冷库建设工程工程保修制度.doc

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冷库建设工程工程保修制度1.1保修期限和范围保修范围：工程保修范围和期限应在工程质量保修书中明确，且必须符合国家有关规定。建设工程保修期，自竣工验收合格之日起计算，竣工验收合格规定见住房城乡建设部房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收暂行规定（建质2013171号）。在正常使用情况下：1、基础、主体保修期为该工程设计文件规定的合理使用年限。2、屋面防水，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。3、供热、供冷系统，为2个采暖、供冷期。4、电气管线、给排水管道、设备安装为2年。5、装修工程为2年。6、除以上外在招标文件中明确或在合同中约定的其它保修期限。1.2回访管理每年年初，生产安全部维修回访主管应针对业主的类别编制年度工程回访计划（附表-01），确定回访项目、回访时间和回访人员，经生产安全部经理审批通过后予以执行。在工程回访过程中发现的或业主反馈的问题，如为我方承担保修责任的质量问题，应无条件进行维修。保修期内由于顾客使用不当或其他非施工原因造成的质量问题，应向顾客提出并解释原因，当顾客提出维修要求时，公司应与顾客进行协商达成一致意见后进行维修。当顾客提出合同范围以外的要求时，公司应根据实际情况进行分析，尽量满足顾客的要求。