内勤个人工作总结范文10篇通用 内勤个人工作总结范文大全.docx

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1、内勤个人工作总结范文10篇通用 最新内勤个人工作总结范文大全内勤个人工作总结 篇1 转瞬之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经受了不少，每天都在忙劳碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下： 一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增加我个人的交际力量，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便准时反馈为销售部业务人员。在一些文件的

2、整理、买卖合同的整理，每笔业务都必需清晰，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增加自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，盼望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作方案，不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的办事力量提到一个更高的高度。 二、日常工作 三、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，乐观想方法，无

3、论大事小事，我都要尽力量去做。在平常时刻要求自己，必需遵守公司规章制度，严格要求自己。 四、存在的不足 1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有许多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。 2、对工作程序把握不充分，对自身工作熟识不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。 3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养

4、，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的状况。五、严格遵守公司管理制度 一、严格遵守公司各项规章制度。我仔细学习了公司员工手册及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。 二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境和工作内容。 三、工作乐观、仔细、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导支配的各项工作任务。 四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水

5、平。 2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。在每周工作报告中准时的把每周销售状况以及下周方案和建议及需要解决的问题均已一一体现。 近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关学问，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步提高了自己的力量，有时在去财务办单子时也会学到许多的财务学问，但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是特别欠缺的，仍旧需要不断的学习和磨练。 内勤个人工作总结 篇2 不知不觉中，我已加入团队已经近一年了。我特别荣幸和庆幸自己能够成为一员。在这里，我首先要

6、感谢公司领导对我的信任和工作上赐予的确定，同时也特别感谢各位同事对我工作的支持和关心。 了我一个发觉自我、熟悉自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的转变和影响很大，从中也让我学到了很多，懂得了很多。下面我对这一年的工作状况作一总结。 一、内勤岗位工作 作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必需做到有求必应，有需必帮，我始终本着公司利益第一，把工作做到更好的一个目标，仔细乐观的完成了以下本职工作： 1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。 2、负责公司整车订

7、单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。 3、负责公司内部文件的传达、执行。 4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。 5、在销售淡季协作销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。 二、简述工作状况 1、在内勤工作岗位工作过程中，能够乐观主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开头工作的我，始终保持虚心、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累阅历，努力把工作做到。 2、在工作期间，丰富业务学问、提高工作力量，不断的给自己充电，积累产品业务文化学问。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆X台，并于X年XX月参与全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，

8、我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。 结合上述一年的内勤工作经受，我也深刻熟悉到：作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应当有剧烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应当以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应当发扬仆人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝事不关己，高高挂起的工作心态。 总结一年来的工作，尽管对自身和公司进展都有了肯定的进步和取得了肯定的成果，但自身在很多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参与工作的我，由于工作阅历的缺乏，导致很多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，

9、缺乏制造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的进展贡献自己的微薄之力。 内勤个人工作总结 篇3 一、仔细学习党的政策法律，在思想熟悉上和党中央保持全都。 在日常工作中多读书，看报，关怀国家大事。街道办作为政府的派出机构，工作服务对象是驻市各单位和广阔市民群众，我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作，是我们工作的重点，学习领悟各项政策，用政策严格拓展我们的工作是非常必要的。尤其在市民群众的工作中，让来者明白政策要求，满足而归，就是要求我们吃透相关规定条款。 二、不断提高业务技能，仔细做好本

10、职工作。 在街道办事处我主要分管内勤工作，收到政府和师、兵文件准时登记、传阅、归档。对于要业务，根据街道办领导的批示，准时将文件送达到负责详细人员的手中。一事一记，件件事情有落实。 街道办的工作点多面广，涉及的层面也多，要做好日常的工作，要求我们要有糊涂的头脑，处理问题要学习十个手指弹钢琴，分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件，准时请领导批示，并做好登记，送达办事人员手中。对于一般性的文件，准时传阅，归档。严格根据公文处理规定和保密原则，保管好每封文件。 公章管理，严格根据公章管理规定。领导批示，用章登记的原则，妥当平安的管理好街道办的行政公章。 公文、通知输入等工作处理中，仔细遵守行

11、文规范，排版输入，并准时将街道办外发文件、通知归档保存。 街道办事处外发文件、通知，严格根据发文规定要求办理。根据公文处理单，做好领导批示，起草人，效核人，发文日期，发文对象，发文数量等，仔细做好记录。仔细执行发文规定，发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文94份;街道办事处发文8份;帮助市政府各部门发文24份次;街道办事处外发通知等文字性文稿15份。 在做好街道办事处内勤工作的同时，根据街道办辖区分片管理，我负责高校路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作，仔细督促片区内驻市单位根据门前三包工作的要求，做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和单位的联系，增加服务意识。 在桃源

12、集中整治工作中，乐观协作街道办的整体工作，上门给每个商户经营者宣扬，使每位业主支持解决整治工作并主动协作工作。 在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工作，乐观与街面经营个体户联系，督促引导其根据市政府门前三包工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。 _年度阿拉尔之夜广场文化文艺演出活动，街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作，街道办事处全体人员，全力以赴乐观与辖区各驻市单位协调，根据文艺演出的详细要求，考虑到细节的需要，仔细做到每场演出各有特色，且每场演出平安顺当进行。_年全年除奥运期间特别缘由，共演出5场。 三、今后工作。 _年在街道办事处工作中，学到

13、了许多学问，通过直接或参加工作也取得肯定的工作阅历，与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中，我学到了许多工作方法，工作阅历，更为珍贵的是学到了敬业精神。 在今后的工作中，要仔细做到： 1、学习政策法律，业务理论学问，不断提高自身素养，增加工作水平和工作力量。 2、国家大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，为党和国家的事业添砖加瓦。 3、同事，向有阅历的老同志学习，仔细听取他们的工作看法，乐观加强和驻市各单位的联系，了解市民的心声，解决不了的准时向上级反馈。仔细为市民和各单位服务好。 4、学习，吸取新学问，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。用实际行动践行科学进展观。 内勤个人

14、工作总结 篇4 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 在近一年的工作中，我通过参与各种形式的会议以及培训，不断的学习逐步提高了自己的力量。接触这一行仅有一年时间，我深深知道，自己阅历还是特别欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我盼望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作方案，不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的办事力量提到一个更高的高度，为公司多做贡献。 首先，在20xx年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了

15、很大的提高。工作中遇到实际问题的处理力量有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的学问有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的力量，给自己以后的工作积累了珍贵的阅历，有利于以后的工作开展。 其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用乐观的态度去面对困难，想方法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作力量，得到很大的提高。 由于一位担当内勤工

16、作的同事的离职，因此自11月份开头内勤这一职务由我担当。由于内勤是我第一次干，所以许多不懂的地方我经过上网和请教一些有阅历的同事搜集总结了一下内容。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，乐观发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务力量，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身

17、精神和淡泊名利的思想对各类业务报表要仔细阅读填表说明，把握填报方法和填报时间、要求。 要坚持做到五勤，切实履行岗位职责 一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，对上级的文件要反复看，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，把握工作进展，熟识状况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明，把握填报方法和填报时间、要求。 二是手勤。在工作上乐观主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的状况、问题、数据、工作进展，都要依据需要分别摘录。

18、三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清晰的状况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要准时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况，实事求是，准时全面地向领导和上级汇报。 四是腿勤。要结合实际，常常开展调查工作，熟识把握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互沟通状况，相互支持协作做好各项工作。 五是脑勤。对各类业务报表，要仔细分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析讨论，实行归纳、比较、推断、推理和分析，留意摸索、积累

19、和总结工作阅历，擅长学会观看分析各种社会现象，透过现象看本质，把握分析、讨论专项整治动态，留意发觉问题，养成勤于思索、擅长思索的习惯，做到沉静以深思才能渐渐提高自己的工作水平。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自己也能展现自己，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。存在问题： 目前的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探究和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事

20、求是，乐观进取，勇于开拓，把握规律性，富于制造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能进展和突破。 明年工作准备： 1、连续加强政治、业务学问的学习，努力提高办公室整体人员的素养; 2、本着厉行节省、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好管家; 3、进一步提高办事效率和服务质量。 内勤个人工作总结 篇5 20_年4月，我有幸来到_镍业公司工作。在这样一个很有进展前途而又能充分发挥个人才智力量的企业中，不知不觉三个月的试用期已过。在这期间我深切感受到领导无微不至对下属的关怀、公司上级管理人员兢兢业业的工作作风、同事们团结奋勉的干劲。对于一个刚

21、起步的、崭新的公司来说，公司人作为拓荒者的困难和坚决信念，让我很感动，这对刚刚走上新的工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关怀支持下，在同事的热心关心下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，再回首中，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作状况作一简洁总结。 一、在思想上，立场坚决，喜爱工作，坚决拥护企业中的各项方针政策。 同时做到与时俱进，开拓创新，仔细学习企业文化精神的内容，同时，体会到了董事长所说的想要自己过得好，就要让身边的人过得好，只有身边的人都是过得好了，自己才能真正的过得好，领悟企业文

22、化精神，通过各种渠道关注_镍业公司的生产和阅历形势及进展形势。使自己的思想和行动与企业同步进展。而我深刻地熟悉到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，熟识了办公室日常管理事务的一些基础学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，乐观熬炼自己的工作力量，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿势迎接新工作的挑战。 二、在工作上，我严格遵守各项规章制度，仔细履行我的职责。 敬重领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。踏实工作，将理论与实践相结合，并做到理论学习有方

23、案、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以热心、细心为准则，联系现场实际勤观看，勤思索，勤学习。工作实践让我的工作不断增长，工作力量和思想熟悉都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。对我来说是一个全新的工作领域，我糊涂地熟悉到，办公室工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。在主管领导的关心和支持下，我要仔细做到了事事有着落、件件有落实。 三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工

24、作的有序运转，以及领导和其他同事交办的一些事情都做到了准时、精确、无误。同时，也乐观主动地完成了上级领导交办的其他任务。 三、三个月的时间转瞬已逝，我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在： 1、初到公司，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在许多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和关心，所以我在较短的时间内适应了新的工作。 2、缺乏创新精神。不能乐观主动地发挥自身聪慧才智，而是被动地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏仔细钻研、开拓进取的精神，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度

25、。 3、工作很不扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入贵公司的一员，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新学问、把握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。 在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今学问经济时代，必需时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素养和工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严厉的态度，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。其次，提高工作意识，改进工作作风。 作为办公室的一名工作人员，我将本

26、着为公司及其他同事服务的原则，热忱、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员供应满足的服务。 盼望云南_公司的有关领导赐予我这个工作的机会。我会再接再厉熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量，提高工作力量，勇于创新。不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 内勤个人工作总结 篇6 转瞬之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经受了不少，每天都在忙劳碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下： 一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作 作

27、为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增加我个人的交际力量，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便准时反馈为销售部业务人员。 在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必需清晰，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增加自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，盼望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作方案，不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的办事力量提到一个更高的高度。 二、日常工作 三、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我从每一件事情上

28、进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，积 极想方法，无论大事小事，我都要尽最大力量去做。在平常时刻要求自己，必需遵守公司规章制度，严格要求自己。 四、存在的不足 1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有许多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。 2、对工作

29、程序把握不充分，对自身工作熟识不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。 3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的状况。 五、严格遵守公司管理制度 一、严格遵守公司各项规章制度。我仔细学习了公司员工手册及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。 二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境和工作内容。 三、工作乐观、仔细、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领

30、导支配的各项工作任务。 四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。在每周工作报告中准时的把每周销售状况以及下周方案和建议及需要解决的问题均已一一体现。 近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关学问，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步提高了

31、自己的力量，有时在去财务办单子时也会学到许多的财务学问，但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是特别欠缺的，仍旧需要不断的学习和磨练。 内勤个人工作总结 篇7 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和担当者。结合以前的工作经受，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅熟悉。 一是处理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，一切听从大局，一切服

32、务大局就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基础和前提。 二是处理好主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能打算了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前预备。对领导临时交办的任务、应急大事和突发大事等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要乐观适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。 三是处理好政务和

33、事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查讨论、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 四是处理好过与不及的冲突。为领导出办法，当参谋，肯定要把握度，把握分寸。办公室在领导决策中处于帮助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽

34、可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要乐观谏言献策，但不能瞎掺和。 内勤个人工作总结 篇8 在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务连接、客户服务、处理客户埋怨、客户的接听及电话记录。2

35、、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的支配、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本状况，使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管，不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争

36、品牌资料的分析与建档，销售相关宣扬资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及 对于太阳能市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多把握一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，从容得体。不断增加自己的辨别力量，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益

37、着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

38、培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 四、总结 一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很

39、大，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些阅历，或是由着自己的推断来处理事情不够认真，所以消失了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步! 内勤个人工作总结 篇9 我于20xx年11月份在四川台易来上班进行实习，于一个月后就开头在市场不做销售内勤实习，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下，我

40、很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现这一半年来的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作： 作为的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到

41、了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容消失错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公

42、证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善! 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况： 作为销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握

43、风险。 四、今后努力的方向： 半年来，我还算爱岗敬业、有制造性的开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在： 1、加强自身的学习，拓展学问面，努力学习商务方面的专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数; 2、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。 3、自己有时候工作不是多么仔细，俗话说市场一张嘴，销售跑断腿，自己可以更多多努力的收集资料，减轻销售人员的负担。 这半年里面，在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀关心下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下

44、： (一)工作方面 半年来，我仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。乐观主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 1、我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司立体车库的项目走访状况，另外就是将每天打电话的状况做具体记录，并作出相应的工作方案。 2、我本着把工作做的更好的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务。 (二)生活方面 自己通过这半年的实习，把自己的一般话练好了一些，说话不再像以前那么紧急，组织协调力量也提高

45、了，学会了更好的与人相处。 (三)存在的不足 总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足： 1、工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人力量素养不够高，有时统计存在肯定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。 2、工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报状况不够准时。 3、领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作状况把握不细，还不能主动、提前的谋思路、想方法，很多工作还只是充当算盘珠。 (四)下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备

46、从以下几个方面开展工作： 1、加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 2、加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、乐观进取的工作作风。 内勤个人工作总结 篇10 20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到许多收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。 一、熟识选购的流程 让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟识每个供应商及供货方式.在收料单的录入中，每个物料到料状况都由自己经手，让自己在第一时间了解生