美工万能年终工作总结_万能工作总结.docx

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1、美工万能年终工作总结_万能工作总结 美工万能通用年终工作总结。 光阴匆忙而过，旧的一年即将在我们身后关闭，毫无例外，从四季度起我们现在应当开头进行本年度的工作总结了，您是不是不太清晰美工的年度报告的写作要点呢？以下是工作总结之家我为大家细心整理的“美工万能通用年终工作总结”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 美工万能通用年终工作总结(篇一) 时间匆忙，xx年立刻离我们远去。回首这走来的一年，好像去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙，可细细品尝，却也发觉自己在不轻易间成熟了很多。不知不觉中，布满盼望的xx年就伴随着新年伊始接近。 在医院我所从事的岗位是网络美工，工

2、作主要涉及到网站的广告设计，广告图片替换，页面策划修改；网站的页面制作，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美工参加工作。 设计工作是苦痛并着欢乐，每当面临重大的设计任务时布满了压力，开头搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来查找设计灵感，深思、焦灼，经过苦痛煎熬，最终有了满足的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的确定时，便是工作中最大的欢乐！布满了快意。 下面是我过去一年来工作回顾，工作主要围绕以下内容： 1、官方网站改版。 2、激光美容网制作与设计。 3、中韩整形美容网站相关样式修改，日常维护，广告设计，内容更新

3、。 4、活动专题，与项目专题的设计。依据文案供应的内容来设计策划专题活动。平均3天/个。 阅历总结： 作为一个网页美工除了要求网页三剑客，ps这些必会的软件之外，还要求对html用得娴熟，对asp或php，以及jsp要有初步的了解。 1.表达肯定的艺术效果，特殊是医疗网站，视觉效果很重要。一个胜利的网站应当把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必需具有肯定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有扫瞄者喜爱，更不说去扫瞄它的内容了。 2.使页面结构清楚可读性强常常可以看到这样的页面，上面堆砌了很多内容，却没有考虑它的空间框架，让人无法知晓那些内容

4、才是最具权威的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有留意到编排清楚度、可读性的表现。.IS、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开头，我参加了XX电网公司营销服务中心系统建设方案编写完善，建设过程中全程参加协调相关参建单位工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门看法，编写营销服务中心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参加XX电网公司监控中心后期建设思路、XX电网公司营销监控中心运行管理制度、XX电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计

5、完胜利能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。 （二）县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、XX电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范（试行）、XX电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加XX电网营销一体化网络系统建设项目书编写完善，并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会，收集整理各单位对系统的

6、看法和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 （三）昆明局五华分局试点建设7X24小时数字化营业厅 参加7X24小时数字化营业厅建设方案的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7X24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时敏捷，同时也节省了供电成本。 （四）建设移动营销作业系统 参加XX电网公司营销移动作业子系统方案、XX电网公

7、司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合XX电网的实际状况，在昆明供电局稽查大队领先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 （五）参加编写各种规范 参加编写完成XX电网公司配电班组建设规范（共十六分册）、XX电网公司营销平安工作危急点猜测及预控管理方法（试行）、XX电网公司市级供电企业营销标准体系、XX电网公司县级供电企业营销标准体系等规范。 （六）完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目方案并跟踪项目完成状况。 通过参

8、加营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解；通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了肯定的了解；通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我熟悉到了信息化、自动化对一个企业进展的重要性；通过参加各种规范的编写，使我的文字水平有了肯定的提高；通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的熟悉，工作力量得到全面提高。 四、自身存在的不足 （一）面对新的岗位，业务面扩大了许多，对专业技术学问和业务力量提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本把握了有关专业学问和业务学问，可保证工作的开展；但是，这些业务学问的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的

9、工作中不断努力学习。 （二）沟通协调力量还有差距，还需要进一步提高。 五、今后的工作准备 在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与关心下，经过自己不断努力，取得了肯定的成果，也学到了不少营销管理学问，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中熬炼和成长，不断积累工作阅历，提高业务力量和工作水平，为电力建设和进展做出自己新的、更大的贡献！ 营销年终总结模板篇二 一丶如何增粉 1.充分利用各种SNS渠道引流 微信营销，不要仅仅局限在微信上，微博丶丶群和空间丶人人网

10、等各类SNS平台都很简单引流，当然这里面有许多引流的技巧，假如把握了这些技巧，会很简单带来大的流量。我们培训班的学员在我们的方法指导下都能快速增加特别多的粉丝。 2.心得共享 依据你自己的特长，还有你的产品，写一些共享类的文章，发布到一些社区论坛，假如网友觉得你写的不错，别人自然会加你，想和你沟通和学习;如做内衣产品的，可以在女性论坛上发布如何可以保养身材等，总之要让你在网络提高曝光率。 3.产品试用 你把产品送给你一些在微信上有肯定影响力的伴侣，免费送给他体验，他会帮你共享，可以起到一个宣扬你产品的效果，还可以帮你增加好友的一种方式。 当然增粉的方法特别多，由于篇幅有限，仅简洁介绍3种基础的

11、，更多的还是要我们不断的去学习和摸索。 二丶留意事项 1.切勿刷屏：这里所讲的刷屏是只发一种形式的微信，如发布产品的微信，只有衣服图片丶尺码和颜色介绍。在非常钟内连发多条微信，建议半天时间内不要超过两条微信，并且要不同形式的微信内容。 2.不能只发广告：在微信上除了宣扬你的产品外，没有其他的微信内容，这是一个很大的忌讳，尤其是个人微信。应当生活和工作相结合，个人的和产品的都要两兼顾。 3.要有互动：从来不和微信上的好友互动，不评论人家的微信，也从不和任何伴侣沟通，完全在自己的世界里，这样也是一个大忌。 4.内容不能空洞：一天要发布许多款产品微信，就没有时间去专心的编辑每天信息，就成了一个简洁的

12、发布，再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片丶尺码丶颜色的介绍，其他就没了，很死板，就可以专心的去编辑每天微信，每天不同的花样，不同的形式，伴侣们都觉得有意思，好玩，不会鼓噪无味，甚至认为关注你的微信很有意思，很有价值，可以学到许多东西。 三丶其他要点 1.时段分析：这个也是本人的一个观看和总结，一般是分为三个时段。 早上7点9点：这个适合正好起床，第一件事就是看微信。 中午12点2点：许多伴侣趁中午休息的时候看看微信。 晚上8点凌晨：这个是最高峰，最活跃的时段，几乎许多伴侣都是在这个时段上微信，吃晚饭，睡觉前都是微信的高峰期。 2.广告形式多样性：广告内容不要太死板丶太单一丶应当多样化，可参

13、加性丶消遣性等。 3.活动营销：晒单有礼丶建议有奖等，尽量让你的伴侣活动起来，让他们一起参加起来，形成互动。 4.坚持：微信营销刚开头一般都没有什么效果，你不能做了一个星期，就放弃，要坚持下去，一点点积累。不要看到人家一个月能做这么多，这是他们在之前有很大的一个积累和沉淀。 总结： 微信营销，归结于是人的营销，首先要把自己推销出去，让大家对你产生好感，好的印象，自然才会关注你的产品，购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后，就要围绕如何在微信圈树立你的品牌，和大家建立一个良好的关系。一旦你在伴侣心中有了一个不错的口碑，信任卖产品自然就简洁得许多。以人为本，才是微信营销之道! 营销年终总结模板篇

14、三 不知不觉中，20xx年很快就要过去。这一年是行业创新的一年，也是券商经纪业务竞争更为激烈的一年。作为一个证券从业人员，不仅要关注实时政治、经济，还要不断学习新的业务学问和展业技巧，更是要不断总结阅历教训，扬长避短，追求进步。年末将至，我将自己一年度的工作总结如下： 基础业务完成方面。年末资产在20xx年年末的基础上实现翻翻，在基金销售较20xx年也有很大的进步，月累计净收入方面更是同比20xx年增长近10倍。个人收入也较上年大幅增长。但是平台任务完成率仍未达标，资产和重点产品销售仍需加强。 整个年度的个人进步。首先，个人级别完成了从高级客户经理到首席客户经理的晋升，虽然在年末的时候还是由于

15、价值量的不足被降级为资深客户经理，但是我有信念在20xx年完成公司和营业部的各项考核指标，再次晋升为首席客户经理。另外，在这里我要特别感谢营业部总经理的厚爱，让我有机会参与了由公司总部举办的投资理财培训班，通过培训我对公司业务转型有了更清楚的熟悉，理解了在今后客户的维护过程中尤其给大客户做好资产配置的重要性，也更加明确和坚决了自己今后职业生涯的进展方向。为了充实自己的学问，拉近与专业的距离，能更好的在目前工作岗位上做好客户服务，我报考了国际金融管理本科段，也阅读了货币战斗系列等相关书籍。虽然到目前为止，我的学习还停留在小范围，起步阶段，但这也足以使我对国际金融、金融行业有了更进一步的熟悉和了解

16、。这一年里我还特别有幸的成为了营业部港股通业务专员，这不仅督促我提高专业学问水平，而且能更好培育我的责任心和使命感。 工作中的不足与需要改进的地方。对待老客户方面，虽然对贡献度较大的客户常常维护，却忽视了很大一部分少交易和未交易客户的激活维护。其实这些客户也是我们营销人员的一笔财宝，却往往简单被我们忽视。在来年的工作中我要把这一批客户也放入我的工作重点范围内，挖掘潜在价值。新客户开发方面，今年的展业网点依旧是建行百秀支行，其实建行现在基本不让保险、券商员工在大厅展业，所以我们能接触到的只是少部分办理贷款或交水费的客户，在这种状况下我依旧坚持大部分时间在银行驻点，自然效果甚微。虽然也间或走出去展

17、业，并且每次都会有所收获，却也还是由于自身的惰性和这样那样的缘由展业不够乐观，在来年的工作中我决心要有所改进，变守株待兔为主动出击。业务的专业型方面，虽然在这一年里我比以往更加注意学问的积累，可学习得依旧不够。来年我将更加充裕自己，增加专业学问，提高专业技能。 回首这一年来，我的工作虽波澜不惊，但却劳碌而充实。这是一个布满朝气的行业，由于我们每天必需了解新的市场动态，学习公司的新的业务。在这一年里，公司的业务转型走在了同行公司的前列，我感受到了公司的快速进展，看到了身边同事的努力奋进，他们时时都在鞭策着我加油前进，也提示着我不进步就要落后，不学习就会被 自然淘汰。我很欣慰自己当时选择了这个行业

18、，它让我时刻布满活力。我感谢公司供应的这个平台，让我有机会能更好的提升自己。感谢营业部总经理，赐予我激励和指引，让我有信念在将来做的更好。感谢我的主管和同事，赐予我的关怀和关心，让我感受到轻松与暖和。感谢客户赐予我信任和支持，让我更加懂得珍惜与感恩。 最终我盼望能在这条布满盼望的事业道路上和营业部的小伙伴们一起走出不平凡的将来。 营销年终总结模板(篇四) 转瞬间又到了年底，20xx年营销部的主要销售任务就是三大楼盘销售，经过营销部整个团队的不懈努力和艰苦奋斗，我们较精彩的完成了20xx年的销售任务。作为营销部主管，在临进年终之际，更要思之过去，放眼将来，才能更好的开展新的工作任务，为了明确新的

19、目标，理清爽的思路，特对20xx年的工作作出如下总结及分析： 一、工作好的方面： 一是优秀的团队服务。优秀的团队服务就是当遇到客户之间各种问题时，成员之间主动发挥团队精神，发挥团队力量，乐观想出各种处理方法，解决客户问题。尤其是项目开盘过程中，团队之间乐观主动、协调协作，团结协作、同心协力才能使我们的工作任务更加圆满的完成。而我作为团队中的领头人，更要让员工感受到团队的重要性，要发挥自己的带头作用，让自己的团队向新的方向前进。 二是“四卡连民心”活动的开展。“把客户的呼声作为第一信号，把客户的满足度作为检验销售成效的重要标尺，真正关怀客户的需求，以实际行动取信于客户”，这是我对营销部门全体员工

20、的要求。在销售过程中，他们充分发挥团队精神，建立客户需求征集卡、服务承诺卡、看法反馈卡、监督评议卡的“四卡连民心”活动，以充分满意客户的需求来提升顾客满足度，建立公司的信誉度和品牌形象，从而创建良好口碑，提升企业的竞争力量和盈利力量，使销售工作迈上了新的台阶。 二、工作中的不足 一是个人力量还有待提高。目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在详细工作中时常感到力不从心。作为营销主管，我还需要进一步提高个人专业素养和力量，以更好的带领团队制造出更优秀的业绩。 二是营销队伍也是良莠不齐。销售人员的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素养过硬的营销队伍是销售任务得以完成较重要的保障。销售靠的不

21、是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的乐观性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。 三是市场竞争力有待提高。市场竞争力是我们长期赖以生存与进展的重要因素，市场竞争力的提高才能使我们的营销更好的占有市场，拥有更多的资源优势，提高销售业绩。 三、工作重点 20xx年对我们营销部门来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。需要我们在营销策略上做出一个指导20xx年销售任务的指导方案。针对20xx年可能要面临的困难，我们要上下一心，集思广益，充分发挥团队的力气，同心协力打一场攻坚之战。 一是提高员工的

22、客户意识和品牌意识。客户意识就是让全部销售人员都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予，因此我们要重视客户价值，执行客户至上的原则，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工熟悉到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能由于自己的工作影响公司的整体形象。 二是加强培训学习，提高专业技能。销售人员的一言一行都体现着我们的销售团队专业与否，因此20xx年我们要加强培训学习，让每一个销售人员都得到正规训练。不仅仅要外表统一，更重要是强化内在素养。要从意识上、态度上对销售人员加以教育。只有外塑形象，内强素养，我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。 三

23、是完善责任制度，优化销售队伍。加强对销售人员的制度管理，以制度约束行为，以制度激励行为。每月每季度张贴销售排行榜，评比月度季度标兵和年度销售冠军，并适时赐予物质嘉奖。对新人新手也要赐予鼓舞，可通过评比月度较佳服务标兵，月度较佳新人等激励新手的成长。同时为优化销售队伍，也要对销售人员实行末位淘汰制，对连续三个月销售任务垫底，服务态度较差者予以辞退。 四是增加市场竞争力。我认为增加市场竞争力要从以下二方面着手： 1、提升竞争手段。首先我们要认清自己的市场定位，房地产销售的市场定位就是购房者，这不仅是我们在整个业务的主导，更是我们的依据地和赖以生存的基石。所以我们要明确这个定位不动摇炎魑我们制订战略

24、的主线和方针。并且我们要做到因地制宜，细分整个市场，对客户做好不同的分类标准，对每个不同的标准制订不同的经营手段的和政策，形成具有自己的经营特色。 3、全程销售服务，开展口碑营销。我们要以房地产人的专业视角，客观的、真实的为客户供应看法和建议，较终使客户对产品产生深厚的爱好。开展顾问性服务和附加服务，建立专业服务小组，给客户供应各种标准的装修方案，关心客户选择装修材料，自动客户办理入住手续，完成客户从选房到入住的全方位服务，达到售后满足的效果。建立服务中心，使软性服务更加详细化，累积销售客户资源，较终为项目品牌提升带来强有力的支持，从而进一步促进项目销售。 20xx年已经来临，新的任务已经摆在

25、面前，20xx年的任务艰难而神圣。作为营销部的负责人，我深感身上肩负的担子有多重，但是信任我们会把这份压力化作动力，以昂扬的斗志，饱满的热忱，全身心的带领我的营销团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力，争取为公司的进展贡献出更多的力气。 营销年终总结模板(篇五) 一、营销指标完成状况 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9。3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成4。3%，比年学校心下达的线损指标6%，下降1。7百分点。 3、售电均价：综合售电均价为525。25/千千瓦时，比年学校心下达的指标增长4。85百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成99。64%，

26、旧欠电费回收率完成99。70%。 二、狠抓平安工作，不断提高人员平安思想意识 平安生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓组员平安训练入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度，从而提高了组员对平安生产重要性的熟悉。从思想上坚固树立了“平安第一”方针。现将全年平安工作总结如下： 1、仔细开展平安活动，加强职工平安思想训练。 为了提高组员对平安生产重要性的熟悉，一年来我班始终坚持每周一次的平安活动，从未间断过。每次平安活动不仅仅是准时学习平安事故通报，更重要的是分析事故发生的缘由，从中吸取教训。使每位班员清晰的熟悉到事故的危害性

27、，清晰的熟悉到平安工作不容忽视。从思想上坚固的树立“平安第一”方针。 2、按时开展平安培训，不断提高职工平安思想意识 为了加强工作人员平安方面的学问，我们根据年度培训方案，适时对职工进行平安培训，在春季大检查前进行电业平安工作规程考试，十月底进行了新电业平安工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，准时对工作人员进行平安训练，使工作人员不断提高平安自我爱护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了保证平安生产，我们要求每位工作人员必需严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不仔细者，严格根据经济考核的规定进行惩罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律

28、，杜绝了交通事故的发生。 4、加强客户的平安用电管理，确保电网平安运行 客户的平安用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的平安运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了肯定程度的损失，所以加强客户平安用电管理是一项特别重要的工作。为此，我们依据相关平安管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、实行有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查准时有效的处理缺陷，做到客户的平安管理可控、在控。帮助和督促10kv客户建立健全内部平安管理制度及资料，使客户的平安管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的平安用电水平有了较大的提高。 三、实行有效措

29、施，大力降低线损 1、采纳合理的管理模式，有效降低线损 通过采纳组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务安排到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的乐观性，降低了线损。 2、加大用电电检查力度，更换不合格表计 从年初开头加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”状况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”状况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4。98万元。查出表计烧坏90户，准时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。 3、维护档案，保证营销系统统计数据的精确性 用户档案的精确与否关系到线损统计的精确程度，年初我班发觉客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造

30、成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对全部的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一状况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的精确性。 4、采纳摸底排查法，有效降低线损 年初开头我班要求组员必需对自己所管辖的台区和客户状况有一个最真实的了解把握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损上升，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为精确的推断，从而进一步深化细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出很多隐藏较深的问题。 通过实行有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较

31、好的完成了线损指标，从指标完成状况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1。7个百分点。 四、重抓电费回收，不断提高电费回收率 电力行业的特别性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费准时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下： 1、奖罚分明，提高组员的催费乐观性 定期下达催费任务书，根据催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的嘉奖反之则惩处，并对电费结零的小组单独进行嘉奖，通过这一年催费结果来看，这种方法收效特别明显，充分调动了组员的催费乐观性，每个小组都开头想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们

32、1月到11月总共欠费17。43万元，回收率99。64。其中1到10月欠费1。49万元，11月欠费15。94万元（其中有2户托收用户由于内部改制，未按期缴纳电费，另外的缘由就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，根据电力供应与使用条例对这部分用户自逾期之日30天后才能实行停电措施，所以这部分欠费要到次月实行停电措施后才能收回），累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。 2、加大对违约责任的宣扬，使用户主动缴费 在日常的催费中，我们实行加大电力法、电力供应与使用条理和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣扬，特殊是宣扬拖欠电费依法担当的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴

33、纳电费要担当违约金。通过我们的宣扬，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。 3、对无故拖延电费的大用户，实行停电措施 在管辖的96户大用户中有几户多年来常常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要担当的责任不以为然，严峻影响了我们的电费回收率，今年来我们根据供电营业规章的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的实行停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。 五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序 1、仔细开展营业普查工作 根据市场营销部部署

34、的营业普查方案，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大用户进行了专项营业普查。 核对了管辖的96户高压用户的基础信息、。客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行管理信息及客户用电特征、负荷特征。并准时在营销信息中维护了高压用户的基础信息，提高了客户档案信息的精确性和完整性。此次专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不精确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有部分商业照明，对这部分电量在非居民电量中提取了15%的比例；电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱，此次普查中拆除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均

35、全部正确。 、共计检查10千伏直供用户78户，大工业用户15，专线用户3户，检查了用户用电平安管理制度及执行状况，自备电源管理状况，结合“反事故”斗争对用户进行了平安用电检查。大工业基本电费收取与实际容量、运行方式全部全都。 查获违章用电户7户，追补电费11871。41元，收取违约使用电费24742。52元。 核对了供用电合同的签约状况，1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场全部全都。 检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性；用电计量装置接线正确性。检查出计量装置不合规范1户，已重新更正了接线。 2、定期下厂检查 定期下厂检查工作，是我班今年又一狠

36、抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初方案检查970户，方案外检查445户，经济用电检查增收34。23万元，其中追补电费26。04万元，违约使用电费8。19万元。查获窃电户7户，共追补电电量1。5万kwh，补收电费1。2万元，收交违约使用电费3。78万元。查获违章用电24户，补收电费1。46万元，收取违约使用电费4。4万元，查处计量特别用户150户，补收电量47。26万kwh，补收电费23。38万元。同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80份、5类合同18份。 六、落实服务承诺，提高服务质量 今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着

37、“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。 1、加强服务理念训练 有方案定期对组员进行服务理念训练，及待客的热忱，用语文明等方面的培训，并常常开展以搞好优质为主题的争论活动，通过全班的努力全年来未发觉投诉大事。 2、设身处地为用户着想，为用户办事实 *老人家住14区29。107#，老伴是五金公司离休干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于老人是改嫁，双方儿女都推搡责任，不赡养老人。老人长期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大部分用来看病、吃药，生活特别困难，没有钱交电费。拖欠数月电费。当得知

38、老人状况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所欠的103。8元的电费全部结清，246。2元预存到老人的名下。当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人特别感动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚决了为用户着想，给用户办实事的信念。现在班里建立一份特别用户档案，对类似这种状况全部建入档案，尽我们的所能去关心这些用户。 经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的.形象，受到了.各界的好评。 营销年终总结模板篇六 20xx年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共享收获

39、的喜悦，共度进展的艰辛。不知不觉20xx年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有阅历总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面： 1、学习方面 本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产进展趋势以及政府对于黄河金三角区域进展的态势和支持，特殊关注空港进展的一切利好消息;通过每月两次的会议来仔细学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通，准时仔细汇合客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，削减客户因有问题不能解决而影响成交的机率。 2、思想方面 20xx年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求

40、自己一个动身点不能转变我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业进展。 3、工作纪律 工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能转变，依据公司出台的拓展总监管理制度严格要求自己。 4、管理和服务 作为一名业务总监，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港进展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售状况等。通过学习来提高本辖区团队素养，通过沟通来解决业务员的心态问题，增加信念。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公正，公正，维护每

41、个业务员的切身利益，细心打造和谐、健康的团队。 5、业绩方面 本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。 本年度工作存在的问题： 1、市场进展不均衡。 2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队进展，影响了核心力气培育。 3、由于市场之间以及市场内部不正值竞争，造成市场死单率明显上升。 4、深层次挖掘业务员力度不够。 5、公司各部门协作协调力度不够。 依据20xx年度的工作状况以及存在的各种问题做出20xx年工作方案支配： 1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质

42、量。 2、乐观组织各类培训，提高本辖区内的团队素养。 3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增 4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。 5、和现场协作，从老客户中培育新生资源。 6、准时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。 7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。 8、第一时间处理市场的各类问题。 9、按时参与公司的各种会议，保证上通下达。 10、完成公司下达的各项目标任务，收集反馈本辖区内各市场状况。 2022办公室秘书万能年终工作总结模板 (精选3篇) 光阴匆忙而过，旧的一年即将在我们身后关闭，为了让上司和其它部门更全面地评估，现在我们就要开头预备办公

43、室秘书的年度总结材料，怎么才能写好一篇办公室秘书的年度工作总结呢？以下是工作总结之家我为大家细心整理的“2022办公室秘书万能年终工作总结模板”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 2022办公室秘书万能年终工作总结模板篇一 年来的工作，我在 XX 的鼓舞和教育下，在公司各级领导及同事的协作和关心下，根据公司的进展要求，尽我所能，基本完成了公司领导所支配的工作。通过半年的工作与学习，我在工作模式及工作方式上都有了新的突破和较大的转变，但是存在的问题还很明显，这与我的.阅历和自身力量有很大的关系。 我于去年年底来到高开集团，刚来公司时在综合部负责基本办公事务，起先作为一名没有任何工作阅历的高校毕业生

44、，我乐观努力地适应着从学校到职场角色的转变，但是工作阅历的缺乏使我在工作中遇到了种种困难，就在这时，公司各领导及综合部同事赐予了我鼓舞和支持，我的工作得以有了肯定的改善。 之后，公司对于我提出了更高的要求和期盼，支配我作为 董事长 的秘书替代原来的工作，这就要求我必需更加全面的提升自己的综合力量。秘书工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、会议支配、来访接待等，面对繁琐的事务性工作，我深知必需要强化自己的工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理好各项事务，坚持周全、精确、适度的秘书工作原则，把握住细节，仔细对待每一项工作。秘书对于我来说是一个全新的工作领域，作为 XX 的秘书，我自

45、己清醒的熟悉到，自己是联通 XX 与下面各领导间承上启下、沟通协调的枢纽，是传达 XX 各项工作精神及指示的中心。虽然面临目前的工作我还有许多地方达不到秘书工作的要. 2022办公室秘书万能年终工作总结模板篇二 我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。坚固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了关于在我区深化开展爱国卫生运动的调查报告、关于社区建设工作考察报告、关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告等3篇调研文章。在伴随领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的阅历写入调查

46、报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局依据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工创新工作的乐观性。东光街道上林社区依据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣扬。二是搞好协作，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我常常与科室领导互通状况，以求统一熟悉，步调全都，排解干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够准时把握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情

47、，为群众服务突出乐观性。仔细接待群众来信来访，对群众反映的问题准时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到XXX地区察看工程进展状况，倾听群众呼声，并准时向领导反映状况，得到市建设二公司群众的好评。 一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的关心下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。 一、强化职能，做好服务工作。 一年来的工作虽然取得了肯定成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有阅历的老秘书比还有肯定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后的工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 一