2022前厅经理酒店管理工作方案_酒店前厅管理工作总结.docx

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1、2021前厅经理酒店管理工作方案_酒店前厅管理工作总结 2021前厅经理酒店管理工作方案。 资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。在我们的学习或者工作中，经常会用到一些资料。有了资料，这样接下来工作才会更上一层楼！你是否保藏了一些有用的资料内容呢？下面是由我为大家整理的“2021前厅经理酒店管理工作方案”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 新年新气象，身为酒店前厅经理，如何制定新的一年的工作方案呢？下面是我收集整理的前厅经理酒店管理工作方案，欢迎阅读。 前厅经理酒店管理工作方案篇一 由于九鑫山庄所具有的特别性，既担当政务接待，又担当主管上级单位的接待，还面对.游客开放，展望2

2、0xx年，随着一号楼改造完成，九鑫山庄已经整体向高规格酒店看齐了，为了有与之配套的前台服务队伍，总台的工作要做如下调整： 1;考虑到本酒店的性质，规模和业务量，为保证前台的工作效益以及便利顾客，正确设立前厅部组织机构及人员编制。 2;对酒店服务工作的性质而言，每一项详细的工作都有其详细的特别技能要求，规范岗位工作细则和服务流程，除了客观衡量员工合格与否，也是指导员工工作是否达到最低要求的依据条文。 3培训工作的重点除了规范服务程序，更要注意培育爱岗敬业;团结奉献精神以及礼仪姿势等能表现出一个人良好的综合素养这些方面来。 一、严以律己，改正不足 作为半年多来的工作回顾，盼望在今后的工作中，从以下

3、四个方面来改正自己不足之处，以便更好更顺当的开展工作。 一在工作中要擅长理解别人，包涵别人，保持进取心，注意培育自己多方面的力量素养，争取成为本职工作方面的能手。 二工作上要有高度责任心，建立更加流畅的沟通渠道。 三要常常站在别人的立场上观看自己，实事求是的对待自己，感于查找自己的弱点和承认工作中的不足。 四加强内部管理，调动员工的乐观性，通过大家共同努力，把我们的公共区域变得更加温馨、干净。 二、提高管理者素养 酒店是一个青春职场，酒店服务应当是布满愉悦和朝气的，在工作中能保持一颗欢乐的心，这样的状态服务才有质的飞跃，在此基础上既要团结协作，各项工作才能顺当开展;又要有序竞争，服务质量才能提

4、高，为此; 1管理人员要有大局观(眼光不能只放在自己部门上，事不关己高高挂起的思想有碍管理进步)。 2管理人员要有担当责任的士气(遇到问题首先尽可能的解决问题，而不是先推诿责任，事后再来总结得失) 3管理人员要尽力做到公正;公正和公开(员工才是企业进展的基础，企业的胜利首先是员工的胜利，受到正确对待的员工发挥的能量更大) 4管理人员要有调动员工乐观性的力量(这一点尤为重要，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁琐的，加上生活上等其他一些缘由，员工难免有心情低落的时候，假如任由不满甚至悲观的气氛压抑着，即便工作能够完成，那也是供应的不合格产品)俗话说细节打算成败，酒店管理无大事，做好小事，才能成就大事，

5、服务质量的凹凸取决于细节工作的程度，只有将细节工作做到位客人才能感受到服务的存在，这一点在山庄决策层的管理体系中得到了充分的体会。 前厅经理酒店管理工作方案篇二 一、加强学习讲奉献 工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观，前厅经理工作方案。因此，今年我部将借助全国上下开展保持*员先进性训练活动的春风，有方案、有针对性地开展提高员工职业道德素养的学习训练活动，关心部门员工培育爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工乐观参与酒店的培训，并且依据酒店的年度主题的员工培训方案，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务学问的培训。通过培训、学习

6、，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。 二、严格纪律树形象 纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规章，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：无法规不成方圆。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。 三、创新管理求实效 1、美化酒店环境，营造温馨家园。 严格卫生管理是确保酒店环境干净，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了连续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的

7、检查，并且严格根据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增加各部门的责任感，调动员工的乐观性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实毁灭蝇蟑鼠等虫害。 花草是美化酒店、营造温馨家园不行缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的干净美观，并依据状况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给来宾以温馨、舒适之感，。 2、创新宿舍管理，打造员工舒适家园 宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加

8、大管理力度，为住店员工打造一个真正的舒适家园。为此，一是要有一个干净的寝室环境，我们要求宿舍*搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责支配督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。 其次要加强寝室的平安管理，时刻.防火防盗、禁止外来人员随便进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。 第三要变管理型为服务型。*要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四周八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，.阅历不足，因此，在许多方面都需要我们的关怀照看，所以宿舍*要多关注他们的思想心情变化，关怀他们的生活，尤其是对生病的员

9、工，要赐予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的暖和。 四、节能降耗创效益 1、加强宿舍水、电、气的管理 要加强宣扬、训练，将提倡节省、反对铺张、开源节流的观念深化员工心中，增加员工的节省意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将依据实际状况限时开放，并加强督促与检查，杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。 2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理 下一页更多精彩前厅经理酒店管理工作方案 我们将参照以往的有关标准规定，并依据实际状况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量

10、标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥当保管，防止变质受损。 3、加强车辆乘车卡及电话的管理 建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、修理管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。 六、内外协调促效率 总办是酒店对外的接待窗口，是酒店与.各职能部门、各单位进行联系、连接、协调的重要部室。今年，我们将利用已有的外交资源，连续加强与有关部门的联系，为酒店的经营进展制造一个良好的外部进展环境。 同时，依据部门职能，我部将注意与店内各部室的连接，协调

11、各部室的工作，准时协调解决一些因连接不到位而耽搁的事务，并对酒店的各项措施打算的落实状况进行督促，并编汇每月的工作会议纪要，使酒店各部门的工作月月有支配，日日有行动。 六、宣扬、推介亮品牌 1、要提高文件材料的写作水平与质量，准时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥当保管，不得损坏、丢失。 2、准时宣扬报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣扬力度，大力宣扬酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。 总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领

12、导下，与各部门紧密协作，团结一心，为酒店的进展与腾飞而努力奋斗！ 前厅经理酒店管理工作方案篇三 20xx年至20xx年始终在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点： 帮助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的支配，支配好店员工的住宿问题; 每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并准时实行相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;制定店内工作表。让前厅员工根据当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透亮度和工作进度; 把握每天的客流量和营业额，并

13、对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时依据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施; 做好本部门的消防平安的三一工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录; 督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满意客人的合理要求; 参与前厅的接待工作，并把在工作中发觉的问题进行记录，同时做出相应的改进方案; 制定培训方案。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发觉的问题进一步的加强，避开以后工作中出现。帮助员工树立正确的价值观和酒店道德; 与前台收银的紧密协作，要对每天的营业额进行记录。把握当天备用金的领用，合理支配零钱，保证收银员的正常结账

14、; 对客人投诉的处理。客投主要分为：当面投诉电话投诉书面投诉三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，假如能当面解决的就马上解决。假如解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。假如出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解状况，假如在自己的权限能解决的问题，就自己解决，假如超出了自己的工作力量，就应马上请示上级领导，照实汇报状况，与领导协商解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理看法，然后给客人进行赔礼，不要让客人带走不满足的心情走。这样

15、的客诉肯定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。 延长阅读 2021年度酒店管理工作方案 新的一年来临，制定一个合理的工作方案是特别有必要的。以下是我为大家细心整理的“20xx年度酒店管理工作方案”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注! 一、首先加强在工作中学习，不断提高自身综合素养及协调办事力量，提高管理力量，保证本岗位各项工作的正常运行。 二、做好办公室的日常管理工作. 自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，做到事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关事宜。2、准时了解旅游行业的状况，收集一切信息为领导决策供应依据。3、仔细做好大厦的文

16、字工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。4、准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、依据状况组建办公室团队。仔细完成各级领导交办的临时性工作。 三、做好大厦内外的协调沟通工作。 对外，乐观主动的与市里的相关单位进行沟通并与他们做到融洽相处，为我公司的工作进展做好基础工作。对内，在坚持原则的基础上，搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作，保证政令畅通。充分发挥参谋助手作用。 四、时刻端正思想态度。 要据实情、讲实话、干实事，扎扎实实，实事求是干工作，实事求是的反映状况。 五、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，乐观为公司的进展壮大做出贡献

17、。 新的一年，新的形势，新的任务。我会不断探究工作的新思路、新方法和新阅历，在增加工作制造性的同时，争取做好领导的助手，成为上、下沟通的桥梁，为大厦百年的基业、辉煌的明天贡献出自己的一份力气。 2021酒店经理工作方案 工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作方案，用到工作方案这种公文。下面是我为您整理的“20xx酒店经理工作方案”，欢迎阅读。 20xx酒店经理工作方案(一) 20xx年在欢快中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以

18、来我们的工作，可以说，我们始终做的很好!之前许多次的努力，在今日看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作非常的顺当，得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，盼望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的熟悉并加以改进，并在酒店客房部20xx年工作方案重点做好以下几个方面的工作： 一、培育员工的观看力量，供应个性化服务 创服务品牌 随着行业进展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满足是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，供应个性化服务。 酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要

19、留意观看，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度供应服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何依据客人的生活习惯，来供应个性化服务。 在日常工作中通过鼓舞培育、搜集整理、系统规范和培训嘉奖等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。 1.鼓舞培育：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培育，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。 2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发觉个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。 3.

20、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。 4.培训嘉奖：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开头就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的熟悉。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰嘉奖，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于制造产品，酒店的核心在于制造服务。日常服务中要求员工根据简、便、快、捷、好的服务标准，供应“五心”服务。 简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简洁明白，看法反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，到

21、处感受到便利。 快：客人的需求要以最快的速度得到满意。 捷：服务员的反应要灵敏，对客人的言谈举止能快速地理解并作出应对，然后进行服务 好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。 五心服务：为重点客人细心服务、为一般客人全心服务、为特别客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。 二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换 自17年月10月底酒店与xx公司中止合同后，外围绿化始终是由pA员工自行管理，由于缺乏技术和阅历，有些绿色植物养护的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。 明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽

22、一些南方果树，给酒 店增加一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。 三、商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品始终未做更换，且档次一般，很不协调。准备将商务楼层的客用品 更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。 四、削减服务环节，提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，许多投诉都是由于服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是盼望能尽快关心其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后

23、，对各种服务电话均不清晰，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会仔细看，需要服务时都是 拿起电话任凭拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不便利客人，使客人对我们的服务满足度大打折扣。我部将从削减服务环节 来提高服务效率。 20xx酒店经理工作方案(二) 新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作支配设计了相应的经理工作方案： 一、加强学习讲奉献 工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性训练活动的春风，有方案、有针对性地开展提高员工职业道德素养的学习训练活动，关心部门员工培育爱岗敬业与奉

24、献的精神，树立全心全意的服务理念。 同时，部门还将组织员工乐观参与酒店的培训，并且依据酒店的年度主题的员工培训方案，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务学问的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。 二、严格纪律树形象 纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规章，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无法规不成方圆”。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。 三、创

25、新管理求实效 1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。 严格卫生管理是确保酒店环境干净，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了连续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格根据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增加各部门的责任感，调动员工的乐观性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实毁灭蝇蟑鼠等虫害。 2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园” 宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园

26、”。 为此，一是要有一个干净的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责支配督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。 其次要加强寝室的平安管理，时刻.防火防盗、禁止外来人员随便进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。 第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四周八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，.阅历不足，因此，在许多方面都需要我们的关怀照看，所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情变化，关怀他们的生活，尤其是对生病的员工，要赐予他们亲情般的关爱，

27、使他们感受到家庭般的暖和。 四、节能降耗创效益 1、加强宿舍水、电、气的管理 要加强宣扬、训练，将“提倡节省、反对铺张、开源节流”的观念深化员工心中，增加员工的节省意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将依据实际状况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。 2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理 我们将参照以往的有关标准规定，并依据实际状况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符

28、，日清月结，并对仓库物品进行妥当保管，防止变质受损。 3、加强车辆乘车卡及电话的管理 建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、修理管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。 五、宣扬、推介亮品牌 1、要提高文件材料的写作水平与质量，准时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥当保管，不得损坏、丢失。 2、准时宣扬报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣扬力度，大力宣扬酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部

29、形象，提高酒店知名度。 总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密协作，团结一心，为酒店的进展与腾飞而努力奋斗! 2021平安管理工作方案 平安工作任重而道远，只有起点没有终点。下面是我整理的20xx平安管理工作方案，欢迎参考！ 20xx平安管理工作方案一 为进一步做好今年平安生产的管理工作，结合当前工作实际和以前存在的问题，为有方案、有步骤的顺当开展工作，坚持“预防为主，平安第一、综合治理”的方针，在完成公司生产经营目标的同时，确保平安生产管理再上新台阶，有效杜绝平安事故的发生。为此，结合公司的实际状况，特制定以下工作方案。 一、总

30、体思路 以“抓纪律、夯基础、重基层、严管理”为平安管理方针，以落实平安生产责任制为主线，以平安标准化管理、6s精益管理和平安责任制为抓手，以推动平安标准化体系、职业健康平安体系、班组建设为重点，树立科学理念，落实各项平安措施，实现全年平安生产目标，为隆迪公司生产经营制造一个平安、稳定的环境奠定基础。 二、20xx年平安生产管理工作目标是: 1、全年无重、特大事故发生，事故死亡率为零。 2、因工负伤率2。 3、不发生因工重伤、食物中毒、交通事故及刑事案件。 4、杜绝严峻违章操作;隐患整改率100%;平安培训率达到100%;特别工种持证上岗率达到100%。 三、20xx年度平安生产规划: 为确保2

31、0xx年无事故灾难，充分熟悉平安生产工作的重要性和紧迫性，我们要在总结上一年工作阅历教训的基础上，重点做以下工作: 1、全面落实平安生产责任制，层层签订平安生产责任状，仔细落实平安管理制度。使得平安工作更加规范和完善，做到责任明确到人、考核落实到人，日常管理做到“五到位”，即:组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。 2、突出重点，连续深化平安生事故隐患的专项整治，进一步推行“6s”现场管理工作，定期组织平安大检查，加强现场检查力度，将事故隐患毁灭在萌芽之中。 3、深化开展企业平安文化建设，加强操作员工及特种设备作业人员培训学习、宣扬、训练、兼职平安员监管的力度，全面促进平安生产顺当

32、有序进行。 4、加强对外来人员的平安管理，保证外来人员和公司员工的人身、财产平安。 5、强化施工现场管理，确保消退事故隐患。 加强学习用火作业平安管理规定临时用电平安管理规定等直接作业环节平安监督管理规定，严格执行公司平安生产管理制度。 四、强化平安培训训练活动，不断提高全员平安意识。 1、为使平安生产意识深化人心，人人树立“平安第一，预防为主”的思想，公司将健全平安生产训练制度，定期或不定期进行平安训练，强化“三个训练”(即:平安意识训练、平安法制训练、平安质量训练)，传达国家、省、市、公司关于平安生产的有关指示和精神。 2、针对公司人员流淌性大的特点，仔细抓好“三级平安训练”及特别工种平安

33、训练，对调换工种或者采纳新工艺、新技术、新材料及使用新设备的从业人员，应当进行特地的平安生产训练和培训，培训合格后，方可上岗。强化操作人员，尤其是班组长、新上岗和转岗人员的平安培训，确保从业人员具备相关的平安生产学问、技能以及事故预防和应急处理的力量，避开事故的发生。 五、抓好安保队伍建设，不断增加保卫人员素养，确保不发生重大火灾事故和盗抢事故 1、连续加强人防。以启动巡更系统为手段，针对公司实际重点抓好责任片巡防人员的巡逻到位率;以加大检查考勤为手段，重点抓好保安人员的岗位责任心。充分发挥人防制止发案的作用，掌握发案率，降低发案率。 2、连续完善物防。组织全公司物防大检查，重点抓好各单位，各

34、部门，库房等防盗门窗的安装和修理，充分发挥物防延缓发案的作用，努力掌握外盗案件的发生。 3、严格消防平安管理。要重点抓好防火自救训练，组织消防宣扬，加强消防检查，着力隐患整改。定期组织清查违章用电现象，准时修理改造消防设施器材，进一步提高平安消防意识，增加基层消防力量，防范火灾事故的发生。 六、做好持证上岗及平安档案工作，仔细落实平安管理制度。 1、确定公司特别工种的详细种类，建立特别工种的档案管理体系。坚持特别工种的持证上岗率达到100%，建立特别工种的培训制度，完善平安生产档案管理工作。 2、没有法规不成方圆，完善的制度是保证平安的基础。今年我们还需集中精力修订完善平安生产管理制度、平安消

35、防制度、平安防盗制度、出入门管理制度等，并且根据消防平安管理要求的标准建立健全各类消防设备档案、资料，做好各种消防设备、设施的运转和保养记录，做到平安工作心中有数，确保公司的平安生产运营，从而为公司的平安管理工作打下良好的基础。 将来靠我们努力。平安工作任重而道远，只有起点没有终点，在以后的工作中我们要连续努力，开创隆迪公司平安生产工作新局面，为隆迪公司平安生产工作创建出和谐清泉而努力奋斗！ 20xx平安管理工作方案二 一、指导思想 以人为本，坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的平安生产工作方针。以落实平安生产责任制、健全和完善各项平安生产规章制度，夯实平安管理基础为重点，大力加强平安生产机

36、制建设，强化员工的技术培训与平安训练培训。 二、工作目标 杜绝死亡、重伤和特大、重大事故、掌握一般平安事故发生，削减轻伤平安事故、一般事故造成的直接经济损失40元/百万元产值; 三、工作方针 仔细贯彻落实上级别领导部门平安生产工作看法，提高全员平安意识，完善平安生产责任制，强化现场管理，订正习惯性违章行为，确保平安生产投入，查找并整改事故隐患，确保公司正常的平安生产秩序。 四、主要工作: 1、加强对平安工作熟悉、落实责任，不断提高平安管理水平: (1)仔细贯彻执行“平安第一、预防为主、综合治理”的平安生产工作方针，坚固树立平安生产“责任重于泰山”的思想观念，始终把平安生产工作放在心头，做到警钟

37、长鸣，常抓不懈，消退事故隐患，防止事故发生。 (2)仔细贯彻落实平安生产法。仔细贯彻落实平安生产的目标责任制管理，坚决贯彻落实层层签订平安目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责;谁使用，谁负责;谁的岗位，谁负责;谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。加强平安目标责任制，落实部门主要负责人平安责任。 (3)连续完善落实平安生产责任制，仔细执行各项平安管理制度。加大检查监督力度，增加员工平安意识，把平安生产责任的落实始终贯穿于管理的每一个环节，实现平安的全过程掌握。 2、加大平安训练力度，建设企业平安文化:强化平安训练在平安管理中的基础作用，提高全员平安意识

38、和公司整体平安素养，大力培育具有较强平安意识、严谨工作作风、娴熟生产技能的员工队伍。 (1)坚持对新进公司员工三级平安训练，特别工种人员保证100%有效持证上岗。仔细做好特别工种的复审办证工作 (2)加强员工的平安技术培训，使员工具有肯定的平安技能和事故急救学问。坚持班前、班后会，准时把握员工心理波动对平安工作造成的影响，做好预防。 (3)仔细组织好“全国平安生产月”活动，并以此为主线，开展丰富多彩的群众性平安宣扬训练活动，营造浓郁的企业平安文化氛围，大力提倡以人为本的公司平安文化理念。 (4)各部门负责人和平安员每月必需主动参与平安会议或活动。会议或活动要以学习领悟上级有关平安生产指示精神和

39、相关的法律、法规为重点，结合公司的相关平安规定，乐观开展平安宣扬训练活动。 (5)各部门每年至少要组织开展各工种平安技术操作规程培训及考试一次(新入职的员工坚持二次考核上岗制度，即每季度组织三个月内新入职员工平安测评，不合格人员重新进培训，合格后方可上岗)。 (6)紧密协作安保科乐观开展职工职业健康查体、岗位职业检测、防雷等检测活动，提高预防水平，杜绝或削减各类平安事故和职业危害的发生。 (7)抓好环保脱硫脱硝等建设项目平安“三同时”工作，探究新工艺、新技术的应用，确保项目建设、运行平安。 (8)对企业内特种设备定期进行平安检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的特种设备要准时停用或检修

40、，并有方案地更换相应的设备或管线。 (9)连续抓好危急化学品的管理。进一步完善重大危急源的监控措施，在重大危急源及关键要害部位，增设醒目的平安标识。加强厂区道路整治，确保危化品运输平安。 (10)加强应急预案的演练，要求全员参加公司级平安事故应急预案的演练，各部门开展部门级的分项演练，真正做到员工熟知应急学问。 3、管理创新以人为本。 (1)通过发动员工亲自对本岗位和四周岗位辨识危急因素，提出掌握措施活动，会使员工知道本岗位和四周岗位有哪些危急因素，采纳什么样的掌握措施，达到提高平安意识，把握平安技能，增加自我爱护力量，为预防削减事故将起到特别关键的作用。 (2)营造有序的工作环境，提高平安本

41、质化水平，塑造企业平安文化，进一步通过相关机制的运行，使平安制度法规形成谁牵头、谁负责、谁考核、谁落实的封闭运转、环环紧扣的法规体系。 4、加大平安检查力度，加强隐患治理整改。 (1)仔细做好每月的常规平安检查及各种专业平安检查，准时发觉并解决平安隐患，并每月按期将公司平安隐患自查表上报公司。现场平安检查的重点是制止“三违”、查找隐患、连续开展好“三查三反一抓”活动(三反:反松懈、反麻痹、反违章;三查:查思想、查落实、查隐患;一抓好:抓好隐患治理整改)，尽可能地掌握违规操作、违章操作大事的发生。 (2)平安管理人员要注意人性化、亲情化管理，不断增加平安管理的亲和力和感染力。 (3)各部门的平安

42、隐患，严格按时保质保量根据整改措施进行隐患整改，不以任何借口拖延或拒绝平安隐患的整改落实完成。对较难处理隐患，定时、定人、定措施进行全面监护，统一协调整改。 (4)突出专业平安检查作用，重点对公司的锅炉、电气、机械及压力容器、外来施工等组织专业人员进行检查。各责任部门对所查隐患、要准时整改，不能整改的要制订牢靠的平安运行措施，直至隐患消退。 (5)加强对三废的排放和利用。“三废”排放、“三废”处理、“三废”综合利用及“三废”治理设施的进行严格管理并做好台帐 (6)加强对现场应急救箱、氧气(空气)呼吸器等应急设备(施)维护保养，各单位要落实专人负责，确保随时有效好用。 (7)加强消防“四个力量”

43、(检查除火灾隐患力量、扑救初起火灾力量、组织逃命疏散力量、消防宣扬训练力量建设;成立特地工作小组，逐步完善制度、检查等各项工作。平安工作只有起点没有终点。 5、做好职业病防治、劳动爱护工作，保障职工平安健康。 1、仔细贯彻职业病防治法，加强职业病防治工作。各单位在检修、技改、内部环境整治时，要不断改善作业场所条件。 2、坚持定期对各尘毒监测点进行监测，并向职工公告。各单位要实行有效措施，杜绝跑、冒、滴、漏，确保尘毒监测达标率100%。 3、加强劳保用品的管理，对劳保用品的方案、审批、订购质量、发放把关，并指导、督促职工按要求穿戴、使用。 20xx年单位平安生产工作任重道远，责任重大。对当前在平

44、安生产中存在的一些薄弱环节，我们要保持高度警惕，居安思危找差距，警钟常鸣从零始。坚持以人为本的平安生产理念，立足于爱护员工的生命、保障公司的进展，增加人的平安素养，削减人为事故，提高平安生产技术、环境及人的综合平安水平。狠抓危急源辨识及掌握、员工平安意识和检查考核“三个重点”工作，以此建立起科学化、规范化、标准化的现代平安管理模式，使生产过程中的平安保证力量得到进一步提升，从而确保公司平安方针目标全面完成。 20xx平安管理工作方案三 一、指导思想 以全面实施建设工程平安生产管理条例平安质量年为主线，坚持“平安第一，预防为主”的方针，加强基础工作，强化监督管理，着眼于建立平安生产的长效机制和提

45、高平安生产监管水平，努力掌握和消退事故平安隐患，坚决杜绝四级以上伤亡事故的发生，实现施工生产平安，努力保障 建筑平安生产形势的基本稳定。 二、工作目标 全面完成局里和其它上级管理部门下达的度建筑行业平安生产工作目标，削减和降低一般平安事故的发生;全面推行钢管脚手架;全部在建工程均达到平安文明施工的要求，争取50%以上的县级文明样板工地，20%以上市文明样板工地，省级文明达标工地23个。 三、工作重点 (一)、进一步提高熟悉 深化学习贯彻常和国家领导人关于平安生产工作的一系列重要指示精神，以对人民生命健康和国家财产平安负责的精神，增加做好平安工作的使命感和责任感。要进一步提高平安生产意识和平安法

46、制观念，坚固树立“平安第一，预防为主”的思想，切实将平安生产工作做好。 (二)建立和推行施工现场平安生产保证体系 建设部已制订颁布施工现场平安生产管理的国家标准，并对施工企业实行平安生产许可证制度。施工现场平安保证体系是引导和督促企业平安生产实现规范化、科学化、标准化管理的有效途径，是实现企业平安生产的治本措施。，要把各公司建立和推行施工现场平安生产保证体系当作平安生产工作的基础和中心来抓，体系要求以职责分明、体系完备、重点突出、封闭管理为原则，强调全过程掌握，有序有效进行平安生产管理。 (三)强化平安生产责任落实，严格考核 1、连续开展平安生产目标责任管理，健全和完善平安生产岗位责任制，同时

47、要把工作重点放在目标责任的考核上。 2、进一步规范平安生产资格审批后的现场督查、平安生产检查和行政惩罚等行政行为，落实平安生产责任。 3、督促企业平安生产责任制的落实，做好平安生产的基础工作。要重点督促企业落实企业主要负责人和工程项目经理的平安责任制度，对于发生重大平安责任事故的，要吊销其个人执业资格和岗位证书，5年内不得重新申请，情节特殊恶劣的，终身不得申请;落实应当具备的平安生产条件所必需的资金投入;落实平安生产管理机构的设立并配备与企业经营规模相适应的、具备有关专业技术职称的专职平安管理人员。 4、加强自身力气的建设，建立一支廉洁高效的平安监督员队伍。在新的一年，我们一是要求全部站里工作人