金牌厨柜:金牌厨柜家居科技股份有限公司2020年年度报告.PDF

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2020 年年度报告 1 / 250 公司代码603180 公司简称金牌厨柜 金牌厨柜家居科技股份有限公司金牌厨柜家居科技股份有限公司 20202020 年年度报告年年度报告 二二 0 0 二二一年一年四四月月八日八日 2020 年年度报告 2 / 250 重要提示重要提示 一、一、 本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整,本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整, 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。 二、二、 公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。 三、三、 华兴会计师事务所(特殊普通合伙)华兴会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。 四、四、 公司负责人公司负责人潘孝贞潘孝贞、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人朱灵朱灵及会计机构负责人(会计主管人员)及会计机构负责人(会计主管人员)俞丽梅俞丽梅声声 明保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。明保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司2020年度利润分配预案为拟以实施权益分派股权登记日的总股本为基数,向全体股东 每10股派发现金红利9元(含税) ,同时以资本公积向全体股东每10股转增4股。 六、六、 前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺,敬请 投资者注意投资风险。 七、七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、 是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、 重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中描述可能存在的风险因素,敬请查阅第四节“经营情况的讨论与分析”中可 能面对的风险部分内容。 十一、十一、 其他其他 适用不适用 2020 年年度报告 3 / 250 目录目录 第一节第一节 释义释义 ..................................................................................................................................... 4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 ................................................................................................. 4 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 ..................................................................................................................... 9 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 ....................................................................................................... 14 第五节第五节 重要事项重要事项 ........................................................................................................................... 29 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况 ........................................................................................... 72 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 ............................................................................................................... 78 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 ....................................................................... 79 第九节第九节 公司治理公司治理 ........................................................................................................................... 85 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况 ........................................................................................................... 87 第十一节第十一节 财务报告财务报告 ........................................................................................................................... 88 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录 ................................................................................................................. 249 2020 年年度报告 4 / 250 第一节第一节 释义释义 一、一、 释义释义 在本报告书中,除非文义另有所指,下列词语具有如下含义 常用词语释义 公司、本公司、金牌厨柜 指 金牌厨柜家居科技股份有限公司 建潘集团、控股股东 指 厦门市建潘集团有限公司 实际控制人、一致行动人 指 温建怀、潘孝贞 江苏金牌 指 江苏金牌厨柜有限公司 金牌桔家云整装公司 指 厦门金牌桔家云整装科技有限公司 美国全资子公司 指 Goldenhome International INC. 澳洲全资子公司 指 Goldenhome Australia Pty.Ltd. 新加坡全资子公司 指 JPCG SINGAPORE PTE.LTD. 泰国合资公司 指 Thai MegaCab Co., Ltd. 宿迁瑞渝 指 宿迁瑞渝投资合伙企业(有限合伙) 智小金公司 指 厦门智小金智能科技有限公司 橙鸟美家公司 指 厦门市橙鸟美家科技有限公司 金功夫 指 金功夫(厦门)信息科技有限公司 转吧数字文化公司 指 厦门转吧数字文化传播有限公司 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 本报告 指 2020 年年度报告 报告期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 上市规则 指 上海证券交易所股票上市规则 公司章程 指 金牌厨柜家居科技股份有限公司章程 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、 公司信息公司信息 公司的中文名称 金牌厨柜家居科技股份有限公司 公司的中文简称 金牌厨柜 公司的外文名称 GoldenHome Living Co., Ltd. 公司的外文名称缩写 GoldenHome 公司的法定代表人 潘孝贞 注为准确反映公司业务以及公司战略发展方向,使公司名称与公司业务战略相匹配,经公 司第三届董事会第三十八次会议及 2020 年第四次临时股东大会审议通过, 并经市场监督管理部门 核准登记, 公司名称由 “厦门金牌厨柜股份有限公司” 变更为 “金牌厨柜家居科技股份有限公司” , 股票简称“金牌厨柜”保持不变。 2020 年年度报告 5 / 250 二、二、 联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 陈建波 李朝声 联系地址 厦门市同安工业集中区同安园集和路 190号 厦门市同安工业集中区同安园 集和路190号 电话 0592-5556861 0592-5556861 传真 0592-7397810 0592-7397810 电子信箱 三、三、 基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 厦门市同安工业集中区同安园集和路190号 公司注册地址的邮政编码 361100 公司办公地址 厦门市同安工业集中区同安园集和路190号 公司办公地址的邮政编码 361100 公司网址 http//www.goldenhome.cc/ 电子信箱 四、四、 信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 中国证券报 、 上海证券报 、 证券日报 、 证 券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司证券投资部 五、五、 公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上交所 金牌厨柜 603180 不适用 六、六、 其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所(境 内) 名称 华兴会计师事务所特殊普通合伙 办公地址 福州市湖东路 152 号中山大厦 B 座 7-9 层 签字会计师姓名 陈航辉、李立凡 报告期内履行持续督导职责的 保荐机构 名称 兴业证券股份有限公司 办公地址 福建省福州市湖东路 268 号 签字的保荐代表 人姓名 黄实彪、陈霖 持续督导的期间 2020 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 2020 年年度报告 6 / 250 七、七、 近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标 一一 主要会计数据主要会计数据 单位元币种人民币 主要会计数据 2020年 2019年 本期比上年 同期增减 2018年 营业收入 2,639,838,958.16 2,125,444,791.62 24.20 1,701,677,972.74 归属于上市公司股东的 净利润 292,652,401.61 242,496,668.92 20.68 210,190,541.74 归属于上市公司股东的 扣除非经常性损益的净 利润 237,338,174.11 197,751,921.59 20.02 161,723,462.26 经营活动产生的现金流 量净额 673,089,121.37 402,125,219.51 67.38 325,384,359.32 2020年末 2019年末 本期末比上 年同期末增 减() 2018年末 归属于上市公司股东的 净资产 1,825,803,909.99 1,210,907,141.16 50.78 982,699,565.30 总资产 3,485,802,782.09 2,676,157,605.54 30.25 1,853,448,529.49 二二 主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2020年 2019年 本期比上年同期增减 2018年 基本每股收益(元股) 3.12 2.61 19.54 2.24 稀释每股收益(元股) 3.08 2.61 18.01 2.24 扣除非经常性损益后的基本每股 收益(元股) 2.53 2.13 18.78 1.73 加权平均净资产收益率() 21.28 22.92 减少1.64个百分点 22.65 扣除非经常性损益后的加权平均 净资产收益率() 17.26 18.69 减少1.43个百分点 17.43 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用不适用 1、受订单增长推动及强化各项费用支出管控,公司 2020 年度实现经营性活动产生的现金流净 额为 6.73 亿元,同比增长 67.38;截至报告期末,公司预收账款存量达 4 亿元,同比增长高达 39。 2、报告期,公司推出股权激励计划,剔除本次股权激励费用摊销影响,公司报告期实现归属于 上市公司股东的净利润为 3.14 亿元, 同比增加 30.57, 扣除非经常性损益的净利润为 2.58 亿元, 同比增加 32.16。 3、受业绩增长推动、以及存货、固定资产增加等因素,公司总资产规模增长较大,同比增长 30.25。 2020 年年度报告 7 / 250 八、八、 境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 一一 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东 的净资产差异情况的净资产差异情况 适用不适用 二二 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的 净资产差异情况净资产差异情况 适用不适用 三三 境内外会计准则差异的说明境内外会计准则差异的说明 适用不适用 九、九、 2020 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位元币种人民币 第一季度 (1-3 月份) 第二季度 (4-6 月份) 第三季度 (7-9 月份) 第四季度 (10-12 月份) 营业收入 267,197,139.11 561,467,196.27 786,539,121.59 1,024,635,501.19 归属于上市公司 股东的净利润 6,394,813.60 55,076,274.46 87,150,510.21 144,030,803.34 归属于上市公司 股东的扣除非经 常性损益后的净 利润 -16,494,878.06 44,620,390.37 74,843,502.47 134,369,159.33 经营活动产生的 现金流量净额 -282,240,766.53 316,366,590.18 268,835,776.04 370,127,521.68 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用不适用 十、十、 非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用不适用 单位元币种人民币 非经常性损益项目 2020 年金额 附注(如适 用) 2019 年金额 2018 年金额 非流动资产处置损益 -141,424.46 -247,974.67 -167,515.07 越权审批,或无正式批准文件,或 偶发性的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助,但与公 司正常经营业务密切相关,符合国 家政策规定、按照一定标准定额或 定量持续享受的政府补助除外 39,292,893.86 38,265,301.61 36,754,860.52 计入当期损益的对非金融企业收取 的资金占用费 企业取得子公司、联营企业及合营 企业的投资成本小于取得投资时应 享有被投资单位可辨认净资产公允 价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 18,255,755.67 2020 年年度报告 8 / 250 因不可抗力因素,如遭受自然灾害 而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用,如安置职工的支出、 整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超 过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司 期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事 项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效 套期保值业务外,持有交易性金融 资产、衍生金融资产、交易性金融 负债、衍生金融负债产生的公允价 值变动损益,以及处置交易性金融 资产、衍生金融资产、交易性金融 负债、衍生金融负债和其他债权投 资取得的投资收益 19,522,625.33 10,071,968.45 单独进行减值测试的应收款项、合 同资产减值准备转回 对外委托贷款取得的损益 3,516,551.03 3,165,771.65 1,858,927.69 采用公允价值模式进行后续计量的 投资性房地产公允价值变动产生的 损益 根据税收、会计等法律、法规的要 求对当期损益进行一次性调整对当 期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入 和支出 2,863,873.00 1,552,889.42 260,751.42 其他符合非经常性损益定义的损益 项目 143,321.47 99,962.88 194,772.59 少数股东权益影响额 -74,076.47 -87,787.97 所得税影响额 -9,809,536.26 -8,075,384.04 -8,690,473.34 合计 55,314,227.50 44,744,747.33 48,467,079.48 十一、十一、 采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用不适用 单位元 币种人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响 金额 交易性金融资产 479,502,618.01 904,078,456.41 1,263,238.40 1,263,238.40 应收款项融资 2,100,000.00 935,688.62 其他权益工具投资 50,000,000.00 94,734,537.93 25,748,387.18 远期锁汇 -3,687,400.00 -3,687,400.00 合计 531,602,618.01 999,748,682.96 23,324,225.58 -2,424,161.60 2020 年年度报告 9 / 250 十二、十二、 其他其他 适用不适用 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 (一)公司主营业务 公司创立于 1999 年,是国内领先高端整体厨柜、定制及智能家居解决方案提供商,为消 费者提供专业的整体厨柜、定制及智能家居研发、设计、生产、销售、安装及售后等整体服务。 公司是全国工商联家具厨柜专委会会长单位,中国五金制品协会整体厨房分会会长单位,拥有国 家认定“厨房工业设计中心” ,先后荣获国家级“智能制造示范企业”、“智能制造综合标准化与新 模式应用企业”、 “中国驰名商标”等荣誉称号, 连续 9 年蝉联 “中国房地产 500 强首选厨柜品牌” 。 类别 产品图片 金 牌 厨 柜 桔 家 衣 柜 桔 家 木 门 2020 年年度报告 10 / 250 桔 家 云 整 装 智 小 金 玛 尼 欧 (二)公司主要经营模式 1、采购模式 公司与主要供应商建立了紧密的战略合作关系, 通过签订年度框架合同, 根据实际需要下订 单。随着采购模式逐渐成熟,公司通过缩短采购周期、针对板材等关键性原料根据价格波动设置 适当库存等措施,合理安排生产,逐步降低库存、提高资金使用效率。 2、生产模式 公司生产模式为以销定产, 通过公司的智能制造系统与大规模敏捷制造技术成果相结合, 将 订单以标准件及非标准件等方式进行模块化拆分,单一车间生产固定模块、多个车间配合生产, 提高单一生产线的标准化水平,实现大规模定制。通过提升大规模定制能力,实现内部的专业化 分工,形成高度柔性的生产体系,大幅提高了生产效率。 3、销售模式 公司销售模式主要有经销商专卖店销售模式、大宗业务销售模式、直营专卖店销售模式、以 及电子商务销售模式等。在前述模式基础上,公司通过不断拓宽营销网络和推动营销创新,提升 智能摄像头 2020 年年度报告 11 / 250 订单数量和订单单价。 (三)行业情况 根据中国证监会发布的上市公司行业分类指引 (2012 年修订) ,公司所属行业为家具制造 业(C21)中的集成创新行业定制家具行业。与成品家具相比,定制家具融合个性化设计服 务、大规模定制、标准化安装、兼具现代服务业等鲜明特点,致力为消费者提供个性化家具解决 方案。 1、定制家具市场规模保持稳步增长 定制家具具有较强的装修属性,需求主要来自首次置业、旧房翻新和住宅精装修等方面,与 房地产行业景气度关系较为密切。未来随着棚户区改造工程、精装房快速发展、城镇化水平不断 提升,以及存量房更新改造需求增加等影响,预计定制家具行业发展前景依然良好。 2、行业发展趋势 (1)智能制造 个性化定制将成为家居产业的主流,制造业的核心任务已经从传统的扩大规模向如何满足用 户的个性化需求、如何为用户提供全流程个性化体验、如何为用户提供更好的服务方向转变。面 对多样、快速变化的市场需求,建立智能化柔性协同生产成为企业核心竞争力。企业需要借助物 联网、云计算和大数据等不断涌现的新技术,对制造系统进行柔性化、个性化改造,突破制约大 规模定制化生产的关键技术,实现对市场的需求进行快速响应和调整。 (2)智能家居 2018 年政府工作报告提出“发展智能产业,拓展智能生活”, 大力推动人工智能技术的成熟以及 商业化应用,智能家居将加速从“概念”向“落地”发展。同时,智能家居的应用领域从家电、安防 等向家具领域扩展, 智能厨房等产品迅速进入市场。 但智能家居是一个“系统工程”, 只做到家电、 家具单品的智能化是远远不够的, 互联互通的一体化智慧场景化体验才是未来定制家居大势所在。 定制家居定制的核心是以人为本的场景设计, 是以客户需求及客户数据为中心, 围绕场景为基础, 更多的把智能化的产品服务植入设计,从而更好的服务于用户。 (3)全屋定制 全屋定制的发展,是由消费者的需求逻辑所驱动的。房价上涨和居住空间小,使消费者期望 更高效利用空间;而生活品位的提高,使消费者对整体效果、风格匹配提出更高要求。满足一站 式采购、空间整体解决方案、整体设计等的全屋定制,将成为家具市场的必然趋势。但从单品定 制到全屋定制,对定制家具企业而言不是单纯的品类延展,对企业的研发设计、技术工艺、信息 技术、生产制造等提出较高要求。 (4)全渠道营销 近两年无论是基于抖音、今日头条等新媒体,还是 KOL/网红经济,新兴用户的触达方式趋 于更加多元,流量呈现碎片化。定制家居将面对的是互联网的原居民,是通过智能手机教育起的 用户;用户的变化带来了渠道的巨大裂变,渠道影响力的着眼点也发生很大的变化,积极拥抱新 2020 年年度报告 12 / 250 消费者,全渠道营销成为不可回避的趋势。 3、市场竞争格局 目前家具行业集中度较低,2017 年来多家定制品牌企业成功上市,并且借助资本市场加速渠 道布局、整合产业链、延伸品类,获得远超行业的业绩增长,抢占中小企业市场份额。同时,地 产、互联网、家电等企业纷纷跨界进入家装乃至家具行业,产品线逐步向家具行业延伸,将加剧 家具行业竞争。此外,受益于消费升级,消费者对品牌、设计、售后服务等的关注,以及国家环 保门槛的提高,中小家具企业的生存空间受到进一步挤压。预计受资本、消费升级等因素推动, 家具市场份额将不断向全国性品牌集中。 二、二、 报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用不适用 三、三、 报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用不适用 (1)品牌优势 公司从用户心智出发,不断推进高端产品定制化服务,以持续式、脉冲式、矩阵式的广告投 放策略,提升公司“金牌厨柜” 、 “桔家衣柜” 、 “智小金”等品牌的知名度与美誉度。公司已逐步 构建由机场、高铁、高速媒体,互联网、新媒体等各种媒介整合的立体式品牌营销传播体系。目 前,公司在北京、上海、广州等各大机场、高铁等媒体投放广告,联合区域投放各大城市高速广 告、建材城墙体广告及核心市场城市大牌,投放今日头条、抖音、微信朋友圈,百度、搜狗及神 马搜索引擎,DSP 等新媒体广告,通过官方媒体的受众覆盖率及影响力,快速提升品牌知名度。 同时,公司创新开展“中国爱厨日” 、 “金牌厨柜服务季” 、 “金牌厨柜山海经设计力量” 、 “专业品 质见证会”等一系列品牌活动,打造专属品牌 IP,全方位提升品牌的认知度及美誉度。公司通过 数字化营销升级,以数字化内容创新制造驱动品牌增长。 (2)研发设计优势 公司拥有工信部首批国家级企业工业设计中心,实现以工业设计创造产品高附加价值,引领 企业高质量发展。公司重视研发设计人员选用制度建设、健全研发三级体系,坚持十年的内部研 发与技术专家的人才激励机制,有效地推动了人才发展促进研发创新。公司多名研发设计人员荣 获工信部工业设计领军人才、厦门市“十佳优秀设计师”称号。 公司主导起草了家用厨房设备GB/T18884-2015 等 4 项国家标准、 住宅整体厨房 JG/T184-2011 等 2 项行业标准,以及定制家居产品安装服务规范5 项行业团体标准。截至报 告期公司共拥有有效专利及软著 343 项, 其中发明专利 7 项, 实用新型 178 项, 外观专利 135 项, 软著 23 件,荣获了中国设计红星奖、 “金勾奖” 、海峡杯工业设计奖等奖项。积极开拓适老健康家 居品类,拓宽全卫定制产品系列。在产学研合作方面,公司多家科研院所、研究机构、高等院校 等建立战略合作关系。金牌厨柜率先联合清华大学等研发“量体裁柜”个性化智能定制厨柜人体 2020 年年度报告 13 / 250 工学终端。与中国林科院致力于绿色健康厨房发展纲要的研究,推动产业良性发展。全面升级一 体化抗菌厨房解决方案,健康升级,重新定义中国厨房的健康标准。 (3)大规模定制优势 公司对所有定制化产品进行数字化模块建模,并利用在线设计系统智能、有效的将消费者的 定制需求快速呈现成所想即所见的设计方案,通过公司信息系统转化为产品的制造工艺信息,再 以 ERP 作为驱动整体自动化、智能化生产制造的数据主线,与数控自动化生产设备集成运作,快 速实现最优的批次并单, 并根据生产定量的使用, 精准的控制物料消耗, 提高板材利用率。 同时, 公司运用国家 863 课题成果“木竹制品模数化定制敏捷制造技术”,将公司的智能制造系统与大规 模敏捷制造技术成果相结合,将订单以标准件及非标准件等方式进行模块化拆分,再通过生产任 务调度分发到多个车间配合生产,提高单一生产线的标准化水平。通过该模式实现内部的专业化 分工,形成高度柔性的生产体系,大幅提高了生产效率。此外,公司还设置独立的生产线进行产 品售后的增补返修,提高了客户售后的服务品质,避免了产品返修对正常生产的影响。 (4)营销网络优势 公司积极推行以市场为导向的品牌战略,抓住定制家居市场的发展机遇,充分利用公司品牌 优势,主要采取经销为主、直营为辅的渠道发展模式,有效整合经销商和公司自身资源,实现公 司经营规模快速扩张。目前,公司的销售网络基本覆盖全国各省、直辖市和自治区。截至报告期 末,金牌厨柜专卖店 1585 家(含在建) 、桔家衣柜专卖店 722 家(含在建) 、桔家木门专卖店及专 区 181 家(含在建) ,桔家云整装 5 家,店面总数 2493 家。公司的经销商管理体系以增强经销商 盈利能力为核心目标,由大市场营销中心和厨、衣、木事业中心及各事业部构成,负责监测区域 市场、 指导和管理经销商区域销售行为并为经销商提供各类营销支持, 包括品牌推广、 活动策划、 布局规划、 建店指导、 售后服务及员工培训等全方位内容, 以提高经销商的销售及经营管理能力。 (5)整体服务优势 定制家具行业具备服务密集型行业特性,售前服务包括销售、宣传、产品宣导、上门测量及 设计服务;售中服务包括订单全程跟踪管理、专业化安装及第三方监理服务;售后服务包括用户 回访、保养知识传授、产品维修和维护等。公司推行“售前、售中、售后全链条无忧服务模式, 以庞大的营销网络为基础,结合特约服务网点,组成公司的专业服务队伍;全链条无忧服务与产 品生产相互结合, 为公司的业务扩张奠定基础。 公司成立至今每年持续开展 “金牌服务季” 活动, 为用户提供免费的上门保养,售后等增值服务,公司优质的服务受到广大消费者的认可。 (6)信息技术优势 公司作为国家 863 计划“木竹制品模数化定制敏捷制造技术”课题的主承担单位,经过多年 的摸索和沉淀,并结合 863 计划的研究成果,打造了一套“GIS 系统工业化柔性定制智能解决 方案”。 GIS 系统由大数据分析系统、在线设计系统、客服总线系统、敏捷供应链平台、车间数 控系统、数据采集系统等六大模块集成,从前端客户流量的精准获取、客户服务的全流程管理、 定制厨柜 3D 设计和全景 VR 体验到制造后端的自动拆单、工艺信息流打通自动化设备实现智能制 2020 年年度报告 14 / 250 造、供应链协同及售后服务等,GIS 系统支撑着公司以客户为中心的企业经营模式。公司于 2014 年 5 月被国家工信部评为首批信息化和工业化两化融合管理体系贯标试点企业,2017 年荣获国家 智能制造试点示范项目,2018 年荣获国家智能制造综合标准化与新模式应用项目。信息化战略作 为公司的核心战略之一,公司将继续对以上六大系统模块进行再升级,打造信息化环境下新型能 力,保持企业持续竞争优势。 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 面对突如其来的新冠肺炎疫情和复杂严峻的宏观经济形势, 公司全体员工在董事会的领导下, 营销方面以营销数字化为引擎,积极拥抱零售线上化趋势,整合线上、线下资源赋能经销商。渠 道方面,创新渠道模式,加快市场覆盖,推动品类发展;聚焦精装工程市场突破,打造新的业绩 增点。研发方面,首创抗菌新技术,引领健康厨房新标准。 2020 年公司实现营业收入 26.40 亿元, 同比增长 24.20; 实现归属于上市公司股东的净利润 2.93 亿元, 同比增长 20.68; 实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 2.37 亿元, 同比增长 20.02。 疫情发生后,公司迅速推出股权激励计划,有效激发了员工的信心、士气,为公司全年经营 目标的实现提供了有力保障。剔除本次股权激励费用摊销影响,公司报告期实现归属于上市公司 股东的净利润为 3.14 亿元,同比增加 30.57,扣除非经常性损益的净利润为 2.58 亿元,同比增 加 32.16。报告期,受订单增长推动及强化各项费用支出,公司 2020 年度实现经营性活动产生 的现金流净额为 6.73 亿元,同比增长 67.38;报告期末,公司预收账款存量达 4 亿元,同比增 长高达 39。 (一)品类发展(一)品类发展 1、金牌厨柜 报告期,厨柜业务整体实现营业收入 20.73 亿元,同比增长 16.38。其中 厨柜零售方面,面对突发疫情,公司积极拥抱零售线上化趋势,通过整合线上、线下销售力 量,发起“千店直播” 、 “主播带你揭秘金牌工厂”等系列活动,创新家装新零售场景。同时,强 化品牌数字化营销能力,与微博、小红书、抖音等平台合作,把“量体裁柜好生活”理念,渗透 多圈层消费者。依托公司数字化营销赋能,经销商经营情况有了明显改善,全年实现销售收入 11.63 亿元,同比出现略微下滑。 厨柜工程方面,公司持续拓展与龙头地产商的战略合作,同时加强供应链开发,提升内部运 营效率, 增强产品的价格竞争力。 报告期内大宗业务实现销售收入 8.08 亿元, 同比增长 71.22。 2、桔家衣柜 衣柜作为公司新的业务增长点,在持续压强投入下,保持快速增长。公司在强化渠道布局的 基础上,聚焦大商、标杆市场培育,深化与橱柜、木门等品类协同,品类联动做大流量、做大单 2020 年年度报告 15 / 250 值。报告期内桔家衣柜业务实现营业收入 4.99 亿元,同比增长 63.46。 3、桔家木门 依托公司厨柜、衣柜的渠道、品牌资源,木门业务通过家居馆或厨衣、衣木综合店形式,实 现快速渠道布局。报告期内桔家衣柜业务实现营业收入 2454 万元,同比增长 222.60。 4、智能家居 公司率先推出智能家居子品牌-智小金,拥有自主研发鲲鹭云平台及智小金 app,以家为载体 运用人工智能、云计算、物联网等技术将用户、家居场景、智能电器连成一体,打造智慧家居整 体解决方案。2020 年公司推出智小金智慧门屏 S6,首创使用嵌入橱柜设计,门屏一体完美融入环 境,通过语音即可实现全屋智能控制,智慧门屏 S6 荣获“鼎智奖智能家居年度创新产品” 。同 时推出智慧门锁、智能按摩椅、智能马桶等核心智能单品以及全屋无线系统产品,让用户体验到 互联互通用户的极致体验,获得市场的认可。报告期,智能家居在业务销售上取得了一定突破。 公司持续加强人工智能算法与室内用户行为研究等产学研合作,与电子科技大学信息与软件 工程学院成立智能家居联合研究中心。 同时, 公司在厦门高崎国际机场开设首家智能家居体验馆, 探索智慧家装新零售模式。 (二)渠道拓展(二)渠道拓展 在零售渠道方面,公司不断创新渠道模式,设立平台分公司,以轻资产模式,创新大城大商 破局;在渠道布局上,采取分区招商、三级分销、互为分销等创新模式强化渠道覆盖。截止 2020 年 12 月 31 日,公司金牌厨柜专卖店 1585 家(含在建店) ,桔家衣柜专卖店 722 家(含在建店) , 以及桔家木门专卖店及专区 181 家。 大宗业务方面,公司持续拓展与房地产企业的战略合作,加快衣柜、木门、厨电等新品类在 精装市场的拓展,截至报告期,公司与 65 家房地产企业签订战略集采协议。报告期内大宗业务实 现销售收入 8.08 亿元,同比增长 71.22。 海外市场方面,面对疫情、美国双反等因素,公司积极通过海外 RTA、工程渠道拓展,在海 外布产能,实现业务较快发展;报告期内销售收入 1.08 亿元,同比增长 95.66。同时,公司成 功入股马来西亚上市公司 Signature International Bhd,持续推进品牌国际化。 (三)企业数字化(三)企业数字化 公司近年来持续坚定推进业务全链路数字化,而疫情导致线下需求疲弱、消费线上化、劳动 力短
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