行政后勤工作总结后勤工作总结.doc

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1、行政后勤工作总结_后勤工作总结行政后勤工作总结篇一_年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和创造，不断提升后勤部效劳管理理程度，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。1、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司经营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在_年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步进步后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。进一步加强物业设施维修

2、维护，进步效劳设施运行标准。_年，后勤部对长沈两店实行统一管理目的，在工作标准和标准方面实现统一管理。在根底设施维护方面，_年对所有设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。_年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维

3、护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部_年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营开展的需求。2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。_年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承当范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的

4、影响；二是积极改良保洁方法，全面进步室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的进步；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。3、主动加强效劳，进步员工的效劳意识。_年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工

5、作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成；实行效劳投诉 公示，主动承受效劳监视。为全面进步效劳质量，后勤部还制定了维修投诉 管理方法，对24小时维修 进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业管理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的问题；通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。行政后勤

6、工作总结篇二今年以来，在学校党政领导的关心支持下，后勤管理处党政领导班子遵循“三效劳两育人”的工作宗旨，顺利完成了学校交给的各项任务和日常后勤保障工作。同时，根据高校后勤改革的趋势，把握契机，深化改革，加强队伍建立。一年来通过参加学校组织的各种政治学习和教育活动，后勤干部职工的政治思想、廉洁自律、效劳素质、工作效率等方面都有了一定程度的进步，获得了今年年鼓楼区房屋整治小区出新先进单位、南京市节水先进单位、校运会团体第一名等多项荣誉，现就一年来的工作总结如下：一、加强学习，廉政建立与行政工作相结合后勤结合工作实际，认真理论“三个代表”重要思想，组织党员和全体干部职工观看了院纪委组织的廉政教育录相

7、片，开展反腐倡廉和纪律教育。尤其是下半年新一届领导上任后，在院领导的高度重视和各部门的大力支持下，加强班子建立和宣传工作力度，班子成员团结协作，工作有条不紊，形成合力，上下齐心协力干事业，成为学习、工作、廉政建立的带头人。大家勤政廉政意识加强，并在实际工作中完善和落实各项廉政建立制度。主要有：(一)办公会民主集体决策;(二)加强公开招标合同管理，如学生超市招标;(三)推行物资的“阳光采购”和集中采购，如学生床上用品的采购;(四)财务管理、奖金分配公开;(五)坚持礼品礼金上交制度，今年上缴礼品礼金价值约5500元。从机制上防止人为因素和不正之风，加大管理和监视的力度，加强与职工的沟通，进步管理透

8、明度。二、转变观念，职工队伍建立初见效果新任班子在搞好自身建立的同时，对干部职工队伍建立也常抓不懈。数次召开会议，加强思想教育，转变观念，增强效劳意识，改良工作作风，并着重对现任11名科级干部进展了考核。考核工作受到院党政领导高度重视，组成专门工作小组，制定详细方案，经过开会发动、本部门述职修改、全处大会述职承受民主测评、院系科部门座谈会听取意见、综合意见反应等步骤，发扬民主，加强沟通，增进理解，找出差距，认准方向，改良工作，考核工作到达预期目的。在此根底上，进展了后勤1个办公室、4个中心的负责人岗位面向全院竞聘工作，力图选拔出更胜任、更年轻的同志上岗。竞聘工作坚持公开、平等、竞争、择优的原那

9、么，共有20位同志报名参与，经过前后两轮演讲，面试辩论和民主测评，大家普遍对将来后勤开展做了大胆设想，将有8名同志脱颖而出。此次竞聘，打破了干部能上不能下的用人机制，淡化了后勤行政管理职能，强化了后勤干部的全局意识、岗位责任意识、竞争意识和创优意识，这是后勤改革的一个重要内容，是后勤人事制度改革的开篇，考核竞聘工作的圆满完毕，有助于进步后勤整体素质，逐步形成民主、健全的干部工作运行机制，具有承上启下的作用。此外，后勤分工会充分发挥积极作用，开展了形式多样、安康向上的文体活动，组织职工开展排球、唱歌、舞蹈等各种文娱体育活动，组织职工参加校运会，有力地推进了精神文明建立。三、抓住重点，全方位搞好效

10、劳保障坚持为师生、教学、科研效劳的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实，后勤全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心，注意听取师生员工对后勤工作的意见，不断改良工作方式，将后勤效劳工作做细，将程度做高。在确保日常效劳保障的同时，主要表达出以下几个特点：(一)在学院重大的工作任务中经受住了考验和锻炼，效劳程度在不断总结中逐步进步。1、工作早方案，早安排。上半年完成三味书屋节水系统的技术保障工作，做好学生的思想政治工作。2、暑假高温期间，完成对古平岗校区改造工作，清理、粉刷教学楼和食堂，拆洗换装日光灯、吊扇、门锁、晾衣架等等。3、家属区1#、2#楼平改坡工程中，多方协调，妥善解决各住户的要求。4、在学

11、院各项重要事项中，加班加点，仅校园管理科一年累计加班达405个工作日。(二)进步了突发事件的应急处理才能。为学院各项工作的正常运转做出了重要奉献。1、今年6月25日，一场大雨使教育技术楼外地窖水涌入大楼负一层，造成积水约1米深，大楼的配电柜泡在水里。处领导和技术楼的每一名工作人员，严密组织，夜以继日的工作，问题得到妥善解决，保证了大楼办公教学工作正常进展。2、古平岗校区食堂由于承包金较高，经屡次会谈，在开学前半个月方签订下协议，立即与原承包人进展交接，改善环境，组织招聘工作人员，确保在新生报到前完成了所有工作，保证了师生伙食的正常供给。(三)加强与社会相关职能部门的公关、协作，节约经费，产生效

12、益。1、加强与水、电主管部门联络，为我院用电争取享受居民电价，节约支出约70万元;将学院门面房的营业用水由按学院总用水量30计价调整为小表计量收费，仅此一项，每年为学院节约经费12万元;争取到减免超方案用水加价5万元等等。2、与区老城环境整治办公室屡次交涉，为我院要回相关补偿款126万元。3、平改坡、教学楼亮化工程节约近50万元。理论证明，后勤队伍识大体、顾大局，具有良好的素质和根底，是一支经受得住考验的、值得信赖、能战斗的队伍。四、大胆创新，体制机制改革迈出第一步高校后勤社会化改革是大势所趋，目前，后勤管理处用开展的目光，务实的精神，重新整合职能部门，变原来的“科”为“中心”，目的在于淡化行

13、政管理，强化效劳功能，为将来企业化运作打下根底。这仅仅是后勤体制机制改革迈出的第一步，将来高校后勤既具有企业的经济属性，更具有为师生效劳的社会属性。通过稳步推进，确保到达学院稳定，群众满意，后勤职工乐意，领导放心的后勤社会化改革预期目的。后勤改革理论之所以顺利迈出重要一步，主要得益于学院党政领导的高度重视，思想认识的统一，目的明确，敢于决策，措施得力;得益于学院师生的理解、支持所形成的宽松改革气氛，得益于广阔后勤职工积极参与的理论勇气。目前，是学院开展的重要时期，新的一年学院各项工作任务更加繁重，后勤全体干部职工要在学院党委行政的领导下，根据学院工作总体部署，调动一切可以调动的积极因素，保持发

14、奋有为、昂扬向上的精神状态，克制工作中存在的问题和缺乏，用开展和改革来解决前进中的问题，因为只有开展才是解决一切问题的关键。下一步根据新任科级领导班子的特点和实际，拟定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一个出台一个。注重制度建立，靠制度管人，抓好队伍建立，调发动工积极性，转变观念，进步效劳质量和程度，增强经营效益。加强与师生员工交流沟通，吸纳各方意见，不断改良工作，把效劳工作做细，把程度做高，探究合适我院特点的后勤保障体系，力争为学院提供一流的后勤保障，让学院领导更加放心，师生员工更加满意。行政后勤工作总结篇三回忆一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努

15、力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上获得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显著。主要表如今以下几个方面：1、加强学习，不断进步职工的思想觉悟我部门认真执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，认真学习党的道路、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神，加强对职工平安意识的教育，使职工的思想素质和业务程度不断进步。2、加强平安教育，做好车辆管理工作我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的获得，一是部门领导定期加强对司机进展平安

16、教育，增强司机的平安意识，克制平安管理中思想麻木、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保平安行车。3、做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进展了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成局部，工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门获得联络，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20_年6月份终于

17、申请要回住房补贴资金8_。4、狠抓内部管理，做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应实在做好这项工作，做到细打细算，节俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如，20_年7月公司招待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调，176_/每台，比同档次的低500-100_，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员消除了到外面住宾馆、饭

18、店的念头，为公司减少一笔费用支出。我公司职工饭堂自5月13日开张后，经过一段时间的探究，如今运转根本正常，到达了预期的目的。既减少了业务招待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每月可节约费用开支480_。全年共计节约费用开支约5760_。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实惠。各部门 费一直采取托收收费，假如控制不好，很容易造成话费超支.我公司的办公 费每月开支120_，话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，致使有的人上班打 聊天、打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象，我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，电信公司一

19、下属公司到我公司联络业务，建议我公司加装内部 ，以减少话费开支，当时考虑到要投入_多元，也就没有加装内部 。6月初，电信行业竞争剧烈，我部门积极与电信公司获得联络，向对方说明，作为电信公司的大客户，多年来我们一直支持电信事业的开展，如今我们企业有困难，要求对方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的恳求感动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定 虚拟网，网内话机免费通话，全公司20_百多户职工报名参加虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公 费每月减少开支100_元，全年共计节约费用开支120_，职工也得到了实惠，确确实实为企业和职工办了件好事。5、加强物业管理，创立文明小区职工的住房实行房改后

20、，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进展一次抄表，发现问题及时解决，对个别违章用电用水的职工，能及时进展批评教育。搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建立，积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创立文明小区活动，提倡讲卫生、爱安康，树立良好的社会风气。总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在缺乏之外。一是还不够深化基层、深化群众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。二是效劳意识不强。这些都能有待今后工作中不断改良。明年的工作思路：1、继续做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、标准化。2、加强车辆的平安管理，确保行车平安。3、继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。第 13 页 共 13 页