幼儿园家长工作服务标准.doc

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1、幼儿园家长工作服务标准工作形式操作标准执行人完成时间电话访问l 每月对各班5名以上幼儿进行电话交流，及时了解家长信息及意见，有记录园长每月5号前个别面谈l 有计划，有针对性每月邀请各班5名家长面谈，及时收集家长意见与信息，有记录。对于家长的反馈或抱怨在38小时内给予家长满意的答复。园长每月5号前书面交流l 随时对书面意见给予及时的信息反馈园长随时网站l 建立家长论坛，正确引导家长教育方式和给予正面引导园长11月中家访l 非常规家访：若出现幼儿转园、意外事故或意见较大的家长，园长需与中、外教班主任进行家访，有记录l 常规家访： 每学期至少对10个家庭进行常规家访。有记录园长随时家长义工l 各班每

2、月邀请家长到班级开展家长义工活动。有记录，每月一次。班级教师每月30号前家长座谈会l 定期与家长召开班级家长座谈会，每学期2次班级教师学期结束前家长讲座l 定期召开家长讲座，与家长交流育儿信心，每学期2次。园长学期结束前家长委员会l 定期召开家长委员会，通过家委会，正面宣传，每学期至少2次园长学期结束前家长开放日l 定期举行家长开放日，让家长走进课堂，了解幼儿学习成效，每学期至少2次园长学期结束前家长满意度调查l 期末家长满意度调查，全面反馈园所情况及意见的收集。有记录，每学期至少2次园长学期结束前一对一幼儿评价l 邀请家长到园，由中外教班主任共同与家长沟通，进行一对一的教学点评。有记录每学期至少1次，新园每学期2次。园长学期结束前家园合作承诺书l 将本学期的亲子活动以行事历发给家长，让家长能清晰了解园所的工作动向园长11月中