一天扣发3个有效工作日的工资。 1

10、0、上班外出未登记或登记后未到登记地点办事，视外出时间和情况给予小过失或一般过失处罚。 11、事假未经批准而擅自不到岗者按旷工论处。 12、连续在公司工作满二年以上的员工，婚假三天、丧假三天、产假三个月，期间享受基本工资。 13、每月出勤达到公司规定的天数，且无缺勤现象的，给予20元出勤奖；因工作需要且经部门领导同意加班并达到全勤（指当月的实有天数全部出勤）的，给予100元全勤奖。 14、若在预定的事假、病假等到假期满，不能按正常时间到岗工作时，应在假期满前一天逐级申请，得到批准后方可休假并通知人力资源部门经理备案，否则按旷工计算。 15、休事假每次最长不得超过30天，员工事假是否批准应根据当

11、时具体情况和工作需要而定。 16、若假期批准人不在公司内，又无法联系上须提前请假时，可向人力资源经理先说明情况，并得到明确许可并留下请假手续后方可休假。（7） 奖励与惩罚 按公司员工激励制度、过失单考核管理制度等，对工作表现优秀的员工和工作表现差或违反制度规定的员工以相应的奖惩。实施奖惩行为的可以是部门主管、经理，技经部主管，人力资源部经理（主管）、总经理助理、执行总监和总经理，但都应填写嘉奖单和过失单并报人力资源部，以统一发放奖金或扣除罚款。（8） 工作考核 1、考核种类：考核分薪酬考核和绩效考核两大类。按照公司薪酬考核制度和绩效考核制度、员工岗位说明书及相关规定，一般员工有试用期考核、月考

12、核、季考核和年度考核，基础考核、专项考核等。考核结果与薪酬、岗位级别等挂钩。 2、考核方式： 薪酬考核采取纵向和横向交叉的形式。 纵向指公司对各部门、部门对主管，或主管对员工的分级考核。 公司对部门的考核包括： A、总经理对部门负责人的直接考核； B、技经部门对设计审核和工地施工中的考核， C、人力资源部门对相关部门完成产值计划执行公司相关规章的考核。 横向是指相关部门按照工序服从和工作协作的原则，根据有关制度的规定，对违反制度或工作不到位造成公司损失和本工序工作被动进行的考核。 绩效考核实行360度考核制度。直接主管对其直接下属进行评价；下属对其主管进行评价；部门同事或其它部门同事对其进行评

13、价。可书面正式评价，也可口头询问、表述。下发奖惩通知及升降级表格 （九）员工培训教育（人力资源部） 1、培训工作涉及人员：对象：全体员工组织者及实施者：人力资源部、部门经理、外请讲师、内选讲师监督检查者：人力资源部培训信息反馈者：全体员工2、培训方式： 企业内训：公司组织进行企业文化、规章制度、座谈交流、案例分析、经验分享等培训活动，旨在加强团队合作，增强凝聚力，提高工作技能和技巧、改善工作质量。外训：外请咨询机构讲师或其它行业成功人士培训，旨在开阔视野，学习新理念，新方法。 在职学习：这是最主要的一种方式，由员工根据目前工作需要及未来发展需要，自行制定学习计划，以增加知识、技能及经验。脱产学

14、习：公司根据工作需要和个人意愿，选派人员离职进修。3、学习奖励： （1）员工若参加与本职工作相关的学习、进修、资格考试，报人力资源部备案，在学习结束，考核合格，取得证书后，公司可根据学习费用给予一定数额的奖金。 （2）部门经理以上干部，根据自己的工作需要，可提出学习申请，经人力资源部核准，报分公司和总经理批准后，可按一定比例报销学习费用。4、回报公司：（1）员工在获得学习奖金后半年之内提出辞职或被公司辞退的，公司将在离职结算时扣除培训奖金。 （2）经批准脱产进修的员工须与公司签订培训协议，若违反培训协议规定内容，公司有权要求经济赔偿及其它赔偿。（培训协议附后）（十）公司员工建议及投诉管理规定1

15、、投诉问题及渠道： （1）关于工资：凡涉及工资差错、定金返还、完工结算、业绩提成、奖金发放等问题应直接报部门经理、由部门经理汇总后报财务部或人力资源部。 （2）关于工程：凡涉及工程质量、工人技术及服务态度、施工工艺、工地管理等问题可直接向工程部经理、分管总助反映或向技经部投诉。 （3）关于材料：凡涉及到材料的质量、品种、规格等问题可直接向材料集成中心主管或技经部、分管总助总助反映。 （4） 关于设计：凡涉及图纸不全、减项、漏项、低价切入、设计人员施工过程不配合、指派工队等问题可直接向该店面经理、技经部、分管总助或总经理反映。 （5）关于人事：凡涉及工资变动、晋升、降级、调动、奖励、处罚、培训、

16、考核、评估、福利、上下级关系等问题可直接向人力资源部反映。 （6）关于营私舞弊：凡涉及设计人员、工程队私自做单、业务代表窜单、款项不上交、吃高额回扣或其它营私舞弊、损害公司利益和大多数人利益的问题可直接向人力资源经理或总经理反映。 （7）以上问题，反映到各主管部门经理或主管处，须七天之内给予答复；若是对部门或部门经理有意见或在规定的时间内未以答复，则可以直接向总经理反映。 （8）方式：A、打电话（ ） B、写书面报告直接上交。 C、直接面谈。 2、员工合理化建议内容及方式： （1）公司鼓励员工多提建议，积极参与，共同把公司管理好。可提建议的方面： （2）人力资源政策及操作方式：如：招聘、培训、

17、薪酬、考核、升降级、考勤管理、企业文化建设、对企业的满意度、人事程序、放权度等等。 （3）行政管理方面：如：衣着、礼仪、办公费用控制、派车制度等等。 （4）成本控制方面：如：杜绝浪费、控制各种费用、降低成本等等。 （5）工程管理方面：如：提高工程质量、加强管理监督、增强激励等等。 （6）店面管理方面：如：优化工作流程、杜绝私单、减少违规、加强团队合作、增强活力等等。 （7）市场拓展方面：如：企业宣传策划、提高销售成功率、建立良好公共关系、增加销售通路、整合各种资源等等。 （8）部门协调方面：如：增强协作、减少扯皮、明确责任、赏罚分明、增强责任心等等。 （9）其它方面：其它有利于公司的发展和管理的思路、举措、办法等。 （10）员工提合理化建议一律采用书面形式，先交部门负责人在转人力资源部审议落实。