工商局315活动总结_工商局工作方案.docx

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1、工商局315活动总结_工商局工作方案 工商局工作总结 职场中的进步与我们的努力息息相关，因此要时刻注意对自身的工作进行总结。下面由工作总结之家编辑为大家带来了“工商局3.15活动总结”，欢迎进行查看。 为了更好地开展XX年国际消费者权益日纪念活动，*县工商局、*县消费者协会春节后一上班就开头筹备，从活动形式、参与部门、活动内容等各方面一项一项讨论、一项一项确定，最终拟定了“3.15”活动方案。方案中明确了今年的“3.15”活动同“红盾护农”行动、食品市场专项整治等活动一同开展，活动从二月开头至“3.15”宣扬纪念活动结束。方案拟定后局党组领导亲自向县政府主管县长汇报，并得到了主管县长的确定和支

2、持。 二月十二日*县工商局全系统同时开展了“红盾护农”和食品市场专项检查行动，对全县农资经营主体和食品经营主体进行全面检查，截止至3.15活动当天共出动执法人员 800余人次，执法车辆 200台次，检查农资经营主体 500 余户次，食品经营主体3000 余 户次。没收不合格食品500件。3月14日*县工商局将没收的超期变质食品以及其他假冒伪劣商品进行了统一销毁，并通过电视台向全县进行了播放，震摄了违法经营者。通过这一段时间的专项整治，规范了农资经营市场和食品市场，为全县农夫和消费者制造了一个良好的消费环境。 为了把“3.15”宣扬纪念活动开展得有声有色，*县工商局拟定了XX年3.15国际消费者

3、权益日宣扬活动实施方案，上报主管县长后，得到了主管县长的支持。XX年3月9日主管县长亲自召开了由工商局、商务局、质监局、粮食局、卫生局、药监局、农业局、牧业局、盐务局、烟草专卖局、城建、供热办、广电局、交警队、中国移动*分公司、中国联通*分公司共计十四家行政单位、两家省直企业领导参与的“3.15”纪念活动专题会议，对“3.15”纪念活动当天的有关事项进行了部署，要求各部门、单位必需按要“方案”细心预备、仔细落实。 “3.15”当天，十六家活动参加部门和企业在*大街繁华路段设置了宣扬台，布置了宣扬板，共出动 176 余人，设置宣扬版20 块，宣扬条幅12条，出动宣扬车16 辆，发放宣扬单 5万份

4、。县消协松江河分会、泉阳分会、露水分会、万良分会在各镇设立活动分会场，同步开展宣扬活动。为了保证活动现场的秩序和人员平安，县交警队出动警力二十余人在*大街维持交通秩序。*县工商局的展台除了设置了宣扬板外，还设有投诉询问台、真假商品展现台、伪劣商品展现台等，活动自始至终都人流不断。同时还设置了真假名酒展现台，特地请了有阅历的酒类专卖店工作人员，在现场为人们讲解真假鉴别方法。在“垃圾食品”展现台前围满了家长和小伴侣，*县工商局的工作人员具体为他们讲解了“垃圾食品”的危害和鉴别方法，活动中不断有家长回家后又带头孩子来观看、听讲解。*县试验学校的两位老师还将住宿的十几名同学带到了活动现场，不仅要求同学

5、生仔细听，还要求同学们写一篇日记。在假山参展现台前，工商执法人员向围观群众讲解着假山参的造假手法以及鉴别方法，不时有人拿起假山参根据执法人员讲解的鉴别方法仔细观看着。 主管县长亲临活动现场检查活动状况，对各部门展现台逐一了解状况，在工商局的展台前还饶有兴致地听取执法人员讲解辨别真假商品的方法 “3.15”当天，*县消费者协会就胜利地调解了两起消费纠纷，为消费者挽回经济损失近万元。一起是吉林扶余消费者通过汇款购买了某酒厂60件白酒预备办事用，可是当酒发到家后却发觉酒未打封就出现了渗漏，打电话找酒厂的销售经理却联系不上了，无奈拉着酒找到*县消协。消协工作人员对产品进行了仔细观看，确认该酒的确存在投

6、诉人所称状况，于是介入进行调解。最终该酒厂为投诉人退回了全部产品，为投诉人挽回经济损失近五千元。投诉人感动地说：消协真是我们消费者的娘家人和主心骨！另一起是一位顾客托付伴侣在洗衣店清洗貂绒衣服，可以取回后发觉衣服缩水，并且一个袖口开线掉落下来，找到经营者协商无果，于是找到消协。消协工作人员随即找来了经营者，通过耐心的工作，最终使双方都熟悉到了自己的过错，也对损失赔偿达成了全都，为消费者挽回经济损失二千元。由于最近一个时期因衣服清洗出现多起投诉，*县消费者协会近期将针对这种状况发布消费警示。 更多 精选工作总结.阅读 工商局的考核评价 工商局的考核评价 工商局的考核评价对县工商局领导班子的考核评

7、价一、综合评价县工商局领导班子是一个团结务实、布满凝聚力和战斗力的领导集体。20xx年该班子以.重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民，团结带领全局干部职工开拓进去，不断创新。市场监管、执收执罚、行风建设以及优化进展环境等方面都取得了优异成果，圆满完成了市局下达的各项任务指标。二、主要特点版权全部1、发扬民主团结务实该班子是一个精城团结的班子，始终坚持贯彻党的民主集中制原则，实行重事项集体争论制度。决策民主化，班子成员常常开展谈心活动，交换看法和心得。努力做好分管的工作，坚固树立全局观念，分工不分家，精诚团结。2、廉政高效作风优良该班子是一个廉洁高效的班子，班子成员从我作起，坚持依法行政、公正

8、执法、廉洁从政，加强行风建设，转变工作作风，乐观向.开展述职述廉活动，努力打造服务型工商形家，.各届对涞源工商的满足度不断提升。、3、勤于思索开拓进取该班子是一个开拓进取的班子，班子成员努力学习业务学问，不断提升业务力量和领导水平。结合工作和.实际，审时度势，制造性地提出“六个不让”即：一是不让领导交办的事在我手中延误；二是不让经办的事在我手中积压；三是不让工作失误在我身上发生；四是不让来办事的群众在我这里受到冷落；五是不让不良习气在我身上出现；六是不让工商形象在我这里受损。并以此作为班子成员和全体同志立身立行的标准，在全局力提倡，取得了明显实效。版权全部4、履行职能业绩突出该班子是一个业绩突

9、出的班子。20xx年以来该班子团结带领全局人员仔细履行监管职责。市场监管、行风建设都取得了可喜成果。特殊是“一会两站”建设和基层建设都走在了全市前列，超额完成了市局下达的各项任务指标，为县域经济进展作出了突出的贡献。5、心系百姓身体力行该班子是一个一心为民的班子。班子成员始终.为人民服务的宗旨，做到“权为民所用情为民所系利为民所谋”。解决好群众关注的热点问题；乐观开展招商引资活动；鼓舞支持个体私营经济的进展；仔细落实再就业优待政策；支持.公益事业，开展扶贫助教活动，赢得了.各界高度评价，树立了工商管理新形象。 工商局在职党员进社区活动总结 进一步改进干部工作作风，提升党组织和党员干部直接联系服

10、务群众和做好群众工作的力量，以下我为大家整理了工商局在职党员进社区活动总结,欢迎阅读! 工商局在职党员进社区活动总结一 市工商局在训练实践活动中，把在职党员进社区活动作为深化群众、服务社区的重要举措和有力抓手，送政策到社区、送服务到社区，帮扶困难群众、参与公益活动、化解各类冲突，进一步发挥党员干部在践行.、构建和谐.中的先锋模范作用，拓宽党员服务渠道，构建党群工作体系，推动训练实践活动深化开展。 一、亮明身份，主动报道。依据属地管理的原则，市局49名在职党员持报道卡，在各自所属社区分别进行报道，主动亮身份，主动认家门，与当地社区党组织及早进行对接。市局督促做好社区报到工作，对党员报到状况进行督

11、促检查，保证100%报到率。 二、乐观参加，热忱服务。党员干部乐观投入到社区建设和社区活动中来，以社区仆人翁和建设者的姿势，在社区党组织的统一支配下，把自己融入到社区的管理和工作中去，端正思想，摆正位置，乐观参加，主动作为，与社区党员干部一起，为社区建设和社区服务添砖加瓦。 三、听取呼声，了解需求。在进社区活动中真正做到把群众呼声作为第一信号，把群众意愿作为第一需求，零距离了解民情，广角度集中民智，仔细做好听取看法、宣扬政策、供应服务、解决困难等工作，并立足职能，为社区企业和个体户发放新商标法、新消法以及做好登记制度改革等宣扬工作，真正把党员进社区活动打造成为深化基层践行.的重要举措。 四、形

12、成制度，强化督导。加强对党员进社区的检查督促，要求党员干部在活动中严格执行.八项规定、省委双十条和市委十六项规定，带头遵纪守法，自觉接受监督，树立良好形象。市局加强与各个社区的联系协调，通过活动反馈、群众反响等全面把握在职党员在社区的表现，并把开展社区志愿服务状况作为年终评优的重要依据，形成制度，跟踪问效。 工商局在职党员进社区活动总结二 20xx年11月4日，遵义市工商局第三党支部深化湘山寺社区开展在职党员进社区、服务群众、奉献社区活动。这次活动的开展是为了巩固党的.训练实践成果和进一步践行三严三实，是打开服务群众最终一公里瓶颈的一把金钥匙。在职党员主动走进社区，与群众零距离接触，面对面沟通

13、，心贴心服务，凝聚推动改革的强大正能量。 活动开展中，市工商局第三党支部党员干部了解到湘山寺社区居委会工作条件艰苦，贫困居民家庭较多，乐观联系完善集团贵州分公司开展爱心帮扶，组织了价值2022余元的米和油对10户特别困难家庭进行捐赠，完善公司员工现场进行了爱心捐赠共计5700元，用于改善社区居委会的办公条件。 结合工商职能，第三党支部在社区还开展了在职党员进社区、法律服务为群众的宣扬活动，为社区居民发放打击非法集资、打击传销、商事制度改革、推广微型企业等各类宣扬资料，切实当好政策法规的宣讲员，进一步提高了社区居民的法律意识。 此次在职党员进社区活动，融洽了党员与广阔群众之间关系，一是让群众深切

14、感受到社区的暖和、党的暖和;二是促使广阔在职党员乐观主动参与社区活动，仔细履行党员职责，亲密关怀群众、服务群众、服务社区，在社区建设中发挥先锋模范带头作用，充分发挥广阔党员的先进性，进一步提高了在职党员联系群众的力量，提升机关和社区党建工作水平，为共建社区党建工作格局开拓了新途径。 工商局在职党员进社区活动总结三 为深化推动机关作风建设，加强党员干部的党性修养，亲密党群干群关系，推动和谐.的构建和四城同创工作，依据荆州区委要求，自6月份开头，荆州区工商分局全面开展在职党员进社区活动，践行为民服务的宗旨。 一是加强组织领导。该局准时成立了以分管副局长为组长，各科室、工商所所、经检大队负责人为成员

15、的工作领导小组，制定了专项活动方案和工作要求，明确了各个党员的分工和任务。6月中旬召开了动员会，带动全体在职党员干部参加到活动中，支配专人与御河社区相关负责人联系，带领全体在职党员到社区报到，为群众服务工作作乐观预备，邀请行评工作监督员对活动期间的党员干部工作状况进行全程监督。 二是加强宣扬，营造良好.氛围。通过设置展台宣扬、召开座谈会、办板报、运用经营户LED显示屏宣扬等形式，主动向群众宣扬党和国家的方针政策，宣扬消费者权益爱护法产品质量法商标法等法律法规，宣扬全区法制工作和.管理综合治理工作的新成效，通过宣扬形成平安社区、共建共享的良好氛围，为荆州区平安创建工作制造良好的.环境。 三是了解

16、民情，反映民意。以入户访问、问卷调查、街头走访、社区坐班接待、联系居民区等方式，了解居民群众生产、经营和生活状况，社区、校内周边市场环境和家庭消费平安训练状况，征求居民群众对工商部门的看法和建议等。在把握第一手资料的基础上，进行仔细梳理和分析，形成专题报告，准时汇总到机关党总支，以促进问题的解决，为区委、区政府和上级主管部门的决策供应参考。 四是开展文明劝导交通出行活动。每周六支配分局党员干部在社区和重点商贸区四周的交通要道，分发交通文明劝导倡议书，在各个不同的斑马线处对过公路的市民进行劝导，引导他们遵守交通规章;对乘坐公交车的乘客进行劝导，让他们依次序排队上车;对过往的行人进行劝导，引导其文

17、明交谈;对乱扔垃圾的市民进行劝导。通过党员干部和文明劝导志愿者们的努力工作，整个活动达到了预期的效果。 五是建立为民服务队。一是成立党员干部服务队，在社区内开展消费维权询问、文明经营和平安消费宣扬活动、为留守儿童满意心愿等相关服务活动;二是由青年党员、团员干部组成青年服务队，陪社区内的孤寡老人谈天、看病，关心他们购置日用品，到社区参与义务劳动等活动。三是开展1+1结对帮扶活动，关心社区居民完成当心愿、解决小困难，为特困家庭捐款捐物。 通过在职党员进社区活动，该局党员干部深化社区体验民情疾苦，使大家接受了一次广泛而深刻的群众训练、信仰训练和危机训练，促进干部作风明显好转，干部的组织协调力量、群众

18、工作力量等得到明显提升。 工商局消费者权益日活动总结 XX县工商局、消费者协会根据自治区、XX市工商局和消费者协会关于开展20*年315国际消费者权益日宣扬询问活动的支配部署，集中开展了315国际消费者权益日宣扬询问服务活动。现将活动状况总结如下: 一、细心组织筹划，营造315宣扬舆论声势 首先，接到自治区工商局、消费者协会关于开展20*年315国际消费者权益日宣扬询问服务活动的通知后，XX县工商局领导班子带头学习文件精神，准时召集各科所长召开专题会议，讨论部署了315活动内容，制定了活动方案，明确了活动的时间，提出了详细的目标和要求，细化了责任分工，为活动的开展奠定了基础。其次，各科、室、工

19、商所、消协分会组织干部职工仔细加强学习，增加了全体干部职工营造平安、放心、和谐消费环境，维护消费者合法权益的历史使命感和责任感。再次，各工商所、消协分会乐观行动起来，深化到企业、商场、市场、景区、学校、城镇社区、街道和农村集市重点宣扬消费者权益爱护法、食品平安法、诚信训练，为广阔企业员工、商场营业员、农夫群众、同学、社区群众展现打假治劣成果，介绍识别真假商品学问，为扎实有效的开展315活动营造了良好的宣扬和舆论氛围。 二、扎实开展红盾护农保春耕专项整治工作 今年以来，该局把农资市场监管作为重中之重，深化开展了红盾护农保春耕行动，在全县农资经营户全部设置了证照公示栏，督促农资经营户规范使用XX区

20、农资商品监管一帐通凭证3000余本，对问题农资产品实现了可追溯管理;在13家化肥批发商全部建立了农资商品平安档案，6户农资批发企业建立了农资平安电子档案。抽样送检化肥45个品种，6家种子批发企业在工商部门和农业部门的监督指导下，设立了种子留样专柜，对销售的种子全部实行留样备查。收缴过期农药6个品种46瓶袋，查获农资案件3件。组织召开农资会议6次，在4家农资批发企业建立了12315消费维权服务站。在农资经营场所,共悬挂红盾护农宣扬条幅横幅60余条，电视报道3次，发布消费警示1期，散发宣扬材料1000余份。在广阔农村筑起抵制假冒伪劣、维护合法权益防线。通过一系列行之有效措施的落实，辖区内农产品经营

21、主体和经营行为进一步规范;农资平安状况进一步好转，农夫群众使用农资产品平安感明显增加，为切实维护了农村市场秩序，确保农业生产平安，爱护农夫合法利益发挥了乐观作用。 三、实行有力措施，大力开展产品质量和食品平安专项整治活动 315期间，组织开展了食品市场集中整治活动3次，共出动执法人员134人次，执法车辆47台次，检查各类市场11处、各类经营户850户，查处食品违法违章案件7件，查获涉嫌假冒五粮液、五粮春白酒2个品种27瓶、标值1.3万元;取缔私屠滥宰生猪黑窝点1处，暂扣猪肉150公斤;没收过期及标识不符合规定食品79.6公斤，暂扣涉嫌不合格淀粉235公斤、早产豆制品50公斤、下架退市涉嫌不合格

22、粉条176.46公斤;对7户未准时索要肉品检验检疫合格证的肉品经营户下发了责令整改通知书;对11户三合一台帐填写不规范、散裸装食品信息不明确的食品经营户责令马上整改，组织开呈现场快速检测3次，对13家经营单位的7个品种21批次的食品进行了快速检测。通过大力开展产品质量和食品平安专项整治活动，食品市场整治效果明显。 四、举办纪念315各类系列活动，营造消费者权益爱护工作的.氛围 (一)开展学雷锋争当维权志愿者活动。3月5日，XX县工商局选派30名干部职工组成志愿服务队参与了活动启动仪式，并在富康广场设立法律宣扬询问台，开展法律宣扬询问活动。 (二)乐观协作市局开展天翼杯有奖学问答卷活动。在315

23、国际消费者权益爱护日来临之际，为了进一步加强12315消费训练与引导工作，普及消费维权学问，宣扬消费者权益爱护法和食品平安法，增加消费者的自我爱护意识和经营者的自律意识。乐观组织企业职工和消费者参加市工商局、消费者协会联合主办的中卫日报天翼杯315消费维权学问竞赛。共发放消费维权学问试卷1500份，收回试卷1500份。 (三)乐观协作市局开展移动杯消费维权学问竞赛活动。为充分发挥消费维权服务站履行.职责、构筑诚信体系、快速化解消费纠纷的力量，组织两家12315消费维权服务站乐观参加XX市工商局、消协组织的315国际消费者权益日移动杯消费维权学问竞赛活动。通过竞赛进一步增加了消费者的自律意识和履

24、行.责任法定职责。 (四)中国人寿保险公司中宁支公司开展消费与理财消费训练讲座。3月13日上午中国人寿保险公司中宁支公司邀请专家在沃尔德酒店进行了消费与理财消费训练讲座。消费与理财消费训练讲座内容通俗易懂、生动活波，给听众感觉学问新、耳目新，共有70多人参与学习了消费与理财的消费训练讲座。 (五)中宁移动分公司开展了315的力气，倾听客户的心声座谈会。3月13日下午中宁移动分公司邀请了县纪委、消协的负责人和各个阶层的客户代表、曾经投诉过的移动用户召开315的力气，倾听客户的心声座谈会，客户代表纷纷发言针对移动网络服务存在的问题一一例举出来，移动公司一一记录，表示一一整改，纪委从窗口建设方面，消

25、协从.诚信体系建设方面赐予确定并提出了许多良好建议。 五、以315国际消费者权益日为契机，开展有声有色的宣扬询问活动 (一)进行纪念315国际消费者权益日宣扬询问活动。3月15日上午，该局XX县消协联合卫生、质检、公安等行政执法部门和移动、电信等企业在县城富康广场设立大型315国际消费者权益日宣扬询问服务活动主会场，城郊工商所在县城枸杞市场、石空工商所在石空镇、鸣沙所在鸣沙市场、长山头所在大战场市场分别设分会场，绽开大规模的宣扬询问服务活动。共设立受理投诉台5个、询问服务台15个、假冒伪劣商品展现台24个;悬挂横幅 150条;张贴标语162条;在led和电子屏幕利用三天时间滚动播放315标语和

26、12315 消费与维权专题片;发放宣扬资料37000余份，发放衣食住行书籍1200册;接待询问群众 300余人次。县委、人大、政府、政协领导视察了315宣扬询问服务活动现场，对活动赐予充分确定并提出了指导看法。宣扬询问服务活动结束后，在垃圾填埋场公开销毁了20xx年以来没收的假冒伪劣商品。此次公开销毁的假冒伪劣商品达9大类，96个品种，1772瓶(袋、盒)，包括假冒名优白酒、化工产品、食品等，案值金额达96969.75元。 (三)充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用，准时受理和处理消费者申诉举报，调解消费者纠纷，切实做好消费者权益爱护工作。315活动期间共接到消费者申诉13 件，已调解1

27、3件;举报 4 件，处理 4 件，为消费者挽回经济损失 5000余元。3月14日、15日两天，根据区局要求仔细做好了12315热线值班，准时受理转办区局12315指挥中心分派申诉件。 通过一系列有组织有意义的活动，使广阔消费者、.各界进一步了解了315国际消费者权益日宣扬活动的目的、意义，营造了全.共同维权、构建和谐的良好氛围，更进一步增加了广阔消费者的自我爱护意识，树立了工商部门的良好形象，为促进消费者权益爱护工作奠定了坚实的基础。 工商局三八妇女节活动总结 工商局三八妇女节活动总结 工商局三八妇女节活动总结 工商局三八妇女节活动总结 再过几天就是我们共同关注的“”国际消费者权益日。今日，邀

28、请大家，进行国际消费者权益日纪念活动座谈会。这是一项很有意义的公益活动，开展好这一活动将进一步提高我们对消费者的服务意识、服务质量，唤醒广阔消费者自我爱护意识，从而有力推动景区消费者权益爱护事业的深化开展。借此机会，我代表景区消费者协会，感谢在座的各位领导多年来过景区消协工作的理解和支持，感谢大家在处理游客投诉，化解冲突所做出的贡献。 景区是世界自然与文化遗产，有着丰厚的资源，根据“构筑大产业，进展大旅游”的总体要求，最大限度的爱护和利用这些资源，发挥最大的经济效益、.效益，是我们共同的愿望。俗话说“靠上吃山”，“吃山还要养山”。作为对外开放的窗口，他的声誉，将直接影响在全国、全世界的形象。刚

29、刚过去的一年，是景区经济快速进展的一年，也是面貌发生较大变化的一年，景区消费者权益爱护工作也取得了显著成果。去年以来，在管委、市局消协和.各界的关心、支持下，景区消协把爱护消费者合法权益工作作为维护广阔游客根本利益的重要手段，作为实践“.”的详细体现，乐观强化消费者权益爱护机构建设，努力创新消费者权益爱护的手段，不断丰富消费者权益爱护的渠道，准时、快捷地处理消费者投诉。同时消协不断强化自身建设，仔细开展消费监督和引导工作，逐步成为爱护消费者合法权益、支持消费者依法维权的代言人。主动关心景区广阔经营业主以健康为本，乐观提高产品和服务质量，做到自觉维护消费者权益。可以说，爱护消费者合法权益工作已深

30、化人心，营造良好的消费环境已成为.各界的共同心声，依法维权已成为维护市场经济秩序和.稳定的重要措施。从年开头，中消协都会结合当年的消费焦点和热点，推出一个消费年主题。今年的消费年主题是：健康维权。中国消费者协会提出的新主题是中消协依据.精神，紧密结合当前.消费的新特点和.进展的新趋势，广泛征求.各界看法后确定的。今年的主题口号既是广阔消费者对消费环境的期望，也是对爱护消费者权益工作的要求。建议各驻山单位、各经营单位紧紧围绕“健康维权”这一主题，乐观协作好消协做好消费者权益爱护工作。“健康”指的是生命健康权，消费者权益爱护法明确规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产平安不受损害的

31、权利。消费者有权要求经营者供应的商品和服务，符合保障人身、财产平安的要求。”生命健康权以人的生命平安为基础，健康是生命平安的更高的层面，生命健康权是人的最基本的权利，也是消费者最基本的权利，消费生活中生命健康的程度是体现国民的生活质量的重要指标。年年主题所指的生命健康权，既包括广阔消费者的生命平安、身体健康，也包括消费者的心理健康。“维权”就是要维护消费者生命健康权益。近几年，随着我国对消费者权益爱护工作的深化，消费者的生命健康权爱护状况有所改善，但是总体形势仍旧严竣。以与消费者关系最为亲密的食品平安为例，据有关部门测算，我国因食物和水源污染造成的腹泻每年不少于亿人次。我国由于食品平安不合格，

32、甚至食品中掺杂大量有毒有害物质，损害消费者的重大、恶性案件屡见不鲜。去年安徽阜阳假奶粉、山西假酒、山东粉丝等影响特别大，.反映特别剧烈。在我们景区内也有许多不尽人意的地方，欺客、宰客、恶意诱导等现象仍存在，决不能掉以轻心。每年我们都查出一些违法业户，如年春天我们接到游客投诉，反映一些养蜂户，存有生产质量不纯等问题，我们准时进行了检查，抽取化验，最终查处了余公斤劣质蜂蜜，惩罚了户，取缔了户。今年我们在对红门辖区监管中查处了两起销售劣质食品的案件，目前正在处理。因此，确定“健康维权”为消费年主题，认为特别有必要，也特别准时。其目的是为更好的爱护广阔游客的生命健康权、在培育消费者生命健康消费意识的同

33、时，促使包括消费者在内的景区各界从落实可持续进展、构建和谐.的高度重视消费者生命健康问题。结合“健康维权”的年主题，今年我们国际消费者权益日宣扬询问服务活动，主要包括三方面的内容：以突出抓好诚信经营、敬重消费者的生命健康权为重点，采纳发放有关消法宣扬资料、发布消费警示和消费提示、现场询问等方式，加强消法和消费年主题的宣扬；消费者协会协作工商部门深化开展打假维权活动，并在去年开展打假维权活动的基础上，连续抓住假冒伪劣、价格欺诈、用劣质面粉烙饼哄骗游客等焦点问题重拳出击，严格规范。其中，检查重点为食品、饮料、儿童用品、烟酒、旅游商品（有些过于锐利的刀、剑、斧等利器以旅游纪念品名义销售，流入不法分子

34、手中，直接威逼人们的生命平安）。同时，各单位、各经营业户、和消费者组织都要乐观协调和协作执法局 工商局三八妇女节活动总结第2页 、卫生等有关行政执法部门参加监督检查，加强.监督力度，特殊是关注食品平安；在月日前，景区消协还要结合自己实际状况，邀请有关部门、景区、新闻媒体、诚信经营企业，联合开展形式多样的宣扬询问活动。“健康维权消费者满足”，是爱护消费者合法权益的永恒主题，“健康维权消费者满足”是相辅相成、相互促进的统一体。健康是维权的必要前提，也是维权工作的切入点。维权是健康的首要目标，也是健康的直接体现。消费者满足是“健康维权”的根本目的。建立“健康维权消费者满足”.监督体系有着重要意义。首

35、先是贯彻落实党的十六届四中全会精神、践行“.”重要思想的需要。构建“健康维权消费者满足”.监督体系，就是以爱护消费者合法权益为宗旨，以加强对企业信用建设，充分发挥各职能部门的行政监管、消费者协会的.监督及广阔企业的自律作用，建立和完善行政执法、行业自律、.监督、群众参加相结合的四位一体、协同运作的市场监督新机制，营造平安、有序、健康的旅游环境和让消费者满足的消费环境。二是贯彻落实消费者权益爱护法、爱护消费者合法权益的需要。三是解决现阶段消费维权领域里的热点、难点问题的需要。四是加强“平安、文明、卫生景区”建设、促进景区旅游经济健康进展的需要。我们预备与移动、联通联系，让来景区的游客进入泰安区域

36、就能收到，欢迎登景区的信息及供应的服务，让游客有亲切感、平安感。爱护消费者合法权益是消费者协会永久的责任，高举旗帜是消费者协会肩负的使命。多年来，消费者协会已成为党和政府联系消费者的桥梁和经营者联系消费者的纽带，是消费者的代言人、爱护神。只有动员各方面力气，严峻打击制售假冒、商业欺诈等违法行为，维护和健全市场秩序；进一步制造条件，调动广阔消费者打假治劣，消费者维权的乐观性、主动性与制造性，促进.主义市场经济健康进展。景区消协和各分会要进一步加强行业自律，强化.责任意识，乐观参加对经济秩序监管，爱护消费者依法维权；要切实为消费者供应全方位服务。引导消费者要加强学习，学法用法，自觉维护自身合法权益

37、，敢于同各种非法侵害健康行为、侵权行为作斗争，做一个适应市场经济进展要求的理性消费者。经营者是市场活动的主体，是打算市场秩序好坏的源头，也是推动“健康维权消费者满足”体系建设的重要力气，经营单位都要视信誉为生命，强化信誉自律，规范自身行为，自觉依法经营。构建“健康维权消费者满足”监督体系，爱护消费者合法权益，既是企业义不容辞的责任和法定的义务，又是企业生存、进展和壮大的必由之路。今日的座谈会，就是架起经营者联系消费者的桥梁，推动各经营单位关怀和重视消费者权益爱护事业，同时，为经营者制造一个宣扬自己、展现的机会，让消费者充分了解自己，从而促进各经营单位不断提高经济效益和.效益，提高市场竞争力。管

38、委谭主任在管委务虚会上的讲话中提到，将在景区经营单位中开展评比星级经营业户活动，实行信用评价制度，让游客知道哪些是放心业户，哪些是不放心业户；谁砸了景区的牌子，就砸谁的饭碗，让经营者也要有压力感、紧迫感，更要有责任感。爱护广阔游客的合法权益是我们共同责任我们肯定要进一步提高熟悉，切实加强对来泰旅游者的合法权益爱护工作仔细履行好爱护消费者权益的职责，通力合作，不断加大爱护消费者权益的力度，共同把这项工作抓紧抓好景区消费者协会是爱护消费者合法权益的.团体，今后一个时期的基本思路是：第一、坚持一个宗旨：全心全意爱护消费者合法权益。努力强化服务意识、创新意识、法制意识，切实爱护好消费者合法权益。其次、

39、正确处理两个关系：正确处理好“爱护消费者合法权益与维护经营者正值权益”的关系，正确处理好“监督与服务”的关系，爱护消费者协会的公正性和权威性。第三、立足“三个围绕”：紧紧围绕党和政府的中心任务、围绕中国消费者协会年主题、围绕消费者关注的热点和难点问题开展工作，牢牢把握正确的工作方向。第四、树立四种风气：以人为本，树立“学习的风气，团结的风气，干事业的风气，守纪律的风气”，加强消费者队伍自身建设。第五、发挥五个作用：消费者协会要发挥消费者代言人作用、政府联系消费者的桥梁作用、经营者联系消费者的纽带作用、党和政府向.的“窗口”作用、联系.协调各方的组织协调作用。第六、坚持六个结合：一是坚持与管委党

40、工委、上级消协组织结合，为消协履行职能寻求领导支持。二是坚持与山上执法单位结合，为消协履行职能寻求行政支持。三是坚持与公安、检察、法院等部门结合，为消协履行职能寻求司法支持。四是坚持与新闻单位结合，为消履行职能寻求舆论支持。五是坚持与行业组织结合，为消协履行职能寻求行业支持。今年，我们将在驻山单位及企业中骋请部分义务调解员，把问题解决在基层，冲突化解在萌芽状态。六是坚持与专家志愿者结合，为消协履行职能寻求智力支持。总之，我们将充分发挥好组织协调作用，做好消费者的代言人，当好消费者的娘家人，为消费者分忧解难，急消费者所急，想消费者所想，全心全意为消费者服务，努力开创消费者权益爱护工作的新局面同志们，爱护广阔游人权益是一项神圣的事业，责任重大，任务艰难让我们携起手来进一步增加责任感和使命感，为爱护消费者合法权益、维护景区的安定团结、出一把力，为打造“健康、平安、卫生、文明旅游环境作出新的更大的贡献。以上只是起到抛砖引玉，还是请在座的各位领导介绍阅历，提出建议和要求。