2022年市场调查方案设计 .pdf

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1、四川民族学院计算机市场调查计划书一、前言计算机是当今社会获取信息的主要来源之一，虽然起步较晚，但是发展与普及较快较广，业已成为人们学习工作和生活的重要工具，但是，计算机在某些国家和地区的普及与应用还比较滞后，其市场的拓展空间仍然相当大。四川民族学院是位于四川省甘孜州的一所全日制普通本科院校，由于地理环境的限制，信息资源的获取相对滞后，获取信息的方式较少。目前，各系部都开设了有关计算机的课程，同时伴随着网络的开通，计算机将成为许多同学一件必不可少的学习工具。为配合学校升本和全体学生的学习，提高对计算机的实践操作能力，扩大计算机在四川民族学院的市场占有率，评估四川民族学院计算机营销环境，让决策者制

2、定相应的营销策略，更好地开发市场、推广计算机产品，预先对四川民族学院计算机市场予以调查。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。二、调查目的要求详细了解四川民族学院计算机市场各方面情况，为该产品在四川民族学院的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。1、全面了解四川民族学院学生的消费特征和消费习惯；2、确定川民院的目标顾客，消费者的需求特点和竞争对手：3、全面了解现有消费者计算机的购买方式和需求程度；4、全面摸清各品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。5、全面了解目前四川民族学院主要竞争者的价格、广告、促销等营销策略。6、了解四川民族学院消费者对计

3、算机电器消费的观点、习惯。7、了解四川民族学院在校学生的人口统计资料，预测计算机市场容量及潜力。三、调查内容市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：（一）行业市场环境调查主要的调研内容有：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 6 页 -1、四川民族学院计算机市场的容量及发展潜力；2、四川民族学院计算机行业的营销特点及行业竞争状况；3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；4、当前学院内计算机种类、品牌及销售状况；5、四川民族学院计算机行业各产品的经销网络状态；（二）消费者调查1、消费者对计算机

4、知识的掌握情况和对计算机质量所能承担的风险度；2、消费者对计算机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚、产品外观、包装及型号等）；3、消费者对计算机各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）；4、消费者对品牌的意识、对品牌的观念及品牌忠诚度；5、消费者平均月开支及消费比例的统计；6、消费者理想的计算机描述。（三）竞争者调查1、竞争者的销售产品的质量及售后服务情况；2、主要竞争者的营销方式与营销策略；3、主要竞争者市场概况;4、本产品主要竞争者的经销网络状态。四、调研对象及抽样因为计算机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家

5、庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择计算机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外,由于四川民族学院设有学科性质不一样的系部，其专业对计算机的需求和使用有所区别，为调查的结果更加符合事实，决定采用判断抽样法。具体情况如下：消费者（学生）：A区男生 50 人，女生 50 人；B区男生 100 人，女生 100 人经销商：校内 2 家；校外3 家名师资料总结-

6、精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 6 页 -专卖店：1 家消费者样本要求：1、家庭成员中没有人在计算机生产单位或经销单位工作。2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。五、调查员的规定、培训（一）规定1、访员熟悉市场调查项目的内容和目的，按计划选择调查对象；2、访员要选择恰当的时机、地点和访问对象，并且有较强的访问技巧；3、访员的访问态度和蔼、友好，提问时能过抓住重点，简单明了，给调查对象充分的回答余地；4、访员有较强的判断能力，能够完整、清楚地记录被调查对象的本意；5

7、、访员局要认真负责、积极的工作精神及职业热情，具有把握谈话气氛的能力。（二）培训培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用集体讨论、集中讲授的方法，针对本次活动请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。六、人员安排根据我们的调研方案，在四川民族学院进行本次调研需要的人员有三种：调查负责人、调查人员、复核员。具体配置如下：调查负责人：2 名调查人员：10 名复核员：12名如有必要还将邀请1-2 名辅导老师，协助进行访谈、收发和检查问卷。问卷的复

8、核比例为全部问卷数量的40%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的 24 小时内。七、市场调查方法及具体实施1、对消费者以访谈法为主，辅助问卷调查法。具体实施方法如下：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6 页 -在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以实施访谈计划进行调查。调查安排在中午或者其他学生比较集中的时间。在对被调查者进行访谈时，需采用访谈技巧，说明来意，让被调查者说出实在而且有用的信息。也可以采用在校内随步询问、灵活处理的方法。而在电话访谈法调查时，做好电话访问的准备工作，明确目的，有足够的被拒绝的心理准备，掌握电话访问的

9、开创白；在实施问卷调查时，需注意选择调查对象，不能浪费问卷，做一些没有实际意义的调查。2、对经销商以深度访谈为主由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。3、通过网上查询或资料查询调查四川民族学院人口统计资料：调查者查找资料时应注意其权威性及时

10、效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。八、调查程序及时间安排市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。1、准备阶段：一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式调研报告表述出来。在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：调研方案、问卷的设计2 个工作日调研方案、问卷的修改、确认1

11、个工作日项目准备阶段（人员培训、安排）1 个工作日实地访问阶段3 个工作日数据预处理段1 个工作日数据统计分析阶段3 个工作日名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -调研报告撰写阶段2 个工作日论证结段2 个工作日九、经费预算（单位：元）1、交通费202、访谈费203、问卷调查费504、报告费10总计100十、附录参与人员：项目负责人：待定调查方案、问卷的设计：待定调查方案、问卷的修改：待定查人员培训：待定调查人员：待定调查数据处理：待定调查数据统计分析：待定调查报告撰写：待定论证人员：待定调查计划书撰写：待定四川民族学院经济系管理系计算机市场调查小组2009 年 3 月名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -四川民族学院计算机市场调查计划书名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -